Hiệu quả vượt trội với cách sử dụng video vào email marketing

Lê Khắc Thịnh 29/10/2023

Biết cách sử dụng video vào email marketing là một cách hiệu quả để thu hút sự chú ý của khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Trong bài viết này, hãy để Bizfly hướng dẫn 6 cách bạn có thể sử dụng video trong email marketing.

Vì sao nên biết cách sử dụng video vào email marketing?

Tích hợp video vào chiến dịch email marketing là một biện pháp mạnh mẽ giúp tạo sự khác biệt và tạo dấu ấn trong chiến dịch của bạn. Dưới đây, chúng ta sẽ xem xét một số lợi ích chính của việc sử dụng video trong email marketing:

  • Video là một phương tiện truyền thông mạnh mẽ, có khả năng thu hút sự chú ý ngay từ cái nhìn đầu tiên. Sự độc đáo và thú vị của video có thể khiến email của bạn nổi bật trong hộp thư đến của khách hàng.
  • Bạn có thể diễn giải sản phẩm, dịch vụ, hoặc ý tưởng của mình một cách mạnh mẽ và thuyết phục hơn văn bản, hình ảnh.
  • Kích thích sự tương tác từ người xem hơn so với nội dung tĩnh. Người xem có thể bấm để xem video hoặc thực hiện các hành động mà bạn mong muốn.
  • Tạo sự kết nối sâu sắc hơn với khách hàng và thúc đẩy họ đến hành động, như đăng ký, mua sắm, hoặc chia sẻ thông tin. Điều này có thể giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi trong chiến dịch email marketing của bạn.

Biết cách sử dụng video vào email marketing là một biện pháp mạnh mẽ giúp tạo sự khác biệt cho doanh nghiệp

Biết cách sử dụng video vào email marketing là một biện pháp mạnh mẽ giúp tạo sự khác biệt cho doanh nghiệp

6 cách sử dụng video vào email marketing giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi

Dưới đây là 6 cách sử dụng video vào email marketing hiệu quả mà bạn nên biết:

Tăng sự cá nhân hóa cho email

Sử dụng video tăng tính cá nhân hóa cho email marketing đòi hỏi kỹ thuật nghiên cứu, xây dựng kịch bản nội dung kỹ lưỡng hơn so với việc tạo thông điệp dạng chữ. Dựa trên thông tin thu thập và dữ liệu khách hàng, bạn cần xây dựng chủ đề chính và nội dung video mà bạn muốn truyền tải tới nhóm khách hàng nào đó. Điều này có thể bao gồm lời chào cá nhân, gợi ý sản phẩm, lời khuyên hoặc thông tin liên quan đến khách hàng.

Để mọi ý tưởng video gắn trong email được trình bày logic thì chúng ta sẽ sử dụng một vài công cụ quay dựng, edit video cơ bản như Adobe, Final Cut Pro, Cap Cut,... Trên thực tế, nội dung video và nhóm đối tượng khách hàng tiếp cận sẽ ảnh hưởng đến định dạng thước phim mà bạn tạo. Cụ thể: 

  • Dạng video tự nói được gắn vào email sẽ phù hợp khi bạn muốn chia sẻ ý kiến hoặc thông tin từ một chuyên gia hoặc người nổi tiếng với khách hàng. Hoặc gửi lời cảm ơn hay thông điệp cá nhân tới tệp khách hàng thân thiết. 
  • Dạng video hoạt hình có tính thu hút cao đối với trẻ em và gia đình. Thích hợp sử dụng với sản phẩm hoặc dịch vụ có tính sáng tạo đặc biệt. 
  • Video thực tế phù hợp với các sản phẩm dịch vụ công nghệ cao, hiển thị tính năng và ứng dụng của sản phẩm một cách rõ ràng. 

Hơn nữa, cá nhân hoá nội dung video dựa trên thông tin và hành vi của từng khách hàng là một cách tối ưu hóa trải nghiệm của họ. Bằng cách sử dụng dữ liệu về sở thích, lịch sử mua sắm, hoặc hành vi trước đó của khách hàng, bạn có thể cung cấp cho họ nội dung có giá trị và liên quan nhất. Điều này giúp họ cảm thấy rằng bạn hiểu họ và đang cung cấp cho họ những gì họ thực sự cần.

Sử dụng video trong email marketing để truyền đạt văn hóa doanh nghiệp

Bạn muốn doanh nghiệp có thể kết nối sâu hơn với khách hàng, muốn họ hiểu về giá trị và sứ mệnh của doanh nghiệp. Video trong email marketing sẽ giúp bạn làm điều đó một cách hiệu quả.

  • Sử dụng video để trình bày những đặc điểm quan trọng như sự cam kết đối với khách hàng, đội ngũ nhân viên hoặc sứ mệnh của công ty. Video này có thể được gửi tới khách hàng mới hoặc đồng nghiệp để họ hiểu rõ hơn về doanh nghiệp.
  • Sử dụng để truyền đạt các thông điệp quan trọng về quyết định cốt lõi của doanh nghiệp.
  • Chia sẻ video hậu trường về cách sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp bạn được tạo ra. Điều này giúp thể hiện sự tự tin và minh bạch trong quá trình sản xuất, và tạo ra một mối quan hệ chặt chẽ hơn với khách hàng.
  • Sử dụng video trong email marketing để chia sẻ câu chuyện và phản hồi từ khách hàng.

Biết cách sử dụng video trong email marketing giúp dễ dàng truyền đạt văn hóa doanh nghiệp tới khách hàng

Biết cách sử dụng video trong email marketing giúp dễ dàng truyền đạt văn hóa doanh nghiệp tới khách hàng

Thông qua video giới thiệu sự kiện và tin tức

Để giới thiệu sự kiện và tin tức tới khách hàng của doanh nghiệp một cách ấn tượng và hiệu quả bằng video trong email marketing thì bạn cần thực hiện một số bước đơn giản sau đây. 

Đầu tiên, hãy bắt đầu bằng việc tạo một video chất lượng khi công ty bạn tổ chức sự kiện, dù là nội bộ hay bên ngoài. Sau đó, hãy tải video đó lên các nền tảng như Youtube, Website,... để dễ dàng chia sẻ thông qua các link trong email. 

Điều quan nhất đó là cần đảm bảo rằng email và đường liên kết trực tiếp trong email có thể xem được trên tất cả các thiết bị, vì nhiều khách hàng có thể sử dụng điện thoại di động để xem.

Giới thiệu sản phẩm mới bằng video

Video sử dụng để giới thiệu sản phẩm mới của doanh nghiệp bạn tới khách hàng trong email marketing cần làm nổi bật được những đặc điểm và lợi ích chính của sản phẩm. Ngoài ra, bạn cũng cần đảm bảo rằng video được tạo dựng với hình ảnh rõ nét, âm thanh thu hút, tránh việc video quá dài. Thời lượng tốt nhất cho mỗi video là từ 30s - 2 phút. 

Và sau khi video kết thúc, bạn nên cung cấp một lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng để hướng người đọc đến trang sản phẩm đó hoặc landing page liên quan. Cuối cùng, đừng quên theo dõi kết quả và đo lường hiệu suất từ video trong email của bạn để tiện điều chỉnh và cải thiện chiến lược trong tương lai.

Ví dụ, nếu bạn sắp tung ra một phiên bản nâng cấp của sản phẩm, hãy sử dụng video để giới thiệu nó trước cho người đăng ký của bạn. Điều này giúp bạn xây dựng sự hứng thú và tạo cơ hội cho khách hàng trung thành để biểu đạt sự quan tâm đối với sản phẩm mới. Hơn nữa, việc sử dụng video có thể thúc đẩy tiếp thị truyền miệng và mở rộng thị trường của bạn.

Cách sử dụng video vào email marketing để giới thiệu sản phẩm mới của doanh nghiệp bạn

Cách sử dụng video vào email marketing để giới thiệu sản phẩm mới của doanh nghiệp bạn

Hỗ trợ khách hàng bằng video hướng dẫn trong email marketing

Trước khi bạn tạo video hướng dẫn, điều quan trọng là xác định rõ đối tượng mục tiêu và nhu cầu của họ. Bằng cách này, bạn có thể tạo ra các video hướng dẫn chất lượng cao, giúp họ giải quyết vấn đề, tận dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn một cách hiệu quả hơn. 

Ngoài ra, để tích hợp video vào email một cách tự nhiên và hấp dẫn, bạn đừng chỉ đơn giản chèn liên kết mà hãy sử dụng hình ảnh đại diện cho video cùng phần mô tả ngắn gọn nhưng thu hút. Và cũng hãy đảm bảo rằng bạn sẽ thường xuyên theo dõi và kiểm tra hiệu suất của video trong email marketing để có thể điều chỉnh và cung cấp giá trị tốt hơn cho khách hàng của mình.

Tận dụng video phản hồi từ khách hàng vào email marketing

Bạn nên lựa chọn những video phản hồi mà thể hiện trải nghiệm tích cực của khách hàng với sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Và nhớ kiểm tra sự đồng thuận từ khách hàng trước khi sử dụng video của họ. 

Hãy tích hợp video phản hồi vào email marketing một cách tự nhiên nhất và hấp dẫn, nhằm tạo cảm giác chân thực, thay vì cho rằng đó là một email được xây dựng, cắt ghép, phi thực tế.

Tận dụng video phản hồi từ khách hàng cũng là cách sử dụng video vào email marketing hiệu quả

Tận dụng video phản hồi từ khách hàng cũng là cách sử dụng video vào email marketing hiệu quả

Những lưu ý trong cách sử dụng video vào email marketing

Khi sử dụng video trong email marketing, có một số quy tắc và lưu ý quan trọng mà bạn cần tuân theo. Việc tuân thủ các quy tắc này không chỉ giúp tăng khả năng thu hút sự chú ý của người đọc mà còn cải thiện hiệu suất chiến dịch của bạn.

  • Đảm bảo email marketing của bạn được thiết kế thân thiện với điện thoại di động, vì người dùng di động chiếm tỷ lệ lớn trong việc mở email. Hãy chắc chắn rằng video có thể xem được trên các thiết bị này một cách dễ dàng.
  • Nhắc đến video trong tiêu đề email. 
  • Sử dụng hình ảnh trước khi bấm “play” để kích thích sự tò mò của người xem và hãy tạo tiêu đề và mô tả email hấp dẫn. Điều này giúp khuyến khích người nhận mở email và xem video.
  • Ngoài ra, đừng quên sử dụng nút gọi hành động (CTA) để hướng dẫn người xem thực hiện hành động cụ thể sau khi xem video, có thể là mua sản phẩm, đăng ký tin tức hoặc xem thêm thông tin.
  • Cuối cùng, bằng cách đo lường tỷ lệ mở email, tỷ lệ xem video, và tỷ lệ chuyển đổi, bạn có thể điều chỉnh chiến dịch của mình để tối ưu hóa kết quả.

Trong bài viết này, chúng tôi đã hướng dẫn về 6 cách sử dụng video vào email marketing, mang lại hiệu quả vượt trội cho chiến dịch của bạn. Tích hợp video vào chiến dịch email marketing không chỉ tạo sự khác biệt mà còn thúc đẩy tương tác và tạo kết nối sâu sắc với khách hàng. Nếu bạn đang tìm kiếm thêm thông tin và kiến thức hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh của bạn, hãy truy cập ngay website hoặc fanpage của Bizfly. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích để phát triển thành công. 

------------------------------------------------------------------------------------------------

Phần mềm BizMail - Sản phẩm nằm trong Bộ giải pháp Bizfly Martech, được vận hành bởi VCCorp với 5600+ khách hàng ở mọi lĩnh vực tin dùng như: Ngân hàng Liên Việt Post Bank, Educap, Công ty truyền thông Thời Đại, Trung tâm Anh ngữ AMES Hà Nội, Trường Trung cấp Bách Khoa Việt - Mỹ, Trường Đại học Đông Á....

Để trải nghiệm 50+ tính năng của phần mềm BizMail, doanh nghiệp có thể ĐĂNG KÝ TẠI ĐÂY

Chia sẻ bài viết

Nhận ngay tin tức mới nhất từ Bizfly

Nhận ngay tin tức mới nhất từ Bizfly