12 cách viết tiêu đề email marketing thu hút khách hàng

Tiêu đề email là có quyết định việc người nhận có mở email marketing giữa hàng loạt email khác. Một tiêu đề đủ hấp dẫn không chỉ giúp tăng tỷ lệ mở mà còn tạo tiền đề cho toàn bộ chiến dịch Email Marketing đạt hiệu quả cao hơn.

Dưới đây, Bizfly Martech sẽ chia sẻ 11 cách giúp bạn tối ưu tiêu đề email, từ đó tăng gấp 3 tỷ lệ mở email cho các chiến dịch tiếp thị của doanh nghiệp.

12+ Cách viết tiêu đề email hấp dẫn, tạo tò mò

Sau đây là những cách viết tiêu đề email marketing hấp dẫn gây thu hút khách hàng mà mọi người có thể tham khảo để áp dụng vào chiến lược tiếp thị của mình.

1. Tiêu đề Email Marketing gây sự tò mò

Một tiêu đề đủ khiến người đọc tò mò là bạn đã thành công 50% khi thực hiện chiến dịch tiếp thị qua email. Hãy dùng những từ ngữ tạo sự khơi gợi, kích thích người dùng từ cách viết tiêu đề thư gây tò mò chuyên nghiệp dưới đây.

Ví dụ:

• Điều kì diệu cho những người kinh doanh nhỏ
• Nguyễn Văn A, bạn đang cạnh tranh với 5 triệu người khác khi bán hàng qua email

2. Tiêu đề có tính khẩn cấp

Bất kì ai cũng sẽ cảm thấy khẩn trương khi nhận được những thông điệp mang tính cấp bách. Tiêu đề có tính khẩn cấp giúp doanh nghiệp kích thích khách hàng về mặt thời gian và hành động, đặc biệt có lợi cho các email dùng để thông báo chương trình có hạn, kêu gọi tham gia,...

Ví dụ:

• Chương trình giảm giá lớn nhất năm của chúng tôi sẽ kết thúc sau 10 tiếng nữa.
• Mua 1 tặng 1 cho đơn hàng trước ngày 11/5

>>> Xem thêm: Danh sách từ khóa bị spam khi gửi email 

3. Tiêu đề dựa vào lợi ích

Tiêu đề email mang tính lợi ích là cách tốt nhất để thu hút khách hàng. Bạn càng thể hiện được bạn mang lại gì cho họ, bạn giúp cho họ những gì thì họ càng quan tâm, muốn tìm hiểu thêm.

Ví dụ:

• Phần mềm BizMail giúp tăng gấp 3 tỷ lệ mở email
• Tăng tốc độ tải website chỉ trong 1 phút

4. Tiêu đề email marketing dạng câu hỏi

Những câu hỏi " làm thế nào", "như thế nào" luôn kích thích trí tò mò của con người. Cách viết tiêu đề email marketing hấp dẫn này thường được doanh nghiệp sử dụng để chia sẻ thông tin hữu ích, bí kíp để khai thác sản phẩm của họ hiệu quả nhất.

Ví dụ: 

• Làm thế nào để gửi email cho một người bận rộn?
• Tăng gấp 2 doanh thu chỉ trong 1 tuần như thế nào cùng chatbot?

5. Tiêu đề email marketing danh sách tổng hợp

Đây là dạng tiêu đề vừa đảm bảo được sự ngắn gọn lại thú vị. Người dùng cũng dễ dàng theo dõi các thông tin trong email dạng tiêu đề hơn.

Ví dụ:

• 101 các tiêu đề email hấp dẫn nhất giúp tăng gấp 3 tỷ lệ mở email
• 5 cách để email của bạn không bị rơi vào hòm thư spam

>> Tham khảo thêm: Cách kết thúc email để lại ấn tượng cao

7. Tiêu đề email marketing mang tính vấn đề

Không ai có thời gian để đọc những email nhàm chán, không cung cấp thông tin giá trị. Chính vì vậy, khi viết tiêu đề email marketing phải thể hiện được vấn đề mà người dùng đang gặp phải. Từ sự đồng cảm này, họ mới tò mò và click mở email đọc thêm.

Ví dụ:

• Bạn có đang gặp vấn đề khi triển khai minigame trên fanpage?
• Mất ngủ triền miên? Lấy lại giấc ngủ ngon cùng XXX ngay lập tức

8. Tiêu đề email marketing chia sẻ cách làm

Tiêu đề này đặc biệt có hiệu quả khi bạn gửi đến đúng đối tượng khách hàng tiềm năng bởi đánh trúng nhu cầu của họ. Quả thật nếu áp dụng cách viết tiêu đề thư như này thì sẽ khiến người đọc phải suy nghĩ nhiều đấy.

Ví dụ:

• Làm thế nào để tăng subscribe trên email?
• Làm thế nào để Email tiếp thị không rơi vào hòm thư Spam?

9. Tiêu đề email marketing theo hướng mục tiêu

Cách viết tiêu đề email marketing theo hướng mục tiêu nhằm đánh thẳng vào một nhóm đối tượng cụ thể, đưa cho họ một hướng đi từ những vấn đề của họ. 

Ví dụ:

• Những hội thảo hữu ích dành cho Marketer hậu đại dịch Covid-19
• Công cụ hỗ trợ cho các chị em bán hàng online chốt đơn gấp hai trong mùa dịch

10. Tiêu đề email Marketing cá nhân hóa

Thư điện tử được xem là hình thức giao tiếp mang tính cá nhân cao nhất trên mạng. Bởi trên thực tế, bằng cách sử dụng các chương trình xử lý ngôn ngữ, bạn có thể cá nhân hóa từng lá thư bằng tên người nhận. Bạn không chỉ bắt đầu phần thân lá thư điện tử bằng tên hay họ mà cũng có thể thêm vào các thông tin cá nhân hoặc những đoạn văn khiến chiến dịch gửi thư của bạn được cá nhân hơn, Lời khuyên cho bạn là có thể ký tất cả thư điện tử bằng chữ ký cá nhân của mình tuy nhiên không nên lạm dụng điều này.

Đề ra nguyên tắc giao tiếp cá nhân với khách hàng tiềm năng là cực kỳ quan trọng. Đảm bảo tính cá nhân phải thật ngắn gọn, bởi nếu lá thư điện tử quá dài sẽ rất lê thê và nhanh chóng đánh mất khách hàng.

Ví dụ:

• Gửi Nguyễn Văn A thông tin lớp học Email Automation cuối cùng tại Hà Nội.
• Mời dùng thử BizCRM? Nguyễn Văn A đồng ý chứ?

11. Tiêu đề email marketing theo kỳ nghỉ, ngày lễ

Đây là cách viết tiêu đề email marketing được gửi vào một khung thời gian cụ thể, vào một sự kiện cụ thể. Các email như này thường được khách hàng quan tâm vì nó mang tính hiện tại, đúng thời điểm.

Ví dụ:

• 10 cách để vận động tại nhà trong mùa dịch Covid-19
• Ngừng đến trường nhưng không ngừng học! Những website giáo dục miễn phí cho bạn trong thời gian cách ly này sẽ giúp bạn

12. Tiêu đề email marketing cập nhật 

Đây là dạng email giống như bản tin hoặc là thông báo cho những thay đổi về tài khoản, phần mềm, chính sách cho khách hàng. Các email này cực kì quan trọng và phải đảm bảo khách hàng không bỏ lỡ bất kì thông tin nào.

Ví dụ:

• Thông báo bảo trì server từ ngày 10/5/2020 đến 14/05/2020
• Những tính năng mới của bản cập nhật 2.0

Lưu ý khi viết tiêu đề email marketing

Ngoài những tip, cách viết tiêu đề tiếp thị qua email kể trên, bạn cũng cần đặc biệt lưu ý đến các yếu tố sau đây:

Không quảng cáo quá rõ ràng trong email

Khách hàng sẽ bỏ qua, thậm chí unsubscribe ngay lập tức khi nhận được email có tiêu đề mang tính quảng cáo lộ liễu. Vì vậy, nếu mục đích của bạn là giới thiệu sản phẩm hay dịch vụ, bạn cũng cần hết sức tinh tế và hướng tiêu đề đến nội dung gần gũi, có ích cho người dùng.

Không viết tiêu đề quá dài

Người đọc chỉ mất 3 giây để quyết định có mở email hay không, nên tiêu đề càng ngắn gọn, rõ ý càng hiệu quả. Tiêu đề dài dễ gây rối mắt và làm giảm khả năng truyền tải thông điệp, đặc biệt với các email cần thúc đẩy hành động.

Độ dài tối ưu nên nằm trong khoảng 41–50 ký tự trên desktop và 25–30 ký tự nếu ưu tiên hiển thị trên mobile. Để tìm ra phiên bản phù hợp nhất, bạn có thể A/B test đơn giản bằng cách tạo 2 tiêu đề (1 ngắn dưới 30 ký tự, 1 dài 40–50 ký tự), gửi thử cho 20% tệp khách hàng và chọn phiên bản có tỷ lệ mở cao hơn để gửi cho phần còn lại.

Ngoài ra, trong một số trường hợp đặc biệt như viết email để nhắc nhở thanh toán hoặc đưa ra những yêu cầu cho khách hàng với một tiêu đề dài sẽ giảm thiểu chất lượng kế hoạch gửi mail. 

Tiêu đề email marketing không nên lạm dụng số theo cách gây “spam signal”

Việc đưa con số vào tiêu đề email không hề xấu, ngược lại, các số cụ thể như “5 tips” hay “47 mẫu tiêu đề” còn giúp nội dung rõ ràng và tăng tỷ lệ mở.

Tuy nhiên, cần tránh kết hợp số với các cụm từ mang tính spam như “MIỄN PHÍ”, “GIẢM GIÁ NGAY”, “CLICK ĐÂY”… vì chính tổ hợp này mới khiến email dễ bị đánh dấu spam.

Thay vì né hoàn toàn con số, hãy sử dụng chúng một cách có kiểm soát để làm nổi bật giá trị và giúp người đọc nhanh chóng nắm được nội dung emai.

Xem thêm: Danh sách từ ngữ spam cần tránh khi gửi email marketing

Không viết hoa toàn bộ tiêu đề

Việc viết hoa toàn bộ tiêu đề mail không hề khiến chúng nổi bật như bạn nghĩ mà trông sẽ kém thân thiện và giống như những tin spam vậy. Một tiêu đề email marketing viết thường sẽ giúp người đọc tiếp cận dễ chịu hơn và tỉ lệ rơi vào inbox cũng cao hơn.

Trên đây là những cách viết tiêu đề email marketing hấp dẫn, thu hút khách hàng mà doanh nghiệp thường xuyên sử dụng. Theo dõi Bizfly để cập nhật thêm những thông tin hữu ích về triển khai marketing automation nhé!