Impression là gì? Ý nghĩa,cách tăng chỉ số Impression trong Marketing

Để đo lường hiệu quả của chiến dịch marketing thì hiểu được vai trò cũng như cách gia tăng chỉ số Impression là rất cần thiết. Đọc ngay bài viết của Bizfly để nắm được các thông tin này. 

Impression là gì?

Impression là thuật ngữ dùng để chỉ số lượt quảng cáo được hiển thị trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing, Yahoo… hoặc các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, Tiktok. Chỉ số Impression sẽ thống kê số lần công chúng xem được quảng cáo của bạn mà không bắt buộc phải click hay thực hiện bất cứ tương tác nào.

Impression được chia thành các nhóm như sau:

• Organic: Số lượt hiển thị tự nhiên.
• Paid: Số lượt hiển thị có trả phí khi xuất hiện trước người dùng.
• Viral: Số lần nội dung được liên kết với trang của bạn để hiển thị rộng rãi trên mọi nền tảng. Nhóm này có thể được tính dựa trên chỉ số chia sẻ hoặc bình luận.  

Ý nghĩa của Impression trong marketing

Chỉ số impression đóng vai trò quan trọng trong marketing bởi chúng đem lại cho doanh nghiệp nhiều lợi ích như:

Cải thiện hiệu quả cho chiến dịch quảng cáo

Số lần xuất hiện của một quảng cáo được đo bởi chỉ số impression giúp bạn có thể đánh giá mức độ tiếp cận và nhận biết hiệu quả của chiến dịch. Từ đây, bạn sẽ biết được quảng cáo của mình đã đạt được bao nhiêu lượt nhìn và mức độ tương tác của người dùng ra sao. 

Giả dụ, khi hiển thị chỉ số impression cao nhưng chỉ số tương tác lại hầu như không có. Lúc này, bạn cần có sự thay đổi, điều chỉnh như thay đổi tệp khách hàng, thay đổi nội dung quảng cáo,...

Nắm được tần suất quảng cáo hiệu quả

Thông qua chỉ số Impression, doanh nghiệp sẽ xác định được tần suất quảng cáo phù hợp cho từng nhóm khách hàng. Góp phần gia tăng chuyển đổi tỷ lệ reach thành click và biến người dùng trở thành khách hàng của doanh nghiệp. 

Đồng thời, khi xác định tần suất phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí quảng cáo và đảm bảo rằng quảng cáo được hiển thị đúng lúc và đúng nơi, mang lại sự ảnh hưởng tốt nhất.

Giảm sự “phản tác dụng” trong quảng cáo 

Dựa vào mục tiêu của từng chiến dịch, chỉ số Impression sẽ giúp bạn kiểm soát được mật độ quảng cáo hiển thị. Đồng thời giúp doanh nghiệp xác định được số lần quảng cáo hiển thị tới người dùng bao nhiêu thì hợp lý. 

Đưa ra kế hoạch để quảng cáo xuất hiện đúng lúc, đúng thời điểm, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. Tránh tình trạng để quảng cáo lặp đi lặp lại quá nhiều, gây khó chịu đến người dùng, để lại thiện cảm không tốt đối với thương hiệu. 

Cách tính chỉ số Impression trong marketing 

Để tính chỉ số Impression trong marketing bạn có thể áp dụng công thức sau:

Trong đó:

• Reach là chỉ số đo số lượng người dùng mà quảng cáo tiếp cận được.
• Frequency là tần số chỉ trung bình số lần mà quảng cáo của bạn hiển thị với một người dùng.

Ví dụ:

Ứng dụng Google Map chỉ hiển thị tên doanh nghiệp, địa chỉ doanh nghiệp và 1 phần nhỏ của quảng cáo. Lúc này, impression sẽ được tính khi có người dùng tìm kiếm với các trường hợp sau:

• Gõ từ khóa và nhấp chuột vào nút “tìm kiếm” hoặc lựa chọn một trong các kết quả mà Google gợi ý cho bạn. 
• Khi người dùng tìm kiếm và chọn vào một nơi bất kỳ trên trang hiển thị như một kết quả tìm kiếm quảng cáo.
• Chỉ cần quảng cáo xuất hiện, trên trang tìm kiếm của Google, không cần người dùng bấm vào xem cũng được tính là một lượt hiển thị. 
• Có thể có nhiều lượt xem từ 1 người truy cập. 

Lưu ý, chỉ số Impression sẽ không hoàn toàn chính xác trong mọi trường hợp. Chẳng hạn như:

• Các công cụ đo lường impression vẫn có thế sai sót trong việc đếm chỉ số và báo cáo bởi chúng dựa trên các thuật toán có sẵn. 
• Có nhiều trình duyệt và phần mềm chặn quảng cáo (ad-blockers) được sử dụng bởi người dùng để ngăn chặn quảng cáo hiển thị trên trình duyệt của họ. Khi một quảng cáo bị chặn, nó không thể được tính là một impression.
• Các vấn đề kỹ thuật như lỗi đường truyền internet, lỗi giao diện, hoặc lỗi phần mềm cũng có thể làm gián đoạn quá trình đếm impression hoặc gây ra các sai sót trong dữ liệu.

Cách gia tăng chỉ số Impression hiệu quả

Dưới đây là một số cách giúp tăng chỉ số impression hiệu quả hiện nay:

Chất lượng content

Để chất lượng content được đảm bảo, bạn cần chú trọng vào các yếu tố như nội dung văn bản cần chính xác, không sao chép, hấp dẫn. Hình ảnh, video độc đáo, thu hút, khác biệt và phải giải quyết được vấn đề mà khách hàng đang gặp phải.

Để nâng cao chỉ số impression, bạn có thể lựa chọn content SEO hoặc content marketing. Với hai loại content chính này bạn có thể lựa chọn triển khai nội dung theo content giải trí, content cung cấp thông tin hoặc content tiện ích. 

Hiểu nền tảng

Bạn cần hiểu rõ về cách hoạt động, các thuật toán cũng như chính sách riêng của mỗi nền tảng. Đồng thời, nắm được của đối tượng sử dụng nền tảng đó, ví dụ theo thống kê cho thấy nền tảng Facebook người dùng trải dài từ 15-55 tuổi, nhưng với nền tảng Instagram thì người dùng chỉ trong khoảng 15-35 tuổi. 

Từ những thông tin trên bạn có thể đưa ra chiến lược quảng cáo, tiếp thị nội dung phù hợp cho từng đối tượng trên mỗi nền tảng, thu hút người dùng, gia tăng chỉ số impression. 

Thời gian đăng bài

Thời điểm đăng bài hay chạy quảng cáo ảnh hưởng trực tiếp đến mức độ phân phối nội dung đến người dùng. Cần nghiên cứu và phân tích thói quen trực tuyến của đối tượng mục tiêu để đăng bài vào thời gian phù hợp, đảm bảo nội dung được hiển thị cho nhiều người dùng nhất có thể.

Dưới đây là thời gian vàng để đăng bài trên các nền tảng:

Thể hiện hình ảnh thương hiệu 

Thể hiện được màu sắc độc đáo riêng của thương hiệu sẽ thu hút được nhiều người dùng, khiến họ thích thu hơn, muốn tương tác với quảng cáo hơn. 

Có thể thực hiện bằng cách sử dụng hình ảnh, biểu đồ, màu sắc và logo phù hợp để tạo sự nhận diện và thu hút sự chú ý từ người dùng. Qua đó, mở rộng phạm vi tiếp cận, tăng tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng của chiến dịch. 

Đẩy mạnh video 

Theo thống kê, hiện nay 78% người làm tiếp thị nội dung sẽ sử dụng video để truyền tải thông điệp đến người dùng. Và cũng theo thống kê đó, người dùng sẽ ghi nhớ 95% thông điệp khi xem trên video, gấp 9 so với 10% khi họ đọc dưới dạng văn bản. 

Qua đó, ta thấy rất rõ xu hướng người dùng hiện nay là thích tiếp cận với các video, clip ngắn gọn, dễ hiểu. Thay vì chỉ sử dụng văn bản, hình ảnh thông thường, video sẽ truyền tải tốt hơn về mục tiêu chiến dịch, sản phẩm hoặc những thông tin hữu ích khác. 

Nhận thấy video chính là công cụ tiếp thị mạnh mẽ, thu hút được nhiều người dùng, bạn có thể đẩy mạnh sản xuất video có nội dung hài hước, giải trí, truyền tải thông tin hữu ích, ngắn gọn. Một số nền tảng thích hợp để sử dụng các video đó là Facebook Reels, Instagram Reels, Youtube, TikTok,...

Tiếp cận chuẩn khách hàng mục tiêu 

Tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu doanh nghiệp sẽ tối ưu hiệu quả tiếp cận và chi phí quảng cáo. Để thực hiện được điều này bạn cần xác định đúng đối tượng, xây dựng content phù hợp và khoanh vùng hiển thị quảng cáo với đúng đối tượng. 

Đồng thời nghiên cứu một số yếu tố như: Hành vi, tâm lý, hay thông tin nhân khẩu học liên quan đến đối tượng khách hàng mục tiêu như: Giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp,... 

Chẳng hạn như bạn kinh doanh mỹ phẩm, đối tượng bạn hướng đến là nữ, độ tuổi từ 18-40 là nhóm thường xuyên sử dụng nhất và có khả năng chi trả sản phẩm. Dựa vào đó, doanh nghiệp đưa ra kế hoạch tiếp thị nhóm khách hàng tiềm năng này bằng cách gửi email marketing,...

Sự khác nhau giữa Impression và Reach 

Dưới đây là sự khác biệt cơ bản giữa impression và reach: 

Bên trên là toàn bộ thông tin về impression là gì? vai trò và cách để tăng chỉ số impression cho bài đăng. Hy vọng rằng qua bài viết trên của Bizfly, bạn đã hiểu rõ sức mạnh của chỉ số impression trong marketing. Truy cập vào website của chúng tôi để cập nhật nhiều thông tin hữu ích.