Lead magnet là gì? Cách tạo nam châm thu hút khách hàng 

Nam châm thu hút khách hàng (Lead magnet) giúp thu thập thông tin khách hàng chất lượng. Tuy nhiên, liệu chúng ta có đủ nguồn lực để tạo ra nhiều phiên bản nội dung khác nhau cùng lúc?

Để giải đáp thắc mắc này, trong bài viết dưới đây Bizfly sẽ làm rõ khái niệm Lead magnet là gì và hướng dẫn cách tạo nam châm thu hút khách hàng nhanh chóng, hiệu quả cao.

Lead magnet là gì? 

Lead magnet – hay còn gọi là nam châm thu hút khách hàng – là hình thức doanh nghiệp xây dựng nội dung dạng dài, mang lại giá trị lớn nhằm đổi lấy thông tin khách hàng như địa chỉ email hay thông tin liên hệ.

Khác với các công cụ marketing chỉ nhằm bán hàng trực tiếp, Lead magnet tập trung cung cấp giải pháp hữu ích cho khách hàng tiềm năng. Mục tiêu là hỗ trợ khách hàng giải quyết vấn đề cụ thể hoặc nâng cao kiến thức chuyên sâu liên quan đến sản phẩm/dịch vụ, từ đó tạo dựng niềm tin và mối quan hệ bền vững. ví dụ: một doanh nghiệp có thể trao đổi địa chỉ email khách hàng lấy tài liệu hướng dẫn miễn phí hoặc công cụ hỗ trợ công việc, giúp khách hàng trước tiên nhận được giá trị thiết thực rồi mới tiến tới giao dịch.

Lead magnet không nhằm mục đích bán hàng ngay lập tức mà tập trung cung cấp giải pháp giá trị cho đối tượng khách hàng mục tiêu, đồng thời mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng.

Vai trò và tầm quan trọng của Lead magnet trong chiến lược Marketing

Lead magnet giữ vai trò then chốt trong việc xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng chất lượng, từ đó nâng cao khả năng chuyển đổi bán hàng và củng cố thương hiệu vững chắc. Khi cung cấp giá trị thiết thực, Lead magnet thiết lập mối quan hệ ban đầu với khách hàng và mở đường cho các chiến dịch nuôi dưỡng (lead nurturing) cá nhân hóa, góp phần tối đa hóa hiệu quả marketing và doanh thu. Áp dụng hiệu quả Lead magnet là yếu tố không thể thiếu trong chiến lược marketing hiện đại, cải thiện trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng bền vững.

Định dạng nội dung Lead magnet phổ biến

Lead magnet được chia thành ba loại chính:

• Lead magnet – Nội dung cho phép người dùng tải xuống, được đặt ở nhiều vị trí trên website và mạng xã hội để dễ dàng tiếp cận.
• Gated content – Nội dung chỉ dành cho những người đã đăng ký mới được truy cập.
• Content upgrade – Nội dung dài, chuyên sâu giải thích chi tiết về một chủ đề đã được đề cập trước đó.

Các tài liệu dài chuyên ngành là hình thức gần gũi nhất, ví dụ như hướng dẫn về tiếp thị nội dung hoặc các tài liệu liên quan marketing. Tuy nhiên, gần đây, loại tài liệu này ít được người dùng quan tâm do lượng chữ nhiều và nội dung không đem lại kiến thức mới.

Vì vậy, các marketer không ngừng đổi mới hình thức nội dung dài, tạo ra nam châm thu hút khách hàng thực sự bằng cách tập trung vào lợi ích thiết thực người dùng mong muốn. Dưới đây là một số ví dụ:

• Checklist: Cung cấp danh sách các bước giúp người nhận chuẩn bị tốt công việc.
• Template: Các mẫu sẵn có để người dùng tham khảo hoặc tạo ý tưởng mới.
• Bộ công cụ: Phần mềm hoặc công cụ tối ưu công việc theo từng lĩnh vực.
• Ebook: Nội dung có giá trị để đọc hoặc nghe trên Internet.
• Planner: Lịch hoặc bảng kế hoạch giúp người đọc quản lý thời gian, sắp xếp công việc.
• Hướng dẫn: Tài liệu chi tiết và có cấu trúc về cách thực hiện một công việc hoặc giải quyết vấn đề cụ thể.
• Báo cáo: Tóm tắt hoặc báo cáo nghiên cứu về một chủ đề quan trọng, thường dùng trong tài chính và nghiên cứu dữ liệu.
• Khảo sát: Phiếu thăm dò hoặc bảng khảo sát thu thập ý kiến từ đối tượng mục tiêu.
• Sách bài tập: Gồm các bài tập, câu hỏi thảo luận giúp nâng cao kỹ năng và hiểu biết về chủ đề.
• Bản in: Tài liệu hoặc mẫu in được sử dụng offline.

Ngoài ra, các định dạng Lead magnet phổ biến khác gồm:

Ebook: Sách điện tử chuyên sâu dành cho người dùng nghiên cứu và áp dụng, ví dụ: Ebook hướng dẫn xây dựng chiến lược marketing hiệu quả.

Webinar: Buổi hội thảo trực tuyến chia sẻ kiến thức chuyên môn, yêu cầu đăng ký tham dự, ví dụ: Webinar đào tạo kỹ năng bán hàng.

Quiz: Bài kiểm tra trực tuyến giúp đánh giá bản thân hoặc kiến thức kèm theo kết quả cá nhân hóa, ví dụ: Quiz xác định phong cách làm việc.

Podcast: Các tập ghi âm cung cấp thông tin hữu ích, người nghe có thể đăng ký nhận, ví dụ: Podcast chia sẻ kinh nghiệm khởi nghiệp.

Video: Video hướng dẫn hoặc chia sẻ kiến thức chuyên môn, người xem đăng ký tải hoặc nhận quyền truy cập, ví dụ: Video tutorial sử dụng phần mềm.

Slideshare: Bộ trình chiếu slide có thể tải xuống hoặc xem sau khi cung cấp thông tin, ví dụ: Bài thuyết trình phân tích thị trường.

Free trial (dùng thử miễn phí): Cung cấp sản phẩm/dịch vụ dùng thử trong thời gian giới hạn, ví dụ: Phần mềm quản lý kế toán dùng thử 30 ngày.

Những dạng nội dung này vẫn được người dùng yêu thích và tìm kiếm trên các hội nhóm chuyên ngành. Họ thường quan tâm đến chủ đề liên quan đến tài liệu hướng dẫn đổi mới chiến lược, nghiên cứu thị trường và cập nhật xu hướng kinh doanh.

Bạn có thể tích hợp Bizfly CDP để phân tích nội dung người dùng thường tìm kiếm, tương tác hoặc tải về, từ đó xác định chủ đề lead magnet hiệu quả, đồng thời xây dựng các chiến dịch cá nhân hóa căn cứ theo phân khúc hành vi cụ thể.

Ví dụ case study thành công: Một doanh nghiệp giáo dục đã tạo Lead magnet dạng Ebook hướng dẫn kỹ năng học tập, kết hợp tổ chức Webinar miễn phí. Sau 3 tháng, số lượng email khách hàng tiềm năng tăng hơn 150%, tỷ lệ chuyển đổi học viên đăng ký khóa học tăng 30%. Chiến lược này giúp công ty xây dựng hệ thống nuôi dưỡng khách hàng hiệu quả và gia tăng doanh thu bền vững.

Cách tạo ra Lead magnet thu hút đặc biệt

Quy trình tạo Lead magnet theo 5 bước cơ bản cùng ví dụ minh họa chân dung khách hàng

Nắm bắt nội dung thiết yếu

Bước đầu tiên khi tạo Lead magnet là nghiên cứu kỹ nhu cầu và thách thức mà khách hàng hiện đang gặp phải. Bạn có thể kết hợp phân tích thị trường và hành vi người dùng trên các nền tảng như LinkedIn, Facebook để phát hiện chủ đề nóng, xu hướng được quan tâm. ví dụ: theo dõi các bài đăng và thảo luận trên LinkedIn giúp xác định vấn đề khách hàng đang tìm kiếm giải pháp nhiều nhất. Đồng thời, phân tích chiến lược Lead magnet của đối thủ, quan sát tương tác và phản hồi cũng hỗ trợ bạn định hướng nội dung phù hợp, chất lượng.

Cung cấp giá trị và giải pháp

Khách hàng chỉ cung cấp thông tin khi họ nhận thấy giá trị thực sự và nội dung có tính độc quyền. Để tạo Lead magnet giá trị, bạn cần phân tích kỹ các vấn đề của khách hàng và trình bày giải pháp chi tiết, thực tiễn. ví dụ: trong ngành marketing, bạn có thể cung cấp bộ công cụ tối ưu SEO độc quyền hoặc phân tích sâu chiến lược quảng cáo trực tuyến giúp khách hàng tránh sai sót phổ biến. Trong ngành bán lẻ, hướng dẫn quản lý tồn kho hay chăm sóc khách hàng cũng là giải pháp thiết thực, được đánh giá cao.

Tăng thêm giá trị cho Lead magnet

Để Lead magnet không chỉ thu hút khách hàng mà còn lan tỏa tự nhiên, bạn có thể thêm các yếu tố giải trí, ưu đãi hay hoạt động tương tác. Ví dụ:

• Tích hợp nút chia sẻ trên mạng xã hội trực tiếp trong tài liệu hoặc trang tải;
• Thiết kế phần thưởng hấp dẫn cho người giới thiệu như voucher giảm giá, quà tặng;
• Tạo mini game hoặc thử thách với ưu đãi để tăng sự tham gia và lan tỏa.

Những cách làm này giúp Lead magnet vượt qua vai trò cung cấp thông tin, trở thành công cụ marketing lan truyền hiệu quả.

Tối ưu tiêu đề Lead magnet

Tiêu đề có ảnh hưởng lớn đến quyết định truy cập và cung cấp thông tin của khách hàng. Tiêu đề hiệu quả thường kết hợp lời kêu gọi hành động (CTA), lợi ích rõ ràng, đồng thời thiết kế theo bố cục chữ F hoặc Z giúp người đọc tiếp nhận dễ dàng. Ví dụ:

• Lời kêu gọi hành động: “Tải ngay Ebook miễn phí để tăng 30% doanh số bán hàng!”
• Lợi ích cụ thể: “Checklist 15 bước giúp tối ưu chiến dịch quảng cáo Facebook hiệu quả”
• Bố cục thiết kế: Tiêu đề nổi bật, dễ nhìn và dễ tiếp cận, giúp người đọc tập trung.
• Lời chứng thực: Thêm đánh giá khách hàng hoặc chuyên gia như “Được hàng ngàn marketer hàng đầu tin dùng” để tăng độ tin cậy.

Lên lịch cập nhật và tối ưu

Mỗi loại Lead magnet có chu kỳ tương tác khác nhau và cần cập nhật để duy trì hiệu quả. ví dụ: báo cáo phân tích thị trường nên được cập nhật ít nhất mỗi 6 tháng để đảm bảo tính thời sự và chính xác. Với các chương trình ưu đãi hay phần mềm dùng thử, bạn nên thu thập phản hồi định kỳ để đo lường hiệu quả lan tỏa và điều chỉnh nhằm giữ sự hấp dẫn theo thời gian.

Để quản lý thông tin người dùng đăng ký nhận ưu đãi hoặc phần mềm dùng thử, bạn có thể sử dụng BizMail kết hợp với BizCRM để tự động gửi tài liệu, mã truy cập và nuôi dưỡng lead qua chuỗi email chăm sóc, gia tăng khả năng chuyển đổi thực tế sau khi nhận lead magnet.

Đăng ký tư vấn trực tiếp

Lưu ý và sai lầm thường gặp khi xây dựng Lead magnet

• Lead magnet không đủ giá trị: Nội dung nông cạn hoặc không giải quyết vấn đề thực tế khiến người dùng không muốn cung cấp thông tin.
• Tiêu đề kém hấp dẫn: Tiêu đề chung chung, thiếu thuyết phục hoặc kêu gọi hành động chưa rõ ràng.
• Không nhắm đúng đối tượng: Nội dung không phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu gây hiệu quả thấp.
• Thiếu quy trình theo dõi khách hàng: Không có hệ thống quản lý và chăm sóc sau khi thu thập lead làm giảm tỷ lệ chuyển đổi.

Để quản lý thông tin người dùng đăng ký nhận ưu đãi hoặc dùng thử phần mềm, bạn có thể kết hợp BizMail và BizCRM để tự động gửi tài liệu, mã truy cập và nuôi dưỡng lead qua chuỗi email chăm sóc, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi sau khi nhận Lead magnet.

Hãy đăng ký dùng thử các giải pháp Bizfly CDP, BizMail và BizCRM ngay hôm nay để tối ưu quản lý, phân tích và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng qua Lead magnet. Đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp của Bizfly sẵn sàng hỗ trợ bạn xây dựng chiến lược Lead magnet phù hợp, giúp tăng trưởng doanh số và phát triển thương hiệu bền vững.

Qua quy trình tạo Lead magnet, ta thấy mỗi loại nam châm khách hàng cần nội dung riêng biệt phản ánh chính xác bản chất và mong muốn của người đọc. Tận dụng điều này bạn có thể xây dựng kịch bản nội dung Lead magnet cá nhân hóa, kết hợp đa dạng hình thức nội dung để tạo cảm hứng cho độc giả.

Điều đó không chỉ mang lại tính đồng bộ cao trong kế hoạch mà còn giúp đơn vị thực hiện đa dạng các hình thức Lead magnet với chi phí và nguồn lực tối ưu.

Trên đây là chia sẻ của Bizfly về cách tạo Lead magnet và kinh nghiệm triển khai nhiều dạng nam châm thu hút khách hàng cùng lúc, phù hợp với doanh nghiệp có nguồn lực hạn chế về tài chính và nhân sự.

Tóm tắt ưu điểm và lời khuyên:

Ứng dụng Lead magnet đúng cách giúp bạn nhanh chóng xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng chất lượng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và củng cố mối quan hệ khách hàng. Lời khuyên cuối cùng dành cho marketer là hãy chủ động nghiên cứu, sáng tạo và không ngừng tối ưu Lead magnet phù hợp từng phân khúc khách hàng để phát huy tối đa hiệu quả chiến lược tiếp thị và thúc đẩy tăng trưởng bền vững.