Mở rộng thị trường là gì? Khái niệm và các chiến lược mở rộng thị trường

Mở rộng thị trường đóng vai trò then chốt trong quá trình phát triển doanh nghiệp, giúp tăng thị phần, tiếp cận khách hàng mới và nâng cao cơ hội tăng trưởng doanh thu một cách bền vững. Tuy nhiên, thiếu kiến thức và kinh nghiệm triển khai khiến việc mở rộng thị trường trở thành thách thức đối với nhiều doanh nghiệp.

Vậy thuật ngữ mở rộng thị trường là gì và các bước xây dựng như thế nào là hiệu quả? Cùng Bizfly tìm hiểu trong nội dung sau đây.

Khái niệm mở rộng thị trường

Đơn giản, mở rộng thị trường là quá trình doanh nghiệp phân phối sản phẩm, dịch vụ từ thị trường hiện tại sang một thị trường mới có phạm vi rộng hơn hoặc khu vực địa lý khác. Mục đích là tăng khả năng tiếp cận khách hàng và doanh số bán hàng.

Mở rộng thị trường không chỉ giúp doanh nghiệp tăng doanh thu và lợi nhuận mà còn củng cố vị thế cạnh tranh và nâng cao khả năng tồn tại lâu dài. Đây là một chiến lược giúp khai thác thêm khách hàng tiềm năng, giảm rủi ro khi phụ thuộc vào một thị trường duy nhất, đồng thời tối ưu hóa năng lực sản xuất và kinh doanh hiện có.

ví dụ: một công ty mỹ phẩm tại Việt Nam có thể mở rộng sang các nước Đông Nam Á khác nhằm tiếp cận số lượng khách hàng lớn hơn và tăng doanh thu. Trong ngành công nghệ, công ty phần mềm trong nước khi mở rộng thị trường quốc tế sẽ đa dạng phân khúc khách hàng, đáp ứng nhu cầu đa dạng và gia tăng khả năng cạnh tranh trên toàn cầu.

Khi nào doanh nghiệp nên mở rộng thị trường?

Doanh nghiệp nên cân nhắc mở rộng thị trường khi đã ổn định nguồn lực bên trong và có nhu cầu phát triển thêm khách hàng để tăng trưởng bền vững. Các yếu tố cần thiết bao gồm năng lực tài chính vững vàng, đội ngũ quản lý và nhân sự phù hợp, sản phẩm thích ứng với thị trường mới và thị trường hiện tại đã bão hòa hoặc tăng trưởng chậm.

ví dụ: một công ty bán lẻ đạt doanh thu ổn định trong nước và nhận thấy nhu cầu sản phẩm ở khu vực lân cận tăng sẽ là thời điểm thích hợp để mở rộng. Ngược lại, nếu doanh nghiệp còn nhiều khó khăn về tài chính hoặc chưa hiểu rõ nhu cầu khách hàng, việc mở rộng có thể dẫn đến rủi ro và thất bại.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần đánh giá khả năng thích nghi với môi trường kinh doanh mới, bao gồm yếu tố văn hóa, pháp lý và cạnh tranh để xác định đúng thời điểm mở rộng.

Các bước mở rộng thị trường hiệu quả

Mở rộng thị trường hiệu quả đòi hỏi doanh nghiệp xây dựng các chiến lược nghiên cứu, phân tích và đánh giá năng lực sản phẩm cùng thị trường để lựa chọn chính xác. Dưới đây là quy trình cơ bản giúp doanh nghiệp tiếp cận và mở rộng thị trường hiệu quả.

Bước 1: Nghiên cứu thị trường và khách hàng

Bước đầu tiên và quan trọng trong mở rộng thị trường là khảo sát kỹ lưỡng về khách hàng tiềm năng và thị trường mục tiêu. Doanh nghiệp cần nắm rõ đặc điểm nhân khẩu học, hành vi tiêu dùng, nhu cầu và mong muốn của khách hàng để thiết kế sản phẩm phù hợp.

ví dụ: một doanh nghiệp sản xuất thiết bị gia dụng khi mở rộng thị trường mới sẽ khảo sát kênh phân phối ưu thích, thói quen tiêu dùng và mức thu nhập của khách hàng nhằm định hướng sản phẩm và chiến lược marketing tối ưu. Nên sử dụng khảo sát trực tiếp, phân tích dữ liệu khách hàng hiện tại và báo cáo thị trường để thu thập thông tin chi tiết.

Bước 2: Phân tích thị trường

Sau khi xác định thị trường tiềm năng, doanh nghiệp cần phân tích sâu các yếu tố như quy mô thị trường, tốc độ tăng trưởng, xu hướng tiêu dùng, mức độ cạnh tranh và rào cản gia nhập. Việc này giúp đánh giá tính khả thi và rủi ro khi mở rộng.

Doanh nghiệp có thể dùng các công cụ như Google Trends để theo dõi xu hướng tìm kiếm, SimilarWeb để phân tích đối thủ trực tuyến hoặc các báo cáo ngành nghề từ tổ chức nghiên cứu thị trường. ví dụ: khi thâm nhập thị trường thời trang, phân tích đối thủ về giá, mẫu mã và kênh phân phối giúp định vị sản phẩm chính xác hơn.

Trong quá trình phân tích thị trường, nắm bắt insight khách hàng là yếu tố quyết định. Bạn có thể kết hợp giải pháp BizCRM để lưu trữ lịch sử tương tác và hành vi, giúp các phòng ban có cái nhìn tổng quan khi lập kế hoạch mở rộng.
Các bước mở rộng thị trường hiệu quả

Để biết thêm, bạn có thể tham khảo bài viết của chuyên gia Bizfly tại đây: Phân tích thị trường là gì? Tầm quan trọng và các bước phân tích thị trường hiệu quả

Bước 3: Đánh giá năng lực công ty

Trước khi mở rộng, cần thẩm định chính xác năng lực hiện tại của công ty về tài chính, nhân sự, sản xuất và quản lý. Việc này không chỉ giúp xác định điểm mạnh, điểm yếu mà còn cho phép doanh nghiệp chuẩn bị phương án cải tiến để đáp ứng yêu cầu thị trường mới.

Ví dụ: Doanh nghiệp cần có đội ngũ nhân viên kinh nghiệm, hệ thống logistics hiệu quả và vốn đủ mạnh để duy trì vận hành liên tục và phục vụ khách hàng tối ưu. Chuyên gia khuyên nên thực hiện phân tích SWOT cụ thể và cập nhật liên tục để thích nghi với thị trường mở rộng.

Bước 4: Lựa chọn thị trường phù hợp

Dựa trên kết quả nghiên cứu và đánh giá, doanh nghiệp cần lựa chọn thị trường có tiềm năng, phù hợp với sản phẩm và năng lực phục vụ. Việc này giúp tối ưu nguồn lực và nâng cao khả năng thành công.

Ví dụ: Nếu sản phẩm có giá trị đặc thù và cao, doanh nghiệp nên chọn thị trường với khách hàng có thu nhập cao và nhu cầu phù hợp. Nên bắt đầu với thị trường nhỏ, dễ tiếp cận để thử nghiệm trước khi mở rộng quy mô lớn.

Lựa chọn thị trường phù hợp

Bước 5: Triển khai chiến lược gia nhập thị trường

Cuối cùng, doanh nghiệp cần xây dựng kế hoạch chi tiết về marketing, kinh doanh và đặt mục tiêu cụ thể để gia nhập thị trường mới. Kế hoạch này bao gồm lựa chọn kênh phân phối, quảng bá thương hiệu và thiết kế chương trình chăm sóc khách hàng phù hợp.

Ví dụ: Công ty công nghệ khi thâm nhập thị trường quốc tế thường triển khai các chiến dịch giới thiệu sản phẩm qua sự kiện, quảng cáo trực tuyến và hợp tác với đại lý địa phương để nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường. Chuyên gia khuyên doanh nghiệp chủ động theo dõi và linh hoạt điều chỉnh chiến lược dựa trên phản hồi thực tế.

Các chiến lược mở rộng thị trường phổ biến

Để mở rộng thị trường thành công, doanh nghiệp có thể áp dụng một hoặc kết hợp nhiều chiến lược sau:

• Thâm nhập thị trường mới: Gia nhập các thị trường địa lý hoặc phân khúc khách hàng mới với sản phẩm hiện tại nhằm tăng doanh số. Ví dụ như một thương hiệu cà phê Việt Nam mở rộng sang Hàn Quốc để khai thác khách hàng trẻ yêu thích đồ uống mới lạ.
• Phát triển sản phẩm mới: Ra mắt sản phẩm hoặc dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu thị trường hiện tại hoặc mới. Ví dụ như một công ty công nghệ tung dòng thiết bị đeo thông minh mới hướng đến khách hàng tham gia thể thao.
• Đa dạng hóa kênh bán hàng: Mở rộng kênh phân phối như bán trực tuyến, cửa hàng vật lý hoặc hợp tác với đối tác trung gian. Ví dụ như doanh nghiệp thời trang chuyển sang bán đa kênh qua website, mạng xã hội và các cửa hàng đối tác.
• Nhượng quyền thương hiệu: Bán quyền sử dụng thương hiệu và mô hình kinh doanh cho đối tác nhằm mở rộng nhanh chóng. Ví dụ như chuỗi cửa hàng ăn nhanh nổi tiếng mở rộng thị trường thông qua hệ thống nhượng quyền ở nhiều tỉnh thành.
• Hợp tác đối tác chiến lược: Liên kết với doanh nghiệp khác để tận dụng lợi thế cộng hưởng, mở rộng mạng lưới khách hàng và nguồn lực. Ví dụ có một công ty thiết bị điện tử hợp tác với nhà mạng cung cấp sản phẩm tích hợp dịch vụ viễn thông.

Lưu ý khi triển khai chiến lược mở rộng thị trường

Để mở rộng thị trường hiệu quả, doanh nghiệp cần lưu ý các điểm sau khi triển khai:

• Khả năng tiếp cận thị trường: Khi nhắm đến thị trường mới, doanh nghiệp cần xác định năng lực phân phối, đảm bảo sản phẩm tới khách hàng đúng hạn. Thiếu chuẩn bị dễ gây mất uy tín và cơ hội kinh doanh. ví dụ: công ty dược không xây dựng mạng lưới phân phối chắc chắn có thể mất khách hàng vào đối thủ.
• Đáp ứng nhu cầu khách hàng: Sản phẩm phải đáp ứng kỳ vọng về chất lượng và dịch vụ. Nếu không, doanh nghiệp sẽ mất thị phần và giảm uy tín. ví dụ: nhà cung cấp viễn thông mở rộng thị trường mà không cải thiện chất lượng mạng sẽ khiến khách hàng phàn nàn và chuyển sang nhà mạng khác.
• Quảng bá và tiếp thị: Chiến lược truyền thông hiệu quả giúp nâng cao nhận diện thương hiệu và tiếp cận khách hàng tiềm năng. Thiếu quảng bá dễ khiến sản phẩm bị lãng quên ngay khi ra mắt. ví dụ: thương hiệu mới không đầu tư truyền thông kỹ càng có thể bị khách hàng lờ đi.
• Sử dụng công nghệ quản lý: Không áp dụng phần mềm quản lý bán hàng và khách hàng gây khó khăn kiểm soát đơn hàng, tồn kho và chăm sóc khách, dẫn đến sai sót và mất uy tín. ví dụ: doanh nghiệp thương mại điện tử lớn nếu không có hệ thống quản lý hiệu quả sẽ gặp lỗi giao hàng và nhiều phản hồi tiêu cực.

Bizfly cung cấp giải pháp quản lý bán hàng đa kênh OneX với nhiều tính năng nổi bật như tích hợp trí tuệ nhân tạo AI giúp phát hiện tin nhắn spam, cảnh báo tồn kho, dự báo xu hướng sản phẩm. OneX kết nối toàn bộ sàn thương mại điện tử hiện nay và xử lý đơn hàng số lượng lớn cùng lúc, tránh bỏ sót đơn hàng.

Ngoài ra, doanh nghiệp có thể ứng dụng BizCRM để quản lý quan hệ khách hàng hiệu quả, Google Trends để theo dõi xu hướng thị trường và phần mềm quản lý kho giúp tối ưu vận hành. Sự phối hợp này tạo nền tảng vững chắc cho việc mở rộng thị trường thành công.

Tìm hiểu thêm về OneX của Bizfly tại đây: https://bizfly.vn/giai-phap/bizshop.html

Chiến lược mở rộng thị trường của Vinamilk

Vinamilk là một trong những đế chế trong ngành sữa tươi, không chỉ nổi tiếng trong nước mà còn phổ biến ở nhiều quốc gia. Nhờ chiến lược thị trường bài bản, doanh thu nội địa của Vinamilk tăng trưởng ổn định trên 12% mỗi năm từ 2017 đến nay, đạt hơn 60 nghìn tỷ đồng trong năm 2023. Vậy bí quyết thành công của hãng là gì?

Chiến lược mở rộng thị trường của Vinamilk

Khi xây dựng chiến lược mở rộng, Vinamilk tập trung vào hai hướng chính: Tạo dựng thương hiệu sữa có giá trị nhất Đông Nam Á và tiên phong đổi mới sản phẩm sữa tại các thị trường phát triển. Chiến lược của Vinamilk bao gồm:

• Gia tăng thị phần: Vinamilk hợp tác với nhiều nhà máy sữa tại các tỉnh lớn ở Việt Nam và mở rộng mạng lưới phân phối rộng khắp. Đồng thời, nhập khẩu sản phẩm ngoại để đa dạng hóa danh mục nhằm phục vụ thị trường lớn hơn. ví dụ: liên kết với các trang trại bò sữa chất lượng cao giúp nâng cao chất lượng và tăng sản lượng sản phẩm.
• Mở rộng thị trường xuất khẩu: Từ năm 2018, Vinamilk xuất khẩu sản phẩm sang 43 quốc gia, trong đó có nhiều thị trường khó tính như Mỹ, Nhật Bản, Úc, Thái Lan và gần đây là Bangladesh, Myanmar. Điều này cho thấy khả năng đáp ứng tiêu chuẩn nghiêm ngặt và khẳng định vị thế thương hiệu toàn cầu.
• Thâm nhập phân khúc cao cấp: Vinamilk tập trung phát triển sản phẩm sữa bột dinh dưỡng cao cấp hợp tác với tập đoàn Campina – nhà sản xuất sữa lớn nhất châu Âu, ra mắt năm 2012. Chiến lược này giúp tiếp cận khách hàng thu nhập cao, tăng giá trị thương hiệu và lợi nhuận.

Nhờ đa dạng hóa sản phẩm, mở rộng kênh phân phối toàn cầu và đổi mới liên tục, Vinamilk trở thành biểu tượng thành công trong mở rộng thị trường. Đây là minh chứng cụ thể cho tầm quan trọng của chiến lược phát triển bài bản đối với sự tăng trưởng bền vững.

Các sai lầm thường gặp cần tránh khi mở rộng thị trường

Trong quá trình mở rộng thị trường, nhiều doanh nghiệp vấp phải những sai lầm phổ biến ảnh hưởng nghiêm trọng đến hiệu quả kinh doanh:

• Không nghiên cứu kỹ thị trường: Mở rộng khi chưa hiểu rõ thị trường sẽ dẫn đến lựa chọn sai, sản phẩm không phù hợp với nhu cầu, gây lãng phí nguồn lực. ví dụ: công ty thời trang thâm nhập thị trường chưa có nhu cầu hoặc chưa hiểu văn hóa sẽ khó thành công.
• Mở rộng khi nguồn lực chưa đủ: Tăng quy mô khi tài chính, nhân lực và hệ thống chưa sẵn sàng sẽ khiến doanh nghiệp không đáp ứng được vận hành, gây gián đoạn và thất thoát. ví dụ: doanh nghiệp bán lẻ mở cửa hàng mới mà thiếu nhân viên quản lý sẽ làm giảm trải nghiệm khách hàng.
• Thiếu theo dõi và đánh giá hiệu quả: Không đo lường kết quả mở rộng thường xuyên dẫn đến khó phát hiện và khắc phục kịp thời, kéo dài thất bại. ví dụ: doanh nghiệp không đánh giá hiệu quả kênh phân phối mới sẽ bỏ lỡ cơ hội tối ưu hoặc loại bỏ kênh kém hiệu quả.

Tránh những sai sót này giúp doanh nghiệp tối ưu quá trình mở rộng thị trường, giảm thiểu rủi ro và gia tăng tỷ lệ thành công

Việc mở rộng thị trường không chỉ là cơ hội để doanh nghiệp phát triển thị phần mà còn giúp nâng cao hình ảnh thưởng hiệu của sản phẩm trên thị trường hiệu quả. Với kiến thức mà Bizfly chia sẻ bạn đã nắm rõ hơn về khái niệm mở rộng thị trường, lưu ý và các bước triển khai hiệu quả.