Phát triển thương hiệu là gì? 4 chiến lược phát triển thương hiệu

Phát triển thương hiệu là việc cần thiết mà doanh nghiệp nào cũng cần làm. Xây dựng một thương hiệu uy tín trên thị trường trong và ngoài nước, đồng thời nhận được sự tin tưởng tuyệt đối từ khách hàng, được xem là một trong những cột mốc thành công quan trọng của doanh nghiệp. Tuy nhiên, để phát triển thương hiệu doanh nghiệp cần thực hiện tổng hợp nhiều biện pháp.

Trong phạm vi bài viết dưới đây, hãy cùng các chuyên gia từ Bizfl sẽ chia sẻ đến bạn 4 chiến lược phát triển thương hiệu hiệu quả:

Phát triển thương hiệu là gì?

Phát triển thương hiệu là một quá trình chiến lược dài hạn và liên tục nhằm nâng cao giá trị, sức mạnh và tầm ảnh hưởng của thương hiệu trên thị trường. Khác với xây dựng thương hiệu, vốn tập trung vào việc hình thành hình ảnh, nhận diện ban đầu và truyền tải giá trị cốt lõi, phát triển thương hiệu hướng đến việc mở rộng, cập nhật và điều chỉnh để phù hợp với những biến động của thị trường, nhu cầu khách hàng và mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.

Phát triển thương hiệu không đơn thuần là nâng cao nhận thức mà còn tạo ra sự khác biệt bền vững thông qua việc cải tiến sản phẩm, dịch vụ, trải nghiệm khách hàng và mở rộng danh mục sản phẩm hoặc thị trường mới. Việc duy trì phát triển liên tục là rất quan trọng bởi thị trường hiện nay thay đổi nhanh chóng về xu hướng, công nghệ và hành vi tiêu dùng. Chỉ khi liên tục đổi mới, thương hiệu mới giữ vững được vị thế cạnh tranh và đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng.

Ví dụ điển hình là Apple, thương hiệu không chỉ tạo dựng uy tín nhờ các sản phẩm sáng tạo ban đầu mà còn liên tục phát triển hệ sinh thái sản phẩm, cập nhật công nghệ mới và chú trọng trải nghiệm người dùng, từ đó giữ vững vị trí hàng đầu thế giới.

Đây là nền tảng cho cách tiếp cận thị trường và phương án cạnh tranh hiệu quả và bền vững cho doanh nghiệp. Thông thường, phát triển thương hiệu bao gồm những nhiệm vụ sau:

• Điều chỉnh thương hiệu để phù hợp với mục tiêu kinh doanh và xu hướng thị trường.
• Truyền thông thương hiệu đến nhóm khách hàng mục tiêu một cách linh hoạt và hiệu quả.
• Cập nhật hoặc củng cố thương hiệu dựa trên phản hồi và thay đổi nhằm duy trì lợi thế cạnh tranh.

Sự khác biệt giữa phát triển thương hiệu và xây dựng thương hiệu

Phát triển thương hiệu và xây dựng thương hiệu là hai khái niệm liên quan nhưng giữ vai trò riêng biệt trong quản trị thương hiệu tổng thể. Xây dựng thương hiệu tập trung tạo dựng hình ảnh, giá trị cốt lõi và các yếu tố nhận diện ban đầu cho thương hiệu. Trong khi đó, phát triển thương hiệu tập trung duy trì, điều chỉnh và mở rộng thương hiệu để thích ứng với sự thay đổi của thị trường và nhu cầu người tiêu dùng.

Hai quá trình này bổ trợ nhau trong chu trình quản trị thương hiệu, giúp doanh nghiệp không chỉ thu hút khách hàng mà còn củng cố và phát triển vị thế lâu dài trên thị trường.

Lợi ích của việc chú trọng phát triển thương hiệu cho doanh nghiệp 

Thương hiệu không chỉ là tài sản quý giá của doanh nghiệp mà còn đại diện cho danh tiếng trong mắt khách hàng. Việc phát triển thương hiệu mang lại nhiều lợi ích thiết thực như:

• Tăng giá trị sản phẩm: Nghiên cứu của Nielsen chỉ ra rằng 59% người tiêu dùng ưu tiên các sản phẩm từ thương hiệu uy tín, giúp tăng giá trị cảm nhận sản phẩm lên 20-30%.
• Xây dựng niềm tin và sự trung thành: Thương hiệu chất lượng tạo dựng sự tin tưởng, thúc đẩy khách hàng quay lại.
• Tăng lợi thế cạnh tranh: Thương hiệu mạnh giúp doanh nghiệp nổi bật rõ nét trên thị trường, nâng cao hiệu quả cạnh tranh.
• Gia tăng doanh số và lợi nhuận: Báo cáo của Interbrand cho thấy các thương hiệu mạnh dẫn đầu với tốc độ tăng trưởng doanh thu gấp 2-3 lần so với trung bình ngành.
• Thu hút nhà đầu tư và đối tác: Thương hiệu nổi tiếng được xem là tài sản doanh nghiệp, tạo niềm tin giúp gia tăng cơ hội đầu tư và hợp tác thuận lợi.

Nhờ sự tập trung phát triển thương hiệu, nhiều doanh nghiệp trong và ngoài nước đã nâng cao vị thế trên thị trường và tối ưu hóa lợi nhuận ổn định, trở thành minh chứng sinh động cho hiệu quả chiến lược thương hiệu dài hạn.

Các bước trong quy trình phát triển thương hiệu 

Để thực hiện phát triển thương hiệu hiệu quả và nhanh chóng, doanh nghiệp nên áp dụng quy trình gồm 5 bước rõ ràng dưới đây.

Bước 1: Nghiên cứu thị trường 

Nghiên cứu thị trường là bước nền tảng giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu, hành vi và kỳ vọng của khách hàng mục tiêu, đồng thời phân tích bối cảnh cạnh tranh và xu hướng thị trường. Đây là cơ sở để xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu phù hợp, tăng sức cạnh tranh và đáp ứng thực tế.

Quá trình này gồm việc trả lời các câu hỏi then chốt như:

• Khách hàng mục tiêu của bạn là ai?
• Làm cách nào để thương hiệu tiếp cận và gây ấn tượng với khách hàng?
• Ai là đối thủ cạnh tranh chính của doanh nghiệp?
• Điểm khác biệt nổi bật của doanh nghiệp là gì?
• Tại sao khách hàng chọn bạn thay vì đối thủ?
• Giá trị doanh nghiệp mang lại có được thị trường đánh giá cao?

Bạn có thể dùng các công cụ hỗ trợ như Bizfly CDP – nền tảng phân tích dữ liệu đa kênh giúp xác định chân dung khách hàng tiềm năng, phân tích hành vi và tần suất mua để định hướng phát triển thương hiệu sát với thực tế hơn.

Bước 2: Xác định mục tiêu cụ thể 

Xác định mục tiêu cụ thể giúp định hướng rõ ràng cho các hoạt động phát triển thương hiệu. Dựa trên nguyên tắc SMART (Cụ thể, Đo lường được, Khả thi, Thực tế và Thời hạn rõ ràng), mục tiêu cần được thiết lập chi tiết để dễ dàng theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu quả.

Các phương pháp tiếp cận thị trường và khách hàng mục tiêu phổ biến gồm:

• Content Marketing: Sản xuất nội dung chất lượng, tập trung SEO giúp thu hút và giữ chân khách hàng mục tiêu. Nội dung được tối ưu để phân nhóm đối tượng rõ ràng, nâng cao hiệu quả chi phí và kết quả.
• Khảo sát và thu thập phản hồi: Thu thập ý kiến khách hàng qua khảo sát định kỳ nhằm xác định điểm mạnh, điểm cần cải thiện của thương hiệu. Cần chọn thời điểm khảo sát phù hợp và thiết kế câu hỏi dễ hiểu, thân thiện.
• Quảng cáo: Triển khai quảng cáo đa nền tảng như Google Ads, Facebook Ads, Zalo Ads,... Kết hợp dữ liệu nghiên cứu thị trường để nhắm đúng đối tượng và tối đa hóa hiệu quả.

Bước 3: Xây dựng nhận diện thương hiệu 

Nhận diện thương hiệu bao gồm các yếu tố giúp khách hàng nhận biết, ghi nhớ và phân biệt thương hiệu với các đối thủ. Bộ nhận diện thương hiệu thường bao gồm logo, màu sắc, slogan, kiểu chữ (typography), hình ảnh và phong cách thiết kế chung.

Nhận diện thương hiệu không chỉ tạo ấn tượng thị giác mà còn truyền đạt thông điệp cùng giá trị cốt lõi của doanh nghiệp. Nhận diện hiệu quả góp phần tăng cường sự nhận biết, xây dựng niềm tin và củng cố vị thế trên thị trường bền vững.

Các bước xây dựng nhận diện thương hiệu hiệu quả:

• Định vị thương hiệu rõ ràng trên thị trường mục tiêu.
• Thiết kế bộ nhận diện đồng bộ, nhất quán và dễ nhớ.
• Định kỳ xem xét và cập nhật để phù hợp xu hướng và nhu cầu thị trường.

Chẳng hạn, Coca-Cola duy trì sự nhất quán mạnh mẽ trong màu sắc, logo và slogan qua nhiều thế hệ, tạo nên sự nhận diện sâu rộng và bền vững trên toàn cầu.

Bước 4: Phương tiện truyền bá nhận thức về thương hiệu

Truyền bá nhận thức về thương hiệu qua các kênh truyền thông và công cụ tiếp thị là bước quan trọng giúp thương hiệu tiếp cận rộng rãi, tăng mức độ quen thuộc và xây dựng hình ảnh tích cực trong tâm trí khách hàng.

Dưới đây là các phương tiện phổ biến với ưu nhược điểm và ứng dụng cụ thể:

• SEO (Search Engine Optimization): Tăng khả năng hiển thị trên công cụ tìm kiếm như Google. Ưu điểm là chi phí thấp về lâu dài và tiếp cận người dùng có nhu cầu thực, phù hợp để xây dựng uy tín thương hiệu qua nội dung chất lượng.
• Email Marketing: Gửi thông tin và khuyến mãi trực tiếp đến khách hàng mục tiêu. Hiệu quả trong chăm sóc và nuôi dưỡng khách hàng hiện tại, tăng tỷ lệ chuyển đổi và sự trung thành.
• Mạng xã hội (Facebook, Instagram, LinkedIn,...): Tương tác trực tiếp, xây dựng cộng đồng và tạo hiệu ứng lan tỏa. Phù hợp cho cả tiếp cận khách hàng mới và duy trì mối quan hệ khách hàng.
• Livestream và Video Marketing: Tạo nội dung sinh động, tăng sự chuyên nghiệp và tương tác. Các video giới thiệu và đánh giá sản phẩm được đánh giá cao.
• Influencer Marketing: Hợp tác với những người có ảnh hưởng để mở rộng phạm vi tiếp cận, tăng độ tin cậy và uy tín cho thương hiệu.
• PR & Forum Seeding: Tạo và lan truyền các bài viết, đánh giá tích cực về thương hiệu trên diễn đàn, báo chí giúp củng cố uy tín và xây dựng đối thoại với khách hàng.
• Sự kiện (Event): Tổ chức các hoạt động tương tác trực tiếp với khách hàng, đặc biệt phù hợp với thị trường chuyên biệt.

Bước 5: Quảng bá thương hiệu 

Quảng bá thương hiệu nhằm gia tăng nhận diện và chuyển đổi khách hàng qua các kênh truyền thông đại chúng và kỹ thuật số. Đây là bước không thể thiếu để thương hiệu phát triển vững mạnh trên thị trường cạnh tranh.

Các chiến thuật quảng bá phổ biến bao gồm:

• Quảng cáo trả phí đa kênh: Google Ads, Facebook Ads, YouTube Ads,... tập trung tiếp cận đúng đối tượng với thông điệp rõ ràng.
• Chiến dịch tích hợp (Integrated Marketing Campaign): Kết hợp đồng bộ giữa online và offline nhằm tối ưu hiệu quả truyền thông.
• Tối ưu trải nghiệm khách hàng: Cá nhân hóa thông điệp và ưu đãi dựa trên dữ liệu hành vi giúp nâng cao tác động quảng bá.
• Thiết lập đo lường hiệu quả: Áp dụng các chỉ số KPI như ROI, tỷ lệ chuyển đổi, mức độ nhận diện thương hiệu, giám sát phản hồi khách hàng để đánh giá và điều chỉnh phù hợp.

Lập kế hoạch quảng bá chi tiết, theo dõi và tối ưu liên tục sẽ giúp doanh nghiệp phát triển thương hiệu bền vững, gia tăng sự hiện diện và hiệu quả kinh doanh.

Phát triển thương hiệu là hành trình dài đòi hỏi sự kiên trì và đầu tư đúng hướng về thời gian, chi phí và công sức. Hy vọng những chia sẻ từ Bizfly sẽ giúp bạn nắm vững quy trình và chiến lược phát triển thương hiệu để áp dụng thành công, mang lại hiệu quả tối ưu.

Kết luận

Phát triển thương hiệu không chỉ là chiến lược dài hạn mà còn là yếu tố mang tính quyết định đối với thành công và sự bền vững của doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh hiện nay. Việc xây dựng kế hoạch chi tiết, áp dụng quy trình chặt chẽ và liên tục theo dõi, điều chỉnh sẽ giúp thương hiệu linh hoạt, thích ứng và phát triển hiệu quả.

Trên đây là toàn bộ thông tin về "Phát triển thương hiệu là gì? 4 chiến lược phát triển thương hiệu". Hy vọng những thông tin trong bài viết sẽ hữu ích cho vận hành và tối ưu doanh nghiệp của bạn.