Truyền thông cá nhân là gì? Vai trò, sơ đồ, ứng dụng Personal Media trong đời sống

Truyền thông cá nhân là một hoạt động giao tiếp mà trong đó, các cá nhân tham gia cùng tổ chức và chia sẻ thông tin, ý kiến, cảm xúc... và tác động lẫn nhau về nhận thức, thái độ, hành vi. Cùng Bizfly tìm hiểu chi tiết hơn qua bài viết.

Tìm hiểu truyền thông cá nhân là gì? 

Truyền thông cá nhân (Personal Media) là quá trình trao đổi thông tin, ý tưởng, cảm xúc và ý định giữa các cá nhân thông qua các phương tiện giao tiếp trực tiếp hoặc gián tiếp. Nó bao gồm nhiều hình thức khác nhau như giao tiếp mặt đối mặt, viết thư, sử dụng điện thoại, email, và mạng xã hội.

Truyền thông cá nhân có thể diễn ra giữa hai người hoặc trong một nhóm nhỏ người, và nó đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ cũng như trong việc trao đổi thông tin quan trọng trong cuộc sống hàng ngày.

Trong doanh nghiệp, truyền thông cá nhân đề cập đến việc trao đổi thông tin và ý tưởng giữa các cá nhân trong môi trường làm việc. Nó bao gồm cả giao tiếp trực tiếp (như cuộc họp mặt đối mặt, trò chuyện thông qua video call) và giao tiếp gián tiếp (như email, thư từ, thông điệp qua các hệ thống truyền thông nội bộ) giữa nhân viên, giữa nhân viên và quản lý, cũng như giữa các phòng ban và đội nhóm khác nhau trong tổ chức.

Ví dụ:  Cuộc họp một đối một: Một quản lý tổ chức cuộc họp cá nhân với nhân viên của mình để đánh giá tiến độ công việc, thảo luận về các mục tiêu sắp tới, và giải quyết mọi vấn đề hoặc thách thức mà nhân viên có thể đang đối mặt.

Feedback về hiệu suất làm việc: Việc cung cấp phản hồi (feedback) trực tiếp và cá nhân hóa về hiệu suất làm việc giúp nhân viên hiểu được điểm mạnh và điểm cần cải thiện, cũng như cách thức để phát triển kỹ năng và nghề nghiệp.
 

Vai trò của truyền thông cá nhân trong đời sống 

Truyền thông cá nhân đóng một vai trò cực kỳ quan trọng cả trong đời sống cá nhân và trong môi trường doanh nghiệp. Dưới đây là một số điểm nổi bật về vai trò của truyền thông cá nhân trong cả hai lĩnh vực này:

Trong đời sống thường ngày

• Xây dựng và duy trì mối quan hệ: Truyền thông cá nhân giúp con người xây dựng và nuôi dưỡng mối quan hệ bền chặt với gia đình, bạn bè và đồng nghiệp thông qua việc chia sẻ cảm xúc, ý tưởng, và trải nghiệm.
• Hiểu biết và thấu hiểu lẫn nhau: Truyền thông cá nhân giúp chúng ta hiểu rõ hơn về người khác, từ đó tạo ra sự thấu hiểu và tôn trọng lẫn nhau, làm giảm thiểu xung đột và hiểu lầm.
• Phát triển cá nhân: Truyền thông là cơ hội để học hỏi, chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm, từ đó giúp mỗi người phát triển kỹ năng sống và kiến thức cá nhân.
• Hỗ trợ và an ủi: Trong những thời kỳ khó khăn, truyền thông cá nhân cung cấp một nguồn hỗ trợ tinh thần quan trọng, giúp mọi người cảm thấy được an ủi và không cô đơn.

Vai trò của truyền thông cá nhân trong doanh nghiệp

• Truyền thông cá nhân giúp đảm bảo thông tin được chia sẻ một cách chính xác và kịp thời, làm tăng hiệu suất và hiệu quả công việc.
• Truyền thông mở cửa và chân thành tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nơi mà nhân viên cảm thấy được đánh giá cao và có giá trị, từ đó tăng cường sự gắn bó và cam kết với công ty.
• Truyền thông cá nhân cho phép các bên liên quan thảo luận và giải quyết mâu thuẫn hoặc hiểu lầm một cách hiệu quả, giảm thiểu ảnh hưởng tiêu cực đến môi trường làm việc.
• Truyền thông mở cửa khuyến khích nhân viên chia sẻ ý tưởng và giải pháp mới, từ đó tạo điều kiện cho sự đổi mới và cải thiện liên tục trong doanh nghiệp.
• Truyền thông cá nhân giữa quản lý và nhân viên cung cấp thông tin quan trọng giúp quản lý hiểu rõ hơn về tình hình và nhu cầu của nhân viên, từ đó đưa ra các quyết định thông minh và kịp thời.

Sơ đồ của truyền thông cá nhân 

Mô hình truyền thông thông qua quá trình truyền thông cá nhân trong giao tiếp được minh họa thông qua sơ đồ, trong đó có các giai đoạn mã hóa, thông điệp, giải mã và phản hồi. Hiệu quả của quá trình truyền thông phụ thuộc vào nhiều yếu tố như người phát, người nhận và các yếu tố khác.

• Mã hóa 

Mã hóa là quá trình chuyển đổi ý nghĩa thành các dạng lời nói, chữ viết, ký hiệu hoặc phương tiện phi ngôn ngữ khác. Thông điệp đã được mã hóa được truyền qua các kênh truyền thông như lời nói, thông báo, điện thoại, thư từ và được nhận bởi người nhận thông qua giác quan và tiến hành giải mã.

• Giải mã 

Giải mã là quá trình chuyển đổi thông điệp từ dạng mã hóa thành ý nghĩa ban đầu. Để có thông tin chính xác, cả người phát và người nhận phải hiểu và gán cho các ký hiệu cùng một ý nghĩa hoặc tương tự nhau.

• Phản hồi 

Sau khi giải mã, quá trình truyền thông kết thúc thông qua phản hồi. Phản hồi cho biết thông điệp đã được nhận và chất lượng của phản hồi thường phản ánh mức độ hiểu biết của người nhận.

• Tuần hoàn 

Quá trình truyền thông trong giao tiếp là tuần hoàn, trong đó người nhận và người gửi thay đổi vai trò, tạo ra sự tương tác liên tục.

Trên đây là những chia sẻ chi tiết về khái niệm và vai trò của truyền thông cá nhân mà Bizfly muốn chia sẻ tới bạn đọc. Hy vọng sau khi theo dõi bạn sẽ biết cách áp dụng những kiến thức này vào công việc truyền thông của mình!