Chiến dịch marketing là gì? 8 chiến dịch marketing thành công ở Việt Nam

Chiến dịch marketing gồm một chuỗi hoạt động được tổ chức bài bản, có mục tiêu rõ ràng nhằm tăng doanh thu và nâng cao nhận diện thương hiệu trong một phân khúc khách hàng cụ thể. Một chiến dịch hiệu quả sẽ kết hợp thông điệp truyền thông phù hợp, lựa chọn kênh truyền thông tối ưu và giám sát kết quả để đạt mục tiêu kinh doanh đề ra.

Vì vậy, chọn lựa chiến dịch marketing phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp đạt thành công và tiết kiệm chi phí hiệu quả. Hãy cùng các chuyên gia Bizfly tìm hiểu chi tiết trong bài viết sau:

Chiến dịch marketing là gì?

Chiến dịch marketing bao gồm các hoạt động quảng bá sản phẩm của doanh nghiệp thông qua nhiều phương tiện khác nhau, từ truyền thống như truyền hình, phát thanh, báo giấy, đến các kênh kỹ thuật số như ADX, trang tin điện tử, mạng xã hội...

Mỗi chiến dịch thường được thiết kế với các mục tiêu khác biệt: xây dựng hình ảnh thương hiệu, giới thiệu sản phẩm mới, tăng trưởng doanh số, xử lý khủng hoảng truyền thông... Mục tiêu của chiến dịch sẽ quyết định số lượng, tần suất và loại phương tiện truyền thông cần thiết để tiếp cận hiệu quả nhất phân khúc khách hàng mục tiêu.

Các bước xây dựng chiến dịch marketing hiệu quả

Bước 1: Xác định mục tiêu Marketing

Mục tiêu cụ thể quyết định toàn bộ kế hoạch và kết quả chiến dịch marketing. Doanh nghiệp cần xác định rõ họ muốn đạt được gì, như nâng cao nhận diện thương hiệu, giới thiệu sản phẩm mới, hay thúc đẩy doanh số trong một khoảng thời gian nhất định. Việc này định hướng toàn bộ hoạt động và phân bổ nguồn lực hợp lý.

Ngoài ra, khi mục tiêu rõ ràng, doanh nghiệp có thể dự toán và phân bổ ngân sách hợp lý, đảm bảo chi tiêu hiệu quả:

• Phân bổ ngân sách theo từng nhiệm vụ cụ thể để kiểm soát chi phí chặt chẽ.
• Tham khảo ngân sách của đối thủ cạnh tranh để giữ mức cạnh tranh trên thị trường.
• Tính toán theo tỷ lệ phần trăm doanh thu dự kiến. Theo Small Business Administration, các doanh nghiệp có thể dành từ 2 đến 20% doanh thu cho hoạt động marketing, tùy quy mô và ngành nghề.

Bước 2: Nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị trường là quá trình thu thập và phân tích dữ liệu về môi trường kinh doanh, khách hàng tiềm năng và đối thủ cạnh tranh.

Doanh nghiệp nên sử dụng các công cụ phân tích như mô hình PESTEL phân tích chi tiết các yếu tố ảnh hưởng tới chiến dịch:

• Chính trị (Political)
• Kinh tế (Economic)
• Xã hội (Social)
• Công nghệ (Technological)
• Môi trường (Environmental)
• Pháp lý (Legal)

Bên cạnh đó, áp dụng phân tích Porter’s 5 Forces để đánh giá mức độ cạnh tranh: quyền lực khách hàng, sức mạnh nhà cung cấp, nguy cơ từ sản phẩm thay thế, mức độ cạnh tranh trong ngành và nguy cơ đối thủ mới gia nhập. Nghiên cứu kỹ càng giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu thật sự của thị trường và tránh lãng phí vào những phân khúc ít tiềm năng.

Bước 3: Phân khúc thị trường

Phân khúc thị trường giúp doanh nghiệp tập trung vào nhóm khách hàng cụ thể, nâng cao hiệu quả tiếp cận. Việc phân chia dựa trên đặc điểm nhân khẩu học (tuổi, giới tính, thu nhập), tâm lý (thói quen, sở thích) và hành vi tiêu dùng giúp xác định chính xác khách hàng mục tiêu.

Bước 4: Xác định thị trường mục tiêu

Sau khi phân khúc thị trường, doanh nghiệp cần chọn lựa thị trường mục tiêu phù hợp nhất để tập trung nguồn lực và tối ưu hiệu quả marketing. Thị trường ngách với nhu cầu chưa được đáp ứng thường tạo cơ hội lớn giúp doanh nghiệp xây dựng vị thế cạnh tranh khác biệt.

Bước 5: Xây dựng chiến lược marketing

Dựa trên mục tiêu và thị trường mục tiêu, doanh nghiệp xây dựng kế hoạch chiến lược marketing cụ thể. Chiến lược này bao gồm lựa chọn hình thức marketing như quảng cáo truyền thống, tiếp thị số (digital marketing), PR, khuyến mãi hay hợp tác với KOLs và Influencers.

Bước 6: Triển khai chiến dịch

Triển khai chiến dịch là bước thực hiện kế hoạch trên các kênh đã chọn. Việc lựa chọn kênh truyền thông phù hợp quyết định thành công chiến dịch, vì không phải kênh có ngân sách lớn hay phổ biến nhất mới mang lại hiệu quả tốt.

Cách mạng kỹ thuật số 4.0 đem đến nhiều công cụ trực tuyến như Google Ads, Facebook Ads, email marketing, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng dễ dàng và đo lường hiệu quả chính xác hơn.

Bước 7: Theo dõi và đánh giá chiến dịch marketing

Theo dõi liên tục các chỉ số như tỷ lệ mở email, số lượt click, tỷ lệ chuyển đổi và mức độ tương tác giúp doanh nghiệp đánh giá mức độ thành công của chiến dịch.

Phân tích dữ liệu giúp nhận diện kênh hoạt động hiệu quả, xác định điểm yếu cần cải thiện và tránh lãng phí ngân sách. Kết quả cũng là cơ sở để điều chỉnh chiến lược kịp thời cho các chiến dịch tiếp theo.

Bạn có thể tích hợp hệ thống BizCRM để đo lường tỷ lệ mở, click, chuyển đổi, tương tác từng kênh theo nhóm khách hàng; đồng thời cảnh báo KPI lệch hướng để điều chỉnh kịp thời.

Đăng ký tư vấn trực tiếp

×

Bước 8: Tối ưu hóa chiến dịch marketing

Sau khi đánh giá kết quả, bước tiếp theo là tối ưu hóa dựa trên phản hồi và dữ liệu thu thập được. Việc này bao gồm điều chỉnh nội dung, kênh truyền thông, ngân sách hoặc cách tiếp cận khách hàng nhằm nâng cao hiệu quả và giảm thiểu lãng phí.

Quy trình tối ưu diễn ra liên tục trong suốt thời gian chiến dịch, giúp doanh nghiệp cải tiến và nâng cao ROI.

Những chiến dịch marketing thành công ở Việt Nam

Những chiến dịch marketing thành công tại Việt Nam đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu vững chắc và thúc đẩy phát triển thị trường nội địa. Qua các ví dụ thực tế, ta nhận thấy sự đa dạng trong phương pháp triển khai cũng như khả năng thích ứng với văn hóa và thói quen tiêu dùng tại Việt Nam.

Chiến dịch Marketing “Vươn cao Việt Nam” của Vinamilk

Chiến dịch "Vinamilk 40 năm - Vươn cao Việt Nam" kỷ niệm 40 năm thành lập tập đoàn, đồng thời củng cố vị thế thương hiệu dẫn đầu ngành sữa tại Việt Nam. Thông điệp xuyên suốt “Vươn cao Việt Nam – Vươn tầm thế giới” nhấn mạnh phát triển bền vững và tinh thần dân tộc.

Chiến dịch được triển khai đa dạng qua các kênh và hoạt động:

• TVC đầu tư công phu với thông điệp cảm xúc sâu sắc, phát sóng trên YouTube, truyền hình và quảng cáo ngoài trời, đạt hơn 1 triệu lượt xem trên Facebook và 5 triệu trên YouTube.
• Kích hoạt mạng xã hội với sự tham gia đông đảo của KOLs và fanpage, tạo hiệu ứng lan tỏa tự nhiên, thu hút thiện cảm công chúng.
• Hoạt động thực tế như trao sữa cho hơn 40.000 trẻ em nghèo tại 40 tỉnh, góp phần xã hội hóa hình ảnh thương hiệu.
• Chuỗi bài PR thành công trên thị trường chứng khoán và kinh doanh, thu hút sự chú ý của hơn 50 đầu báo và kênh truyền hình.

Kết quả đạt được:

• Tăng 15% nhận diện thương hiệu trong phân khúc khách hàng mục tiêu.
• Hơn 200 bài viết phủ sóng trên các phương tiện truyền thông uy tín.
• Truyền thông xã hội với hơn 100.000 lượt tương tác (like, share).
• Doanh thu sản phẩm liên quan tăng 12% trong quý sau chiến dịch.

Chiến dịch Marketing của KFC

Với hơn 140 cửa hàng trên 19 tỉnh, thành phố, KFC nổi bật trong ngành thức ăn nhanh nhờ chiến lược marketing bản địa hóa, điều chỉnh khẩu vị và thói quen người Việt.

KFC ứng dụng chiến lược Marketing Mix như sau:

• Sản phẩm: Kết hợp món truyền thống Mỹ với món phù hợp khẩu vị Việt như bánh mì mềm, bắp cải trộn; điều chỉnh kích cỡ và gia vị theo vùng miền.
• Giá cả: Đa dạng, linh hoạt phù hợp khả năng chi tiêu của khách hàng.
• Phân phối: Mở rộng mạng lưới cửa hàng phủ khắp Bắc, Trung, Nam, gia tăng khả năng tiếp cận.
• Truyền thông: Đầu tư quảng cáo trên mạng xã hội, báo chí, TVC và các nền tảng gọi món trực tuyến với slogan “Vị ngon trên từng ngón tay” tạo dấu ấn sâu sắc.

Kết quả ghi nhận mức tăng trưởng trung bình 10% doanh thu hàng năm tại các địa điểm áp dụng bản địa hóa, đồng thời giúp KFC giữ vị thế hàng đầu trong ngành thức ăn nhanh tại Việt Nam.

Chiến dịch Marketing gây tranh cãi của Điện máy xanh

TVC quảng cáo nổi tiếng của Điện máy xanh từng gây ấn tượng mạnh với người tiêu dùng, bên cạnh việc triển khai hàng trăm nhân viên mặc đồng phục xanh trên phố, thu hút chú ý và tạo hiện tượng viral trên mạng xã hội và báo chí.

Dù nhận nhiều ý kiến trái chiều về hình thức và nội dung, chiến dịch đã thành công trong việc tạo trào lưu và tăng doanh số nhanh chóng. Điện máy xanh trở thành ví dụ tiêu biểu tận dụng viral marketing và activation hiệu quả.

Khảo sát nội bộ công ty cho thấy chiến dịch giúp tăng lượt truy cập website lên 25% và doanh thu tăng 18% trong thời gian chạy quảng cáo.

Chiến dịch săn sale cùng Shopee

Shopee vươn lên thành nền tảng thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam nhờ chiến dịch "Săn sale cùng Shopee" linh hoạt, sáng tạo, tận dụng các ngày hội mua sắm như 11/11, 12/12 cùng chương trình mã giảm giá và freeship thường xuyên.

Nhờ chiến dịch này, Shopee ghi nhận lượt truy cập và đơn hàng tăng vượt trội, tăng hơn 30% so với các tháng bình thường, đồng thời củng cố sự trung thành của khách hàng nhờ trải nghiệm mua sắm tiện lợi và ưu đãi liên tục.

Chiến dịch marketing của Beer Tiger

Năm 2021, Beer Tiger tổ chức đại nhạc hội thực tế ảo quy mô lớn, xây dựng thương hiệu qua MV quảng cáo và storytelling dịp Tết kết hợp công nghệ 3D độc đáo.

Chương trình phát trực tiếp trên Facebook với các ca sĩ nổi tiếng như Sơn Tùng M-TP, Chi Pu, Wowy, Bích Phương, Tóc Tiên giúp Beer Tiger tiếp cận hàng triệu khán giả và khẳng định vị thế thương hiệu năng động, hiện đại.

Chiến dịch đi về nhà của Honda

Chiến dịch "Đi về nhà" của Honda năm 2021 nổi bật với hiệu ứng cảm xúc sâu sắc, chạm tới tâm lý những người con xa quê mong muốn sum họp gia đình dịp lễ Tết.

MV kết hợp rapper Đen Vâu và Justatee với bối cảnh thân quen đạt 18 triệu lượt xem và vị trí thứ 2 trên bảng xếp hạng thịnh hành YouTube, góp phần tạo nên thành công nổi bật cho chiến dịch.

Chiến dịch marketing của Pepsi

“Pepsi mang Tết về nhà” không chỉ là chiến dịch quảng cáo mà còn bao gồm các hoạt động xã hội như hỗ trợ vé máy bay cho người lao động, sinh viên về quê dịp Tết, xây dựng hình ảnh thương hiệu thân thiện với cộng đồng.

Theo số liệu đo lường, chiến dịch đạt hơn 84% tỷ lệ người xem video Instreams trọn vẹn, tăng 10,6 điểm Ad Recall và 92% người xem video trên ba giây, nâng cao hiệu quả nhận diện thương hiệu.

Chiến dịch Marketing của OMO

Cùng thông điệp ý nghĩa về Tết “Lời chúc hóa hành động, lấm bẩn mang điều hay”, OMO phối hợp với Hội đồng Đội Trung ương vận động trồng 30.000 cây giống ở Quảng Bình và 5ha rừng đầu nguồn tại Vườn quốc gia Bến Én.

Chiến dịch không chỉ truyền tải giá trị gia đình mà còn góp phần bảo vệ môi trường, tạo sức lan tỏa rộng và gây tiếng vang lớn trong cộng đồng.

Top 6 chiến dịch Marketing nổi bật từ các thương hiệu lớn trên thế giới

"Thương hiệu nhất quán" của Coca-Cola

Coca-Cola sử dụng đa kênh truyền thông và duy trì sự nhất quán trong thiết kế thương hiệu, giúp họ nổi bật và dễ nhận diện trước sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ lớn trong ngành nước giải khát.

Coca-Cola luôn đổi mới trong khi giữ nguyên giá trị cốt lõi, tạo sức hút và tránh gây nhàm chán. Nhờ đó, thương hiệu duy trì vị trí hàng đầu trong lòng khách hàng toàn cầu.

"Just Do It" của Nike

Ra mắt năm 1988, chiến dịch “Just Do It” của Nike kể chân thực câu chuyện của các vận động viên chuyên nghiệp và nghiệp dư, truyền cảm hứng để mọi người vượt qua giới hạn bản thân.

Chiến dịch tạo sự đồng cảm sâu sắc, giúp Nike trở thành biểu tượng không chỉ về sản phẩm mà còn đại diện cho tinh thần lạc quan và quyết tâm.

"Is Pepsi OK" Của Pepsi

Chiến dịch "Is Pepsi OK" kết hợp hoạt động thể thao và âm nhạc, mang đến trải nghiệm năng động cho khách hàng qua sự kiện Super Bowl LIII, cùng các phiên bản lon Pepsi hình bóng đá và giải thưởng NFL.

• Màn trình diễn mở đầu ấn tượng trước sự kiện Super Bowl LIII Halftime Show.
• Trải nghiệm đa giác quan Planet Pepsi trên Instagram với nội dung hấp dẫn.
• Giải thưởng Tân binh của năm tại Pepsi NFL thu hút sự quan tâm đông đảo.
• Phiên bản lon giới hạn lấy cảm hứng từ Super Bowl LIII.

"Đi để trở về" của Biti's Hunter

Hai mùa liên tiếp, chiến dịch "Đi để trở về" phát hành vào dịp Tết nhằm xây dựng hình ảnh vị trí top of mind và tạo nền tảng gọi là “Homing” cho thương hiệu Biti's Hunter trên thị trường.

• MV lan tỏa nhanh chóng trên YouTube với hàng triệu lượt xem.
• Cuộc tranh luận “Đi hay trở về” trên Facebook với sự tham gia của các KOLs nổi tiếng và hashtag #teamđi, #teamtrởvề.
• Cuộc thi chia sẻ ý nghĩa trên Facebook thu hút hơn 12.000 người tham gia.
• Xuất hiện dày đặc trên các mặt báo, góp phần tăng nhận diện thương hiệu.

"Get a Mac" của Apple

Chiến dịch “Get a Mac” của Apple là mẫu mực trong xây dựng thương hiệu và tập trung khách hàng trung thành qua hình ảnh đại diện “Tôi là Mac” và “Tôi là PC”.

Chiến dịch nhấn mạnh sự khác biệt về tính năng và phong cách, thu hút sự chú ý và giúp người dùng nhận diện giá trị độc đáo của sản phẩm Apple.

Chiến dịch Marketing của Tiktok

Tiktok nhanh chóng trở thành “tân binh cá mập” trong mạng xã hội nhờ nội dung giải trí sáng tạo và tập trung khuyến khích người dùng thể hiện bản thân.

Các chiến dịch của Tiktok không chỉ thúc đẩy giá trị cộng đồng mà còn tạo cơ hội tương tác, lan tỏa thông điệp tích cực toàn cầu, góp phần làm suy giảm vị thế lâu năm của Facebook trên thị trường.

Một số chiến dịch quốc tế nổi tiếng tại Việt Nam

Ngoài các chiến dịch nội địa, nhiều thương hiệu quốc tế cũng triển khai thành công các chiến dịch marketing tại Việt Nam, tạo ảnh hưởng lớn với người tiêu dùng địa phương.

Chiến dịch “Just Do It” của Nike được điều chỉnh phù hợp văn hóa và thói quen tiêu dùng Việt, sử dụng đại sứ thương hiệu địa phương và câu chuyện truyền cảm hứng, giúp tăng nhận diện và tỷ lệ mua hàng trong nhóm khách hàng trẻ.

Trên đây là toàn bộ thông tin về "Chiến dịch marketing là gì? 8 chiến dịch marketing thành công ở Việt Nam". Hy vọng những thông tin trong bài viết sẽ hữu ích cho vận hành và tối ưu doanh nghiệp của bạn.