Kiến thức cơ bản
Kiến thức cơ bản Những doanh nghiệp làm đẹp nào nên sử dụng chatbot?
Những doanh nghiệp trong ngành làm đẹp, mỹ phẩm luôn phải đón một lượng lớn khách hàng cần tư vấn và hỏi mua sản phẩm. Vậy làm cách nào để trả lời khách hàng được nhanh chóng và chính xác? Câu trả lời nằng ở việc tạo chatbot cho ngành mỹ phẩm hiệu quả.
Kiến thức cơ bản Mẫu bảng câu hỏi khảo sát mức độ hài lòng của doanh nghiệp
Những câu hỏi để khảo sát mức độ hài lòng của doanh nghiệp vô cùng quan trọng. Khi một sản phẩm mới được nghiên cứu kỳ công và ra mắt đến người tiêu dùng đều mong muốn nhận được đánh giá tốt.
Kiến thức cơ bản Giải pháp CRM tốt cần đảm bảo những tiêu chí gì?
CRM là một công cụ giúp các doanh nghiệp tập trung và nâng cao kiến thức về khách hàng, cải thiện mối quan hệ với khách hàng và thúc đẩy doanh số. Vậy, một giải pháp CRM tốt cần đảm bảo những tiêu chí gì?
Kiến thức cơ bản Theo dõi chiến dịch bằng CRM đem lại hiệu quả kinh doanh như thế nào?
Lấy khách hàng làm trung tâm và tự động hóa là điểm chung giữa công cụ CRM và Marketing hiện đại. Vậy, theo dõi chiến dịch bằng CRM như thế nào cho hiệu quả? CRM hỗ trợ thế nào cho chiến dịch Marketing doanh nghiệp?
Kiến thức cơ bản 7 nguyên nhân triển khai CRM thất bại, doanh nghiệp cần lưu ý
CRM là công cụ hỗ trợ cải thiện mối quan hệ với khách hàng mà còn đem đến những lợi ích sâu trong vận hành doanh nghiệp nhưng nhiều doanh nghiệp không tránh khỏi tình thế khai thác CRM chưa hiệu quả. Vậy, nguyên nhân triển khai CRM thất bại là gì?