Paid Search là gì? Vai trò và cách phân biệt Paid Search với Organic Search

Paid Search là hình thức quảng cáo trực tuyến mà doanh nghiệp trả phí để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ trên các công cụ tìm kiếm, nhằm xuất hiện ở vị trí ưu tiên trên trang kết quả tìm kiếm. Hiện nay, hình thức này được sử dụng khá phổ biến trong các doanh nghiệp.

Vậy Paid Search là gì? Có những đặc điểm gì? Hãy cùng Bizfly theo dõi chi tiết trong bài viết sau "Paid Search là gì? Vai trò và cách phân biệt Paid Search với Organic Search"

Paid Search là gì? 

Paid Search hay tìm kiếm trả phí là hình thức quảng cáo mà doanh nghiệp trả tiền cho các công cụ tìm kiếm để mua vị trí ưu tiên cho trang đích trên trang kết quả. Đây là một phần của SEM (Search Engine Marketing) với mục tiêu chính là thúc đẩy lưu lượng truy cập vào website.

Các mô hình thanh toán phổ biến trong Paid Search

Paid Search được vận hành dựa trên các mô hình thanh toán sau:

• CPC (Cost Per Click): Chỉ trả tiền khi người dùng nhấp vào quảng cáo, phù hợp với những chiến dịch tập trung vào chuyển đổi trực tiếp.
• CPM (Cost Per Mille): Trả tiền theo mỗi 1.000 lần hiển thị quảng cáo, thích hợp cho mục tiêu tăng nhận diện thương hiệu thay vì chuyển đổi trực tiếp.
• CPA (Cost Per Acquisition): Trả tiền khi đạt được một hành động cụ thể như đăng ký hay mua hàng, giúp tối ưu chi phí dựa trên hiệu quả thực tế.
• PPC (Pay Per Click): Thuật ngữ phổ biến để chỉ quảng cáo trả phí theo lượt nhấp; PPC thường đồng nghĩa với CPC nhưng được dùng rộng hơn để bao quát các chiến dịch quảng cáo trả phí trên nền tảng tìm kiếm.

Lưu ý: Mặc dù PPC là thuật ngữ phổ biến, bạn cần phân biệt rõ PPC và CPC khi nghiên cứu: CPC là một mô hình thanh toán cụ thể, trong khi PPC là tên gọi chung cho quảng cáo trả phí theo lượt nhấp.

Chọn lựa và đấu thầu từ khóa:

Đấu thầu từ khóa là yếu tố then chốt quyết định vị trí quảng cáo và chi phí trong chiến dịch Paid Search. Doanh nghiệp đặt giá thầu (bid) cho các từ khóa dựa trên mức độ quan trọng và tiềm năng sinh lợi. Khi người dùng nhập truy vấn, hệ thống sẽ xét giá thầu cùng điểm chất lượng (Quality Score) để xác định vị trí quảng cáo trên trang kết quả.

Cách chọn từ khóa hiệu quả:

• Chọn các từ khóa sát với sản phẩm, dịch vụ hoặc lĩnh vực kinh doanh để nâng cao sự liên quan.
• Ưu tiên từ khóa có lượng tìm kiếm phù hợp với mục tiêu, tránh từ khóa quá rộng gây tốn kém hoặc quá hẹp làm giảm khả năng tiếp cận.
• Đánh giá mức độ cạnh tranh để xác định giá thầu hợp lý, tránh chi phí quá cao dẫn đến lãng phí ngân sách.

Các tiện ích quảng cáo:

Tiện ích mở rộng giúp tăng khả năng hiển thị và cung cấp thêm thông tin, từ đó thu hút người dùng tương tác nhiều hơn. Một số tiện ích phổ biến bao gồm:

• Liên kết trang web (Sitelink Extensions): Thêm các liên kết phụ dẫn đến trang cụ thể trên website, giúp người dùng dễ dàng truy cập nội dung chi tiết.
• Cuộc gọi (Call Extensions): Cho phép khách hàng gọi điện trực tiếp từ quảng cáo, nâng cao tiện lợi và khả năng chuyển đổi.
• Địa điểm (Location Extensions): Hiển thị địa chỉ doanh nghiệp, giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy và tăng độ tin cậy.
• Đánh giá (Review Extensions): Hiển thị phản hồi tích cực từ khách hàng trước, tạo sự uy tín và thúc đẩy quyết định mua hàng.
• Đoạn mô tả mở rộng (Callout Extensions): Bổ sung thông điệp ngắn gọn như “Miễn phí giao hàng”, “Hoàn tiền 100%” để thu hút sự chú ý.
• Tiện ích ứng dụng (App Extensions): Cung cấp liên kết tải ứng dụng cho khách hàng sử dụng thiết bị di động.
• Số điện thoại: Giúp khách hàng dễ dàng liên hệ trực tiếp qua điện thoại.

Mỗi tiện ích góp phần tăng độ tin cậy, mở rộng thông tin và nâng cao hiệu quả chiến dịch quảng cáo.

Điểm chất lượng và Landing Page:

• Điểm chất lượng (Quality Score) do Google đánh giá dựa trên các yếu tố: tỷ lệ nhấp dự kiến (CTR), mức độ liên quan của quảng cáo và trải nghiệm trang đích (Landing Page).
• Điểm chất lượng cao giúp giảm chi phí CPC và nâng cao vị trí quảng cáo.
• Landing Page cần cung cấp nội dung phù hợp với quảng cáo, tải nhanh và hỗ trợ chuyển đổi (như điền form, mua hàng dễ dàng).

Mẹo tối ưu: Đảm bảo trang đích chứa từ khóa chính, bố cục rõ ràng và có lời kêu gọi hành động (CTA) nổi bật để tăng tỷ lệ chuyển đổi và cải thiện điểm chất lượng.

Lựa chọn từ khóa tiềm năng:

• Sử dụng công cụ phân tích từ khóa như Google Keyword Planner, SEMrush, Ahrefs, Moz Keyword Explorer để thống kê lượng tìm kiếm và độ cạnh tranh.
• Phân bổ tần suất từ khóa hợp lý, đảm bảo tự nhiên để tránh làm giảm trải nghiệm người dùng và hiệu quả SEO.
• Tối ưu từ khóa trong tiêu đề, mô tả và nội dung theo chuẩn SEO để công cụ tìm kiếm hiểu đúng và nâng cao thứ hạng.

Vai trò của Paid Search trong Marketing

Tiếp cận khách hàng nhanh chóng

Paid Search giúp doanh nghiệp hiện diện ngay lập tức trên vị trí cao trong trang kết quả tìm kiếm.

Thúc đẩy mua hàng từ khách hàng

Nhờ khả năng nhắm đúng đối tượng có nhu cầu mua hàng, Paid Search nâng cao tỷ lệ chuyển đổi. Người dùng chỉ nhấp vào quảng cáo khi quan tâm, không bị làm phiền bởi các quảng cáo xen ngang như video hay banner gây khó chịu. Vì vậy, Paid Search hỗ trợ đắc lực trong hành trình mua hàng.

Tăng nhận diện thương hiệu

Xuất hiện liên tục ở vị trí hàng đầu cùng với các tiện ích mở rộng giúp xây dựng và củng cố thương hiệu. Khách hàng dễ ghi nhớ và liên tưởng khi thấy quảng cáo hiển thị nhiều lần. Paid Search giúp doanh nghiệp phủ sóng nhanh hơn so với các chiến lược truyền thống.

Các thuật ngữ thông dụng trong Paid Search

CPC - Cost Per Click

CPC là chi phí bạn trả cho mỗi lần người dùng nhấp vào quảng cáo. Ví dụ: CPC một từ khóa là 10.000đ thì bạn mất 10.000đ cho mỗi lượt nhấp. Đây là mô hình thanh toán phổ biến nhất trong Paid Search.

CPM - Cost Per Mille

CPM là chi phí trả cho mỗi 1.000 lượt hiển thị quảng cáo, không tính lượt nhấp. Ví dụ: CPM 50.000đ nghĩa là bạn trả 50.000đ khi quảng cáo được hiển thị 1.000 lần. CPM phù hợp cho mục tiêu tăng nhận diện thương hiệu hơn chuyển đổi trực tiếp.

CPA - Cost Per Acquisition

CPA là bạn chỉ trả tiền khi đạt được hành động chuyển đổi cụ thể (mua hàng, đăng ký, tải app...). Ví dụ: CPA 50.000đ cho mỗi khách hàng hoàn thành đăng ký giúp bạn kiểm soát chi phí hiệu quả hơn dựa trên kết quả.

PPC - Pay Per Click

PPC là thuật ngữ chung chỉ quảng cáo trả tiền theo lượt nhấp, thường tương đương CPC. Nó là cách gọi phổ biến cho quảng cáo trực tuyến trên các nền tảng tìm kiếm và mạng xã hội.

PLA - Product Listing Ads

PLA là quảng cáo hiển thị hình ảnh sản phẩm trực tiếp trên trang tìm kiếm, giúp người dùng dễ dàng lựa chọn khi tìm kiếm sản phẩm.

SEM - Search Engine Marketing

SEM là tổng hợp hoạt động marketing trên công cụ tìm kiếm, bao gồm SEO và Paid Search (PPC). SEM giúp doanh nghiệp tối ưu thứ hạng tìm kiếm kết hợp quảng cáo trả phí hiệu quả.

Các bước thiết lập chiến dịch Paid Search

Để triển khai chiến dịch Paid Search thành công, bạn nên thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Thiết lập vị trí quảng cáo

Chọn vùng địa lý hiển thị quảng cáo theo quốc gia, thành phố hoặc mã zip. Ví dụ: nếu bạn kinh doanh tại Hà Nội, hãy tập trung quảng cáo tại Hà Nội và các vùng lân cận để kiểm soát chi phí và tăng khả năng chuyển đổi.

Bước 2: Lựa chọn từ khóa tiềm năng

Sử dụng các công cụ như Google Keyword Planner, SEMrush, Ahrefs để nghiên cứu từ khóa có lượng tìm kiếm lớn, phù hợp với sản phẩm và cạnh tranh hợp lý. Lưu ý chọn từ khóa phù hợp mục tiêu chuyển đổi, tránh chọn từ khóa quá chung chung hoặc không sát thực tế.

Bước 3: Đối sánh gói thầu từ khóa

Chọn loại đối sánh từ khóa (broad match, phrase match, exact match) để kiểm soát lượng truy cập:

• Đối sánh rộng: Phạm vi tiếp cận rộng nhưng ít kiểm soát chính xác.
• Đối sánh cụm từ: Hạn chế hơn, tiếp cận đúng nhóm khách hàng mục tiêu.
• Đối sánh chính xác: Tập trung vào truy vấn chính xác, tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Bước 4: Triển khai chiến dịch quảng cáo

Tạo bản sao quảng cáo hấp dẫn với tiêu chí:

• Ẩn chứa lời kêu gọi hành động rõ ràng (CTA) như “Mua ngay”, “Đăng ký miễn phí”.
• Chứa từ khóa liên quan, phù hợp với đối tượng khách hàng.
• Nội dung sáng tạo, nổi bật, tránh spam hoặc vi phạm chính sách.

Tránh dùng biểu tượng không cần thiết, viết hoa quá mức hoặc dấu chấm than gây khó chịu.

Bước 5: Đặt giá thầu quảng cáo

Thiết lập giá thầu hợp lý cho từng từ khóa dựa trên ngân sách và mục tiêu. Ví dụ: bạn có thể đặt giá thầu tối đa 15.000đ cho từ khóa “dịch vụ seo” trong khi Google đề xuất 30.000đ để kiểm soát chi phí hiệu quả.

Bước 6: Thêm tiện ích mở rộng cho quảng cáo

Thêm các tiện ích mở rộng như liên kết trang web, cuộc gọi, địa điểm, đánh giá giúp quảng cáo thu hút hơn và cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng. Ví dụ:

• Giá cả: Hiển thị mức giá sản phẩm/dịch vụ cụ thể để tạo sự minh bạch.
• Cuộc gọi: Khách hàng có thể gọi trực tiếp chỉ với một lần nhấp.
• Địa điểm: Thể hiện vị trí doanh nghiệp giúp người dùng dễ tìm.
• Đánh giá: Phản hồi tích cực tạo dựng lòng tin.
• Link website: Hướng người dùng đến các trang cụ thể như sản phẩm, khuyến mãi.

Phân biệt Paid Search và Organic Search

Như vậy, Paid Search và Organic Search có vai trò và ưu nhược điểm riêng. Paid Search phù hợp khi cần kết quả nhanh, dễ kiểm soát ngân sách, trong khi Organic Search là chiến lược dài hạn xây dựng uy tín và ổn định lưu lượng truy cập. Kết hợp cả hai mang lại hiệu quả tối ưu trong marketing tổng thể.

Trên đây là toàn bộ thông tin bài viết về "Paid Search là gì? Vai trò và cách phân biệt Paid Search với Organic Search". Hy vọng những thông tin trong bài viết sẽ hữu ích cho hoạt động marketing của doanh nghiệp.