chăm sóc khách hàng

Mẫu báo cáo chăm sóc khách hàng chi tiết chuẩn nhất
Mẫu báo cáo chăm sóc khách hàng chi tiết, đầy đủ giúp doanh nghiệp nắm bắt được tình hình phát triển, đưa ra các chiến lược đáp ứng tốt các mục tiêu phát triển.

Công việc của nhân viên chăm sóc khách hàng và kỹ năng...
Nhân viên chăm sóc khách hàng là người thực hiện các hoạt động tương tác và hỗ trợ với khách hàng. Công việc nhân viên CSKH đòi hỏi sự khéo léo kết hợp với những kỹ năng mềm chuyên sâu.

Chất lượng dịch vụ là gì? Phương pháp đánh giá chất lượng...
chất lượng dịch vụ là thành quả trong dịch vụ khách hàng, thể hiện qua các lần tiếp xúc, trải nghiệm của khách hàng. Khách hàng xây dựng kỳ vọng về dịch vụ dựa trên các trải nghiệm trước đây, lời truyền miệng hoặc thông tin truyền thông.