Mẫu báo cáo chăm sóc khách hàng chi tiết, đầy đủ giúp doanh nghiệp nắm bắt được tình hình phát triển, đưa ra các chiến lược đáp ứng tốt các mục tiêu phát triển.
Nhân viên chăm sóc khách hàng là người thực hiện các hoạt động tương tác và hỗ trợ với khách hàng. Công việc nhân viên CSKH đòi hỏi sự khéo léo kết hợp với những kỹ năng mềm chuyên sâu.
Chất lượng dịch vụ là gì? Làm cách nào để đánh giá chất lượng của một dịch vụ là tốt hay không? Câu trả lời sẽ được Bizfly chia sẻ tại bài viết sau đây.