Target là gì? Cách target khách hàng, thị trường mục tiêu hiệu quả

Target được coi là một yếu tố vô cùng quan trọng trong lĩnh vực marketing. Vậy Target là gì? Để tìm hiểu rõ hơn về khái niệm và vai trò của Target trong chiến lược marketing của doanh nghiệp, hãy theo dõi bài viết dưới đây của Bizfly nhé!

Target là gì?

Target là việc xác định nhóm người có cùng mối quan tâm đến sản phẩm để doanh nghiệp triển khai chiến lược kinh doanh. Nói một cách đơn giản hơn, Target là quá trình phân tích đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp muốn tiếp cận và tập trung vào. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể tạo lợi thế cạnh tranh bằng cách đáp ứng nhu cầu của khách hàng mục tiêu tốt hơn các đối thủ.

Vai trò của Target đối với doanh nghiệp

Target đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc định hướng chiến lược kinh doanh và marketing hiệu quả cho doanh nghiệp. Cụ thể, vai trò của Target đối với doanh nghiệp bao gồm: 

• Tiếp cận và xác định được nhóm đối tượng khách hàng tiềm năng: Target giúp doanh nghiệp lọc ra những khách hàng có nhu cầu thực tế với sản phẩm/dịch vụ.
• Giảm thiểu sai sót: Việc xác định Target giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực vào đúng đối tượng, tránh lãng phí nguồn lực vào những khách hàng không tiềm năng. 
• Tiết kiệm tối đa chi phí: Target giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí marketing và quảng cáo bằng cách tập trung vào đúng đối tượng, tránh lãng phí ngân sách cho những hoạt động không hiệu quả.
• Tối đa hoá công suất làm việc: Target giúp doanh nghiệp định hướng và lên những kế hoạch kinh doanh rõ ràng, từ đó có thể tập trung tối đa nguồn lực để hoàn thành mục tiêu được đề ra

Cách xác định Target thị trường mục tiêu

Việc Target hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực, tăng hiệu quả marketing và đạt được mục tiêu kinh doanh. Cụ thể, 6 bước để Target thị trường mục tiêu hiệu quả gồm:

Nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị trường là một cách thức xác định Target khách hàng mục tiêu và hiểu rõ nhu cầu của họ. Bạn có thể khám phá đối tượng mục tiêu thông qua nghiên cứu thị trường thứ cấp và sơ cấp như sau: 

• Khảo sát: Tổ chức khảo sát bằng giấy, email hoặc website để thu thập ý kiến từ khách hàng tiềm năng.
• Phỏng vấn: Trò chuyện với những người có thói quen mua hàng phù hợp, những người mà bạn tin tưởng và có thể cung cấp thông tin hữu ích về hành vi mua hàng.
• Tập trung vào nhóm mục tiêu: Thu thập phản hồi từ một nhóm người tiêu dùng thông qua các câu hỏi và câu trả lời để hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong đợi của khách hàng.

Vẽ chân dung khách hàng (Target audience) 

Bằng cách nghiên cứu các đặc điểm nhân khẩu học (tuổi tác, giới tính, thu nhập, trình độ học vấn), tâm lý, và hành vi (thói quen mua sắm, sử dụng) của khách hàng hiện tại để hiểu rõ về nhu cầu và sở thích của họ. 

Sau đó, bạn có thể xác định những điểm chung giữa các khách hàng hiện tại để tìm kiếm và đưa ra chiến lược hướng tới khách hàng tiềm năng có những đặc điểm tương tự. Điều này giúp tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị và tăng khả năng thu hút và giữ chân khách hàng mới.

Xác định quy mô thị trường

Để xác định rõ quy mô thị trường, đầu tiên cần hiểu rõ độ lớn của doanh nghiệp mà bạn nhắm tới, bao gồm cả số lượng và phạm vi của khách hàng tiềm năng. Quy mô thị trường sẽ phụ thuộc vào mục tiêu và nguồn lực của doanh nghiệp, ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng.

Đánh giá tính cạnh tranh của doanh nghiệp

Để đánh giá tính cạnh tranh của doanh nghiệp, cần phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh trong ngành. Điều này giúp tăng cường vị thế của doanh nghiệp trên thị trường và tối ưu hóa chiến lược kinh doanh. Một số công cụ để đánh giá tính cạnh tranh của doanh nghiệp, bao gồm: mô hình SWOT, mô hình 5 áp lượng cạnh tranh, ma trận BPM, mô hình đa giác cạnh tranh,... 

Phân tích sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp

Để phân tích sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp, cần xác định rõ những lợi ích mà sản phẩm/dịch vụ đó mang lại cho khách hàng. Tiếp theo, bạn nên phân tích những điểm khác biệt giữa sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp và đối thủ cạnh tranh. Việc này giúp xác định những yếu tố độc đáo và là điểm mạnh của doanh nghiệp so với đối thủ.

Lựa chọn chiến lược

Các chiến lược này có thể bao gồm việc phát triển sản phẩm/dịch vụ, tạo nội dung marketing, lựa chọn kênh phân phối, và thiết lập mối quan hệ với khách hàng.

Q&A: Target

Sau khi đã hiểu về Target là gì trong lĩnh vực kinh doanh và marketing. Để hiểu rõ hơn về Target và giải đáp những câu hỏi xoay quanh hãy cùng Bizfly khám phá thêm về các khái niệm và cách áp dụng.

Thị trường mục tiêu là gì?

Thị trường mục tiêu (Target market) là nhóm khách hàng tiềm năng mà doanh nghiệp muốn hướng đến với sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Doanh nghiệp xác định thị trường mục tiêu dựa trên các yếu tố như:

• Nhân khẩu học: Tuổi tác, giới tính, thu nhập, trình độ học vấn...
• Tâm lý: Nhu cầu, sở thích, giá trị, mối quan tâm...
• Hành vi: Thói quen mua sắm, sử dụng sản phẩm/dịch vụ…

Các khái niệm liên quan đến Target

Để hiểu rõ hơn về các khái niệm liên quan đến Target trong chiến lược marketing, chúng ta cần tìm hiểu các thuật ngữ và khái niệm cơ bản. Các khái niệm này bao gồm:

• Phân khúc thị trường: Chia thị trường thành các nhóm nhỏ hơn dựa trên các tiêu chí như nhân khẩu học, tâm lý, hành vi...
• Lựa chọn thị trường mục tiêu: Xác định nhóm khách hàng tiềm năng phù hợp nhất với sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
• Vị trí hóa thương hiệu: Tạo dựng hình ảnh thương hiệu khác biệt trong tâm trí khách hàng mục tiêu.
• Marketing mix: Bao gồm 4P (Product, Price, Place, Promotion) để tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả.

Trên đây là những thông tin cơ bản về khái niệm "Target là gì?" cũng như ý nghĩa của Target trong marketing. Việc hiểu rõ Target khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn và đạt được mục tiêu kinh doanh một cách bền vững. Nếu bạn còn bất cứ thắc mắc nào về chủ đề này, hãy liên hệ Bizfly để được giải đáp ngay nhé