Thiết kế app giao hàng online giúp tăng trưởng doanh thu

App giao hàng online là ứng dụng phổ biến hiện nay nhằm giúp việc mua hàng trở nên đơn giản, tiện lợi hơn cho khách hàng. Hiểu được tiềm năng của nó, nhiều doanh nghiệp đã bắt đầu chú trọng đến việc thiết kế và phát triển các ứng dụng giao hàng online.

Ở bài viết này, Bizfly sẽ cùng bạn tìm hiểu rõ hơn về app giao hàng, cách thức hoạt động của nó, cùng với những lợi ích và tính năng cần có khi thiết kế app giao hàng online, giúp doanh nghiệp phát triển ứng dụng một cách hiệu quả.

Nhu cầu về app giao hàng trên thị trường hiện nay

Hiện nay, thị trường dịch vụ chuyển phát và giao hàng nhanh ngày càng phát triển mạnh mẽ. Là mảnh đất màu mỡ dành cho các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực vận chuyển. Theo báo cáo của Allied Market Research công bố năm 2022, thị trường dịch vụ chuyển phát nhanh Việt Nam đạt giá trị 0,71 tỷ USD vào năm 2021 và ước tính sẽ tăng lên mức 4,88 tỷ USD vào năm 2030, đạt tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) là 24,1% trong giai đoạn 2022 - 2030.

Cũng theo báo cáo của Allied Market Research cho biết, người tiêu dùng Việt Nam có mức độ mua sắm trực tuyến thường xuyên nhất ở khu vực Đông Nam Á. Số lượng người mua sắm trực tuyến trong nước dự kiến sẽ đạt khoảng 55% dân số với mức chi tiêu trung bình 600 USD mỗi năm vào năm 2025. Ngoài ra, ngành thương mại điện tử đang phát triển dự kiến sẽ cung cấp cơ hội tăng trưởng trong tương lai cho các dịch vụ logistics nước ngoài và trong nước, đặc biệt là dịch vụ chuyển phát nhanh - giao hàng nhanh.

Nắm bắt được cơ hội đó, nhiều doanh nghiệp đã đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ, đặc biệt là phát triển các app giao hàng nhằm tiếp cận khách hàng và thúc đẩy doanh thu.

App giao hàng online mang đến tiềm năng phát triển rất lớn cho doanh nghiệp

Để hiểu hơn về ứng dụng giao hàng và cách xây dựng những tính năng cho app giao hàng giúp phát triển app giao hàng, Bizfly sẽ giải thích rõ hơn về app giao hàng là gì và những thông tin tổng quan ngay dưới đây.

Tìm hiểu thêm: 11 lý do tại sao doanh nghiệp nên thiết kế app mobile

App giao hàng là gì? Tìm hiểu cách app giao hàng hoạt động

App giao hàng là một ứng dụng cho phép doanh nghiệp hoặc chủ shop, chủ nhà hàng/quán ăn,... lên đơn hàng, lựa chọn người vận chuyển và giao sản phẩm đến tận tay khách hàng. Thay vì phải bỏ tiền ra thuê shipper hoặc nuôi nhân sự chuyên vận chuyển hàng hóa, thông qua app doanh nghiệp có thể giảm tải được các công việc quản lý và tinh gọn hơn trong quy trình giao hàng.

Ngoài ra, các app giao hàng online còn cho phép chủ shop tìm được đơn vị vận chuyển uy tín, được hỗ trợ về chi phí và đồng thời, tại đó có tệp khách hàng tiềm năng cho cửa hàng. Giải pháp thông minh này không chỉ kết nối giữa chủ doanh nghiệp, chủ shop, nhà hàng, quán ăn và khách hàng mà còn tạo công ăn việc làm cho shipper và tối ưu chi phí ship hàng cho mọi người.

Lợi ích khi thiết kế app giao hàng online

Khi lĩnh vực giao hàng online ngày một phát triển thì nó cũng được tiếp xúc với ngày càng nhiều người dùng. Chính vì mang lại sự thuận tiện cho khách hàng, cho mọi người lựa chọn món ăn yêu thích từ nhiều cửa hàng khác nhau và thời gian giao hàng nhanh chóng nên cộng đồng sử dụng app vô cùng lớn. Đối với khách hàng, app giao hàng mang lại những lợi ích:

• Xác định lộ trình giao hàng một cách chuẩn xác nhất.
• Không tốn nhiều thời gian đặt hàng và hoàn toàn không cần di chuyển đến cửa hàng mà vẫn có đồ ăn yêu thích để thưởng thức.
• Giá cước vận chuyển luôn rõ ràng, minh bạch. Khách hàng sẽ đặt hàng nếu thấy hợp lý và từ chối nếu không thấy phù hợp. Ngoài ra, các app giao hàng luôn có chương trình khuyến mại để thu hút người dùng.
• Hỗ trợ đổi địa chỉ nhận hàng linh hoạt.
• Có dịch vụ thu tiền hộ, thay đổi thông tin người nhận ngay cả khi đơn đang được vận chuyển.

Bên cạnh đó, các app giao hàng cũng mang lại lợi ích không nhỏ cho doanh nghiệp:

• Tạo ra ưu thế cạnh tranh trên thị trường với những đối thủ cùng phân khúc nhưng không có app giao hàng.
• Giúp doanh nghiệp tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng, từ đó làm lợi nhuận tăng lên.
• Doanh nghiệp được cung cấp các thông tin của khách hàng để hỗ trợ họ ngay trên ứng dụng.
• Chi phí đầu tư không lớn nhưng mang lại doanh thu lâu dài.

Thiết kế app giao hàng online mang lại nhiều lợi ích cho cả khách hàng và doanh nghiệp

Chi phí thiết kế app giao hàng là bao nhiêu?

Chi phí thiết kế app phụ thuộc vào việc lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ thiết kế app. Trung bình, con số này dao động từ 3.000 USD đến 15.000. Đây là mức giá cho một app giao hàng đơn giản, chỉ có các tính năng cơ bản dành cho doanh nghiệp và khách hàng chứ ít khi được hỗ trợ bởi một bên thứ 3 bất kì.

Nếu mọi người muốn nâng cấp app giao hàng của mình thì có thể đưa ra yêu cầu cao hơn với chi phí dao động trên thị trường từ 15.000 USD đến 40.000 USD.

Ngoài ra, hoạt động thiết kế app không nên chỉ phụ thuộc vào giá cả mà cần có sự cân nhắc giữa nhu cầu và đặc điểm của sản phẩm. Khi lựa chọn được đơn vị cung cấp dịch vụ thiết kế chuyên nghiệp, họ sẽ có bảng phân tích chi tiết ngân sách và đưa ra giải pháp phù hợp nhất.

Những tính năng cần có của app giao hàng online

Với mục đích quản lý giao hàng và đáp ứng nhu cầu của khách hàng, app giao hàng cần có một số tính năng cơ bản như sau:

• Đăng kí và đăng nhập tài khoản: Thông qua hồ sơ tài khoản trên các trang mạng xã hội, người dùng dễ dàng đăng kí tài khoản trên app giao hàng.
• Tìm kiếm: Người dùng được phép sử dụng bộ lọc và tìm kiếm sản phẩm mình mong muốn trong thời gian ngắn nhất.
• Lập đơn đặt hàng: Khi lựa chọn được hàng hóa mình mong muốn, khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
• Thanh toán: Người dùng được lựa chọn đa dạng hình thức thanh toán như ví điện tử, thẻ ngân hàng, tiền mặt,...
• Thông báo: App sẽ thông báo cho khách hàng về trạng thái đơn đặt hàng và chặng đường giao hàng của shipper.
• Nhận xét và xếp hạng: Người dùng sử dụng ứng dụng được phép đánh giá cảm nhận của họ sau khi trải nghiệm. Nhờ đó, sẽ có nhiều nội dung tốt, cửa hàng tốt được ưu tiên trên trang hiển thị và trở thành lựa chọn cho những khách hàng tiếp theo.

Như vậy, bài viết đã chia sẻ những thông tin hữu ích về thiết kế app giao hàng online. Để thực hiện được điều này đạt hiệu quả, doanh nghiệp cần nghiên cứu kĩ về thị trường và khách hàng tiềm năng. Chính điều này sẽ là bí quyết thành công của doanh nghiệp trong tương lai.

Quý doanh nghiệp cần hỗ trợ về các dịch vụ thiết kế và phát triển mobile app có thể liên hệ với Bizfly qua hotline 1900 63 64 65 để được tư vấn hoàn toàn miễn phí. Bạn có thể tham khảo giải pháp thiết kế và phát triển app của Bizfly trong dịch vụ dưới đây:

>> Thiết kế app theo yêu cầu cho doanh nghiệp