Thời điểm tốt nhất để gửi email marketing là khi nào trong ngày?

Việc lựa chọn thời điểm gửi email marketing chính là một trong những yếu tố quyết định đến thành công của một chiến dịch email marketing. Một email thông minh và hấp dẫn có thể bị lãng quên nếu như nó không được gửi đến tay người nhận đúng thời điểm. Vì vậy, tìm hiểu và nắm bắt thời điểm tốt nhất để gửi email marketing là điều quan trọng mà các nhà tiếp thị cần xem xét.

Trong bài viết hôm nay, Bizfly sẽ chia sẻ đến bạn đọc thông tin kiến thức về vấn đề này.

Tầm quan trọng của việc xác định thời điểm gửi email marketing

Tại sao việc lựa chọn thời điểm gửi email marketing lại quan trọng như vậy?

Theo các chuyên gia nhận định, trong một chiến dịch email marketing thì việc xác định thời điểm tốt nhất để gửi email sẽ có vai trò quan trọng đối với việc tăng tương tác cũng như tối đa hóa hiệu quả của chiến dịch tiếp thị qua email. Khi mọi người chọn lựa được thời điểm gửi email phù hợp thì khả năng mở email, tỷ lệ nhấp vào liên kết hay tỷ lệ chuyển đổi sẽ gia tăng một cách đáng kể.

Không những vậy, việc gửi đúng thời điểm khiến cho thương hiệu của mọi người có thể được khách hàng nhớ đến nhiều hơn, từ đó gia tăng doanh số bán hàng cũng như củng cố vị thế của thương hiệu trên thị trường. 

Việc xác định thời điểm gửi email marketing có vai trò vô cùng quan trọng với doanh nghiệp

Thời điểm tốt nhất để gửi email marketing là khi nào?

Sẽ không có một thời điểm cụ thể phù hợp cho tất cả các doanh nghiệp bởi mỗi một loại hình doanh nghiệp sẽ có khách hàng mục tiêu khác nhau. Tuy nhiên, vẫn có một số khía cạnh có thể xem xét để từ đó đưa ra một thời điểm gửi email marketing phù hợp như sau:

• Giờ làm việc: Thông thường thì thời gian để gửi email hợp lý nhất trong ngày đó là trong khoảng thời gian làm việc từ 9h sáng cho đến 5h chiều. Đây là khoảng thời gian mà lượng người đang làm việc và có khả năng kiểm tra email thường xuyên nhất.
• Thứ trong tuần: Trong một tuần thì thứ hai và thứ ba thường được xem là các ngày tốt nhất để gửi email marketing. Lý do rất đơn giản đó chính là đầu tuần thường các công ty sẽ có những email thông báo công việc, báo cáo và cuối tuần thì thường là mọi người sẽ không làm việc và kiểm tra email. Để có câu trả lời chính xác nhất thì mọi người hãy thử nghiệm và theo dõi phản hồi từ khách hàng để xác định được thời điểm gửi email phù hợp.
• Mùa và sự kiện: Nếu như doanh nghiệp có sản phẩm hay dịch vụ có liên quan đến mùa vụ hay sự kiện đặc biệt thì có thể gửi email marketing trong khoảng thời gian đó để tận dụng cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng.

>>> Xem ngay: Hướng dẫn cách làm Email Marketing hiệu quả tại đây

Nên gửi bao nhiêu email một ngày?

Với một chiến lược email marketing, nếu mọi người gửi quá nhiều email trong một thời điểm có thể khiến cho khách hàng cảm thấy khó chịu, phiền muộn và từ chối nhận thư của doanh nghiệp trong tương lai. Chính vì vậy, các chuyên gia khuyến nghị mọi người chỉ nên gửi email với số lượng nhất định trong một ngày với các tiêu chí như sau:

• Tùy chỉnh theo mục tiêu: Xác định mục tiêu cũng như nhu cầu của doanh nghiệp để đưa ra số lượng email phù hợp. Điều này sẽ cần mọi người phải nghiên cứu kỹ hơn về mục tiêu tiếp thị và đặc điểm của lĩnh vực ngành nghề của công ty.
• Không gửi email số lượng lớn: Hạn chế gửi quá nhiều email marketing trong cùng một ngày để tránh làm phiền và gây mất hứng thú đối với người nhận. Hãy tạo ra khoảng 1-2 email chất lượng cho mỗi tuần để có thể duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng.
• Sử dụng phân đoạn khách hàng: Nếu chỉ gửi email với cùng một nội dung và số lượng lớn thì điều đó không thể giúp chiến lược email marketing của mọi người thành công. Mọi người sẽ cần phải tiến hành phân đoạn danh sách data khách hàng của mình theo từng hành vi, sở thích và nhân khẩu học khác nhau rồi từ đó tạo ra nội dung phù hợp theo từng nhóm khách hàng để đảm bảo tỷ lệ mở email đạt được kết quả cao nhất.

Tóm lại, không có một con số cụ thể về số lượng email một ngày phù hợp cho tất cả mọi người. Sẽ cần phải đánh giá về mục đích, ngữ cảnh và mức độ tương tác của doanh nghiệp với khách hàng mà từ đó quyết định ra được số lượng email gửi hàng ngày phù hợp nhất.

Tần suất gửi email marketing bao nhiêu một ngày là hợp lý?

Lưu ý khi lựa chọn thời điểm gửi email marketing

Để có thể lựa chọn thời điểm gửi email marketing phù hợp, mọi người cần chú ý đến các yếu tố dưới đây:

• Nhân khẩu học của khách hàng: Khi xác định thời điểm gửi email marketing, mọi người cần hiểu rõ về đối tượng khách hàng của mình bao gồm thông tin về độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý hay thói quen truy cập email.
• Dịch vụ email marketing: Tùy thuộc vào từng nhà cung cấp dịch vụ email marketing từ đó chúng ta có thể xem xét về những dữ liệu mà họ cung cấp và phân tích về tương tác của người dùng trong quá trình gửi email. Sau đó sử dụng các công cụ này để nhằm tìm hiểu và xác định thời điểm gửi email tốt nhất.
• Tuần suất gửi email: Việc gửi email quá nhiều trong một ngày có thể khiến người nhận cảm thấy bị làm phiền và gây ra cảm giác giống email spam. Mọi người sẽ cần đảm bảo tôn trọng khách hàng và giữ một tần suất gửi email hợp lý. Nếu mọi người gửi email một cách thường xuyên, người dùng có thể hủy đăng ký hoặc cho email của mọi người vào mục spam.
• Trải nghiệm của người dùng: Theo dõi và đánh giá phản hồi từ khách hàng để hiểu thói quen và phản ứng của họ đối với email marketing. Điều này giúp bạn điều chỉnh và cải thiện chiến dịch email marketing theo hướng tốt nhất.
• Tóm lại, thời điểm tốt nhất để gửi email marketing phụ thuộc rất nhiều vào mục tiêu của doanh nghiệp, tính chất ngành nghề và đặc điểm khách hàng. Điều quan trọng là phải thử nghiệm và theo dõi kết quả để tìm ra thời điểm tối ưu cho từng đối tượng khách hàng.
• Cuối cùng, không tồn tại một công thức chung cho thời điểm tốt nhất để gửi email marketing. Mỗi doanh nghiệp có yêu cầu và đặc thù riêng. Việc nắm bắt được thông tin về khách hàng, phân tích kết quả và thử nghiệm sẽ giúp bạn xác định thời điểm phù hợp nhất cho chiến dịch email marketing của mình. Hãy luôn cập nhật và điều chỉnh chiến lược của bạn để đảm bảo hiệu quả cao nhất cho công việc tiếp thị của bạn.

Qua bài viết này, chúng ta đã đi qua tầm quan trọng của việc xác định thời điểm gửi email marketing, thời điểm tốt nhất để gửi email, số lượng email phù hợp mỗi ngày và các yếu tố cần lưu ý khi lựa chọn thời điểm gửi email. Hãy nhớ rằng, sự tương tác và hiệu quả của chiến dịch email marketing không chỉ phụ thuộc vào thời điểm gửi mà còn phụ thuộc vào chất lượng nội dung, đối tượng khách hàng và cách tiếp cận tổng thể

>>> Có thể bạn quan tâm: Khi nào doanh nghiệp nên sử dụng email marketing?