Tôi muốn khách hàng có thể đặt lịch làm tóc ở salon trên chatbot và quản lý việc nhân viên tiếp nhận

Dịch vụ
11:01 12/01/2021

Các salon tóc muốn phục vụ khách hàng tốt hơn cần cho khách có thể đặt lịch hẹn làm tóc: cắt, gội, hấp, nhuộm trước khi đến. Việc đặt lịch này ngay trên phần chat của Fanpage salon tóc sẽ rất tiện lợi cho khách hàng.

 

Vậy làm sao để salon tóc có thể tạo kịch bản giúp khách đặt lịch làm tóc ngay trên chatbot và quản lý được nhân viên tiếp nhận lịch hẹn, chuẩn bị cho khách? BizChat sẽ giúp salon của bạn làm điều này.

 

Điều đầu tiên bạn cần tạo Spa/Salon trong BizChat:

 

    Bước 1: Quét mã QR dưới đây để truy cập Zalo

Tôi muốn khách hàng có thể đặt lịch làm tóc ở salon trên chatbot và quản lý việc nhân viên tiếp nhận

 

    Bước 2: Click vào nút Tạo và quản lý E shop

 

Tôi muốn khách hàng có thể đặt lịch làm tóc ở salon trên chatbot và quản lý việc nhân viên tiếp nhận

 

  • Bước 3: Đây là giao diện tạo Spa của bạn. Nhập thông tin Spa/Salon của bạn với những nội dung: Tên, SĐT, Địa chỉ, dịch vụ cung cấp, thời gian mở cửa,...
  • Bước 4: Thêm nhân viên thực hiện dịch vụ để quản lý nhân viên được khách đặt hẹn. 

Tôi muốn khách hàng có thể đặt lịch làm tóc ở salon trên chatbot và quản lý việc nhân viên tiếp nhận

 

  • Bước 5: Kết nối chatbot spa/salon với fanpage Facebook của bạn:

Tôi muốn khách hàng có thể đặt lịch làm tóc ở salon trên chatbot và quản lý việc nhân viên tiếp nhận

 

Để kết nối Spa/salon với fanpage, người dùng truy cập Quản lý Spa/Salon => Cài đặt chung => Kết nối fanpage=> Đăng nhập facbook quản trị viên/biên tập viên fanpage => Kết nối

Lưu ý: Tài khoản facebook phải là quản trị viên/biên tập viên của fanpage

 

  • Bước 6: Thêm dịch vụ vào spa/salon bằng cách chọn Dịch Vụ như ảnh dưới đây

Tôi muốn khách hàng có thể đặt lịch làm tóc ở salon trên chatbot và quản lý việc nhân viên tiếp nhận

 

 

Tiếp tục nhập thông tin vào các trường như hình dưới gồm:

  • Chế độ hiển thị

  • Tên dịch vụ

  • Giá dịch vụ 

  • Giá giảm

  • Thời gian trung bình hoàn thành

  • Mô tả dịch vụ

 

Tôi muốn khách hàng có thể đặt lịch làm tóc ở salon trên chatbot và quản lý việc nhân viên tiếp nhận

 

Sau đó ấn thêm mới để cập nhật dịch vụ thành công.

 

  • Bước 7: Sau khi đã setup khởi tạo một Salon/ Spa thành công, kịch bản được sử dụng sẽ là kịch bản mặc định tạo sẵn trong dự án BizChat.

Khách hàng cần đăng nhập vào my.bizfly.vn, truy cập giải pháp BizChat để chỉnh sửa kịch bản. 

 

Bizfly Spa là giải pháp giúp các chủ spa quản lý thông tin khách hàng, sắp xếp lịch hẹn, theo dõi hiệu quả làm việc của nhân viên thông qua chatbot tự động trên Fanpage, Website.
Với khả năng tự động phản hồi 24/7, hỗ trợ khách hàng đặt lịch chỉ trong vài cú click, Bizfly Spa giúp tiết kiệm thời gian, nhân công, ngân sách, thúc đẩy doanh thu và chất lượng dịch vụ khách hàng rõ rệt chỉ trong tháng đầu áp dụng.
Kịch bản chatbot mẫu cho dịch vụ Spa - làm đẹp: Đặt lịch làm mặt, dưỡng da trong tích tắc
Chia sẻ nếu bạn thấy hữu ích
Đăng ký nhận bản tin ngay