Tôi cần gửi Email thông báo khách hàng hết hạn tài khoản trên Website trước 01 tuần thì làm thế nào?

Bán lẻ
16:10 21/10/2020

Hiện nay, nhiều dịch vụ giải trí trực tuyến được các doanh nghiệp triển khai trên Website hoặc app. Điển hình là các dịch vụ xem phim, chương trình truyền hình, thể thao online. Để sử dụng, người dùng sẽ phải trả phí tài khoản trong một khoảng thời gian sử dụng, thường là 01 tháng hoặc 03,06 tháng cho đến 01 năm.

 

 

Vậy nên trước khi khách hàng hết hạn tài khoản, và cần phải trả phí tiếp để được sử dụng dịch vụ, các doanh nghiệp sẽ cần thông báo đến khách về vấn đề này. Kênh thông báo tiện lợi và dễ sử dụng nhất sẽ là Email, vậy làm sao để có một hệ thống tự động gửi thông báo nhắc nhở cho khách hàng trước 01 tuần khi tài khoản của họ hết hạn?

Bizfly CRM và Email sẽ giải quyết vấn đề này!

Với tính năng Automation trong Bizfly CRM thì hệ thống có thể tự động gửi Email để nhắc nhở khách hàng là tài khoản trả phí của họ sắp hết hạn để khách hàng có thể nạp tiền để gia hạn tự động.

  • Bước 1: Setup trường dữ liệu ngày hết hạn tài khoản trong CRM

Gửi email nhắc khách hàng gia hạn tài khoản

Sau đó khi có khách hàng đăng ký mua tài khoản thì nhân viên sẽ vào trong CRM để điền ngày mà tài khoản của khách hàng hết hạn.

Gửi email nhắc khách hàng gia hạn tài khoản

  • Bước 2: tạo một chiến dịch sms marketing để gửi nội dung cho khách hàng

Gửi email nhắc khách hàng gia hạn tài khoản

Setup nội dung cho chiến dịch

Gửi email nhắc khách hàng gia hạn tài khoản

  • Bước 3: Vào CRM quản lý chọn tính năng Automation

Gửi email nhắc khách hàng gia hạn tài khoản

Và tạo mới 1 automation

Gửi email nhắc khách hàng gia hạn tài khoản

Ở automation này điều kiện ta sẽ chọn là những khách hàng có thông tin số điện thoai để có thể nhận được tin nhắn thông báo 

Gửi email nhắc khách hàng gia hạn tài khoản

Sau đó tạo bước hẹn giờ trước 7 ngày thời gian tài khoản của khách hàng hết hạn

Gửi email nhắc khách hàng gia hạn tài khoản

Sau đó chọn chiến dịch sms đã tạo ở bước 2

Gửi email nhắc khách hàng gia hạn tài khoản

Như vậy sau khi tạo xong automation thì trước 1 tuần các tài khoản hết hạn sẽ nhận được tin nhắn tự động của hệ thống nhắc nhở gia hạn tài khoản.

Xem ngay Bizfly Email

Chúc các bạn thực hiện thành công! 

Bizfly Email là giải pháp gửi Email Marketing tự động theo kịch bản, nằm trong hệ sinh thái các giải pháp thúc đẩy chuyển đổi số trong quy trình tương tác, chăm sóc, khai thác và nuôi dưỡng khách hàng cho doanh nghiệp của Bizfly. 

Tất cả các giải pháp được vận hành bởi VCCORP, đội ngũ chuyên gia có hơn 10 năm kinh nghiệm xây dựng và triển khai giải pháp công nghệ giúp số hoá cho nhiều lĩnh vực.

 
Nhận được nhiều đánh giá tích cực của khách hàng cho Fanpage chỉ bằng một cách đơn giản
Chia sẻ nếu bạn thấy hữu ích