Branding không chỉ là logo brand hay tên gọi của thương hiệu, mà là cách bạn xây dựng và truyền tải giá trị, giúp thương hiệu nổi bật và ghi dấu trong tâm trí khách hàng. Vậy branding thực sự là gì và tại sao nó lại quan trọng hơn bao giờ hết? Cùng Bizfly tìm hiểu ngay trong bài viết này nhé!
Branding (xây dựng thương hiệu) là quá trình xây dựng, phát triển, quản lý hình ảnh thương hiệu để tạo sự nhận diện và kết nối với khách hàng. Nó không chỉ bao gồm thiết kế logo, màu sắc hay slogan, mà còn liên quan đến cách thức bạn truyền tải giá trị, thông điệp và trải nghiệm của thương hiệu tới người tiêu dùng.
Phân biệt Branding và Brand
Mặc dù có sự liên quan mật thiết, Branding và Brand là hai khái niệm khác nhau:
Hiểu một cách đơn giản, Brand là những gì khách hàng cảm nhận và nhận thức về một doanh nghiệp, trong khi Branding là quá trình xây dựng và tạo dựng những nhận thức đó trong tâm trí khách hàng.
Sứ mệnh thương hiệu là kim chỉ nam cho sự phát triển của doanh nghiệp, là hành trình hướng tới mục tiêu lớn mà thương hiệu muốn đạt được. Khi sứ mệnh được thể hiện rõ ràng trong từng sản phẩm, dịch vụ và hoạt động truyền thông, khách hàng không chỉ mua sản phẩm mà còn cảm nhận được câu chuyện, tinh thần của doanh nghiệp.
Tầm nhìn thương hiệu là mục tiêu dài hạn mà doanh nghiệp hướng tới, là định hướng chiến lược giúp xây dựng và phát triển thương hiệu trong tương lai. Không chỉ tập trung vào các mục tiêu tài chính, tầm nhìn còn bao gồm những giá trị xã hội mà doanh nghiệp muốn mang lại, cũng như tác động tích cực mà thương hiệu có thể tạo ra trong cộng đồng.
Đây là động lực để doanh nghiệp không ngừng đổi mới, phát triển và đóng góp vào sự tiến bộ chung. Tầm nhìn thương hiệu cũng là nền tảng để thiết kế các chiến dịch marketing, hướng tới không chỉ việc cung cấp sản phẩm mà còn tạo ra một trải nghiệm toàn diện cho khách hàng.
Giá trị thương hiệu là tập hợp các yếu tố cốt lõi thể hiện niềm tin, mục tiêu và cam kết của doanh nghiệp đối với khách hàng, nhân viên, và xã hội. Những giá trị này giúp thương hiệu tạo dựng uy tín, duy trì lòng trung thành và định vị vị thế vững chắc trên thị trường.
Trong thời đại số hóa và thông tin tràn ngập như hiện nay, người tiêu dùng phải đối mặt với hàng triệu lựa chọn mỗi ngày. Việc tạo dựng một thương hiệu mạnh và dễ nhận diện sẽ giúp doanh nghiệp nổi bật giữa "đại dương thông tin", đồng thời giúp khách hàng nhận biết thương hiệu dễ hơn và có cơ hội chiếm lĩnh thị trường lớn hơn.
Apple là một ví dụ điển hình về việc xây dựng thương hiệu mạnh mẽ. Mỗi lần khách hàng nhìn thấy logo quả táo cắn dở, họ ngay lập tức nhận diện được sản phẩm của Apple dù là ở bất kỳ đâu. Đây chính là kết quả của một chiến lược branding bài bản, hiệu quả, giúp Apple nổi bật trong một thị trường công nghệ đầy cạnh tranh.
Quảng cáo truyền miệng là phương pháp marketing hiệu quả nhất, giúp nhanh chóng nâng cao nhận thức về thương hiệu mà không tốn chi phí. Phương pháp này không chỉ củng cố nhận thức của khách hàng hiện tại mà còn giúp tìm kiếm khách hàng tiềm năng, qua đó quảng bá câu chuyện thương hiệu một cách tự nhiên.
Khi tạo được lòng tin, doanh nghiệp không chỉ giữ chân khách hàng mà còn xây dựng được nguồn doanh thu ổn định từ những khách hàng trung thành. Branding đóng vai trò quan trọng trong việc giúp thương hiệu in sâu hơn trong tâm trí khách hàng để từ đó họ sẽ thay doanh nghiệp truyền tải thông tin về sản phẩm/dịch vụ đến với nhiều người hơn.
Ví dụ: Coca-Cola là một ví dụ rõ ràng về việc tận dụng sức mạnh của quảng cáo truyền miệng. Những chiến dịch như "Share a Coke" (Chia sẻ một lon Coca-Cola) đã thành công trong việc khiến người tiêu dùng cảm thấy gắn kết với thương hiệu và tự nguyện chia sẻ lon Coca-Cola với bạn bè và người thân, tạo ra một làn sóng truyền miệng mạnh mẽ.
>> Xem thêm: Marketing truyền miệng là gì? Các hình thức Word Of Mouth đỉnh cao
Một trong những lợi ích lớn nhất của branding là khả năng xây dựng một sợi dây liên kết vững chắc giữa thương hiệu và khách hàng. Điều này có thể được thực hiện thông qua những sứ mệnh, giá trị cốt lõi hoặc lời hứa thương hiệu (brand promise), giúp tạo dựng sự tin tưởng và lòng trung thành từ khách hàng.
Đối với khách hàng hiện tại, branding giúp củng cố lòng trung thành, khiến họ tiếp tục tin tưởng và sử dụng sản phẩm của thương hiệu. Đối với khách hàng tiềm năng, branding giúp xây dựng niềm tin và sự kết nối, khiến họ dễ dàng quyết định lựa chọn thương hiệu của bạn khi cần thiết.
Vinamilk là một ví dụ điển hình trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu có sự liên kết sâu sắc với khách hàng tại Việt Nam. Với sứ mệnh và giá trị cốt lõi, cùng slogan “Vươn cao Việt Nam”, Vinamilk đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống và tuổi thơ của nhiều thế hệ người Việt.
Trước khi bắt đầu xây dựng thương hiệu, doanh nghiệp cần thực hiện quá trình nghiên cứu và phân tích kỹ lưỡng để hiểu rõ thị trường, đối thủ cạnh tranh và nhu cầu khách hàng. Quá trình này bao gồm:
Một thương hiệu mỹ phẩm như Cocoon tại Việt Nam nghiên cứu và nhận thấy xu hướng sử dụng sản phẩm thuần chay ngày càng phổ biến, từ đó phát triển thương hiệu là mỹ phẩm thiên nhiên, thuần chay dành cho người tiêu dùng Việt.
Định vị thương hiệu là bước quan trọng để xác định cách doanh nghiệp muốn khách hàng nhìn nhận thương hiệu của mình so với đối thủ. Đây là quá trình trả lời câu hỏi: “Tại sao khách hàng nên chọn thương hiệu của bạn thay vì thương hiệu khác?”. Cụ thể:
Ví dụ: Vinamilk định vị mình là thương hiệu sữa hàng đầu tại Việt Nam, tập trung vào chất lượng, sức khỏe và sự phát triển bền vững với khẩu hiệu “Vươn cao Việt Nam”. Chiến lược định vị này đã giúp Vinamilk không chỉ chiếm lĩnh thị trường nội địa mà còn mở rộng ra quốc tế, trở thành biểu tượng của ngành công nghiệp sữa Việt Nam.
Bộ nhận diện thương hiệu giúp doanh nghiệp dễ dàng nhận diện trong mắt khách hàng và tạo dấu ấn riêng. Các yếu tố trong bộ nhận diện có thể bao gồm:
Chiến lược truyền thông là cầu nối giữa thương hiệu và khách hàng, giúp truyền tải thông điệp thương hiệu một cách hiệu quả và tác động mạnh mẽ đến nhận thức của khách hàng mục tiêu. Để xây dựng chiến lược thành công, doanh nghiệp cần tập trung vào ba yếu tố chính:
Thương hiệu không chỉ cần xây dựng mà còn phải được quản lý và phát triển bền vững theo thời gian. Để thực hiện điều này, doanh nghiệp có thể thực hiện những chiến lược sau:
Vinamilk là một ví dụ điển hình trong việc phát triển và duy trì thương hiệu. Thương hiệu này không ngừng cải tiến sản phẩm, đồng thời mở rộng các dòng sản phẩm hữu cơ và sữa hạt để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng về dinh dưỡng và sức khỏe, từ đó củng cố vị trí thương hiệu hàng đầu trong ngành sữa tại Việt Nam.
Thông qua bài viết, Bizfly đã chia sẻ những kiến thức liên quan đến Branding - Xây dựng thương hiệu. Hy vọng, thông qua bài viết này, bạn có thể có cái nhìn tổng quát hơn về Branding, vai trò của việc làm Branding trong thị trường ngày nay và quy trình xây dựng một chiến lược phát triển thương hiệu cho doanh nghiệp.
Ngừng lãng phí ngân sách quảng cáo Online với phần mềm CRM
“Một nửa số tiền tôi dành cho quảng cáo không đem lại hiệu quả, nhưng vấn đề là tôi không biết nửa đó là nửa nào” – John Wanamaker – đã có lời giải cho cha đẻ của ngành quảng cáo hiện đại