Những ngành nào được hưởng lợi từ tiếp thị qua email?

Ngành nào được hưởng lợi từ tiếp thị qua email là câu hỏi mà nhiều người quan tâm. Khảo sát từ Litmus chỉ ra, cứ 1 USD chi ra cho Email Marketing, các công ty ở Hoa Kỳ thu về khoảng 40 USD. Vậy ngành nào sẽ được mức ROI khủng như khảo sát này vừa nêu? Cùng Bizfly - Giải pháp chuyển đổi số Marketing và bán hàng vận hành bởi VCCorp tìm hiểu chi tiết trong bài viết sau nhé!

1. Thương mại điện tử và bán lẻ

Với câu hỏi ngành nào được hưởng lợi từ tiếp thị qua email chắc chắn phải nhắc đến thương mại điện tử và bán lẻ.Tính cá nhân hóa trong các chiến dịch email là một điểm nổi bật góp phần tăng cường trải nghiệm mua sắm của khách hàng.

Các email được cá nhân hóa dựa trên sở thích cá nhân và hành vi người dùng có tỷ lệ mở cao hơn đáng kể, đạt 41,18%, so với tỷ lệ mở của email tiếp thị thông thường là 21%. Nhờ đó, những email này có thể nâng cao doanh số và xây dựng lòng trung thành của khách hàng cho thương hiệu.

Đặc biệt, nếu bạn đang có một chiến dịch bán hàng hoặc ưu đãi mới cho khách hàng khi mua sản phẩm thì hãy dùng Email Marketing. Những email này có thể khuyến khích người đọc mua hàng ngay lập tức và đẩy mạnh số lượng người truy cập website vì có giới hạn thời gian sử dụng ưu đãi.

2. Khách sạn và Du lịch

Theo HotelLink, thống kê cho thấy gần 50% tỷ lệ mở email được thực hiện trên thiết bị di động và hơn 70% người trẻ ưu tiên giao tiếp với doanh nghiệp qua email. Điều này chứng minh rằng Email Marketing không chỉ là một phương tiện truyền thông hiệu quả mà còn được ưa chuộng bởi đối tượng khách hàng trẻ tuổi. Vì thế nếu hỏi ngành nào được hưởng lợi từ tiếp thị qua email thì sẽ là thiếu sot nếu bỏ qua khách sạn và du lịch.

Trong kinh doanh khách sạn, Email Marketing được sử dụng để quảng bá thương hiệu, xác nhận đặt phòng, cập nhật hành trình và khuyến nghị du lịch. Nhà hàng và khách sạn có thể gửi thông tin về các ưu đãi đặc biệt, giảm giá hoặc các sự kiện sắp diễn ra đến khách hàng của mình. Ngoài ra, thương hiệu còn sử dụng email để gửi lời cảm ơn đến khách hàng đã sử dụng dịch vụ, từ đó duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài.

3. Công nghệ và Phần mềm

Thống kê từ Mailerlite cho thấy ngành hàng phần mềm và ứng dụng trên máy tính, website có tỷ lệ mở email lên đến 39.8%. Số liệu này phản ánh mức độ quan tâm mà người dùng có đối với các thông tin được gửi qua email. Đồng thời, đây cũng là tỷ lệ cho thấy tiềm năng lớn của Email Marketing trong việc giữ liên lạc và tăng cường mối quan hệ với khách hàng trong ngành công nghệ và phần mềm.

Các công ty trong lĩnh vực này thường xuyên phải cập nhật sản phẩm và tính năng mới để không bị tụt hậu so với đối thủ. Do đó, email không chỉ là phương tiện để thông báo những cập nhật này mà còn là cách để giáo dục người dùng về cách thức sử dụng hiệu quả các tính năng đó. 

Ngoài ra, Email Marketing còn được sử dụng để thúc đẩy các chiến dịch upselling và cross-selling bằng cách cá nhân hóa nội dung dựa trên hành vi và sở thích của từng người dùng. Từ đó, doanh nghiệp không chỉ gia tăng doanh số mà còn tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

4. Chăm sóc sức khỏe

Theo thống kê từ Mailerlite, tỷ lệ mở email trung bình cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực này là 41,23%. Có thể nói, đây là cơ hội tuyệt vời để sử dụng phương pháp tiếp thị qua email. Các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe có thể sử dụng email để nhắc nhở bệnh nhân về các cuộc hẹn sắp tới. Điều này sẽ giúp họ không bỏ lỡ các buổi kiểm tra và điều trị quan trọng. 

Ngoài ra, Email Marketing còn là kênh tiếp thị lý tưởng để cung cấp nội dung chăm sóc sức khỏe và lời khuyên về lối sống lành mạnh. Xây dựng cộng đồng sức khỏe bằng cách mời người nhận tham gia các chương trình, lớp thể dục hoặc các sự kiện liên quan.

5. Các dịch vụ tài chính

Ước tính có đến 41,44% khách hàng lựa chọn mở email của các doanh nghiệp về tài chính. Các doanh nghiệp này thường gửi email thông báo giao dịch, sao kê tài khoản và cập nhật bảo mật cho khách hàng. 

Ngoài ra, email cũng là phương tiện để cung cấp thông tin về các sản phẩm và dịch vụ mới, cơ hội đầu tư, các mẹo quản lý tài chính cá nhân. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp tài chính duy trì mối quan hệ với khách hàng và khuyến khích người dùng sử dụng dịch vụ của công ty.

6. Giáo dục là ngành được hưởng lợi từ tiếp thị qua email

Báo cáo từ Mailerlite, tỷ lệ mở trung bình cho các email về giáo dục đạt 35,43%. Phần lớn, các tổ chức giáo dục và nền tảng học trực tuyến đều sử dụng email để giới thiệu khóa học, chia sẻ các cập nhật về chương trình giảng dạy cho học sinh. Bên cạnh đó, nó còn được sử dụng để mời người nhận tham gia các sự kiện trực tuyến hoặc trực tiếp như hội thảo, hội nghị và các buổi hướng dẫn. Từ đó, học sinh và sinh viên sẽ có cơ hội kết nối, học hỏi và phát triển kỹ năng chuyên sâu.

7. Bất động sản 

Trong lĩnh vực bất động sản, các chuyên gia thường sử dụng Email Marketing để giới thiệu, cập nhật thị trường và chia sẻ những thông tin chi tiết về đầu tư bất động sản. Những email này nhắm mục tiêu đến người mua, người bán và nhà đầu tư tiềm năng. Từ đó, họ có thể nắm bắt thông tin một cách nhanh chóng và quyết định đầu tư tài chính.

Ngoài ra, nhiều doanh nghiệp còn gửi email định kỳ với nội dung về xu hướng thị trường hoặc lời khuyên từ các chuyên gia để duy trì sự hiện diện trong tâm trí khách hàng. Việc gửi thông tin hữu ích và cập nhật Email Marketing thường xuyên không chỉ tăng cường mối quan hệ với người đọc mà còn xây dựng uy tín cho doanh nghiệp.

Trên đây là các thông tin cơ bản giúp bạn trả lời câu hỏi ngành nào được hưởng lợi từ tiếp thị qua email. Nhờ vào tiếp thị qua email, các doanh nghiệp đa ngành nghề có thể duy trì hiệu quả kinh doanh và xây dựng niềm với khách hàng. Hãy liên hệ Bizfly nếu bạn cần thêm thông tin về hình thức Email Marketing nhé!