PPC là gì? Cách thức hoạt động và các thuật ngữ liên quan

Trong các chiến dịch marketing của doanh nghiệp, quảng cáo là một công cụ không thể nào thiếu được để gia tăng hiệu quả lợi ích doanh số cho doanh nghiệp. Một trong những mô hình quảng cáo đang được nhắc đến nhiều nhất chính là PPC.

Vậy cụ thể, PPC là gì? Cách thức hoạt động và sự khác nhau giữa PPC và SEO ra sao? Hãy cùng Bizfly theo dõi chi tiết trong bài viết sau

PPC là gì? 

PPC (Pay Per Click) là hình thức quảng cáo phổ biến trong giới SEO chuyên nghiệp. Hình thức này cho phép doanh nghiệp hiển thị quảng cáo trên trang kết quả tìm kiếm và chỉ trả tiền khi có người dùng nhấp vào quảng cáo của họ. PPC được xem như lời mời gọi từ doanh nghiệp tới khách hàng nhằm thu hút sự quan tâm. Tuy nhiên, để tận dụng hiệu quả PPC, bạn cần tối ưu thứ hạng quảng cáo đồng thời kiểm soát tốt chi phí CPC.

Ưu điểm nổi bật của PPC là khả năng nhắm đúng nhóm khách hàng mục tiêu dựa trên từ khóa hoặc hành vi tìm kiếm, giúp doanh nghiệp dễ dàng điều chỉnh ngân sách cho từng chiến dịch. Với PPC, doanh nghiệp có thể nhanh chóng nhận biết hiệu quả quảng cáo thông qua các chỉ số cụ thể như lượt click, chuyển đổi và chi phí trên mỗi hành động.

Cách thức hoạt động của PPC 

Để khai thác tối đa hiệu quả của PPC, ngoài việc hiểu rõ khái niệm, bạn cần nắm bắt cách hoạt động của nó. Mô hình quảng cáo PPC vận hành dựa trên hệ thống đấu giá – nghĩa là mỗi quảng cáo sẽ cạnh tranh dựa trên giá thầu và chất lượng nhằm xác định vị trí hiển thị. Khi người dùng nhập truy vấn tìm kiếm, một thuật toán sẽ thực hiện phép tính để quyết định quảng cáo nào được ưu tiên hiển thị.

Cơ chế đấu giá quảng cáo trong PPC bắt đầu với nhà quảng cáo đặt giá thầu tối đa cho mỗi lần nhấp (Maximum Bid). Hệ thống sẽ kết hợp giá thầu này với điểm chất lượng quảng cáo – chỉ số đánh giá mức độ liên quan và chất lượng quảng cáo dựa trên tỉ lệ click dự kiến, trải nghiệm trang đích (landing page) và mức độ liên quan của quảng cáo – cùng với các tiện ích mở rộng quảng cáo để xác định thứ tự hiển thị quảng cáo.

Ví dụ minh họa: Giả sử ba nhà quảng cáo cùng đấu giá cho một từ khóa với các thông số sau:

• Nhà quảng cáo A: Giá thầu 4 USD, điểm chất lượng 8
• Nhà quảng cáo B: Giá thầu 5 USD, điểm chất lượng 4
• Nhà quảng cáo C: Giá thầu 3 USD, điểm chất lượng 10

Thứ hạng quảng cáo được tính dựa trên tích của giá thầu và điểm chất lượng (Ad Rank), cụ thể:

• Nhà quảng cáo A: 4 x 8 = 32
• Nhà quảng cáo B: 5 x 4 = 20
• Nhà quảng cáo C: 3 x 10 = 30

Vì vậy, nhà quảng cáo A sẽ được hiển thị ở vị trí cao nhất, tiếp theo là nhà quảng cáo C và B. Điều này cho thấy quảng cáo có điểm chất lượng cao có thể vượt qua quảng cáo có giá thầu cao hơn, giúp tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả chiến dịch PPC.

Sự khác nhau giữa PPC và SEO là như thế nào? 

Nhiều người vẫn nhầm lẫn giữa PPC và SEO do chưa hiểu rõ khái niệm. Bizfly sẽ làm rõ những điểm khác biệt quan trọng giữa hai hình thức này.

Chi phí 

SEO không mất phí trực tiếp cho lượng truy cập trang web (ngoại trừ chi phí dịch vụ nếu thuê chuyên gia hoặc công ty SEO), còn PPC sẽ tính phí mỗi khi có người nhấp vào quảng cáo. Theo thống kê, chi phí trung bình cho mỗi lượt click (CPC) trong PPC dao động từ 1 đến 2 USD tùy ngành nghề, còn dịch vụ SEO có thể từ vài trăm đến vài nghìn USD mỗi tháng phụ thuộc vào mục tiêu và quy mô. PPC thường mang lại lợi tức đầu tư (ROI) nhanh chóng, doanh nghiệp có thể thấy hiệu quả trong vài ngày hoặc tuần đầu, trong khi SEO cần 3-6 tháng để tạo ra lưu lượng truy cập ổn định.

Thời gian thu hồi vốn và phù hợp mục tiêu cũng khác nhau. PPC phù hợp cho tăng trưởng nhanh và chiến dịch ngắn hạn, còn SEO thích hợp cho chiến lược dài hạn với đầu tư ban đầu lớn và thời gian hoàn vốn lâu hơn.

Lượng truy cập (Traffic) 

SEO có tiềm năng tạo ra lưu lượng truy cập lớn hơn so với PPC, khi trang web đạt thứ hạng cao, traffic SEO sẽ tăng dần theo thời gian. Trong khi đó, traffic PPC tính theo số lượt click và bạn phải trả phí cho từng lần nhấp.

Cụ thể, traffic từ PPC mang tính ngắn hạn và cạnh tranh cao, phù hợp cho các chiến dịch nhanh với mục tiêu rõ ràng. Ngược lại, SEO tạo ra lưu lượng truy cập bền vững và lâu dài, giúp doanh nghiệp duy trì khách hàng ổn định theo thời gian.

Khả năng chuyển đổi 

Khách truy cập từ PPC thường có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn SEO nếu quảng cáo được nhắm mục tiêu và tối ưu tốt. Với SEO, từ khóa xếp hạng đa dạng nên có thể không chính xác với nhu cầu người dùng. Ngược lại, PPC tập trung tối ưu từ khóa và quảng cáo, giúp nâng cao tỷ lệ chuyển đổi nhưng đổi lại là chi phí cao hơn.

ví dụ: một doanh nghiệp sửa chữa ô tô triển khai chiến dịch PPC với từ khóa "sửa chữa ô tô tại Hà Nội" và tối ưu quảng cáo cùng landing page kỹ lưỡng có thể đạt tỷ lệ chuyển đổi từ 8-10%, cao hơn nhiều so với SEO khoảng 2-3% do phạm vi tiếp cận rộng và thiếu chính xác theo nhu cầu cụ thể.

Để nâng cao hiệu quả chuyển đổi PPC, bạn nên liên tục tối ưu từ khóa, cải thiện chất lượng quảng cáo và thiết kế landing page thân thiện, tập trung vào hành động mong muốn của khách hàng.

Xem thêm bài viết: Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi và mối quan hệ mật thiết giữa CRO và SEO

Tóm tắt sự khác nhau giữa PPC và SEO

Tóm lại, PPC là hình thức quảng cáo trả phí mang lại kết quả nhanh, linh hoạt trong quản lý ngân sách và đo lường chi tiết, phù hợp với các chiến dịch cần hiệu quả tức thì. Trong khi đó, SEO hướng đến xây dựng lưu lượng truy cập lâu dài với chi phí thấp hơn về lâu dài nhưng cần thời gian tối ưu lâu để đạt hiệu quả.

Sự lựa chọn giữa PPC và SEO phụ thuộc vào mục tiêu kinh doanh, ngân sách và thời gian của bạn. Nhiều doanh nghiệp thành công thường kết hợp cả hai để khai thác tối đa lợi thế của mỗi phương pháp.

Các thuật ngữ gắn liền với PPC 

Khi tìm hiểu PPC, không thể bỏ qua các thuật ngữ quan trọng dưới đây mà Bizfly muốn giới thiệu đến bạn.

SEM 

SEM (Search Engine Marketing) là một lĩnh vực trong quảng cáo kỹ thuật số nhằm tăng thứ hạng từ khóa thông qua tối ưu hóa hoặc quảng cáo trả phí trên các công cụ tìm kiếm như Google, Yahoo, Bing. SEM bao gồm cả hai hình thức: trả phí và miễn phí.

• Ví dụ: Doanh nghiệp dùng SEM bằng cách chạy Google Ads để tiếp cận khách hàng có nhu cầu mua thiết bị điện tử.
• SEO cũng được xem là một phần miễn phí của SEM giúp cải thiện thứ hạng tìm kiếm tự nhiên.

SEM là thuật ngữ phổ biến trong PPC và Digital Marketing

CPC 

CPC (Cost-Per-Click) là chi phí mà doanh nghiệp phải trả cho mỗi lượt nhấp vào quảng cáo. Bạn sẽ đặt giá thầu để xác định vị trí quảng cáo, vị trí càng cao thì giá thầu càng cao và chi phí mỗi click cũng tối đa theo đó.

• Ví dụ: Bạn thiết lập chiến dịch với CPC 1 USD, nghĩa là bạn trả tối đa 1 đô cho mỗi lần click.
• CPC giúp kiểm soát ngân sách hiệu quả, chỉ trả khi khách hàng thật sự quan tâm.

Landing page 

Landing page là trang đích mà người dùng truy cập ngay sau khi nhấp vào quảng cáo PPC. Đây có thể là trang giới thiệu sản phẩm, bài viết hoặc form đăng ký. Landing page đóng vai trò quan trọng trong việc tăng tỷ lệ chuyển đổi cho chiến dịch.

• Ví dụ: Landing page giới thiệu ưu đãi mua sắm dịp lễ, có form đăng ký nhận ưu đãi.
• Nội dung và thiết kế landing page cần rõ ràng, hấp dẫn để thúc đẩy hành động của khách hàng.

Ad text 

Ad text là văn bản quảng cáo có chèn từ khóa để tăng điểm chất lượng. Quality Score đánh giá dựa vào sự liên quan của nội dung quảng cáo với từ khóa và trải nghiệm người dùng, nên việc đưa thêm từ khóa vào quảng cáo giúp tăng hiệu quả.

• Ví dụ: Quảng cáo chứa từ khóa "máy lọc không khí" sẽ được đánh giá điểm chất lượng cao hơn.
• Ad text hấp dẫn và liên quan sẽ thúc đẩy tỉ lệ click và cải thiện hiệu quả chiến dịch.

CPM 

CPM (Cost per Mille) là hình thức quảng cáo tính phí cho mỗi 1000 lần hiển thị. CPM thường được sử dụng trong quảng cáo hiển thị (Display Ads) và trên mạng xã hội.

• Ví dụ: Chiến dịch Facebook Ads đặt CPM 2 USD nghĩa là trả 2 đô cho mỗi 1000 lượt hiển thị quảng cáo.
• CPM thích hợp cho mục tiêu tăng nhận diện thương hiệu hơn là thúc đẩy bán hàng trực tiếp.

Bạn có thể tham khảo thêm: CPM Facebook là gì và các yếu tố ảnh hưởng đến CPM Facebook

Maximum Bid 

Maximum Bid là mức giá thầu tối đa bạn sẵn sàng chi trả cho mỗi lần nhấp vào quảng cáo. Bạn có thể đặt CPC theo hình thức đấu giá thủ công (Manual bidding) hoặc để công cụ tìm kiếm tự động điều chỉnh giá thầu.

• Ví dụ: Bạn đặt giá thầu tối đa 2 USD mỗi click với lựa chọn manual bidding trên Google Ads.
• Chiến lược giá thầu phù hợp giúp tối ưu chi phí và vị trí quảng cáo hiệu quả.

Keyword 

Mỗi nhóm quảng cáo sẽ bao gồm các từ khóa mục tiêu, là những thuật ngữ hoặc câu hỏi truy vấn mà bạn muốn quảng cáo hiển thị khi người dùng tìm kiếm.

• Ví dụ: "khóa học marketing online" là keyword mục tiêu cho nhóm quảng cáo nhắm đến học viên tiềm năng.
• Lựa chọn keyword phù hợp giúp tăng khả năng quảng cáo đến đúng đối tượng khách hàng.

Trên đây là những nội dung và thông tin hữu ích về PPC mà Bizfly chia sẻ với bạn. Hy vọng bài viết giúp bạn hiểu rõ hơn về PPC, cách thức hoạt động cùng các thuật ngữ liên quan.

Một số hình thức quảng cáo PPC phổ biến

Quảng cáo hiển thị (Display Ads)

Display Ads là quảng cáo dạng hình ảnh, video hoặc banner xuất hiện trên các trang web liên quan hoặc mạng lưới hiển thị của các nền tảng như Google Display Network. Hình thức này nổi bật trong việc tăng nhận diện thương hiệu và tiếp cận đa dạng khách hàng, tuy nhiên thường không mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao ngay lập tức do người dùng có thể chưa có nhu cầu mua sắm.

ví dụ: một thương hiệu nước hoa dùng Display Ads để quảng bá sản phẩm trên các trang về thời trang và phong cách sống.

Tìm kiếm có trả phí (Search Ads)

Search Ads là quảng cáo xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm khi người dùng nhập truy vấn liên quan. Ưu điểm là tiếp cận khách hàng có nhu cầu rõ ràng và khả năng chuyển đổi cao. Nhược điểm là chi phí cao và sự cạnh tranh gay gắt.

ví dụ: cửa hàng thiết bị điện tử chạy quảng cáo cho từ khóa "mua laptop giá rẻ".

Quảng cáo trả phí trên mạng xã hội (Paid Social Ads)

Paid Social Ads hiển thị trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, LinkedIn với khả năng nhắm mục tiêu dựa trên sở thích và hành vi người dùng. Ưu điểm là tương tác cao và thiết kế quảng cáo linh hoạt, hạn chế là chi phí có thể tăng nhanh nếu không kiểm soát tốt.

ví dụ: doanh nghiệp bán quần áo sử dụng Facebook Ads để tiếp cận nhóm khách hàng trẻ yêu thích thời trang.

Quảng cáo tiếp thị lại (Remarketing Ads)

Remarketing Ads nhắm đến những khách hàng đã từng truy cập website hoặc tương tác với thương hiệu nhưng chưa hoàn tất hành động mong muốn. Hình thức này giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách nhắc nhở và thu hút lại khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, việc sử dụng quá mức có thể gây khó chịu cho người dùng.

ví dụ: trang bán hàng online chạy quảng cáo remarketing tiếp cận lại khách hàng bỏ giỏ hàng chưa thanh toán.

Các công cụ quản lý và tối ưu PPC hiệu quả

Để vận hành và tối ưu các chiến dịch PPC hiệu quả, doanh nghiệp có thể sử dụng các công cụ như Google Ads, Facebook Ads Manager. Những công cụ này cung cấp khả năng theo dõi dữ liệu, phân tích hiệu suất và điều chỉnh chiến dịch kịp thời.

ví dụ: Google Ads giúp bạn kiểm soát ngân sách, chọn từ khóa phù hợp và theo dõi tỷ lệ chuyển đổi chi tiết nhằm tối ưu chi phí quảng cáo. Facebook Ads Manager hỗ trợ nhắm đối tượng theo độ tuổi, sở thích và phân tích hiệu quả trên từng nhóm khách hàng.

Việc sử dụng các công cụ này không chỉ nâng cao hiệu quả quảng cáo mà còn tiết kiệm thời gian quản lý, giúp chiến dịch luôn phù hợp với thị trường và mục tiêu kinh doanh.

Trên đây là những nội dung và thông tin hữu ích về PPC mà Bizfly chia sẻ với bạn. Hy vọng bạn đã hiểu rõ hơn về PPC, cách thức hoạt động và các thuật ngữ liên quan. Hãy bắt đầu tìm hiểu và áp dụng PPC trong chiến dịch marketing của doanh nghiệp để tạo ra khác biệt.