Top 15 công cụ Marketing hiệu quả phổ biến 2025

Công cụ marketing ngày nay đã trở nên rất cần thiết và hỗ trợ cho marketer nghiên cứu và triển khai chiến dịch nhanh và hiệu quả. Vậy có những công cụ marketing nào phổ biến? Hãy cùng Bizfly tìm hiểu chi tiết trong bài viết sau:

Công cụ tiếp thị truyền thống (Traditional Marketing)

TVC Công cụ marketing truyền thống

TVC – viết tắt của Television Commercial (quảng cáo truyền hình) – là hình thức quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu qua truyền hình với các đoạn video ngắn mang thông điệp hấp dẫn, nhằm thu hút sự chú ý và thúc đẩy người xem đưa ra quyết định mua hàng.

Theo nghiên cứu mới nhất của IAB năm 2024, 86% người tiêu dùng nhận thấy TVC góp phần tăng sự tin tưởng vào thương hiệu, đồng thời gần 62% cho biết quảng cáo truyền hình ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của họ.

Để chiến dịch TVC đạt kết quả tối ưu, doanh nghiệp nên tập trung đầu tư sáng tạo ý tưởng, sản xuất chất lượng cao và lựa chọn kênh truyền hình phù hợp với đối tượng mục tiêu. Ngoài ra, phối hợp đồng bộ TVC với quảng cáo trên mạng xã hội sẽ mở rộng phạm vi tiếp cận và gia tăng tác động.

• Tiếp cận đông đảo và đa dạng khán giả trên phạm vi toàn quốc hoặc khu vực.
• Xây dựng và củng cố niềm tin vững chắc cho thương hiệu.
• Nâng cao nhận diện thương hiệu qua hình ảnh sống động và câu chuyện thu hút.
• Truyền tải thông điệp chính xác đến từng phân khúc khách hàng mục tiêu.
• Kết hợp công nghệ theo dõi quảng cáo truyền hình với nền tảng kỹ thuật số để đo lường và tối ưu hiệu quả theo thời gian thực.

Biển quảng cáo

Biển quảng cáo ngoài trời truyền tải thông điệp thương hiệu ngắn gọn, dễ nhớ, rất phổ biến ở các khu vực đông dân cư và giao thông sầm uất.

Khảo sát mới nhất của Outdoor Advertising Association of America (OAAA) năm 2024 chỉ ra rằng 83% người tiêu dùng vẫn nhớ rõ biển quảng cáo trong vòng một tháng. Báo cáo của Statista cũng cho biết 33% người được khảo sát có phản ứng tích cực với quảng cáo ngoài trời, cao hơn nhiều so với 39% người cảm thấy phiền toái với quảng cáo trực tuyến.

Doanh nghiệp có thể nâng cao hiệu quả bằng cách số hóa biển quảng cáo truyền thống thành màn hình kỹ thuật số (Digital Billboards), sử dụng AI để điều chỉnh nội dung theo thời gian thực và đặc điểm người xem, giúp thu hút và giữ chân khách hàng tốt hơn.

Quảng cáo in

Quảng cáo in tận dụng các phương tiện như báo, tạp chí, tài liệu quảng cáo và catalogue để tiếp cận khách hàng một cách có chọn lọc.

Xu hướng hiện nay kết hợp quảng cáo in với QR code hoặc mã phản hồi tương tác, hướng khách hàng đến trải nghiệm kỹ thuật số đa chiều như website, video hay trình chiếu sản phẩm. Một ví dụ là chiến dịch quảng cáo in của một thương hiệu mỹ phẩm lớn tại Việt Nam đã tăng 20% tương tác khách hàng nhờ liên kết mã QR dẫn đến video hướng dẫn sử dụng.

• Tiếp cận khách hàng mục tiêu theo cách thức độc đáo, mới mẻ
• Tạo uy tín thương hiệu và xây dựng niềm tin khách hàng
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi nhờ liên kết mượt mà giữa bản in và trải nghiệm kỹ thuật số

Sự kiện

Tiếp thị sự kiện là hình thức tương tác trực tiếp với khách hàng tiềm năng thông qua các hoạt động thực tế hoặc trực tuyến (webinar, livestream), tạo điều kiện trải nghiệm và xây dựng mối quan hệ bền vững.

Ví dụ thực tế: Một công ty công nghệ tổ chức sự kiện trực tuyến kết hợp chăm sóc khách hàng cá nhân hóa dựa trên dữ liệu Big Data đã ghi nhận tăng 30% lượt tương tác và 25% tỷ lệ chuyển đổi khách hàng mới trong quý gần nhất.

• Xây dựng thương hiệu sâu sắc và tạo ấn tượng tích cực lâu dài.
• Tăng khả năng tương tác và hiểu rõ nhu cầu, phản hồi của khách hàng.
• Mở ra cơ hội chuyển đổi khách hàng tiềm năng vào kênh bán hàng.
• Thúc đẩy doanh thu qua sự kiện ra mắt sản phẩm hoặc khuyến mãi đặc biệt.

Gửi tin nhắn (SMS Marketing)

SMS Marketing là kênh tiếp thị tiết kiệm chi phí nhưng vô cùng hiệu quả, với tỷ lệ mở tin lên đến gần 98% và tỷ lệ phản hồi hơn 47%, theo nghiên cứu của Mobile Marketing Association (MMA) năm 2024.

Doanh nghiệp có thể áp dụng tự động hóa để cá nhân hóa tin nhắn dựa trên hành vi khách hàng, sự kiện đặc biệt hoặc lịch sử mua hàng, giúp tạo trải nghiệm gần gũi và nâng cao kết nối.

Xem thêm: SMS Marketing là gì? Các hình thức SMS Marketing phổ biến

TeleMarketing/Cold Calling

TeleMarketing là hình thức gọi điện trực tiếp đến khách hàng tiềm năng nhằm tạo quan hệ, tư vấn sản phẩm và thúc đẩy doanh số, được hỗ trợ bởi công nghệ CRM, AI chatbot và tự động hóa cuộc gọi để nâng cao hiệu quả và cá nhân hóa trải nghiệm.

Ưu điểm:

• Xây dựng mối quan hệ bền chặt thông qua tương tác mang tính cá nhân.
• Tiết kiệm chi phí nhờ tự động hóa cuộc gọi và quản lý danh sách khách hàng thông minh.
• Phản hồi nhanh chóng các yêu cầu và vấn đề của khách hàng, tăng sự hài lòng.

Tuy nhiên, doanh nghiệp cần đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật về tiếp thị qua điện thoại và đào tạo nhân viên chuyên sâu để đạt hiệu quả cao nhất.

Thư trực tiếp (Direct Mail)

Direct Mail là phương pháp gửi thư, bưu thiếp hay tài liệu quảng cáo đến khách hàng mục tiêu qua dịch vụ bưu chính. Phương thức này rất hiệu quả với nhóm khách hàng ít sử dụng kỹ thuật số và ưu tiên trải nghiệm cá nhân.

• Nhắm chính xác mục tiêu theo từng phân khúc khách hàng.
• Đo lường kết quả và ROI rõ ràng khi kết hợp mã phản hồi hoặc lời kêu gọi hành động cụ thể.
• Tạo trải nghiệm cá nhân hóa, gây ấn tượng sâu sắc hơn so với các hình thức khác.

Door-to-door Marketing

Tiếp thị tại nhà là phương thức tư vấn và bán hàng trực tiếp tại nhà khách hàng, tăng khả năng chuyển đổi nhờ sự tương tác gần gũi và cá nhân hóa.

Để đạt kết quả tốt, nhân viên cần được trang bị kỹ năng giao tiếp và thuyết phục chuyên nghiệp. Đồng thời, áp dụng công nghệ quản lý lịch hẹn, dữ liệu khách hàng và tự động hóa quy trình góp phần nâng cao hiệu suất và tối ưu thời gian làm việc.

Công cụ tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing)

Marketing mạng xã hội (Social Media Marketing) 

Marketing mạng xã hội (SMM) sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội để kết nối và tương tác với khách hàng mục tiêu. Báo cáo của DataReportal đầu năm 2024 ghi nhận có hơn 4.9 tỷ người dùng mạng xã hội trên toàn thế giới, chiếm gần 62% dân số.

Bên cạnh Facebook, TikTok và Instagram, các nền tảng như LinkedIn, Pinterest và những nền tảng mới nổi cũng là cơ hội mở rộng tiếp cận đa dạng cho doanh nghiệp.

Các xu hướng nổi bật:

• Cá nhân hóa nội dung dựa trên AI: công nghệ phân tích hành vi người dùng để tự động điều chỉnh nội dung phù hợp.
• Tăng cường tương tác đa chiều: kết hợp video ngắn, livestream và social commerce giúp khách hàng tương tác trực tiếp và mua hàng ngay trên nền tảng.
• Phân tích dữ liệu nâng cao: ứng dụng Big Data để đo lường hiệu quả chiến dịch và tối ưu ngân sách.

Khi chọn nền tảng, doanh nghiệp cần cân nhắc sản phẩm, thương hiệu và khách hàng mục tiêu để đạt hiệu quả tối đa.

Email Marketing

Email Marketing là kênh chăm sóc khách hàng và truyền tải thông điệp qua email với khả năng cá nhân hóa cao. Nghiên cứu của Campaign Monitor 2024 cho thấy tỷ lệ mở email trung bình đạt 25.8% và tỷ lệ nhấp (CTR) trung bình là 4.7% khi nội dung được cá nhân hóa.

Chiến lược hiệu quả bao gồm:

• Tối ưu tiêu đề và cá nhân hóa tên người nhận.
• Phân loại danh sách email dựa trên hành vi và sở thích.
• Áp dụng tự động hóa marketing để gửi email kích hoạt theo hành vi khách hàng.
• Đo lường và tối ưu liên tục dựa trên dữ liệu mở và nhấp chuột.

Dự báo đến năm 2032, doanh thu từ email marketing toàn cầu sẽ tăng 287%, thể hiện khả năng gắn kết khách hàng lâu dài và chi phí hiệu quả hàng đầu trong tiếp thị.

Quảng cáo phản hồi trực tiếp (Direct-response Advertising)

Quảng cáo phản hồi trực tiếp nhằm thúc đẩy khách hàng hành động ngay với lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng và giới hạn về thời gian. Các hình thức bao gồm quảng cáo qua email, mạng xã hội, trang đích (landing page), v.v.

Để đạt hiệu quả, marketer cần lưu ý:

• Đặt khách hàng làm trọng tâm, cá nhân hóa nội dung quảng cáo.
• Tạo CTA hấp dẫn, rõ ràng và dễ hiểu.
• Gây cảm giác cấp bách hoặc ưu đãi có giới hạn thời gian.

SEO (Search Engine Optimization)

SEO giúp nâng cao thứ hạng và khả năng hiển thị website trên kết quả tìm kiếm thông qua nội dung chuẩn kỹ thuật, cập nhật từ khóa, tăng tốc trang và tối ưu trải nghiệm người dùng trên nhiều thiết bị.

Theo khảo sát của BrightEdge năm 2024, có đến 59% người mua sắm sử dụng công cụ tìm kiếm để nghiên cứu sản phẩm – dịch vụ, giúp doanh nghiệp tăng độ uy tín và tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả.

• Thu hút lưu lượng truy cập tự nhiên với chi phí thấp.
• Tối ưu ROI nhờ hiểu rõ hành vi khách hàng.
• Xây dựng uy tín và lòng tin qua nội dung chất lượng cao.

SEM

SEM là chiến dịch quảng cáo trả phí nhằm nâng cao vị trí trang web trên kết quả tìm kiếm. Các hình thức phổ biến gồm pay-per-click (PPC) và quảng cáo hiển thị (display ads).

Theo Google Ads 2024, quảng cáo trả phí có hiệu quả vượt trội hơn 150% so với lưu lượng truy cập tự nhiên, giúp tăng cao tỷ lệ chuyển đổi và nhận diện thương hiệu trong thời gian ngắn.

• Mang lại lưu lượng truy cập chất lượng và có mục tiêu.
• Gia tăng khách hàng tiềm năng với tỷ lệ nhấp cao.
• Khả năng đo lường ROI rõ ràng, dễ dàng điều chỉnh chiến dịch.

Content Marketing 

Content Marketing tập trung tạo và phân phối nội dung giá trị, phù hợp với nhu cầu khách hàng hiện tại và tiềm năng như blog, email, video, bản tin và mạng xã hội.

Khảo sát từ HubSpot và Demand Metric năm 2024 cho thấy doanh nghiệp có blog thu hút khách hàng tiềm năng nhiều hơn 70%, trong khi 69% marketer B2B khẳng định content marketing giúp tăng tương tác và tạo khách hàng chất lượng.

• Nâng cao tỷ lệ chuyển đổi nhờ cung cấp giá trị thực tế.
• Xây dựng lòng trung thành và quan hệ bền vững với khách hàng.
• Gia tăng uy tín và mở rộng nhận diện thương hiệu.

Affiliate Marketing

Affiliate Marketing là quá trình quảng bá sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp khác để nhận hoa hồng dựa trên doanh số hoặc lượt giới thiệu thành công.

Tỷ lệ hoa hồng thay đổi theo ngành nghề: ngành hàng tiêu dùng nhanh thông thường khoảng 5%, trong khi ngành tài chính, phần mềm có thể lên đến 20% hoặc hơn.

Xem thêm: Affiliate Marketing là gì? Cách làm Affiliate Marketing kiếm “nghìn USD” cho người mới

• Mở rộng tiếp cận khách hàng đa kênh.
• Thúc đẩy doanh số nhanh và hiệu quả.
• Mở rộng tệp khách hàng tiềm năng trong thời gian ngắn.

Influencer Marketing

Influencer Marketing tận dụng sức ảnh hưởng của các KOL, KOC và người nổi tiếng để truyền tải thương hiệu một cách tự nhiên và hiệu quả.

Theo báo cáo của Influencer Marketing Hub 2024, ROI trung bình của doanh nghiệp đạt 5.78 USD cho mỗi USD chi tiêu, với các nền tảng chủ đạo là Instagram và TikTok.

• Xây dựng uy tín và tăng lòng tin của khách hàng.
• Thu hút khách hàng tiềm năng chất lượng.
• Nâng cao nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số.

Để đánh giá hiệu quả, doanh nghiệp có thể tích hợp BizCRM và Bizfly CDP nhằm ghi nhận hành vi, theo dõi chuyển đổi và phân tích chi tiết tệp khách hàng.

Đăng ký tư vấn trực tiếp

Hiểu rõ các công cụ marketing giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa lợi thế, từ đó cải tiến và hoàn thiện chiến lược tiếp thị tổng thể. Trên đây là toàn bộ bài viết về 15+ Công cụ marketing phổ biến hiện nay. Hy vọng những thông tin trong bài viết sẽ hữu ích cho doanh nghiệp bạn.