Mời bạn trải nghiệm AI Chat Agent - Trợ lý ảo tư vấn khách hàng của Bizfly

Trong thời đại mà khách hàng mong muốn được phản hồi ngay lập tức, việc để họ phải chờ vài phút cũng có thể khiến doanh nghiệp đánh mất cơ hội. Đó là lý do Bizfly phát triển AI Chat Agent - trợ lý ảo có khả năng tư vấn, giải đáp và đồng hành cùng khách hàng 24/7.

AI Chat Agent: Không chỉ là chatbot thông thường

Khác với chatbot trả lời tự động, AI Chat Agent hoạt động như một “nhân viên kinh doanh ảo” được huấn luyện từ dữ liệu sản phẩm, dịch vụ và kịch bản chăm sóc khách hàng.

Những gì AI Chat Agent có thể làm được:

• Hiểu nhu cầu và ngữ cảnh: Đọc vị mong muốn của khách hàng để đưa ra phản hồi phù hợp.
• Tư vấn tự nhiên, thuyết phục: Gợi ý sản phẩm/dịch vụ rõ ràng, giống như một nhân viên nhiều kinh nghiệm.
• Hỗ trợ trọn vẹn quy trình bán hàng: Từ trả lời inbox, tư vấn lợi ích, gợi ý giải pháp đến chốt đơn ngay trên kênh chat.
• Chăm sóc sau bán: Gửi thông tin khuyến mãi, nhắc lịch, giải đáp thắc mắc, duy trì kết nối và lòng tin của khách hàng.

Điểm mạnh nổi bật của AI Chat Agent

Không chỉ phản hồi nhanh và chính xác, AI Chat Agent còn sở hữu khả năng học hỏi và cập nhật liên tục. Mỗi cuộc trò chuyện trở thành dữ liệu giúp hệ thống hiểu rõ hơn về hành vi và nhu cầu của khách hàng. Nhờ đó, AI có thể dự đoán trước mong muốn và đưa ra lời khuyên phù hợp, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi, qua đó giúp doanh nghiệp:

• Giảm tải khối lượng công việc cho đội ngũ trực chat.
• Cắt giảm chi phí nhân sự mà vẫn đảm bảo chất lượng tư vấn.
• Mang đến trải nghiệm dịch vụ liền mạch, cá nhân hóa cho khách hàng ở mọi thời điểm.
• Góp phần tối ưu vận hành, thúc đẩy doanh thu và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Trải nghiệm ngay AI Chat Agent của Bizfly

Bạn có muốn xem AI có thể tư vấn thông minh đến mức nào không? Chat thử với AI của Bizfly ngay tại đây và trải nghiệm theo từng ngành nghề bạn quan tâm!

Chat thử ngay