Cách tạo kịch bản chat bán quần áo trẻ em hiệu quả

Facebook đang là kênh được nhiều chủ shop online lựa chọn, đặc biệt là mặt hàng quần áo trẻ em. Vậy làm thế nào để tạo kịch bản chatbot bán quần áo trẻ em hiệu quả bằng chatbot?

Bên cạnh việc đảm bảo nguồn hàng uy tín, mẫu mã đa dạng và chăm chút hình ảnh, các chủ shop quần áo trẻ em còn cần đảm bảo tốc độ phản hồi tin nhắn, chốt đơn nhanh gọn.

Đôi khi, chính chủ shop lại là các bà mẹ phải chăm chút con, bán hàng tại gia không thuê nhân công. Như vậy, chatbot chính là công cụ trực fanpage và phản hồi khách hàng hiệu quả, giúp các mẹ tiết kiệm thời gian, công sức mà vẫn ra đơn hàng ngày.

Hãy cùng xem cách BizChat sử dụng chatbot để tạo kịch bản chat bán quần áo trẻ em hiệu quả như thế nào nhé!

Sử dụng chatbot để tạo kịch bản chat bán quần áo trẻ em hiệu quả

Bước 1: Xác định hướng xây dựng kịch bản

Chủ shop bán quần áo cần vạch ra các thông tin sau:

- Đối tượng: 90% là các bà mẹ

- Mục tiêu kịch bản: Giúp khách hàng chốt đơn ngay trên inbox 

- Nội dung kịch bản: 

• Các mặt hàng đang được bán​
• Các chương trình khuyến mại
• Tư vấn, liên hệ với người bán

- Những lưu ý khi xây dựng kịch bản chat:

• Hình ảnh đẹp mắt, rõ ràng, cung cấp đi kèm với thông tin sản phẩm, size, chất liệu.

• Ngôn ngữ tự nhiên, gần gũi với các bà mẹ bỉm sữa.

• Thông tin liên hệ rõ ràng. Nếu bạn bán tại cửa hàng thì đừng quên gắn thêm link Google maps.

• Phân loại rõ ràng album các sản phẩm để khách hàng dễ dàng tìm kiếm.

• Rõ ràng về chế độ đổi, trả mặt hàng 

Bước 2: Xây dựng luồng kịch bản 

Đây là cách để xây dựng nội dung kịch bản chat cho shop quần áo trẻ em được dễ dàng hơn. Bạn có thể tham khảo luồng kịch bản chatbot cơ bản sau của Bizfly.

Bước 3: Đưa kịch bản lên công cụ BizChat

BizChat cung cấp các tính năng như kịch bản dạng text, hình ảnh, hẹn giờ,... nhằm giúp tạo ra một cuộc đối thoại tự nhiên nhất.

Bạn có thể tham khảo cách sử dụng BizChat tại đây.

Cùng xem cách BizChat làm một kịch bản chat bán quần áo trẻ em đơn giản nhé!