Thống kê chiến dịch bằng phần mềm Email Marketing cho ngành du lịch

Email luôn là công cụ hữu ích, chi phí rẻ, hiệu quả cao được nhiều doanh nghiệp du lịch, lưu trú sử dụng để tương tác, nuôi dưỡng khách hàng. 89% marketer nhận định Email Marketing là kênh đem đến nguồn lead chất lượng. Thống kê chiến dịch bằng phần mềm Email Marketing là cách tốt nhất để các nhà tiếp thị, quản lý biết được chiến dịch đạt hiệu quả như thế nào, tỷ lệ hành vi tương tác của khách hàng ra sao.

BizMail - Giải pháp gửi email hàng loạt, tự động theo lịch trình, kịch bản cung cấp tính năng báo cáo thống kê từng chiến dịch với những thao tác vận hành cực kì dễ dàng.

Bước 1: Tạo và gửi Email Marketing

Các doanh nghiệp du lịch, lữ hành, cư trú có thể truy cập BizMail trong dự án đã được đăng ký tài khoản tại my.bizfly.vn.

Trong Campaign, chọn Tạo mới để tạo chiến dịch gửi:

Tại phần cài đặt cho chiến dịch email, nhập các thông tin sau:

• Tên chiến dịch: Bạn có thể đặt tên tùy ý hoặc theo quy chuẩn của công ty, nhằm giúp bạn dễ dàng quản lý các chiến dịch trong phần mềm.
• Danh sách khách hàng: Danh sách khách hàng phải được đẩy lên hệ thống Bizfly từ trước khi tạo chiến dịch bằng các import file Excel, lọc danh sách từ BizCRM hoặc danh sách từ List and Subscribe của BizMail.
• Tiêu đề email: Lưu ý, nếu gửi email quảng cáo cần có [AD] ở tiêu đề theo quy định.
• Người gửi và tên người gửi.

Lựa chọn icon chiếc bút để tạo nội dung Email bằng cách lựa chọn các mẫu template sẵn có mà Bizfly cung cấp, hoặc sử dụng trình kéo thả để tự tạo mẫu email marketing du lịch cho riêng mình.

Xem thêm:

Click vào icon quyển lịch để chọn thời gian bắt đầu chiến dịch (lưu ý: chiến dịch chỉ bắt đầu sau 30 phút kể từ lúc lưu cài đặt).

Bước 2: Thống kê chiến dịch bằng phần mềm BizMail:

Sau khi gửi thành công, quay trở lại danh sách chiến dịch bằng cách lựa chọn Campaign tại cột menu bên trái. Trong danh sách tất cả các chiến dịch email chọn “Delivered” để lọc các chiến dịch email marketing đã gửi thành công.

Lựa chọn một chiến dịch bất kì mà doanh nghiệp cần xem kết quả, chọn View tại phía tay phải:

Trong phần thống kê chiến dịch email sẽ hiển thị đầy đủ các thông tin:

• Tên chiến dịch

• Thời gian gửi

• Tiêu đề

• Email sender

• Email nhận phản hồi

• Xem lại nội dung

Tại phần kết quả, sẽ hiển thị các số liệu, tỷ lệ đầy đủ:

• All: Tổng số email gửi đi

• Invalid: Số email không hợp lệ

• Pre - Unsubscribe: Số email ngừng theo dõi trước chiến dịch (vẫn nằm trong tệp danh sách đã lọc).

• Delivered: Email gửi thành công

• Open: Số người mở email 

• Click: Số người click link trong Email

• Bounced: Số email hỏng, không đến được người nhận

• Unsubscribed: Số người hủy theo dõi từ email này

Việc thống kê chiến dịch bằng phần mềm Email Marketing giúp các doanh nghiệp du lịch nắm được kết quả triển khai của một chiến dịch, từ đó có những bước chăm sóc tiếp theo cho từng tệp khách hàng để đạt được hiệu quả marketing, bán hàng.