Để sử dụng công cụ chatbot hiệu quả không phải ai cũng biết. Cùng Bizfly tìm hiểu ngay 6 lưu ý khi sử dụng công cụ chatbot để giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng.
Chatbot là một trong những công cụ hỗ trợ doanh nghiệp. Tuy nhiên để có thể xây dựng chatbot để đem lại trải nghiệm tốt cho khách hàng không phải ai cũng biết?
Tìm hiểu những cách tối ưu hóa Chatbot là một “bài toán đau đầu” mà các doanh nghiệp đang phải đối mặt. Chatbot hiện đang được rất nhiều doanh nghiệp công nghệ rót vốn đầu tư và phát triển nhưng không phải nơi nào cũng biết các quy tắc cơ bản để xây dựng.
Trong thời đại công nghệ số hiện nay, việc sử dụng chatbot trong tuyển dụng không còn là điều xa lạ. Tuy nhiên, có rất nhiều doanh nghiệp chưa biết đến các lợi ích này.
Sử dụng CTA tin nhắn chatbot chính là bước nhằm điều hướng người dùng thực hiện những hành động nhất định như để lại thông tin hoặc thậm chí là mua hàng.
Bên cạnh những khách hàng mới, việc chăm sóc những khách hàng cũ để giữ chân khách hàng trung thành và tiềm năng luôn là điều mà các doanh nghiệp cần lưu tâm
Bên cạnh Bizfly Chat thì Chatfuel cũng là một công cụ tạo chatbot phổ biến hiện nay. Cùng Bizfly tìm hiểu ngay một số lưu ý và các bước tạo chatbot với chatfuel hiệu quả
Kịch bản chatbot chính là các trường hợp có thể xảy ra trong các cuộc hội thoại giữa khách hàng và bot. Nó chính là một câu chuyện với nhiều tình tiết dẫn dắt khách hàng theo một hướng nhất định.
Để xây dựng và tạo nên một kịch bản chatbot hoàn chỉnh không phải là điều dễ dàng. Công việc này đòi hỏi bạn cần có sự đầu tư về mặt thời gian cũng như công sức cho nó.