Influence Marketing là gì và các tiêu chí đánh giá hiệu quả

Influence Marketing đang là một xu hướng tiếp thị phát triển mạnh mẽ và phổ biến trên thị trường hiện nay. Dự kiến, thị trường Influence Marketing toàn cầu sẽ vượt mốc 15 tỷ đô la vào năm 2025, mở ra nhiều cơ hội tăng trưởng và lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Vậy cụ thể, Influence Marketing là gì và cách đánh giá hiệu quả của một chiến dịch Influence Marketing như thế nào? Hãy cùng Bizfly khám phá trong bài viết dưới đây.

Influence Marketing là gì? 

Influence Marketing là chiến lược tiếp thị tận dụng sức ảnh hưởng của các cá nhân nổi bật (Influencer) trên mạng xã hội để truyền tải thông điệp và quảng bá sản phẩm hay dịch vụ đến nhóm khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả. Hoạt động này dựa trên uy tín, sự tin tưởng và mối quan hệ giữa Influencer với người theo dõi, nhằm thúc đẩy hành động mua hàng hoặc tương tác với thương hiệu.

Ví dụ một chiến dịch sử dụng Micro-Influencer trong lĩnh vực làm đẹp có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 20% nhờ niềm tin cao từ cộng đồng người theo dõi, giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi tiếp cận và nâng doanh số rõ rệt.

Phân loại Influencer theo quy mô tầm ảnh hưởng

Trong chiến lược Influence Marketing, Influencer được phân chia theo quy mô tầm ảnh hưởng như sau:

• Mega-Influencer: Những người nổi tiếng với hàng triệu người theo dõi, ví dụ ca sĩ, diễn viên, KOL. Phù hợp với chiến dịch ngân sách lớn và cần phủ sóng rộng.
• Macro-Influencer: Có từ vài trăm nghìn đến dưới 1 triệu người theo dõi, thường là chuyên gia hoặc blogger uy tín trong lĩnh vực cụ thể.
• Micro-Influencer: Có lượng người theo dõi từ 10.000 đến 100.000, hiệu quả trong việc tác động sâu và xây dựng niềm tin trong nhóm khách hàng ngách.
• Nano-Influencer: Có dưới 10.000 người theo dõi, thường là người tiêu dùng bình thường với ảnh hưởng lớn trong cộng đồng nhỏ, giúp tăng tương tác và sự chân thực.

Lựa chọn loại Influencer phù hợp với mục tiêu và quy mô chiến dịch sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả Influence Marketing.

Lợi ích khi sử dụng chiến lược Influence Marketing cho doanh nghiệp 

Phần lớn doanh nghiệp áp dụng Influence Marketing bởi họ hiểu rõ những giá trị thiết thực mà chiến lược này mang lại.

Tạo sự tin cậy cho khách hàng

Các nhận xét, đánh giá của Influencer về sản phẩm thường khiến khách hàng cảm thấy tin tưởng và quan tâm, từ đó xây dựng được niềm tin vào sản phẩm doanh nghiệp. Theo khảo sát của Nielsen, 92% người tiêu dùng tin tưởng lời giới thiệu từ người quen và cả những Influencer mà họ theo dõi hơn các hình thức quảng cáo truyền thống.

Tăng khả năng nhận diện thương hiệu

Influence Marketing giúp doanh nghiệp khẳng định vị thế thương hiệu và đưa thương hiệu đến gần hơn với người tiêu dùng, nâng cao mức độ nhận diện trong môi trường cạnh tranh. Cụ thể chiến dịch của một thương hiệu giày thể thao với sự đồng hành của Macro-Influencer đã thúc đẩy tăng 35% lượng nội dung do người dùng tạo về sản phẩm và nâng cao nhận diện trong nhóm khách hàng millennials.

Thu hút khách hàng tiềm năng

Influencer sở hữu lượng người theo dõi và sự tin tưởng lớn. Vì vậy, những nhận xét của họ về sản phẩm có tác động tích cực đến nhóm người này, biến họ thành khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp. Theo HubSpot, 49% khách hàng đã quyết định mua sản phẩm sau khi được giới thiệu bởi Influencer họ tin tưởng.

Cải thiện chỉ số ROI

Doanh nghiệp áp dụng Influence Marketing thường đạt được lợi nhuận và lượng khách hàng tăng đột biến từ các kênh trực tuyến. Báo cáo của Influencer Marketing Hub chỉ ra rằng trung bình mỗi 1 đô la chi cho Influence Marketing mang lại 5,78 đô la lợi nhuận, vượt trội so với các hình thức quảng cáo truyền thống.

=> Xem thêm: Video Marketing là gì? Tầm quan trọng của Video Marketing đối với doanh nghiệp

4 tiêu chí đánh giá chiến lược Influence Marketing hiệu quả

Bizfly giới thiệu 4 tiêu chí quan trọng giúp đánh giá hiệu quả chiến lược Influence Marketing dưới đây.

Độ phủ (Reach)

Độ phủ được đo bằng tổng số người theo dõi hoặc tiếp cận nội dung của Influencer trên các nền tảng như Facebook, Instagram, TikTok... Đây là chỉ số cơ bản để đánh giá phạm vi lan tỏa của Influencer. Doanh nghiệp thường dùng công cụ phân tích như Social Blade hoặc các nền tảng quản lý Influencer để đo lường chính xác lượt tiếp cận tiềm năng.

Sự liên quan (Relevance)

Relevance đánh giá mức độ phù hợp và tương đồng giữa hình ảnh thương hiệu với hồ sơ, nội dung của Influencer. Điều này đảm bảo thông điệp được truyền đạt đúng nhóm khách hàng mục tiêu, nâng cao hiệu quả chiến dịch. Công cụ phân tích nội dung, từ khóa như BuzzSumo giúp xác định mức độ liên quan một cách khách quan.

Chỉ số cảm xúc (Sentiment)

Sentiment phản ánh thái độ và cảm xúc tích cực hoặc tiêu cực của khách hàng đối với thương hiệu qua các bình luận, bài đăng của Influencer. Doanh nghiệp có thể dùng công cụ phân tích cảm xúc như Brandwatch hoặc Talkwalker để theo dõi, từ đó điều chỉnh chiến dịch kịp thời nhằm bảo vệ hình ảnh thương hiệu.

Khả năng thay đổi cảm xúc người dùng (Resonance)

Resonance đo lường mức độ tương tác mà bài đăng của Influencer tạo ra như lượt thích, bình luận, chia sẻ và phản hồi tích cực từ cộng đồng. Chỉ số này giúp đánh giá sự lan tỏa và khả năng ảnh hưởng sâu sắc đến hành vi người dùng. Các công cụ như Google Analytics, Facebook Insights hỗ trợ doanh nghiệp theo dõi các tương tác này hiệu quả.

Tham khảo: Social Media là gì và 6 lợi ích khổng lồ mà hoạt động Social Media mang lại

Cách xây dựng chiến lược Influence Marketing

Để xây dựng chiến lược marketing hiệu quả, bạn cần lưu ý một số điểm quan trọng mà Bizfly chia sẻ dưới đây.

Chọn đúng người

Bước đầu tiên là xác định Influencer phù hợp với sản phẩm và khách hàng mục tiêu. Việc lựa chọn dựa trên các tiêu chí như lĩnh vực hoạt động, lượng người theo dõi, mức độ tương tác và phong cách truyền tải. Bạn có thể sử dụng các nền tảng tìm kiếm Influencer chuyên nghiệp như Upfluence hoặc Kolsquare để tìm và so sánh các ứng viên tiềm năng.

Không can thiệp quá nhiều vào Influencer

Để duy trì sự tự nhiên và độ tin cậy, doanh nghiệp nên hạn chế kiểm soát chi tiết nội dung hoặc cách truyền tải của Influencer. Thay vào đó, trao đổi rõ ràng về mục tiêu và ý tưởng tổng thể, để Influencer phát huy sự sáng tạo, phù hợp với phong cách riêng và thu hút người theo dõi.

Chi phí hợp lý

Xác định ngân sách rõ ràng và thương lượng mức thù lao phù hợp với quy mô chiến dịch và tầm ảnh hưởng của Influencer. Chi phí cần phản ánh đúng công sức của Influencer, đồng thời đảm bảo hiệu quả đầu tư cho doanh nghiệp. Thông thường, chi phí được tính dựa trên số lượng người theo dõi hoặc mức độ tương tác trung bình.

Tiến hành đo lường hiệu quả chiến dịch

Đo lường kết quả là bước thiết yếu để đánh giá ROI và điều chỉnh chiến lược. Doanh nghiệp có thể dùng các công cụ như Affiliate links để theo dõi doanh số phát sinh từ Influencer, Google Analytics phân tích lưu lượng truy cập và hành vi khách hàng, hoặc mã khuyến mãi riêng biệt để đo lường tương tác. Việc thu thập dữ liệu này giúp tối ưu chiến dịch trong tương lai.

Influence Marketing là chiến lược hiệu quả giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng và nâng cao doanh số.

Với những thông tin trong bài viết, bạn đã nắm được khái niệm ""Influence Marketing là gì"" cũng như các kiến thức bổ ích để ứng dụng hiệu quả trong kinh doanh.

Influence Marketing ngày càng chứng tỏ vai trò quan trọng trong xây dựng thương hiệu và phát triển doanh nghiệp hiện đại. Trên đây là toàn bộ thông tin về "Influence Marketing là gì và các tiêu chí đánh giá hiệu quả". Hy vọng những thông tin trong bài viết sẽ hữu ích cho quá trình nghiên cứu và sử dụng Influence marketing hiệu quả.