Hướng dẫn cách tạo chatbot facebook giúp trả lời tin nhắn tự động

Thủy Nguyễn 26/02/2021

Tạo chatbot facebook là cách giúp bạn có khả năng tương tác trực tiếp với người dùng một cách tự động. Để tự tạo chatbot facebook, bạn không cần phải có quá nhiều kỹ năng về mã hoá. Điều bạn cần làm duy nhất chính là thiết lập một hàm API cơ bản - một việc không quá khó khăn để làm chủ nó.

Hướng dẫn cách tự tạo chatbot facebook đơn giản theo 3 bước 

Như đã nói ở trên, việc bạn tự tạo chatbot facebook là vô cùng đơn giản, đòi hỏi rất ít kỹ năng nhưng mang lại rất nhiều lợi ích to lớn cho doanh nghiệp. Dưới đây là các bước cơ bản hướng dẫn bạn cách tự tạo chatbot facebook sao cho hiệu quả.

Bước 1: Tạo Facebook App 

Trước tiên bạn cần phải có một Facebook Fanpage, sau đó truy cập vào đường dẫn dành cho các nhà phát triển facebook: https://developers.facebook.com/ 

Đăng nhập tài khoản -> Click vào hình đại diện của bạn trong trang Facebook Deverloper -> Chọn Add a New App.

Bước 1: Tạo Facebook App

Bước 1: Tạo Facebook App 

Hộp thoại nền tảng xuất hiện -> Chọn “WWW"

Điền các thông tin cần thiết theo yêu cầu -> Chọn Create App ID.

Tại trang tổng quan Dashboard trên ứng dụng bạn đã tạo -> Chọn Messenger -> Get Started.

Chọn Select a Page trong Token Generation ở trang tiếp theo -> Chọn Facebook Fanpage mà bạn đang làm quản trị để thiết lập chatbot.

Khi lựa chọn xong page, hộp thoại xác nhận xuất hiện, nhận OKAY để cho phép ứng dụng được liên kết và hoạt động trên page đó.

Một dãy ký tự mã hoá xuất hiện ở dòng page Access Token được cung cấp cần được giữ bảo mật -> Nhấn vào Setup Webhooks

Hộp thoại New page Subscription xuất hiện, bạn hãy giữ nguyên nó ở tab đó.

Bước 2: Thiết lập Botsify 

Mở một tab mới và truy cập vào website của Botsify qua đường link https://botsify.com/ và tạo một tài khoản miễn phí.

Để kích hoạt tài khoản, vào email và nhấn vào liên kết được gửi đến từ Botsify -> Truy cập vào trang tổng quan của Botsify.

Bước 2: Thiết lập Botsify

Bước 2: Thiết lập Botsify 

Chọn Create Application và điền đầy đủ mọi thông tin theo yêu cầu khi trang khởi tạo xuất hiện -> Chọn Create bot.

Quá trình khởi tạo hoàn thành, thông tin về phần Webhook ở bước 1 được cung cấp -> Nhập trở lại sang bên tab Facebook App.

Sao chép dòng Webhook bên Botsify để nhập vào Callback URL, sao chép dòng Secret Key và nhập vào Verify Token.

Trong phần Subscription Fields, đánh dấu lại các tùy chọn và nhấn Verify and Save. Vào tab Botsify nhấn Activate để hoàn thành phần kích hoạt chatbot.

Bước 3: Cấu hình chatbot 

Truy cập vào tab Botsify và chọn Configure Bot.

Tại trang cấu hình, hai tuỳ chọn thiết lập được cung cấp từ đơn giản Basic Responses đến nâng cao Advanced Responses để thiết lập cấu hình, tin nhắn tự động một cách tuỳ ý và liên kết với Facebook Fanpage của bạn.

Bước 3: Cấu hình chatbot

Bước 3: Cấu hình chatbot 

Ví dụ: Khi bạn muốn tạo một đoạn lời chào đơn giản để đáp lại lời “xin chào" của thành viên gửi đến bạn, hãy làm như sau:

Nhấn vào Test Messenger Bot -> Nhập nội dung “xin chào" vào ô chat -> Bấm enter.

Nhấn vào tên tài khoản của bạn trên Botsify và nhập tin nhắn hồi đáp theo ý muốn -> Nhấn enter.

Hộp thoại xác nhận cú pháp xuất hiện -> Chọn “Yes, submit it” để xác nhận.

Giải pháp tạo chatbot tự động gửi tin nhắn chuyên nghiệp Bizfly Chat 

Bizfly chat là một dịch vụ giúp bạn tạo chatbot facebook tự động gửi tin nhắn vô cùng chuyên nghiệp và hiệu quả được xây dựng và phát triển bởi đơn vị hàng đầu Bizfly. Với nhiều năm kinh nghiệm và sự tiếp xúc dài lâu với nhiều đối tượng khách hàng, Bizfly chat nhận được lượng tương tác và tin tưởng nhất định từ các đối tác lớn.

 Bizfly Chat - Giải pháp tạo chatbot tự động gửi tin nhắn chuyên nghiệp

 Bizfly Chat - Giải pháp tạo chatbot tự động gửi tin nhắn chuyên nghiệp

Bizfly chat đạt được những thành tựu nổi bật như:

  • Hơn 10.000 khách hàng đang sử dụng dịch vụ này.
  • Hơn 15.000.000 đoạn hội thoại hàng tháng.
  • Hơn 21.000 fanpage được kết nối.
  • Hơn 11.000.000 khách hàng được chăm sóc ngay lập tức khi vừa gửi tin nhắn yêu cầu.

Với số lượng đối tác lớn như thế cũng không có gì quá ngạc nhiên bởi những tính năng không giới mà Bizfly chat đem lại sẽ khiến bạn bất ngờ bởi không một đơn vị nào có được và đặc biệt, nó hoàn toàn miễn phí.

  • Lượng lưu trữ người dùng cực lớn.
  • Trả lời bình luận, tin nhắn một cách tự động.
  • Tự động chia khách cho các nhân viên hỗ trợ.
  • Tích hợp chatbot lên website và một số trang mạng xã hội khác.
  • Triển khai các chiến dịch ưu đãi, giảm giá và minigame.
  • Đặc biệt, Bizfly chat mang lại những giải pháp hiệu quả cho chatbot của bạn:
  • Tiết kiệm hơn 50% thời gian chat trực tiếp.
  • Gửi tin nhắn hàng loạt nhanh chóng và dễ dàng.
  • Trả lời, ẩn, like bình luận một cách tự động trên các bài viết tại fanpage.
  • Hướng dẫn trả lời tin nhắn theo từ khoá.

Có thể nói, Bizfly chat chính là giải pháp tạo chatbot tự động bán hàng theo kịch bản vô cùng hiệu quả và tối ưu mà bạn nên lựa chọn cho doanh nghiệp của mình. Bởi những tính năng và lợi ích nó mang lại là điều không thể phủ nhận.

Việc tự tạo chatbot facebook chưa bao giờ quá khó khăn đối với trình độ của bạn bởi để thực hiện những điều trên, bạn không cần phải có quá nhiều kỹ năng hay kiến thức về tạo bot. Nếu bạn chưa tự tin về kỹ năng hay trình độ của mình thì Bizfly chat chính là lựa chọn tối ưu và tốt nhất giúp bạn tạo chatbot facebook theo đúng mọi yêu cầu của bạn và mang lại những lợi ích kinh tế nhất định cho doanh nghiệp sử dụng.

Chia sẻ bài viết

Nhận ngay tin tức mới nhất từ Bizffly

Nhận ngay tin tức mới nhất từ Bizffly