Tối ưu chi phí quảng cáo là mục tiêu quan trọng của mọi doanh nghiệp. Với nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP), bạn có thể cải thiện hiệu quả chiến dịch quảng cáo và giảm thiểu lãng phí. Bài viết này, Bizfly sẽ chia sẻ 3 cách CDP giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí quảng cáo nhờ vào khả năng phân tích và phân khúc khách hàng của CDP. 

Trong những năm qua, Customer Data Platform (CDP) đã trở thành một phần thiết yếu trong cơ sở hạ tầng công nghệ của nhiều tổ chức. Bằng cách thu thập, hợp nhất và quản lý dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn, CDP giúp doanh nghiệp có thể tận dụng dữ liệu khách hàng một cách hiệu quả hơn để gia tăng giá trị kinh doanh. 

Dù CDP có thể được áp dụng trong nhiều lĩnh vực nhờ khả năng linh hoạt và tính năng đa dạng nhưng quảng cáo vẫn được sử dụng nhiều nhất. Đặc biệt đối với các doanh nghiệp muốn tối ưu hóa chi tiêu quảng cáo và nhắm đến những đối tượng khách hàng phù hợp. Khi tích hợp CDP, các chiến dịch quảng cáo có thể đạt được hiệu quả cao hơn và giảm thiểu lãng phí đáng kể thông qua các phương pháp sau.

3 cách tối ưu chi phí với CDP bạn không thể bỏ qua

Loại bỏ dữ liệu không còn phù hợp để tối ưu chi phí quảng cáo

Một trong những nguyên nhân gây lãng phí ngân sách quảng cáo là việc sử dụng dữ liệu cũ, lỗi thời hoặc không còn phù hợp. CDP giúp doanh nghiệp dọn dẹp và tối ưu hóa dữ liệu bằng cách:

• Xác định và loại bỏ dữ liệu trùng lặp, lỗi thời: Nếu một khách hàng đã ngừng tương tác hoặc thông tin của họ không còn chính xác, hệ thống CDP sẽ tự động loại bỏ để tránh việc tiếp tục phân bổ ngân sách vào đối tượng không có tiềm năng.
• Hợp nhất hồ sơ khách hàng từ nhiều nguồn: CDP tổng hợp dữ liệu từ các kênh khác nhau như CRM, social media, website, giúp loại bỏ các bản ghi trùng lặp và đảm bảo mỗi khách hàng có một hồ sơ duy nhất.
• Lọc ra các khách hàng đã chuyển đổi: Nếu một khách hàng đã hoàn thành mục tiêu (mua hàng, đăng ký dịch vụ), CDP có thể tự động đưa họ ra khỏi danh sách remarketing để tránh lãng phí ngân sách.

Hiệu quả đạt được: Doanh nghiệp giảm chi phí quảng cáo do không còn tốn ngân sách vào những khách hàng không còn phù hợp hoặc dữ liệu sai lệch.

Nhắm đúng đối tượng, tăng hiệu quả chuyển đổi

Một trong những điểm mạnh nhất của CDP là khả năng phân khúc khách hàng chi tiết và chính xác. Điều này giúp doanh nghiệp nhắm mục tiêu quảng cáo đến đúng người có khả năng chuyển đổi cao nhất. Các cách tối ưu gồm:

• Phân khúc khách hàng theo hành vi và mức độ quan tâm: Thay vì quảng cáo dàn trải, CDP giúp doanh nghiệp nhắm đến những nhóm khách hàng đã thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ (ví dụ: khách đã xem trang sản phẩm nhưng chưa mua hàng).
• Cá nhân hóa thông điệp quảng cáo: CDP thu thập dữ liệu về sở thích, hành vi người dùng để tạo ra các chiến dịch quảng cáo phù hợp, nâng cao tỷ lệ nhấp chuột (CTR) và tỷ lệ chuyển đổi.
• Tích hợp với các nền tảng quảng cáo: CDP có thể đồng bộ dữ liệu với Google Ads, Facebook Ads để đảm bảo rằng quảng cáo được hiển thị đúng người, đúng thời điểm.

Hiệu quả mang lại: Giảm chi phí trên mỗi lần chuyển đổi (CPA) và tăng hiệu quả quảng cáo bằng cách tập trung vào những khách hàng có khả năng mua hàng cao nhất.

Loại bỏ các chiến dịch tiếp thị tự động không mang lại giá trị

Nhiều doanh nghiệp sử dụng các chiến dịch tiếp thị tự động nhưng không thường xuyên đánh giá hiệu quả. Điều này có thể dẫn đến việc tiêu tốn ngân sách mà không mang lại kết quả thực sự. CDP giúp tối ưu bằng cách:

• Phân tích hiệu suất chiến dịch theo từng phân khúc khách hàng: CDP có thể đo lường hiệu suất quảng cáo dựa trên phản hồi của từng nhóm khách hàng và xác định chiến dịch nào không đạt hiệu quả.
• Tự động ngừng hoặc điều chỉnh chiến dịch không hiệu quả: Nếu một chiến dịch email marketing hoặc quảng cáo retargeting có tỷ lệ tương tác thấp, CDP có thể kích hoạt các quy tắc để tạm dừng hoặc điều chỉnh tần suất hiển thị.
• Chuyển ngân sách vào các chiến dịch có ROI cao hơn: CDP giúp doanh nghiệp ưu tiên đầu tư vào các kênh và thông điệp mang lại chuyển đổi cao hơn thay vì tiếp tục chạy các chiến dịch không hiệu quả.

Hiệu quả mang lại: Giảm chi phí lãng phí từ các chiến dịch tự động kém hiệu quả và tăng ROI bằng cách tập trung vào các chiến dịch có kết quả tốt hơn.

Bizfly CDP – Giải pháp tối ưu chi phí quảng cáo và nâng cao hiệu quả tiếp thị

Bizfly CDP là nền tảng giúp doanh nghiệp thu thập, quản lý và khai thác dữ liệu khách hàng một cách thông minh, từ đó tối ưu hóa chi phí quảng cáo và nâng cao hiệu quả tiếp thị.

Bizfly CDP giúp doanh nghiệp:

• Loại bỏ dữ liệu không còn phù hợp để tối ưu chi phí quảng cáo: Loại bỏ dữ liệu trùng lặp, lỗi thời, giúp doanh nghiệp không lãng phí ngân sách vào khách hàng không còn quan tâm, tích hợp dữ liệu từ nhiều nguồn (website, mạng xã hội, CRM, email marketing…) để có cái nhìn toàn diện về khách hàng....
• Nhắm đúng đối tượng, tăng hiệu quả chuyển đổi: Nhóm khách hàng theo sở thích, hành vi, lịch sử mua hàng để cá nhân hóa thông điệp quảng cáo. Đồng bộ dữ liệu với Google Ads, Facebook Ads, Zalo Ads… giúp hiển thị quảng cáo chính xác và tối ưu ngân sách....
• Loại bỏ các chiến dịch tiếp thị tự động không mang lại giá trị: Theo dõi hiệu quả quảng cáo trên từng kênh và phân khúc khách hàng, ddiều chỉnh ngân sách hoặc dừng quảng cáo không hiệu quả để tránh lãng phí, kết hợp quảng cáo, email, chatbot, SMS để tăng mức độ tương tác và tỷ lệ chuyển đổi.

Để được tư vấn cách dùng CDP tối ưu hoạt động quảng cáo, bạn có thể liên hệ hotline 0964 69 12 99 hoặc chat cùng chuyên gia TẠI ĐÂY

Kết luận

Tạm kết, với khả năng hợp nhất, phân tích và phân phối dữ liệu khách hàng một cách có hệ thống, CDP giúp các hệ thống tiếp thị, quảng cáo và quản lý khách hàng hoạt động thông minh và hiệu quả hơn. Bằng cách tự động hóa quy trình loại bỏ các kho dữ liệu rời rạc và danh sách tải thủ công từ nhiều nguồn, CDP làm cho chiến lược quảng cáo của doanh nghiệp trở nên mượt mà, tiết kiệm và tối ưu hóa hơn.

Việc ứng dụng CDP không chỉ dừng lại ở quảng cáo mà còn mở rộng ra nhiều lĩnh vực khác trong doanh nghiệp, mang lại lợi ích toàn diện và giúp đội ngũ tiếp thị nắm bắt được toàn bộ hành trình khách hàng. Qua đó, doanh nghiệp không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn gia tăng giá trị khách hàng một cách bền vững, tạo ra sự khác biệt trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của thị trường hiện nay.