bizfly.vn 09:09 26/09/2020

Hàng ngày có 1.000 khách và hỏi mua thuốc, làm sao tự động phân chia ngay cho 30 sale vào chăm sóc mà không bị lẫn lộn, chồng chéo?

Xây dựng một đội Sale mạnh, có năng lực là một điểm mấu chốt để bán hàng thành công. Một doanh nghiệp ngành Dược có thể có từ 10 -30 Sale trong một team kinh doanh để bán hàng, vậy bài toán đặt ra là, làm sao để phân chia data khách hàng cho các Sale một cách công bằng?

Việc nhận được đủ số data khách hàng sẽ giúp các bạn Sale bán được hàng, đạt KPI và đánh giá đúng năng lực của từng người. 

Data khách hàng từ các chương trình quảng cáo, các chiến dịch Marketing sẽ đổ về liên tục. Có ngày lên tới 1.000 khách hàng cần sự tư vấn và hỏi mua các loại thuốc. 

Vậy phân chia cho 30 Sale trong team như thế nào để vừa phải đảm bảo công bằng, lại phải nhanh chóng để khách hàng được chăm sóc ngay lập tức, tránh tình trạng mất khách. Ngoài ra thông tin khách hàng cũng cần phải được bảo mật giữa các Sale, để Sale dễ theo dõi khách của mình và tránh tình trạng chăm sóc chồng chéo khách của nhau.

 

Bizfly CRM sẽ giúp nhà quản lý doanh nghiệp thực hiện việc này chỉ sau 05 phút cài đặt!

Với tính năng chia tự động data cho nhân viên chăm sóc của Bizfly CRM sẽ làm cho công việc quản lý Sale dễ dàng và tiết kiệm thời gian hơn.

Đầu tiên cần xác định tệp data cần chia là tệp nào (có bộ lọc gì chung) sẽ gán tệp khách hàng vào một danh sách:

 

tính năng chia tự động data cho nhân viên chăm sóc của Bizfly CRM

Sau đó ta vào CRM quản lý chọn chức năng automation và thêm mới một automation:

tính năng chia tự động data cho nhân viên chăm sóc của Bizfly CRM

Sau đó điền các thông tin của automation và tiến trình automation hiện ra, thực hiện thêm các bước của automation để chia data cho nhân viên tư vấn. Nguyên lý hoạt động trong automation này là dựa vào điều kiện data thuộc danh sách vừa gán thì hệ thống sẽ tự động chia đều cho các bạn nhân viên tư vấn. Vậy bước một sẽ thêm bước là kiểm tra điều kiện.

Ở đây thêm điều kiện là data đầu vào thuộc danh sách vừa gán ở bước 1

tính năng chia tự động data cho nhân viên chăm sóc của Bizfly CRM

Sau đó thêm hành động là chia data cho các nhân viên sale

tính năng chia tự động data cho nhân viên

Sau đó chọn nhân viên được nhận data rồi lưu lại

tính năng chia tự động data cho nhân viên

Sau đó ấn bắt đầu chạy rule automation

tính năng chia tự động data cho nhân viên

Sau đó ra phần CRM sale chọn lại danh sách vừa gán và thêm vào rule automation

 

tính năng chia tự động data cho nhân viên

Chọn đúng automation vừa tạo rồi click chaỵ tự động là data trong tệp danh sách sẽ tự động chia cho nhân viên tư vấn

tính năng chia tự động data cho nhân viên

Dùng thử miễn phí ngay

Chúc các bạn Sales bán hàng thành công! 

Bizfly CRM là "sổ tay mini của doanh nghiệp" - giải pháp khai thác dữ liệu giúp ra đơn ngay, nằm trong hệ sinh thái các giải pháp thúc đẩy chuyển đổi số trong quy trình tương tác, chăm sóc, khai thác và nuôi dưỡng khách hàng cho doanh nghiệp của Bizfly. 

Tất cả các giải pháp được vận hành bởi VCCORP, đội ngũ chuyên gia có hơn 10 năm kinh nghiệm xây dựng và triển khai giải pháp công nghệ giúp số hoá cho nhiều lĩnh vực.

 
Có thể bạn thích
Làm thế nào để phản hồi ngay với 100 khách hàng cùng...
60% khách hàng sẽ bỏ đi ngay nếu họ hỏi mà không nhận được câu trả lời sau 3 phút. Vậy, làm thế nào để phản hồi được hàng trăm khách hàng cùng một lúc trên Fanpage khi bán thuốc online?
Ứng dụng thực tế
Xem cách doanh nghiệp Dược phân chia data khách hàng cho Sale...
Nếu không có phương án phân chia khách hàng thì rất dễ xảy ra tình trạng nhiều Sale cùng lúc chăm sóc một khách hàng. Vậy, doanh nghiệp Dược phải phân chia data cho Sale chăm sóc trên chatbot như thế nào để hiệu quả nhất?
Ứng dụng thực tế