Hashtag là gì? Cách ứng dụng hashtag trong Marketing

Trong những năm gần đây, Hashtag đã trở thành một khái niệm quen thuộc với người dùng trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Twitter hay Instagram. Nó được dùng để bạn tham gia các trào lưu, chiến dịch hoặc đơn giản là kết nối với những người dùng khác.

Vậy, Hashtag là gì? Bài viết dưới đây từ Bizfly sẽ giúp bạn hiểu rõ thuật ngữ này cũng như cách áp dụng hashtag trong Marketing một cách hiệu quả.

Hashtag là gì?

Hashtag ra đời trên IRC (Internet Relay Chat) để nhóm tin nhắn. Năm 2007, Chris Messina đưa dấu “#” lên Twitter (nay là X), biến nó thành công cụ theo dõi trending topics.

Từ đó, hashtag lan sang Facebook, Instagram, TikTok và trở thành phần không thể thiếu trong social media marketing. Ngày nay, nó gắn kết cộng đồng, thúc đẩy user-generated content (UGC) và tối ưu digital communication cho thương hiệu.

Khi được gắn vào các bài viết trên mạng xã hội, hashtag giúp nội dung của người dùng lan tỏa đến những nhóm có chung sở thích, mối quan tâm hoặc cùng tham gia một chiến dịch, từ đó dễ dàng tương tác với cộng đồng đó.

Lợi ích của Hashtag trong Marketing

Dưới đây Bizfly chia sẻ những lợi ích quan trọng của hashtag trong Marketing mà bạn nên biết.

• Tiếp cận khách hàng tiềm năng và nâng cao nhận diện thương hiệu: Hashtag giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi tiếp cận nhóm khách hàng mục tiêu bằng cách liên kết nội dung với các chủ đề đang được quan tâm.

Ví dụ: chiến dịch #LikeAGirl của Always đã dùng hashtag để truyền tải thông điệp nữ quyền, thu hút hàng triệu lượt tương tác và tăng đáng kể nhận diện thương hiệu trên toàn cầu.

• Tạo ấn tượng và tăng sự thích thú cho người dùng: Những hashtag ngắn gọn, dễ nhớ giúp người dùng hào hứng và dễ dàng sử dụng trong các bài viết. Nhờ đó, hashtag trở thành công cụ thúc đẩy sự gắn kết và tương tác cộng đồng quanh thương hiệu, nâng cao trải nghiệm và nhận diện.
• Khơi dậy trào lưu và lan tỏa thương hiệu mạnh mẽ: Khi sử dụng khéo léo, hashtag có thể tạo nên những trào lưu lớn, giúp thương hiệu nhanh chóng được biết đến rộng rãi. Ví dụ: hashtag #IceBucketChallenge từng gây sốt trên mạng xã hội, thu hút sự tham gia của hàng triệu người và góp phần quyên góp lớn cho nghiên cứu y tế.
• Theo dõi hoạt động tương tác của khách hàng: Doanh nghiệp có thể dùng hashtag để phân tích và theo dõi các cuộc trò chuyện, tương tác liên quan đến chiến dịch hoặc thương hiệu, từ đó nắm bắt tâm lý và phản hồi của khách hàng nhanh chóng và chính xác.
• Cung cấp dữ liệu KPI và phạm vi tiếp cận chỉ với một cú nhấp: Hashtag giúp thu thập dữ liệu trực quan về hiệu quả chiến dịch như số lượng bài viết, lượt tương tác và phạm vi lan tỏa. Điều này hỗ trợ marketer đánh giá chính xác ROI và điều chỉnh chiến lược kịp thời.

Xem thêm: Social Media là gì và 6 lợi ích nổi bật mà hoạt động Social Media mang lại

Hướng dẫn sử dụng hashtag hiệu quả trong Marketing

Dưới đây Bizfly hướng dẫn chi tiết cách sử dụng hashtag trong Marketing để đạt hiệu quả tối ưu.

Nghiên cứu từ khóa hashtag

Trước khi triển khai một chiến dịch, bạn nên nghiên cứu kỹ các từ khóa hashtag theo các bước sau:

• Bước 1: Phân tích tần suất sử dụng hashtag: Dùng công cụ phân tích mạng xã hội như Hashtagify hoặc Sprout Social để khảo sát số lượng bài viết và lượt tương tác với các hashtag liên quan chiến dịch.
• Bước 2: Chọn biến thể phù hợp: Dựa trên dữ liệu, chọn những biến thể hashtag vừa phổ biến vừa sát với thông điệp, đối tượng mục tiêu, tránh các hashtag quá chung chung hoặc khó hiểu.
• Bước 3: Kiểm tra tính khả dụng: Đảm bảo hashtag chưa bị sử dụng sai cách hoặc liên quan đến nội dung tiêu cực để không làm ảnh hưởng hình ảnh thương hiệu.
• Bước 4: Thử nghiệm sử dụng: Đăng tải thử nội dung với hashtag đã chọn và theo dõi hiệu quả để có điều chỉnh phù hợp.

Trong chiến dịch bán hàng mùa hè, marketer có thể chọn hashtag #SummerSale thay vì #Summer vì hashtag đầu nhắm đến mục tiêu cụ thể, giúp tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn.

Sử dụng hashtag trong kỷ niệm lễ hội, dịp đặc biệt

Các chủ đề về lễ hội hoặc dịp đặc biệt thường tràn ngập trên mạng xã hội dưới dạng hashtag. Bạn có thể tận dụng những hashtag này để thu hút sự chú ý của khách hàng và xây dựng các chiến dịch tương tự xoay quanh sự kiện đó.

Hợp tác với các Influencers

Influencers có vai trò quan trọng trong việc lan tỏa hashtag nhờ lượng người theo dõi trung thành và ảnh hưởng trong cộng đồng mục tiêu. Lựa chọn influencers phù hợp với lĩnh vực và giá trị thương hiệu sẽ giúp chiến dịch hashtag được lan tỏa nhanh chóng. ví dụ: khi hợp tác với các influencers về làm đẹp cho chiến dịch #GlowingSkin, thương hiệu mỹ phẩm đã tăng lượng tiếp cận và tương tác vượt kỳ vọng. Lưu ý cần minh bạch nội dung và đảm bảo influencers truyền tải thông điệp chính xác.

Tạo trào lưu với hashtag

Để tạo trào lưu hashtag không chứa tên thương hiệu, bạn có thể sử dụng các khẩu hiệu, phương châm hoặc từ khóa thể hiện mục tiêu chiến dịch. Ví dụ: những khẩu hiệu truyền cảm hứng như #BeYourself hay #ChangeMakers dễ dàng lan tỏa và được người dùng nhiệt tình chia sẻ. Chiến thuật hiệu quả là kết hợp hashtag trào lưu với nội dung hấp dẫn và lời kêu gọi hành động rõ ràng, tạo hiệu ứng lan tỏa tự nhiên trên mạng xã hội.

Các loại hashtag thành công trên mạng xã hội

Dưới đây là một số loại hashtag tiêu biểu đang đạt hiệu quả cao trên mạng xã hội hiện nay, được Bizfly tổng hợp.

Hiểu rõ các loại hashtag và lựa chọn loại phù hợp với mục tiêu chiến dịch sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả truyền thông và quản trị thương hiệu trên mạng xã hội.

Một số lưu ý khi sử dụng hashtag

Bạn cần lưu ý một số điểm dưới đây khi sử dụng hashtag, dựa trên từng nền tảng mạng xã hội phổ biến:

• Hashtag luôn là một từ hoặc cụm từ viết liền sau dấu “#”, không chứa khoảng trắng, ký tự đặc biệt hay dấu câu.
• Cần thiết lập tài khoản ở chế độ công khai để nội dung được hiển thị trong các kết quả tìm kiếm hashtag chung.
• Những hashtag ngắn gọn, dễ nhớ thường để lại ấn tượng sâu sắc hơn với người dùng.
• Nên dùng những hashtag cụ thể, ý nghĩa rõ ràng thay vì những hashtag chung chung hoặc khó hiểu, giúp người dùng dễ tìm kiếm và sử dụng.

Như vậy, hashtag chính là công cụ hữu ích mà mọi doanh nghiệp nên tận dụng để tăng hiệu quả marketing. Qua bài viết này của Bizfly, bạn đã hiểu rõ hashtag là gì cùng các kiến thức cần thiết để vận dụng hashtag hiệu quả hơn.