Top 20 mẫu Email Marketing bán hàng độc đáo không nên bỏ qua

Sở hữu mẫu email bán hàng chuyên nghiệp giúp doanh nghiệp triển khai chiến dịch email marketing tiết kiệm thời gian, chuẩn hóa nội dung và tăng khả năng thuyết phục khách hàng. Việc tự lên mẫu email cần nhiều thời gian và công sức của doanh nghiệp.

Nhằm giúp doanh nghiệp triển khai nhanh, Bizfly tổng hợp 20+ mẫu email bán hàng chuyên nghiệp, dễ tuỳ chỉnh phù hợp cho nhiều loại hình doanh nghiệp trong bài viết sau:

Mẫu email bán hàng là gì

Mẫu email bán hàng là nội dung email được thiết kế để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, ưu đãi hoặc lời mời mua hàng đến khách hàng tiềm năng, khách hàng hiện tại hoặc khách hàng cũ. Mục tiêu của email có thể là tạo phản hồi, đặt lịch tư vấn, gửi báo giá, chốt đơn, upsell, cross-sell hoặc tái kích hoạt khách hàng đã lâu không mua.

Khác với email thông báo thông thường, email bán hàng cần có định hướng chuyển đổi rõ ràng. Người viết phải xác định trước: gửi cho ai, khách hàng đang ở giai đoạn nào, họ quan tâm điều gì và CTA cuối email là gì.

Mẫu email bán hàng thường gồm tiêu đề, lời chào, mở đầu nêu vấn đề hoặc bối cảnh, nội dung giới thiệu giải pháp, lợi ích chính, bằng chứng tin cậy nếu có và lời kêu gọi hành động. Nếu email được gửi cho tệp lạnh, nội dung cần ngắn, lịch sự và tránh gây áp lực. Nếu gửi cho khách hàng đã quan tâm, email có thể đi thẳng hơn vào ưu đãi, báo giá hoặc đề xuất bước tiếp theo.

20+ Mẫu Email bán hàng theo từng mục đích

Mẫu 1: Mẫu email chào hàng lần đầu (Cold Email)

Tiêu đề: Gợi ý giúp [Tên công ty] cải thiện [vấn đề]

Chào anh/chị [Tên],
Em là [Tên] từ [Công ty]. Em thấy [Tên công ty] đang hoạt động trong lĩnh vực [ngành], nên muốn chia sẻ một giải pháp có thể hỗ trợ đội ngũ [mục tiêu].

[Giải pháp] giúp doanh nghiệp [lợi ích chính], đặc biệt phù hợp khi cần [tình huống sử dụng].

Nếu anh/chị quan tâm, em có thể gửi thêm thông tin hoặc đặt một lịch trao đổi ngắn trong tuần này.

Trân trọng,
[Chữ ký]

Mẫu 2: Mẫu email giới thiệu sản phẩm, email quảng cáo

Tiêu đề: Sản phẩm mới giúp bạn [lợi ích chính]

Chào [Tên khách hàng],
Chúng tôi muốn giới thiệu [Tên sản phẩm], được phát triển để hỗ trợ [nhóm khách hàng] giải quyết [vấn đề]. Sản phẩm phù hợp nếu bạn đang cần [mục tiêu].

Điểm nổi bật:

• [Lợi ích 1]
• [Lợi ích 2]
• [Lợi ích 3]

Xem chi tiết tại: [CTA]

Nếu bạn cần tham khảo nhiều mẫu hơn cho nhóm email ra mắt sản phẩm, bạn có thể tham khảo thêm mẫu email marketing giới thiệu sản phẩm.

Mẫu 3: Mẫu email bán hàng B2B

Tiêu đề: Giải pháp cho đội [phòng ban] tại [Tên công ty]

Chào anh/chị [Tên],
Với các doanh nghiệp đang gặp khó trong [vấn đề B2B], [Tên sản phẩm/dịch vụ] có thể hỗ trợ chuẩn hóa quy trình, theo dõi dữ liệu và cải thiện phối hợp giữa các bộ phận.

Nếu phù hợp, em xin phép gửi thêm tài liệu hoặc đặt lịch demo 20 phút để trao đổi cụ thể hơn.

Trân trọng,
[Chữ ký]

Mẫu 4: Mẫu email bán hàng B2C

Tiêu đề: Gợi ý dành riêng cho bạn: [Tên sản phẩm]

Chào [Tên],
Nếu bạn đang tìm một sản phẩm giúp [nhu cầu cá nhân], [Tên sản phẩm] có thể là lựa chọn phù hợp. Sản phẩm được thiết kế để [lợi ích], dễ sử dụng và phù hợp với [bối cảnh].

Khám phá sản phẩm tại: [CTA]

Mẫu 5: Mẫu email gửi báo giá

Tiêu đề: Báo giá [Tên sản phẩm/dịch vụ] theo yêu cầu của anh/chị

Chào anh/chị [Tên],
Theo trao đổi trước đó, em gửi anh/chị thông tin báo giá cho [Tên sản phẩm/dịch vụ].

Gói đề xuất gồm:

• [Hạng mục 1]
• [Hạng mục 2]
• [Hạng mục 3]

Tổng chi phí dự kiến: [Giá]
Thời gian áp dụng báo giá: [Thời gian]

Anh/chị có thể phản hồi email này nếu cần điều chỉnh cấu hình hoặc muốn đặt lịch trao đổi thêm.

Mẫu 6: Mẫu email khuyến mãi

Tiêu đề: Ưu đãi [mức ưu đãi] cho [Tên sản phẩm]

Chào [Tên],
Trong thời gian từ [ngày] đến [ngày], [Tên sản phẩm] đang có ưu đãi [mức ưu đãi]. Đây là lựa chọn phù hợp nếu bạn đang muốn [mục tiêu] với chi phí tốt hơn.

Nhận ưu đãi tại: [CTA]

Mẫu 7: Mẫu email Flash Sale

Tiêu đề: Flash Sale trong [thời gian]: ưu đãi cho [Tên sản phẩm]

Chào [Tên],
Chương trình Flash Sale dành cho [Tên sản phẩm] đang diễn ra trong thời gian ngắn. Nếu bạn đã quan tâm đến sản phẩm này, đây là thời điểm phù hợp để mua với mức giá ưu đãi hơn.

Xem ưu đãi: [CTA]

Doanh nghiệp có thể xem thêm mẫu email flash sale để tối ưu tiêu đề, thời hạn ưu đãi và CTA cho các chiến dịch cần tạo phản hồi nhanh.

Mẫu 8: Mẫu email giảm giá

Tiêu đề: Giảm [mức giảm] cho đơn hàng tiếp theo của bạn

Chào [Tên],
Cảm ơn bạn đã quan tâm đến [Tên sản phẩm]. Chúng tôi gửi bạn mã giảm giá [Mã] áp dụng đến [thời gian].

Mã ưu đãi: [Mã]
Áp dụng tại: [CTA]

Mẫu 9: Mẫu email Upsell

Tiêu đề: Nâng cấp để khai thác thêm [lợi ích]

Chào [Tên],
Bạn đang sử dụng [gói/sản phẩm hiện tại]. Với nhu cầu [nhu cầu nâng cao], gói [Tên gói nâng cấp] có thể giúp bạn [lợi ích bổ sung].

Một số điểm khác biệt:

• [Lợi ích 1]
• [Lợi ích 2]
• [Lợi ích 3]

Xem gói nâng cấp: [CTA]

Mẫu 10: Mẫu email Cross-sell

Tiêu đề: Gợi ý sản phẩm bổ sung cho [sản phẩm đã mua]

Chào [Tên],
Dựa trên sản phẩm bạn đã sử dụng, chúng tôi gợi ý thêm [Tên sản phẩm liên quan]. Sản phẩm này giúp bạn [lợi ích bổ sung] và phù hợp khi [tình huống sử dụng].

Xem gợi ý: [CTA]

Mẫu 11: Mẫu email nhắc giỏ hàng bỏ quên

Tiêu đề: Bạn vẫn còn sản phẩm trong giỏ hàng

Chào [Tên],
Bạn đã thêm [Tên sản phẩm] vào giỏ hàng nhưng chưa hoàn tất thanh toán. Nếu bạn vẫn quan tâm, có thể quay lại để hoàn tất đơn hàng trong vài bước.

Hoàn tất đơn hàng: [CTA]

Mẫu 12: Mẫu email chăm sóc khách hàng cũ

Tiêu đề: Gợi ý mới dành cho khách hàng đã từng mua [sản phẩm]

Chào [Tên],
Cảm ơn bạn đã từng mua [Tên sản phẩm]. Dựa trên nhu cầu tương tự, chúng tôi muốn giới thiệu [Sản phẩm/Dịch vụ mới], có thể giúp bạn [lợi ích].

Xem thêm: [CTA]

Mẫu 13: Mẫu email tái kích hoạt khách hàng

Tiêu đề: Đã lâu rồi bạn chưa quay lại [Tên thương hiệu]

Chào [Tên],
Chúng tôi nhận thấy bạn đã lâu chưa sử dụng/mua [sản phẩm/dịch vụ]. Nếu bạn vẫn quan tâm đến [nhu cầu], chương trình [ưu đãi/gợi ý] có thể phù hợp để bắt đầu lại.

Quay lại ngay: [CTA]

Mẫu 14: Mẫu email thông báo sản phẩm mới

Tiêu đề: [Tên sản phẩm mới] đã sẵn sàng

Chào [Tên],
Chúng tôi vừa ra mắt [Tên sản phẩm mới], được thiết kế để giúp [nhóm khách hàng] [lợi ích chính]. Sản phẩm phù hợp nếu bạn đang cần [mục tiêu].

Khám phá sản phẩm: [CTA]

Mẫu 15: Mẫu email giới thiệu dịch vụ

Tiêu đề: Dịch vụ mới hỗ trợ doanh nghiệp [mục tiêu]

Chào anh/chị [Tên],
[Tên dịch vụ] được xây dựng để hỗ trợ doanh nghiệp giải quyết [vấn đề]. Dịch vụ phù hợp với các đội ngũ đang muốn [mục tiêu] nhưng chưa có đủ nguồn lực hoặc quy trình triển khai.

Đặt lịch trao đổi: [CTA]

Mẫu 16: Mẫu Email Marketing thông báo khuyến mãi

TẢI MIỄN PHÍ MẪU EMAIL BÁN HÀNG THÔNG BÁO KHUYẾN MÃI TẠI ĐÂY

Khách hàng là người rất bận rộn, họ không có đủ kiên nhẫn để đọc những thông tin không có giá trị, lan man. Mẫu email marketing này đi thẳng vào vấn đề trọng tâm sẽ đem lại hiệu quả tốt hơn vì nó giúp khách hàng biết doanh nghiệp muốn truyền tải gì một cách nhanh nhất.

Ví dụ: 

"Bạn [Tên khách hàng] thân mến,

Tin vui cho bạn! Chúng tôi đang có chương trình khuyến mãi đặc biệt dành cho [Tên sản phẩm], giảm giá đến 50% cho tất cả khách hàng.
Cơ hội hiếm có này chỉ diễn ra trong thời gian ngắn từ [Ngày bắt đầu] đến [Ngày kết thúc]. Đừng bỏ lỡ để sở hữu [Tên sản phẩm] với mức giá vô cùng ưu đãi!

[Tên sản phẩm] của chúng tôi là giải pháp hoàn hảo giúp bạn [Giải quyết vấn đề của khách hàng] và mang lại [Lợi ích cho khách hàng].
Sản phẩm được đánh giá cao bởi [Lý do khách hàng nên mua sản phẩm] và đã nhận được nhiều phản hồi tích cực từ khách hàng.

Nhanh tay đặt mua [Tên sản phẩm] ngay hôm nay để:

• [Lợi ích 1]
• [Lợi ích 2]
• [Lợi ích 3]

Để đặt mua, vui lòng truy cập [Website] hoặc liên hệ trực tiếp với tôi qua [Email/Số điện thoại].

Trân trọng,
[Tên bạn + Chức vụ]"

 

 

Mẫu 17: Mẫu Email Marketing chốt sale, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ

TẢI MIỄN PHÍ MẪU EMAIL CHỐT SALE TẠI ĐÂY

Email Marketing là kênh tốt nhất để doanh nghiệp thông báo đến khách hàng những thông tin về công ty, sản phẩm, chính sách bán hàng,...

Dưới đây là một ví dụ thực tế cho mẫu email chốt sale này:

"[Tên khách hàng] thân mến,

Bạn còn nhớ [Tên sản phẩm/dịch vụ] mà bạn đã quan tâm trước đây chứ?

Hiện tại, sản phẩm/dịch vụ này vẫn đang có chương trình ưu đãi đặc biệt dành cho bạn:

• [Giảm giá]
• [Tặng quà]
• [Miễn phí vận chuyển]

Đây là cơ hội tuyệt vời để bạn sở hữu [Tên sản phẩm/dịch vụ] với mức giá vô cùng hấp dẫn.

[Tên sản phẩm/dịch vụ] của chúng tôi là giải pháp hoàn hảo giúp bạn [Giải quyết vấn đề của khách hàng] và mang lại [Lợi ích cho khách hàng].

Nhanh tay đặt mua [Tên sản phẩm] ngay hôm nay để:

• [Lợi ích 1]
• [Lợi ích 2]
• [Lợi ích 3]

Số lượng sản phẩm có hạn, hãy đặt mua ngay để tránh bỏ lỡ!

Để đặt mua, vui lòng truy cập [Website] hoặc liên hệ trực tiếp với tôi qua [Email/Số điện thoại].

Trân trọng,

[Tên bạn]"

 

Mẫu 18: Mẫu Email Marketing nhắc nhở

TẢI MIỄN PHÍ MẪU EMAIL NHẮC NHỞ TẠI ĐÂY

Không phải khách hàng nào sau khi tìm kiếm sản phẩm, cho vào giỏ hàng cũng sẽ thanh toán ngay lúc đó. Họ có thể đi tham khảo nhiều nơi khác và quên mất sản phẩm đã lựa chọn. 

Ví dụ:

"Xin chào [Tên khách hàng],

Chúng tôi nhận thấy bạn đã dành thời gian xem qua sản phẩm [Tên sản phẩm] và thêm nó vào giỏ hàng. Tuy nhiên, vì một lý do nào đó, bạn đã chưa hoàn tất việc mua hàng.

Chúng tôi muốn đảm bảo rằng bạn không bỏ lỡ cơ hội sở hữu sản phẩm tuyệt vời này. Dưới đây là một số lý do khiến bạn nên quay lại và hoàn tất mua hàng:

• [Mô tả ngắn gọn về lợi ích sản phẩm]
• [Ưu đãi hoặc khuyến mãi hiện có]
• [Chính sách đổi trả linh hoạt]
• [Dịch vụ khách hàng chu đáo]

Chỉ cần nhấp vào nút bên dưới để quay lại giỏ hàng và hoàn tất mua hàng: [Liên kết đến giỏ hàng]

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [email] hoặc [số điện thoại].

Trân trọng,

[Tên cửa hàng]"

 

Mẫu 19: Mẫu Email Marketing phản hồi cuộc gọi nhỡ từ khách hàng

TẢI MIỄN PHÍ MẪU EMAIL PHẢN HỒI CUỘC GỌI NHỠ TẠI ĐÂY

Đường dây nóng của doanh nghiệp thường rất bận rộn để chăm sóc khách hàng khổng lồ. Vì vậy, có trường hợp khách hàng không thể kết nối để giải quyết vấn đề. 

Mẫu email phản hồi cuộc gọi nhỡ từ khách hàng giúp họ cảm thấy vấn đề của mình thực sự được quan tâm và thông cảm cho doanh nghiệp hơn.

Ví dụ:

"Xin chào [Tên khách hàng],

Chúng tôi nhận thấy bạn đã gọi điện thoại đến [Tên công ty] vào lúc [Thời gian gọi] hôm nay. Rất tiếc, chúng tôi đã bỏ lỡ cuộc gọi của bạn.
Chúng tôi rất mong muốn được hỗ trợ bạn và giải đáp mọi thắc mắc của bạn về [Sản phẩm/Dịch vụ]. Vui lòng liên hệ lại với chúng tôi qua một trong các cách sau:

• Email: 
• Điện thoại: 
• Website: 
• Fanpage: 

Ngoài ra, bạn cũng có thể để lại tin nhắn cho chúng tôi qua form liên hệ trên website. Chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn trong thời gian sớm nhất.

Cảm ơn bạn đã quan tâm đến [Tên công ty]. Chúng tôi rất mong được hợp tác với bạn!

Trân trọng,
[Tên công ty]"

 

Mẫu 20: Mẫu Email Marketing mua lại từ danh sách đối tác

TẢI MIỄN PHÍ MẪU EMAIL MUA LẠI TỪ ĐỐI TÁC TẠI ĐÂY

Đây là các email được gửi cho một tập khách hàng của công ty khác đang hợp tác cùng. Những sản phẩm này có thể hỗ trợ cho khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm từ công ty cũ, hoặc có thể nhận được ưu đãi khi mua kèm sản phẩm từ công ty mới.

Ví dụ:

"Kính gửi [Tên khách hàng],

Lời đầu tiên, cho phép [Tên công ty] được gửi lời chào trân trọng và lời chúc sức khỏe đến quý vị.

[Tên công ty] là [giới thiệu ngắn gọn về công ty], đối tác tin cậy của [Tên đối tác]. Chúng tôi được [Tên đối tác] giới thiệu đến quý vị với mong muốn mang đến giải pháp hữu ích cho [khó khăn của khách hàng].

Như chúng tôi được biết, hiện nay quý vị đang gặp phải [khó khăn của khách hàng]. Hiểu được những thách thức này, [Tên công ty] tự tin mang đến giải pháp [giới thiệu giải pháp] giúp quý vị:

• [Lợi ích 1]
• [Lợi ích 2]
• [Lợi ích 3]

Để quý vị có thể hiểu rõ hơn về [Tên công ty], giải pháp và các chính sách ưu đãi dành riêng cho quý khách hàng, chúng tôi xin gửi kèm theo tài liệu đính kèm. Ngoài ra, [Tên công ty] rất mong muốn có cơ hội được trao đổi trực tiếp với quý vị để giải đáp mọi thắc mắc và tư vấn giải pháp phù hợp nhất với nhu cầu của quý vị.

Do đó, chúng tôi đề xuất lịch hẹn gặp quý vị vào [ngày] lúc [giờ] tại [địa điểm].

Rất mong nhận được phản hồi từ quý vị.

Trân trọng,
[Tên công ty]"

Mẫu 21: Mẫu Email Marketing cho khách hàng liên hệ qua form

TẢI MIỄN PHÍ MẪU EMAIL GỬI KHÁCH HÀNG LIÊN HỆ QUA FORM TẠI ĐÂY

Đây là form email dành cho những khách hàng để lại thông tin yêu cầu được nhận tài liệu, tư vấn sâu hơn. 

Ví dụ:

"Xin chào [Tên khách hàng],

Cảm ơn bạn đã dành thời gian liên hệ với [Tên công ty] qua form liên hệ của chúng tôi. Chúng tôi rất trân trọng sự quan tâm của bạn dành cho [Tên công ty] và các sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi.

[Tên công ty] đã nhận được thông tin của bạn như sau:

• Tên: [Tên khách hàng]
• Email: [Email khách hàng]
• Nội dung liên hệ: [Nội dung khách hàng đã gửi]

Đội ngũ nhân viên của chúng tôi đang xem xét kỹ lưỡng thông tin bạn đã cung cấp và sẽ liên hệ lại với bạn trong thời gian sớm nhất qua [email] hoặc [số điện thoại].

Trong lúc chờ đợi, bạn có thể tham khảo thêm thông tin về [Tên công ty], sản phẩm/dịch vụ và các chính sách ưu đãi tại website:..................

Một lần nữa, xin cảm ơn bạn đã liên hệ với [Tên công ty]. Rất mong muốn được hợp tác và hỗ trợ bạn trong tương lai.

Trân trọng,

[Tên công ty]"

Mẫu 22: Mẫu Email Marketing cho khách hàng từng khu vực khác nhau

Form email này được doanh nghiệp gửi đi cho từng tập khách hàng thuộc một khu vực địa lý cụ thể về những chương trình, chính sách áp dụng với riêng khu vực đó.

Ví dụ:

Thân gửi khách hàng [@name],

Cảm ơn bạn đã đồng hành cùng [Tên thương hiệu] trong suốt thời gian qua.

Để tri ân những tình cảm mà bạn dành cho chúng tôi, chúng tôi xin gửi tặng bạn mã giảm giá 20% kèm 01 quà tặng đặc biệt ngay tại đây.

Chương trình này được áp dụng với tất cả các đơn hàng mua trực tiếp tại các cửa hàng khu vực Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.

Chúc bạn có những trải nghiệm đáng nhớ khi mua sắm cùng chúng tôi.

Trân trọng!

Mẫu 23: Mẫu Email Marketing chốt sale khách hàng chưa quan tâm

TẢI MIỄN PHÍ MẪU EMAIL CHỐT SALE CHO KHÁCH CHƯA QUAN TÂM TẠI ĐÂY

Những khách hàng đã để lại thông tin email nhưng chưa thể hoàn thành giao dịch vẫn là những khách hàng tiềm năng cần được chăm sóc, nuôi dưỡng. 

Doanh nghiệp có thể gửi đi những email marketing nhằm gợi nhắc khách hàng quay trở lại tìm kiếm sản phẩm, thúc đẩy chốt sale.

Ví dụ:

"Xin chào [Tên khách hàng],

Chúng tôi nhận thấy bạn đã dành thời gian xem qua sản phẩm [Tên sản phẩm] của chúng tôi nhưng chưa quyết định mua hàng. Chúng tôi rất tiếc vì điều đó, nhưng chúng tôi tin rằng [Tên sản phẩm] vẫn có thể mang lại nhiều lợi ích cho bạn.

Dưới đây là một số lý do khiến bạn nên sở hữu [Tên sản phẩm]:

• [Lợi ích 1 của sản phẩm]
• [Lợi ích 2 của sản phẩm]
• [Lợi ích 3 của sản phẩm]

Ngoài ra, chúng tôi còn có chương trình ưu đãi đặc biệt dành cho bạn:

• [Ưu đãi 1]
• [Ưu đãi 2]
• [Ưu đãi 3]

Hãy truy cập website……………hoặc liên hệ với chúng tôi qua [email] hoặc [số điện thoại] để được tư vấn chi tiết hơn về [Tên sản phẩm] và các chương trình ưu đãi hiện có.

Đừng bỏ lỡ cơ hội sở hữu sản phẩm tuyệt vời này với mức giá ưu đãi!

Trân trọng,

[Tên công ty]"

Mẫu 24: Mẫu Email Marketing cho khách hàng bỏ lỡ buổi hẹn

TẢI MẪU EMAIL CHO KHÁCH HÀNG BỎ LỠ BUỔI HẸN TẠI ĐÂY

Để sắp xếp một buổi hẹn không hề dễ dàng, và thật đáng tiếc khi khách hàng tiềm năng bỏ lỡ buổi gặp mặt này. Nếu rơi vào trường hợp ấy, hãy gửi email để thể hiện sự chuyên nghiệp và hẹn một lịch gặp mặt khác.

Ví dụ:

"Kính gửi [Tên khách hàng],

Chúng tôi là [Tên công ty] và rất tiếc khi biết bạn đã bỏ lỡ buổi hẹn đặt lịch với chúng tôi vào lúc [Thời gian hẹn] ngày [Ngày hẹn]. Chúng tôi hiểu rằng có thể có nhiều lý do khiến bạn không thể đến kịp, và chúng tôi hoàn toàn thông cảm với điều đó.

Tuy nhiên, chúng tôi vẫn mong muốn được có cơ hội gặp gỡ và trao đổi với bạn về [Lý do hẹn]. Chúng tôi tin rằng [Tên công ty] có thể mang đến cho bạn những giải pháp và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của bạn.

Do đó, chúng tôi rất mong muốn được sắp xếp lại lịch hẹn với bạn. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [email] hoặc [số điện thoại] để chọn thời gian phù hợp với bạn.

Ngoài ra, bạn cũng có thể truy cập website……………… để tìm hiểu thêm về [Tên công ty], sản phẩm/dịch vụ và các chính sách ưu đãi của chúng tôi.

Một lần nữa, chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này và mong muốn được hợp tác với bạn trong tương lai.

Trân trọng,

[Tên công ty]"

TẢI TRỌN BỘ 20+ MẪU EMAIL BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP TẠI ĐÂY

Lưu ý viết email bán hàng giúp tăng chuyển đổi

Để email bán hàng tạo phản hồi tốt hơn, doanh nghiệp cần tối ưu cả nội dung, thiết kế, thời điểm gửi và cách đo lường.

Cá nhân hóa nội dung email

Không chỉ chèn tên người nhận, cá nhân hóa nên dựa trên ngành nghề, hành vi, nhu cầu hoặc sản phẩm khách hàng từng quan tâm. Với khách hàng mới, nên dùng thông tin bối cảnh. Với khách hàng cũ, nên nhắc lại lịch sử mua hoặc nhu cầu trước đó. Nếu cần mở đầu hành trình chăm sóc khách hàng mới, doanh nghiệp có thể dùng mẫu email chào mừng trước khi gửi email bán hàng trực tiếp.

Tập trung vào lợi ích thay vì tính năng

Khách hàng không mua vì sản phẩm có nhiều tính năng, họ mua vì sản phẩm giúp họ đạt kết quả mong muốn. Hãy chuyển “có báo cáo tự động” thành “giúp đội sales biết khách hàng nào nên ưu tiên theo dõi”.

Viết ngắn gọn, dễ đọc

Email bán hàng nên có đoạn ngắn, bullet rõ và một thông điệp chính. Nếu email quá dài, khách hàng dễ bỏ qua trước khi đến CTA.

Thiết kế email chuyên nghiệp

Thiết kế cần sạch, dễ đọc trên di động, có khoảng trắng và nút CTA nổi bật. Không nên dùng quá nhiều màu, nhiều ảnh nặng hoặc font khó đọc.

Tạo CTA nổi bật

CTA nên nói rõ hành động: “Nhận báo giá”, “Đặt lịch demo”, “Xem ưu đãi”. Nếu CTA mơ hồ như “Tìm hiểu thêm”, hãy đảm bảo đoạn trước đó đã nêu đủ lý do để click. Bạn có thể tham khảo thêm bài viết về CTA để tối ưu lời kêu gọi hành động trong email.

Chọn thời điểm gửi email phù hợp

Thời điểm gửi nên dựa trên hành vi khách hàng. Email B2B thường phù hợp trong giờ làm việc, còn B2C có thể thử nghiệm theo thói quen mua sắm. Với các mùa cao điểm, có thể khai thác ý tưởng Email Marketing mùa Giáng sinh để tạo thông điệp bán hàng theo mùa.

A/B Testing để tối ưu hiệu quả

Doanh nghiệp nên thử nghiệm tiêu đề, CTA, ưu đãi, độ dài nội dung, hình ảnh và thời điểm gửi. Không nên đánh giá email chỉ bằng cảm tính; hãy dựa vào tỷ lệ mở, click, phản hồi, đơn hàng hoặc lịch hẹn.

Tạo mẫu email bán hàng chuyên nghiệp với BizMail

Khi doanh nghiệp chỉ gửi vài email thủ công, việc quản lý nội dung, tệp nhận và hiệu quả chiến dịch có thể chưa quá phức tạp. Nhưng khi cần gửi email bán hàng cho nhiều nhóm khách hàng, cá nhân hóa thông điệp và theo dõi kết quả, doanh nghiệp nên sử dụng một nền tảng email marketing chuyên nghiệp như BizMail.

BizMail - phần mềm email marketing Việt Nam tốt nhất hỗ trợ doanh nghiệp tạo, gửi và quản lý chiến dịch email marketing; phân nhóm khách hàng; cá nhân hóa nội dung; theo dõi tỷ lệ mở, click, chuyển đổi; đồng thời hỗ trợ vận hành email theo tên miền riêng để tăng độ tin cậy khi gửi.

Với BizMail, đội marketing và sales có thể xây dựng nhiều kịch bản email chào hàng lần đầu, email báo giá, email khuyến mãi, email upsell, email chăm sóc khách hàng cũ hoặc email tái kích hoạt. Ngoài các chiến dịch bán hàng, doanh nghiệp cũng có thể thiết lập chuỗi chăm sóc sau bán như hướng dẫn sử dụng, nhắc gia hạn hoặc email nhắc hạn thanh toán.

Nếu doanh nghiệp hoạt động trong ngành đặc thù, nội dung cũng cần tùy chỉnh sâu hơn.Ví dụ mẫu email bất động sản nên làm rõ vị trí, pháp lý, chính sách thanh toán; còn mẫu email marketing du lịch cần nhấn mạnh trải nghiệm, lịch trình và ưu đãi theo mùa.

BizMail là giải pháp Email Marketing được nhiều doanh nghiệp và tổ chức quy mô lớn tin dùng, đặc biệt trong lĩnh vực BFSI, tài chính - ngân hàng. Những khách hàng tiêu biểu như MB Bank đã lựa chọn BizMail để hỗ trợ triển khai các chiến dịch email và nâng cao hiệu quả vận hành.

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN

Câu hỏi thường gặp về mẫu email bán hàng

1. Mẫu email bán hàng nên dài bao nhiêu?

Email bán hàng nên đủ ngắn để người đọc hiểu nhanh vấn đề, lợi ích và CTA. Với cold email, nên viết khoảng 100-180 từ. Với email báo giá, tư vấn hoặc B2B, có thể dài hơn nhưng cần chia đoạn rõ.

2. Email bán hàng có nên đưa giá ngay không?

Có nếu giá là lợi thế hoặc khách hàng đã yêu cầu báo giá. Nếu sản phẩm phức tạp, cần tư vấn hoặc có nhiều gói, nên đưa khoảng giá, gói đề xuất hoặc CTA đặt lịch trao đổi.

3. Làm sao để email bán hàng không bị spam?

Hãy gửi đến tệp có liên quan, dùng tiêu đề trung thực, tránh từ ngữ giật gân, không lạm dụng ký tự đặc biệt, cá nhân hóa nội dung và có cơ chế từ chối nhận email khi cần.

4. Nên dùng một mẫu email bán hàng cho tất cả khách hàng không?

Không nên. Một mẫu có thể dùng làm khung, nhưng nội dung cần điều chỉnh theo tệp khách hàng, ngành nghề, nhu cầu, giai đoạn mua hàng và mục tiêu chiến dịch.

5. Chỉ số nào cần theo dõi khi gửi email bán hàng?

Doanh nghiệp nên theo dõi tỷ lệ mở, tỷ lệ click, tỷ lệ phản hồi, tỷ lệ chuyển đổi, đơn hàng, lịch hẹn và doanh thu tạo ra từ chiến dịch. Nếu tỷ lệ mở thấp, cần tối ưu tiêu đề. Nếu tỷ lệ click thấp, cần xem lại nội dung và CTA.

Kết luận

Trên đây là 9 mẫu email marketing chốt sale không nên bỏ qua mà Bizfly chia sẻ cùng bạn. Hãy theo dõi Bizfly để cập nhật thêm những thông tin hữu ích về triển khai email marketing hiệu quả nhé!