Về trang chủ Bizfly
Đăng nhập
Loading ...
Để dành mua sau (0 sản phẩm)
Không có sản phẩm nào trong danh sách để dành mua sau của bạn!
Chuyên mục Techblog
Ban lãnh đạo là gì? Gồm những ai, vai trò, nhiệm vụ...
Ban lãnh đạo là một nhóm những người đứng đầu đội ngũ quản lý. Trong bất cứ tổ chức, doanh nghiệp nào ban lãnh đạo cũng chịu trách nhiệm quản lý và điều hành. Vậy chi tiết ban lãnh đạo là gì? Cùng Bizfly tìm hiểu.
Phân biệt lãnh đạo và quản lý: Chi tiết những điểm khác...
Lãnh đạo và quản lýcó phải là một không? Bài viết này, mời bạn cùng Bizfly phân biệt lãnh đạo và quản lý và tìm ra những điểm khác biệt ở mọi khía cạnh.
Frequency là gì? Tất tần tật về Frequency các Marketer cần nắm...
Frequency hay tần suất quảng cáo là chỉ số quan trọng mà các doanh nghiệp phải lưu tâm. Vậy chỉ số này là gì? Cùng Bizfly tìm hiểu rõ hơn qua bài viết dưới đây.
Giám đốc kinh doanh là gì? Nhiệm vụ, công việc, tố chất...
Giám đốc kinh doanh - Chief Customer Officer (CCO) đóng vai trò gì trong doanh nghiệp, yêu cầu và kỹ năng mà một giám đốc kinh doanh cần có là gì? Đọc ngay bài viết của Bizfly để biết thêm thông tin.
Lãnh đạo là gì? Đặc điểm, vai trò và tố chất của...
Lãnh đạo (leadership) là khả năng ảnh hưởng, truyền cảm hứng, dẫn dắt tổ chức, đội ngũ nhằm hoàn thành các mục tiêu mà tổ chức đặt ra. Vậy lãnh đạo có nhiệm vụ gì trong doanh nghiệp? làm lãnh đạo phải có tố chất gì? cùng Bizfly tìm hiểu nhé.
BOD là gì? Vai trò, trách nhiệm của Board of Directors trong...
BOD (Board of Directors) hay hội đồng quản trị doanh nghiệp là cơ quan quản trị cao nhất của một tổ chức, công ty. Vậy vai trò, trách nhiệm của BOD là gì? Tố chất cần có cho vị trí này gồm những gì? Cùng Bizfly tìm hiểu
Thấu hiểu là gì? Lợi ích và cách thấu hiểu khách hàng...
Thấu hiểu (Empathy) là khả năng nhận thức, hiểu rõ ràng, sâu sắc về cảm xúc, hành động của một người, nhóm người cụ thể. Đây là yếu tố đóng vai trò quan trọngh. Vậy thấu hiểu là gì? làm thế nào doanh nghiệp có thể hiểu rõ khách hàng? Cùng Bizfly tìm hiểu.
Pageview là gì? 7 cách tăng pageview hiệu quả cho website của...
Pageview là gì mà người làm SEO ai cũng cần chú ý đến. Đọc ngay bài viết sau của Bizfly để nắm được 6 cách tăng pageview cho website hiệu quả mà bạn nên biết.
Trải nghiệm WOW là gì? Công thức và cách tạo trải nghiệm...
Trải nghiệm WOW được hiểu là cấp độ trải nghiệm mà ở đó thực tế vượt quá sự mong đợi của khách hàng về một sản phẩm/dịch vụ cụ thể. Khi đạt WOW, tỷ lệ khách hàng quay lại tăng 12 - 58%. Vậy Trải nghiệm WOW là gì? Công thức tạo thế nào? Bizfly chia sẻ ngay
Chiến lược Marketing cho 4 giai đoạn khách hàng của doanh nghiệp...
Xây dựng chiến lược Marketing cho mỗi giai đoạn khách hàng giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng tiềm năng chất lượng, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. Bizfly sẽ chia sẻ chi tiết về chiến lược marketing cho 4 giai đoạn khách hàng của doanh nghiệp.
Mẫu kịch bản tri ân khách hàng kèm lời dẫn chương trình...
Bizfly giới thiệu mẫu kịch bản tri ân khách hàng có kèm lời dẫn chương trình hay và ý nghĩa thích hợp với doanh nghiệp ở mọi lĩnh vực
13 phần mềm bán hàng online dễ dùng, tốt nhất năm 2024...
Tổng hợp đầy đủ 13 phần mềm bán hàng online dễ dùng, tốt nhất tại thị trường Việt Nam giúp doanh nghiệp gia tăng doanh số hiệu quả năm 2024, cùng Bizfly tìm hiểu nhé.
Brand Platform là gì? Vai trò và 6 nội dung hình thành...
Brand Platform (nền tảng thương hiệu) đóng vai trò quan trọng trong việc xác định và xây dựng hình ảnh toàn diện của doanh nghiệp. Cùng Bizfly tìm hiểu chi tiết về các yếu tố trong brand platform cũng như cách xây dựng nền tảng thương hiệu hiệu quả.
12 xu hướng dịch vụ khách hàng mới nhất 2024: Trí tuệ...
Xu hướng dịch vụ khách hàng năm 2024 do Bizfly thống kê sẽ bao gồm 12 xu hướng chính, trong đó vai trò của trí tuệ nhân tạo (AI) được coi trọng hơn cả. Cá nhân hoá trải nghiệm khách hàng với CRM cũng là điểm mà doanh nghiệp cần lưu tâm.
15 kỹ năng dịch vụ khách hàng quan trọng với mọi doanh...
Kỹ năng dịch vụ khách hàng bao gồm nhiều nhóm kỹ năng khác nhau như: Thuyết phục, thích ứng, đồng cảm,... Bài viết này, Bizfly sẽ chia sẻ 15 kỹ năng dịch vụ khách hàng mà doanh nghiệp không thể bỏ qua.
Mẫu kế hoạch dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp chi tiết từng...
Kế hoạch dịch vụ khách hàng là một bản hướng dẫn mô tả cách doanh nghiệp sẽ tương tác và hỗ trợ khách hàng. Bizfly chia sẻ cách tạo kế hoạch dịch vụ khách hàng và các mẫu chi tiết, dễ áp dụng
Dịch vụ khách hàng chủ động là gì? 8 Cách thực hiện...
Dịch vụ khách hàng chủ động (Proactive Customer Service) là khi doanh nghiệp xử lý các vấn đề của khách hàng ngay cả trước khi khách hàng phát hiện ra điều đó. Làm thế nào để cải thiện dịch vụ khách hàng chủ động trong doanh nghiệp? Cùng Bizfly
Dịch vụ khách hàng trực tuyến là gì? + 8 cách cải...
Dịch vụ khách hàng trực tuyến là quá trình phục vụ và giải đáp thắc mắc của khách hàng thông qua các phương tiện như email, mạng xã hội,... Vậy cách xây dựng dịch vụ khách hàng trực tuyến hiệu quả là gì? Cùng Bizfly tìm hiểu nhé
Văn hoá dịch vụ khách hàng: 7 cách xây dựng Customer service...
Văn hóa dịch vụ khách hàng (Customer service culture) là một phong cách quản lý và hoạt động của doanh nghiệp, trong đó khách hàng được đặt ở vị trí trung tâm. Bài viết này, Bizfly sẽ giới thiệu chi tiết về Customer service culture trong doanh nghiệp.
Phân tích dịch vụ khách hàng là gì? Tất tần tật những...
Phân tích dịch vụ khách hàng là quá trình nghiên cứu dữ liệu được tạo bởi các tương tác với khách hàng để tìm ra thông tin có giá trị cho doanh nghiệp. Bài viết này, Bizfly sẽ chia sẻ đến bạn thông tin hữu ích về vấn đề này.
Nhận ngay tin tức mới nhất từ Bizfly
