Xác định mục tiêu chiến dịch email marketing cho người mới

Mục tiêu email marketing là yếu tố cốt lõi, quyết định sự thành công của bất kỳ chiến dịch nào. Việc xác định đúng mục tiêu giúp định hướng nội dung, thiết kế và tần suất gửi email, tạo nền tảng để đo lường hiệu quả. Trong bài viết dưới đây, Bizfly sẽ cùng bạn tìm hiểu cách xác định mục tiêu phù hợp với từng giai đoạn, đảm bảo chiến dịch email marketing luôn đi đúng hướng nhé! 

Khái niệm Email marketing 

Email marketing là hình thức tiếp thị bằng cách gửi thông tin, quảng cáo hoặc nội dung chăm sóc khách hàng qua thư điện tử đến người nhận cụ thể. Đây là một trong những kênh tiếp thị kỹ thuật số cho phép doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng tiềm năng một cách chủ động, cá nhân hóa và tiết kiệm chi phí. 

Bên cạnh gửi thư quảng cáo, email marketing còn bao gồm các chiến dịch như: chào mừng khách hàng mới, gửi bản tin, thông báo sản phẩm/ dịch vụ mới,... Khi được triển khai đúng cách, email marketing giúp tăng độ nhận diện thương hiệu, thúc đẩy doanh số và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.  

Tại sao người mới cần xác định mục tiêu cho chiến dịch?

Đối với người mới bắt đầu, việc xác định mục tiêu email marketing là bước đầu tiên và quan trọng nhất. Bởi mục tiêu không chỉ là kim chỉ nam định hướng cho toàn bộ chiến lược mà còn giúp bạn biết mình đang làm gì, làm để làm gì và làm sao để đo lường hiệu quả. 

Nếu không có mục tiêu rõ ràng, bạn dễ rơi vào tình trạng gửi email một cách cảm tính, nội dung lan màn, không đúng nhu cầu người nhận. Ngược lại, khi đã có mục tiêu cụ thể, bạn sẽ dễ dàng xây dựng được nội dung phù hợp, lựa chọn nhóm khách hàng đúng mục đích, thiết lập KPI đo lường hiệu quả. 

Chẳng hạn, nếu mục tiêu là tăng lượt truy cập website, bạn sẽ thiết kế email với CTA rõ ràng và hấp dẫn để dẫn link. Nếu mục tiêu là chăm sóc khách hàng cũ, nội dung sẽ thiên về giá trị, hướng dẫn hoặc ưu đãi cá nhân. Như vậy, việc xác định mục tiêu ngay từ đầu giúp tiết kiệm thời gian, công sức và tăng tỉ lệ thành công cho chiến dịch.  

3 Mục tiêu Email Marketing cho người mới bắt đầu

Nếu bạn mới bước chân vào thế giới email marketing, đừng quá áp lực với những mục tiêu to tát như “tăng doanh số 300%” hay “chuyển đổi hàng ngàn khách hàng”. Thay vào đó, bạn cần bắt đầu với những mục tiêu nhỏ, rõ ràng và dễ thực hiện. Dưới đây là 3 mục tiêu email marketing mà bạn có thể tham khảo. 

Xây dựng danh sách email

Xây dựng danh sách email là bước đầu tiên và quan trọng trong bất kỳ chiến dịch email marketing nào. Một danh sách chất lượng sẽ giúp bạn tiếp cận đúng đối tượng, tăng hiệu quả chuyển đổi cho toàn bộ chiến dịch. 

Thay vì mua danh sách có sẵn (vốn tiềm ẩn nhiều rủi ro về uy tín và pháp lý), bạn hãy tập trung vào việc thu thập email một cách tự nhiên và hợp pháp thông qua website, blog, mạng xã hội hoặc các form đăng ký nhận ưu đãi, tin tức. 

Tăng tương tác cơ bản

Sau khi đã có danh sách email, việc tăng tương tác là yếu tố quan trọng giúp duy trì mối quan hệ với người nhận, cải thiện hiệu quả chiến dịch. Với những người mới bắt đầu, bạn không cần áp dụng những kỹ thuật phức tạp, hãy tập trung vào những yếu tố cơ bản sau: 

• Dòng tiêu đề hấp dẫn: Trong chiến dịch email đầu tiên, dòng tiêu đề là “cửa ngõ” khiến người nhận quyết định có mở email hay không. Bạn hãy viết tiêu đề ngắn gọn, rõ ràng và khơi gợi sự tò mò.
• Nội dung ngắn gọn, đúng trọng tâm: Người nhận không có nhiều thời gian để đọc email dài dòng, bạn hãy đi thẳng vào giá trị bạn mang lại với từ khóa có tỷ lệ chuyển đổi cao.
• CTA rõ ràng: Một lời kêu gọi hành động đơn giản như “Xem thêm”, “Tải ngay”, “Nhận ưu đãi” sẽ giúp định hướng hành vi người đọc.
• Cá nhân hóa nội dung: Bạn nên gọi tên người nhận hoặc đề cập đến sở thích của họ nếu có dữ liệu sẽ giúp tăng cảm giác thân thiện và tin tưởng.

Chia sẻ thông tin hữu ích 

Trong email marketing, việc chia sẻ thông tin hữu ích là cách hiệu quả để giữ chân người nhận, tăng độ mở email và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Thay vì chỉ tập trung vào bán hàng, bạn nên cân bằng giữa nội dung quảng cáo và giá trị người đọc nhận được. Đó có thể là mẹo sử dụng sản phẩm, bài viết chia sẻ kinh nghiệm, bản tin cập nhật xu hướng mới,... 

Khi bạn thường xuyên mang đến giá trị thực sự, người nhận sẽ cảm thấy email của bạn đáng đọc. Đây chính là tiền đề giúp gia tăng độ uy tín thương hiệu và nâng cao hiệu quả chuyển đổi. 

Các bước xây dựng mục tiêu cho chiến dịch Email Marketing

Cách đặt mục tiêu email marketing đơn giản đôi khi sẽ khiến người mới cảm thấy mơ hồ. Tuy nhiên, nếu bạn biết chia nhỏ quy trình thành từng bước cụ thể, rõ ràng sẽ trở nên dễ dàng hơn nhiều. Dưới đây là những bước đơn giản giúp bạn xác định mục tiêu theo cách trực quan, thực tế hơn. 

Bước 1: Chọn một mục tiêu đơn giản

Khi mới bắt đầu, bạn không cần đặt ra những mục tiêu email marketing quá lớn hay phức tạp. Bạn hãy bắt đầu với một mục tiêu email marketing đầu tiên đơn giản, cụ thể và dễ đo lường, chẳng hạn như tăng lượt mở email, tăng số lần nhấp vào liên kết, thu hút người đăng ký mới, hoặc dẫn người dùng về website. Việc chọn một mục tiêu rõ ràng giúp bạn tập trung xây dựng nội dung phù hợp, dễ dàng đánh giá kết quả và điều chỉnh khi cần. 

Bước 2: Đặt ra con Fi số cụ thể

Sau khi đã chọn được một mục tiêu đơn giản, bước tiếp theo là gắn mục tiêu đó với một con số cụ thể. Điều này giúp bạn dễ dàng theo dõi, đo lường và đánh giá hiệu quả chiến dịch. Thay vì nói chung chung như “muốn tăng lượt mở email”, bạn hãy đặt mục tiêu rõ ràng như “đạt tỷ lệ mở email 25% trong 2 tuần” hoặc “thu hút thêm 100 lượt nhấp vào liên kết trong email”.

Việc lượng hóa mục tiêu sẽ biến ý tưởng thành hành động thực tế và giúp bạn có căn cứ để điều chỉnh nếu kết quả chưa đạt kỳ vọng. Đây là yếu tố quan trọng để xây dựng tư duy chiến lược ngay từ những bước đầu làm email marketing.

Bước 3: Quyết định thời gian muốn đạt được mục tiêu

Một mục tiêu email marketing rõ ràng đến đâu cũng chưa đủ nếu không có thời hạn cụ thể để hoàn thành. Việc đặt ra mốc thời gian cụ thể giúp bạn quản lý tiến độ, tạo động lực hành động và dễ dàng đánh giá hiệu quả sau mỗi chiến dịch. Khi mục tiêu gắn với thời gian cụ thể, bạn sẽ chủ động hơn trong việc lên kế hoạch gửi email, theo dõi kết quản định kỳ và điều chỉnh kịp thời nếu cần.

Bước 4: Ghi lại mục tiêu của bạn ở nơi dễ thấy

Sau khi xác định rõ mục tiêu marketing, con số và thời gian cụ thể, bạn hãy ghi lại mục tiêu ở vị trí dễ thấy như trên bảng kế hoạch, sổ ghi chú, phần mềm quản lý,... Việc nhìn thấy mục tiêu mỗi ngày giúp bạn giữ vững sự tập trung, tránh bị xao nhãng và có động lực để làm việc.

Lời khuyên cho người mới bắt đầu với mục tiêu Email Marketing

Việc bắt đầu với tiếp thị bằng thư điện tử có thể khiến bạn choáng ngợp nếu chưa có kinh nghiệm. Nhưng chỉ cần một vài nguyên tắc “vàng” thì sẽ giúp người thực hiện dễ dàng đi đúng hướng. Trước tiên nên bắt đầu nhỏ và thực tế đừng cố đạt mọi thứ cùng lúc.

Email marketing không phải là “bắn đại, trúng đâu thì trúng”, mà là quá trình thử nghiệm, đo lường và cải tiến liên tục. Các marketer hãy xem số liệu như tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp hay phản hồi để hiểu điều gì đang hoạt động tốt và điều gì cần thay đổi.

Cuối cùng, việc kiên nhẫn và bền bỉ là chìa khóa. Kết quả không đến sau một đêm, nhưng nếu kiên trì với mục tiêu rõ ràng, từng chiến dịch sẽ là một bước tiến vững chắc trong hành trình xây dựng kênh thông qua chiến dịch email hiệu quả và chuyên nghiệp.

Kết luận

Việc xác định mục tiêu email marketing ngay từ đầu là bước quan trọng giúp người mới định hướng rõ ràng, tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả thực thi. Khi biết mình đang làm gì và vì sao phải làm điều đó, bạn sẽ tự tin hơn trong từng chiến dịch và từng email gửi đi. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào, bạn có thể liên hệ BIZFLY để được giải đáp nhé!