Ứng dụng theo ngành

Bạn quan tâm vấn đề?

Xây dựng luồng Kịch bản Email Marketing du lịch mẫu...

Tags CN Tin Tức

Quản lý trải nghiệm khách hàng là chưa đủ: 3 bước để cải thiện trải nghiệm khách hàng cho doanh nghiệp

Việc đo lường trải nghiệm, quản lý hiệu quả rất khác với việc cải thiện chúng tốt hơn. Việc đo lường giúp doanh nghiệp biết được mình đã đi đến đâu, hiệu quả thế nào và sẵn sàng để lựa chọn con đường đi tiếp theo.

Chuyển đổi số 2021: Không còn thời gian để chần chừ

Chuyển đổi số như ngọn đèn hải đăng thắp sáng vùng biển động của nền kinh tế giữa thời điểm đại dịch bệnh COVID-19 diễn ra phức tạp trên toàn cầu.

Người tiêu dùng sẽ mua sắm ở đâu khi các cửa hàng được mở cửa hoàn toàn?

Theo một khảo sát tại Mỹ, 35% người tiêu dùng cho biết họ sẽ tiếp tục mua sắm online, 21% sẽ kết hợp cả hai hình thức mua online và mua tại cửa hàng.

20 điểm tiếp xúc với khách hàng trong marketing và dịch vụ chăm sóc khách hàng mà doanh nghiệp không thể bỏ qua

Điểm tiếp xúc của khách hàng đóng một vai trò quan trọng trong marketing và dịch vụ chăm sóc khách hàng. Các điểm chạm này được kết hợp theo trình tự thời gian để chứng minh quá trình trải nghiệm của khách hàng với doanh nghiệp như thế nào.

Facebook công bố báo cáo mới: Cách các doanh nghiệp vừa và nhỏ điều chỉnh chiến lược Digital Marketing do đại dịch COVID-19 2021

Facebook và Deloitte gần đây đã công bố một báo cáo nghiên cứu về những thách thức mà các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) phải đối mặt trong năm qua và Cách họ sử dụng các nền tảng kỹ thuật số để duy trì kết nối với khách hàng trên các phương...

Đâu là kênh bán hàng online hiệu quả cho doanh nghiệp?

Website là kênh bán hàng online khá lâu đời. Trước sự phát triển của các kênh truyền thông, bán hàng mới, website vẫn tỏ ra là “kênh bán hàng” ổn định nhất.

Thói quen thanh toán bằng tiền mặt thay đổi

Tại Việt Nam, các giao dịch ví điện tử trong quý 3 năm 2020 tăng 123,1% về số lượng giao dịch và 141,5% về giá trị so với cùng kỳ năm 2019.

Tại sao doanh nghiệp cần quan tâm đến thời gian cung cấp dịch vụ khách hàng?

Việc tạo ra văn hóa chăm sóc, lắng nghe khách hàng giúp thương hiệu xây dựng được mối quan hệ lâu dài và nhận được sự ủng hộ bền lâu của người tiêu dùng.

Nền kinh tế đại dịch đã khiến Thương mại điện tử trở nên không thể thiếu hơn bao giờ hết

Đã hơn một năm kể từ ngày đại dịch COVID-19 càn quét và vẫn chưa có dấu hiệu thuyên giảm. Đối với doanh nghiệp, giai đoạn 2020 - 2021 xu hướng O2O - từ Offline đến Online đã tăng vọt.

5 trụ cột quan trọng trong chuyển đổi số giúp doanh nghiệp thành công

Chuyển đổi số mang đến nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, giúp nền kinh tế phát triển bền vững. Để chuyển đổi số thành công, hãy tìm hiểu 5 trụ cột quan trọng cấu thành dưới đây.

Việt Nam tăng 4 bậc về khả năng phục hồi hậu Covid-19

Theo cập nhật xếp hạng khả năng phục hồi hậu Covid-19 từ Bloomberg, Việt Nam đứng thứ 11 trong số 53 nền kinh tế được xếp hạng với 67,2 điểm, tăng 4 bậc so với tháng trước nhờ chỉ số về số ca nhiễm, tỷ lệ tử vong một tháng.

Những xu hướng trong Quảng cáo Facebook

Nghiên cứu mới của Socialinsider về những xu hướng trong quảng cáo Facebook 2020

Số người tiêu dùng mua sắm online tại Việt Nam tăng lên 25% kể từ khi dịch bùng phát

Đại dịch Covid-19 đã làm thay đổi xu hướng tiêu dùng - là cơ hội cho các kênh phân phối hiện đại phát triển nhanh khi người dân chọn mua sắm tại nhà.

10 thống kê của Facebook mà mọi chủ doanh nghiệp và marketer nên biết vào năm 2021

Doanh nghiệp Việt và chuyển đổi số, bắt đầu từ đâu để tránh thất bại?

Theo khảo sát của VINASA tại 352 tổ chức và doanh nghiệp Việt, có gần 95% doanh nghiệp ý thức rõ tầm quan trọng của chuyển đổi số. Song, hầu hết các doanh nghiệp này đều đang gặp khúc mắc ở việc nên bắt đầu từ đâu để có một hành trình chuyển...

COVID-19 tạm lắng nhưng dư âm của nó vẫn khiến ngành F&B chật vật

Hàng loạt tên tuổi trong ngành F&B Việt Nam đang trải qua những tháng ngày kinh doanh thua lỗ bởi Covid-19. Chỉ mới đi qua 4 tháng của năm 2021 mà giới đầu tư F&B đã phải toát mồ hôi hột khi mà chỉ cần lơ là một chút là sẽ nhận hậu quả nghiêm trọng.

Tương lai của thời trang: Chiến lược marketing Luxury Brand thời kỳ hậu COVID-19

Chiến lược marketing ngành công nghiệp thời trang sẽ thay đổi thế nào vào năm 2021?

20 Thống kê Content Marketing mà mọi Marketers và Chủ doanh nghiệp nên biết

Hãy theo dõi infographic dưới đây để nắm được 20 Thống kê Content Marketing mà mọi Marketers và Chủ doanh nghiệp nên biết nhé!

"Cháy" vé máy bay dịp 30/4 - 1/5, du lịch nội địa khởi sắc

Dịch Covid-19 được kiểm soát, dịp nghỉ 30/4 - 1/5 kéo dài là lí do khách mua vé máy bay tăng mạnh. Hiện nay, nhiều chuyến bay đi các điểm du lịch trong dịp nghỉ lễ đã "treo biển" hết vé.

Facebook trở thành kênh mua sắm số 1 ở nông thôn: Các doanh nghiệp cần làm gì?

Theo báo cáo mới nhất của Kantar Worldpanel, lượng người tiêu dùng ở nông thôn và ngoại thành đang chiếm tới 63% dân số, hơn 60% GDP của Việt Nam. Đây là địa bàn tiềm năng với sức mua được dự đoán sẽ tăng mạnh mẽ trong giai đoạn 5 năm tiếp theo.