10 Xu Hướng Marketing 2025 Nổi Bật Nhất

Sự biến động của xã hội thời gian qua, đặc biệt là đại dịch Covid-19, đã tạo ra nhiều thách thức nhưng cũng đồng thời mở ra cơ hội cho doanh nghiệp nhận thức sâu sắc hơn về tầm quan trọng của kinh doanh trực tuyến. Các lĩnh vực, trong đó có truyền thông, buộc phải “thay da đổi thịt" để thích nghi với xu hướng mới.

Cùng khám phá top 10 xu hướng marketing phổ biến năm 2025 do Bizfly chia sẻ dưới đây. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể chuẩn bị kỹ càng để tối ưu hoạt động kinh doanh và nâng cao hiệu quả kinh tế.

Social Commerce 

Social Commerce là xu hướng nổi bật nhất năm 2025, được thúc đẩy bởi các nền tảng như Facebook, Instagram, TikTok, và Pinterest. Toàn bộ hành trình mua hàng – từ khám phá, trải nghiệm đến đánh giá – diễn ra ngay trong ứng dụng mạng xã hội.

Ví dụ: Facebook Shops cho phép thương hiệu tạo cửa hàng trực tuyến trên Facebook, giúp khách mua sắm mà không cần rời ứng dụng. Theo Statista, thị trường Social Commerce toàn cầu đạt 474 tỷ USD năm 2025 và còn tăng trưởng mạnh.

Khác với thương mại điện tử (E-commerce) truyền thống, Social Commerce tập trung vào sự tương tác và phản hồi cộng đồng. Người tiêu dùng có thể bình luận, chia sẻ đánh giá, nhận lời khuyên trực tiếp từ bạn bè. Điều này giúp tăng conversion rate, xây dựng trust và thúc đẩy brand engagement.

Kết hợp Social Commerce với influencer mang lại hiệu quả vượt trội, tạo dựng niềm tin và nâng cao trải nghiệm khách hàng, từ đó thuyết phục họ đưa ra quyết định mua hàng.

BizChatAI hỗ trợ bạn triển khai chatbot tư vấn trực tiếp trên Facebook/Zalo, cá nhân hóa hội thoại dựa trên hành vi hoặc chiến dịch Social Commerce, giúp nâng cao tỷ lệ chốt đơn ngay trong lúc tương tác.

Voice Search 

Voice Search (tìm kiếm bằng giọng nói) ngày càng phổ biến nhờ khả năng rút ngắn thời gian tìm kiếm và sự tiện lợi so với phương thức nhập văn bản truyền thống. Người dùng hiện nay thích tìm kiếm thông tin qua các trợ lý ảo như Siri, Google Assistant một cách nhanh chóng và tự nhiên.

Theo ComScore, đến năm 2025, hơn 50% truy vấn tìm kiếm sẽ thực hiện bằng giọng nói. Voice Search cho phép người dùng sử dụng từ khóa dài hơn, kết quả tìm kiếm được tối ưu theo ngôn ngữ tự nhiên, thúc đẩy doanh nghiệp thay đổi cách tạo nội dung để phù hợp với các câu hỏi và nhu cầu thực tế của khách hàng.

Để tận dụng xu hướng này, doanh nghiệp nên tối ưu SEO cho Voice Search bằng cách ứng dụng từ khóa dài (long-tail keywords), xây dựng nội dung mang tính hội thoại, trực tiếp trả lời các câu hỏi phổ biến và sử dụng câu lệnh thân thiện với ngôn ngữ tự nhiên. Đồng thời, đảm bảo tốc độ tải trang nhanh và thiết kế tương thích với thiết bị di động là yếu tố quyết định nâng cao hiệu quả tìm kiếm giọng nói.

Nostalgia Marketing 

Xu hướng Nostalgia Marketing (hoài cổ) mang lại hiệu quả cao trong các hoạt động tiếp thị, đặc biệt có khả năng tác động tích cực đến sức khỏe tinh thần của người dùng.

Chiến lược này khai thác cảm xúc hoài niệm để kết nối sâu sắc hơn với khách hàng, tạo ra sự gắn bó và tăng lòng trung thành. Cơ chế chính là kích hoạt những ký ức tích cực giúp người dùng cảm thấy an toàn và vui vẻ.

Nhiều khảo sát chỉ ra rằng hơn 60% người tiêu dùng có xu hướng mua hàng từ các thương hiệu gợi nhớ về những ký ức tích cực trong quá khứ. Đặc biệt, khi người dùng dành nhiều thời gian ở nhà hơn hiện nay, truy cập các nội dung hoài cổ như phim ảnh và âm nhạc, Nostalgia Marketing trở thành công cụ hiệu quả giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng và tạo sự khác biệt.

Thay vì luôn chạy theo cái mới, doanh nghiệp có thể áp dụng Nostalgia Marketing để tập trung vào những điều quen thuộc và được ưa chuộng.

Chiến dịch này tuy không còn mới mẻ, nhưng vẫn tạo ảnh hưởng sâu sắc với người dùng, nhất là trong bối cảnh họ dành nhiều thời gian lưu giữ và thưởng thức những bộ phim cũ tại nhà.

Going Live 

Video trực tiếp (Going Live) là xu hướng marketing ngày càng phổ biến trên các mạng xã hội trong những năm gần đây. Tổng thời gian xem livestream toàn cầu đã vượt 1,5 tỷ giờ mỗi quý năm 2025 và dự kiến tiếp tục tăng.

Các ngành sử dụng Going Live nhiều gồm bán lẻ, giáo dục, sự kiện và giải trí. Tương tác trực tiếp giúp doanh nghiệp kết nối gần gũi với khách hàng, nâng cao nhận diện thương hiệu và tăng khả năng chốt đơn. Cụ thể, các doanh nghiệp bán lẻ áp dụng livestream ghi nhận doanh thu tăng 20-30% trong các chiến dịch hướng tới khách hàng mục tiêu.

Các kỹ thuật livestream hiệu quả bao gồm chuẩn bị kịch bản chi tiết, tạo điểm nhấn tương tác như Q&A, minigame, dùng thiết bị ghi hình chất lượng để đảm bảo trải nghiệm mượt mà, chuyên nghiệp. Điều này giúp tăng thời gian xem và tác động tích cực đến hành vi mua hàng.

Influencer Marketing 

Influencer Marketing luôn là xu hướng được nhiều thương hiệu lớn và SMEs sử dụng trong chiến lược tiếp thị bởi giúp người dùng có trải nghiệm chân thực và gần gũi hơn.

Influencer gồm hai nhóm chính: KOL (Key Opinion Leader) - cá nhân có tầm ảnh hưởng lớn trong lĩnh vực cụ thể và KOC (Key Opinion Consumer) - người tiêu dùng có ảnh hưởng trong cộng đồng nhỏ và được đánh giá cao về tính đáng tin cậy.

Báo cáo thị trường cho thấy 70% nhà tiếp thị đánh giá Influencer Marketing mang lại ROI cao hơn nhiều so với các kênh truyền thống. Chiến lược hợp tác hiệu quả bao gồm lựa chọn influencer phù hợp với giá trị thương hiệu, xây dựng nội dung chân thực và đặt mục tiêu rõ ràng cho từng chiến dịch.

Nhờ đó, người dùng dễ dàng quyết định mua hàng khi đọc lời giới thiệu hay đánh giá trên mạng xã hội từ những người có ảnh hưởng. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng tiếp cận thêm lượng lớn khách hàng tiềm năng từ cộng đồng người hâm mộ của influencer.

Với Bizfly CDP, bạn có thể lưu lại hành vi khách hàng từ chiến dịch KOL và gắn tag theo nội dung họ quan tâm, giúp remarketing chính xác và đo lường hiệu quả từng influencer.

Đăng ký tư vấn trực tiếp

Video Content 

Video giúp truyền tải thông tin một cách nhanh chóng, dễ hiểu và đầy đủ. Sự thành công của TikTok đã khẳng định video content là xu hướng tiếp nhận thông tin được ưa chuộng nhất trên Internet hiện nay.

Bên cạnh TikTok, Facebook, Instagram và Youtube cũng là kênh chính phân phối video content với hàng tỷ người dùng toàn cầu. Thống kê cho thấy, người dùng trung bình dành hơn 100 phút mỗi ngày xem video trên các nền tảng xã hội, mở ra cơ hội lớn để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu.

Để khai thác tối đa xu hướng này, doanh nghiệp nên tập trung sản xuất các video ngắn hấp dẫn, sáng tạo, kể câu chuyện thương hiệu rõ ràng và kích thích cảm xúc người xem.

Livestream 

Một phương thức marketing mang lại trải nghiệm mua hàng chân thật nhất phải kể đến là Livestream. Hình thức này phổ biến trên mạng xã hội, các sàn thương mại điện tử và kênh bán hàng trực tiếp.

Năm 2023, livestream bán hàng ở Việt Nam thu hút hàng triệu lượt xem mỗi ngày, đặc biệt trong lĩnh vực thời trang, mỹ phẩm và đồ điện tử tiêu dùng. Tỷ lệ chuyển đổi mua hàng trên livestream cao hơn 30-50% so với các phương thức truyền thống nhờ sự tương tác trực tiếp và khả năng giải đáp thắc mắc ngay lập tức.

Các bí quyết livestream thành công gồm: chuẩn bị nội dung chi tiết, tương tác liên tục với người xem, chọn người dẫn chuyện hấp dẫn, kết hợp minigame và ưu đãi đặc biệt, đồng thời đảm bảo chất lượng hình ảnh và âm thanh tốt.

Brand Activism 

Sự gia tăng các hoạt động liên quan đến chính trị, môi trường và xã hội đã thúc đẩy sự phát triển tích cực của xu hướng marketing Brand Activism.

Brand Activism khi doanh nghiệp không chỉ hướng đến lợi nhuận mà còn chủ động tham gia giải quyết các vấn đề xã hội như bảo vệ môi trường, quyền con người và công bằng xã hội. Thương hiệu Patagonia là ví dụ điển hình, với cam kết phát triển bền vững và chống biến đổi khí hậu, tạo dựng uy tín và lòng trung thành từ khách hàng.

Tham gia các hoạt động cộng đồng giúp thương hiệu xây dựng hình ảnh tích cực, đặc biệt với thế hệ trẻ – nhóm khách hàng quan tâm sâu sắc đến giá trị xã hội. Đồng thời, Brand Activism phân biệt doanh nghiệp trên thị trường và củng cố sự gắn kết nội bộ qua mục tiêu chung.

Sử dụng các platform 

Các platform ngày càng được chú trọng phát triển và ứng dụng để tối ưu hiệu quả chiến dịch marketing. Đây là công cụ hỗ trợ thu thập dữ liệu chính xác và tự động hóa hoạt động thương hiệu khi triển khai chiến dịch.

Platform marketing bao gồm hệ thống quản lý dữ liệu khách hàng (CDP), CRM, phần mềm MarTech giúp tự động hóa, phân tích và tương tác khách hàng hiệu quả.

Ứng dụng platform giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa dữ liệu khách hàng, cá nhân hóa trải nghiệm, tối ưu chi phí quảng cáo và đo lường chính xác hiệu quả chiến dịch. Báo cáo của Gartner chỉ ra 70% tổ chức áp dụng platform marketing đạt mục tiêu tăng ROI trong hai năm gần đây.

Content Marketing 

Content Marketing là hoạt động không thể thiếu để thu hút khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh thu. Đây là yếu tố trọng tâm xuyên suốt mọi chiến dịch marketing.

Content Marketing không chỉ dừng lại ở bài viết blog mà còn bao gồm infographics, video, podcast và nhiều hình thức nội dung tương tác đa dạng khác. Nội dung chất lượng xây dựng uy tín thương hiệu, tăng cường SEO và giữ chân khách hàng lâu dài.

Để phát triển nội dung hiệu quả, doanh nghiệp cần xác định đúng insight khách hàng, xây dựng kế hoạch chi tiết, thường xuyên làm mới nội dung và đo lường hiệu quả qua các chỉ số chuyển đổi. Báo cáo cho thấy Content Marketing giúp tăng gấp 3 lần khả năng đạt mục tiêu kinh doanh so với không sử dụng chiến lược này.

Doanh nghiệp nên tập trung đầu tư nguồn lực sáng tạo nội dung độc đáo và chất lượng để xây dựng uy tín và tăng sự tin tưởng từ khách hàng mục tiêu.

Trên đây là những xu hướng marketing phổ biến, nổi bật và được dự đoán sẽ mang lại lợi ích lớn cho doanh nghiệp trong năm 2025. Với các thông tin hữu ích do Bizfly chia sẻ, bạn đã có thể nắm bắt và lựa chọn xu hướng phù hợp.

Trên đây là toàn bộ thông tin về "Top 10 xu hướng marketing hiện nay giúp nâng tầm thương hiệu". Hy vọng những thông tin trong bài viết sẽ hữu ích cho vận hành và tối ưu doanh nghiệp của bạn.