Cách dùng CRM gửi thông báo tự động cho nhân viên qua Telegram khi có khách hàng mới để kịp thời chăm sóc

Nhân viên kinh doanh của các doanh nghiệp, chuỗi bán lẻ cần phải chăm sóc khách hàng mới với tốc độ nhanh nhất nếu không muốn bị mất khách, bỏ lỡ cơ hội chốt đơn hàng. Để làm được điều này, doanh nghiệp cần có hệ thống thông báo tự động đến nhân viên khi có khách hàng mới để họ biết và vào chăm sóc khách kịp thời.

Có nhiều ứng dụng để doanh nghiệp có thể sử dụng nhắn tin thông báo cho nhân viên, trong đó Telegram hiện được lựa chọn nhiều nhất do tính ổn định, bảo mật của nó. Vậy làm sao để doanh nghiệp có thể gửi thông báo cho nhân viên qua Telegram khi có khách hàng mới? BizCRM sẽ giúp doanh nghiệp thực hiện điều này! 

Đầu tiên, nhà quản lý cần vào Telegram:

Trên telegram > Tìm kiếm Botfather > Start

Nhập theo cú pháp theo thứ tự > /newbot > Tên BOT > Tên bot với kết thúc là “_bot” > Nhận được API của BOT

Tạo Channel để nhận thông báo

Để chố độ của Chanel là Public Channel > Nhập tên link chanel > save

Add BOT vừa tạo vào Channel

Phân quyền Bot là quyền Admin

Phân quyền Bot là quyền Admin

Tiếp theo, truy cập BizCRM, chọn CRM Quản lý.

Trong đó, chọn Automation để tạo Rule automation mới.

Sử dụng Block Gửi thông báo qua Telegram

Setup luồng Rule automation theo mẫu sau.

Trong điều kiện khi có Khách hàng mới được tạo chọn: “Hành động” > “Là” (hoặc Có chứa) > “Tạo mới”

Trong tùy chỉnh Block Gửi thông báo qua Telegram > Nhập Api url > Nhập nội dung thông báo

Lưu ý:

Api url, nhập Api url theo cú pháp

https://api.telegram.org/bot[api]/sendMessage?chat_id=@[name bot]

Ví dụ: https://api.telegram.org/bot1306007614:AAHSSFZWvKZP8sE8S09i-j75EUh_5f4xMXw/sendMessage?chat_id=@ChanelnotiBizfly

Bạn cần tư vấn triển khai mô hình tương tự?

Liên hệ Bizfly ngay:

1900 63 64 65

facebook.com/bizfly.vn

Gửi tin nhắn Để lại thông tin tư vấn 

×