Kiến thức cơ bản
Kiến thức cơ bản Tổng hợp những lỗi thường gặp trong chatbot
Không phải doanh nghiệp nào cũng ứng dụng thành công được chatbot bởi hay gặp một vài lỗi cơ bản. Vậy đó là những lỗi gì? Cần làm gì để hạn chế lỗi chatbot?
Kiến thức cơ bản Phân loại chatbot theo mô hình dịch vụ, lĩnh vực trong marketing
Sử dụng chatbot trong việc chăm sóc khách hàng và hỗ trợ công việc marketing không còn quá xa lạ với nhiều đơn vị kinh doanh. Tuy nhiên, để vận dụng chúng một cách hiệu quả, chúng ta nên phân loại chatbot để hiểu đúng, hiểu sâu insight khách hàng, từ đó c
Kiến thức cơ bản Những cách tối ưu hóa Chatbot mà bạn nên tận dụng
Tìm hiểu những cách tối ưu hóa Chatbot là một “bài toán đau đầu” mà các doanh nghiệp đang phải đối mặt. Chatbot hiện đang được rất nhiều doanh nghiệp công nghệ rót vốn đầu tư và phát triển nhưng không phải nơi nào cũng biết các quy tắc cơ bản để xây dựng.
Kiến thức cơ bản Cách gọi điện thoại cho khách hàng hiệu quả
Sau khi đã chuẩn bị đầy đủ kiến thức và các kỹ năng cần thiết, đã đến lúc các nhân viên của bạn bắt tay vào công việc - xử lý những yêu cầu trợ giúp của khách hàng và gọi điện cho khách hàng một cách thông minh và hiệu quả.
Kiến thức cơ bản Thông tin thiết kế website cho doanh nghiệp trọn gói
Việc sử dụng website vào các công việc kinh doanh, quảng bá sản phẩm cũng như nâng tầm thương hiệu đã ngày càng trở nên phổ biến khi mạng internet ngày càng phát triển. Và việc sở hữu một website sẽ là điều mà doanh nghiệp không nên bỏ qua.