8+ Phần mềm quản lý sales tốt nhất cho doanh nghiệp

Là nhà quản lý đang điều hành đội sale với hàng chục, thậm chí hàng trăm nhân viên, bạn chắc hẳn từng đau đầu với bài toán theo dõi hiệu suất, kiểm soát dữ liệu khách hàng và tối ưu tỷ lệ chốt deal.

Đừng lo, trong bài viết này chúng tôi sẽ giới thiệu Top 10+ Phần mềm quản lý sale hiệu quả, kèm phân tích ưu – nhược điểm và góc nhìn chuyên gia, giúp bạn nhanh chóng chọn ra giải pháp phù hợp nhất cho doanh nghiệp.

Top 10+ Phần mềm quản lý sales tốt nhất 2025

Phần mềm quản lý sales BizCRM

BizCRM - Phần mềm quản lý sale BizCRM giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả quá trình bán hàng từ khâu tiếp cận khách hàng, chăm sóc khách hàng đến lúc chốt đơn hàng. Phần mềm được phát triển và tối ưu dành cho thị trường Việt Nam, đáp ứng tốt cho nhu cầu của các doanh nghiệp đặc biệt trong các lĩnh vực như thương mại điện tử, dịch vụ, bán lẻ.

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN

Tính năng nổi bật của BizCRM trong quản lý đội sale:

• Đồng bộ dữ liệu khách hàng đa kênh
• Tự động phân chia lead cho đội sale theo khu vực, sản phẩm hoặc bộ phận.
• Quản lý công việc và lịch hẹn: Đặt nhắc tự động, giao việc rõ ràng, theo dõi tiến độ realtime.
• Tích hợp tổng đài IP (VoIP): Gọi trực tiếp trong hệ thống, hiển thị thông tin khách hàng, ghi âm và lưu trữ tự động.
• Theo dõi hiệu suất bán hàng: Thiết lập KPI chi tiết, báo cáo realtime, minh bạch từng cá nhân và phòng ban.
• Ứng dụng mobile: Nhân viên sale truy cập dữ liệu, chăm sóc khách hàng mọi lúc, mọi nơi.

Lợi ích thực tiễn cho quản lý Sale

• Tiếp cận khách hàng nhanh: Hệ thống phân bổ lead tự động, giảm rủi ro mất khách vào tay đối thủ.
• Kiểm soát minh bạch: Mọi dữ liệu, lịch hẹn, cuộc gọi và kết quả đều hiển thị rõ ràng.
• Đo lường hiệu suất chính xác: Quản lý không cần báo cáo thủ công, KPI cập nhật realtime.
• Tăng năng suất đội sale: Giảm thao tác thủ công, tập trung nhiều hơn vào chăm sóc và chốt deal.

5600+ doanh nghiệp tại Việt Nam đã tin dùng BizCRM, có thể kể đến như: Dược phẩm Sohaco, Onschool, Bảo tín Mạnh Hải.... Nếu doanh nghiệp quan tâm các tính năng của phần mềm có thể để lại thông tin dưới đây để được tư vấn chi tiết và cụ thể hơn.

Lưu ý từ chuyên gia: BizCRM phù hợp nhất cho doanh nghiệp Việt muốn tối ưu quy trình bán hàng, đồng bộ dữ liệu đa kênh và đo lường hiệu suất đội sale một cách minh bạch. Phần mềm có thể triển khai từ nhỏ đến lớn, mở rộng theo nhu cầu, nên đặc biệt thích hợp cho SME đang tăng trưởng nhanh hoặc doanh nghiệp lớn cần quản trị tập trung.

Hubspot - Phần mềm quản lý sale miễn phí

Hubspot CRM là một trong những phần mềm quản lý sale hiệu quả và phổ biến nhất trên toàn cầu. Phần mềm có giao diện thân thiện, khả năng mở rộng linh hoạt, có gói miễn phí mạnh. Đây được coi là một trong những lựa chọn phần mềm quản lý sale lý tưởng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ mà không cần đầu tư quá lớn vẫn quản lý từ quy trình bán hàng, thông tin khách hàng cho đến hoạt động của nhân viên sales.

Phần mềm quản lý sale của Hubspot

Phần mềm này có chức năng nhận biết thời điểm tương tác với khách hàng để đạt giá trị cao nhất đồng thời cho phép gửi email hoặc lời nhắc tự động được cá nhân hóa vào một thời điểm cụ thể. Ngay khi khách hàng mở email hay thực hiện thao tác mở tệp đính kèm thì các thông tin đều được thông báo chi tiết đến doanh nghiệp.

Các tính năng nổi bật của phần mềm quản lý sale Hubspot:

• Dễ dàng theo dõi trạng thái từng giao dịch, quản lý khách hàng và cơ hội bán hàng theo pipeline
• Tạo ra các Workflow tự động hoá quy trình bán hàng
• Theo dõi toàn bộ lịch sử, tương tác với khách hàng
• Báo cáo thông minh theo thời gian thực
• Hỗ trợ tích hợp đa kênh, kết nối liền mạch với nhiều công cụ khác

HubSpot là giải pháp “khởi đầu thông minh” cho doanh nghiệp SME muốn trải nghiệm CRM. Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp tăng trưởng nhanh và cần hỗ trợ bản địa hóa (tích hợp Zalo, tổng đài, fanpage), thì nên cân nhắc các giải pháp Việt như BizCRM để tối ưu hơn cho thị trường trong nước.

TƯ VẤN CHO TÔI

Salesforce – Phần mềm quản lý sales hàng đầu thế giới

Salesforce là nhà cung cấp CRM đám mây lớn nhất toàn cầu, với hàng triệu doanh nghiệp sử dụng. Hệ sinh thái đa dạng gồm Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud… giúp doanh nghiệp quản lý toàn bộ quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng và dữ liệu từ lead đến hợp đồng trên một nền tảng duy nhất.

Các tính năng nổi bật của Salesforce bao gồm:

• Quản lý khách hàng tiềm năng (Leads) và theo dõi cơ hội bán hàng (Opportunities).
• Tự động hóa quy trình sale, giảm thao tác thủ công.
• Báo cáo doanh số realtime, hỗ trợ dự báo chính xác.
• Tích hợp đa kênh, đồng bộ dữ liệu xuyên suốt hành trình khách hàng.
• Ứng dụng AI Einstein giúp phân tích dữ liệu, gợi ý hành động thông minh cho đội ngũ sale.

Salesforce là lựa chọn hàng đầu cho doanh nghiệp lớn, đa quốc gia hoặc công ty Việt có quy mô hàng trăm nhân sự sale, cần một hệ thống CRM mạnh mẽ, chuẩn hóa theo tiêu chuẩn toàn cầu. Tuy nhiên, với doanh nghiệp SME hoặc cần triển khai nhanh, BizCRM sẽ là giải pháp tiết kiệm, bản địa hóa tốt hơn.

PushSale - Phần mềm quản lý sale online

PushSale là phần mềm quản lý nhân viên bán hàng online, được nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử lựa chọn. Giải pháp này đặc biệt phù hợp với các ngành như dược phẩm, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, đồ gia dụng, phong thuỷ, nơi cần xử lý khối lượng lớn khách hàng và đơn hàng mỗi ngày.

Các tính năng mà phần mềm Pushsale mang lại cho nhân viên kỹ năng quản lý công việc nhanh chóng và hiệu quả:

• Phân chia khách hàng tự động đến từng nhân viên sale, tránh trùng lặp data.
• Xây dựng kịch bản bán hàng tự động, chuẩn hoá quy trình chăm sóc khách.
• Hệ thống báo cáo tự động, giúp quản lý theo dõi kết quả nhanh và minh bạch.
• Tích hợp API với đơn vị giao hàng, đồng bộ đơn hàng – vận chuyển, giảm thao tác thủ công.

Nếu bạn kinh doanh online và cần một phần mềm quản lý Sale CRM chuyên cho thương mại điện tử, PushSale là lựa chọn hợp lý. Nhưng nếu doanh nghiệp muốn một giải pháp CRM toàn diện, đa kênh và đo lường KPI đội sale chi tiết, bạn nên cân nhắc BizCRM để mở rộng hiệu quả quản trị.

TƯ VẤN GIẢI PHÁP CHO TÔI

Phần Mềm quản lý sale hiệu quả - EZSale

EZSale là một trong những phần mềm quản lý sale hiệu quả, được thiết kế cho doanh nghiệp quy mô lớn với đội ngũ nhân viên kinh doanh đông và hoạt động đa kênh. Giải pháp này giúp nhà quản trị chuẩn hóa quy trình bán hàng, giám sát hiệu suất và phát triển team sale theo mô hình chuyên nghiệp.

• Giám sát KPI chi tiết: theo dõi doanh số, cuộc gọi, hợp đồng và tỷ lệ chuyển đổi của từng nhân viên.
• Đào tạo và đánh giá nhân viên sale: tích hợp module hỗ trợ huấn luyện, nâng cao kỹ năng đội ngũ.
• Hệ thống nhắc nhở tự động: giúp nhân viên không bỏ sót khách hàng hoặc lịch hẹn quan trọng.
• Gợi ý khách hàng tiềm năng dựa trên dữ liệu hành vi.
• Kết nối tổng đài telesales, quản lý tập trung các cuộc gọi và hiệu quả liên hệ.

EZSale là lựa chọn đáng cân nhắc cho doanh nghiệp có đội sale đông và cần giám sát chặt chẽ KPI. Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp cần một giải pháp CRM bán hàng đa kênh, vừa quản lý dữ liệu khách hàng vừa tự động hóa marketing và chăm sóc, thì BizCRM sẽ là phương án toàn diện hơn.

Phần mềm Mona Media

Mona Media là một trong những phần mềm quản lý sale nổi bật, cung cấp giải pháp toàn diện cho việc xây dựng và phát triển đội ngũ bán hàng ổn định. Điểm khác biệt của Mona Media là khả năng kết hợp CRM bán hàng với phần mềm quản lý công việc, giúp nhà quản lý vừa theo dõi hoạt động kinh doanh, vừa kiểm soát hiệu quả nguồn lực.

Các tính năng nổi bật của phần mềm quản lý sale Mona Media:

• Tự động hóa quy trình bán hàng: từ tiếp nhận khách hàng đến chốt đơn.
• Theo dõi tình hình kinh doanh realtime, giảm chi phí nhân sự quản lý.
• Tích hợp phần mềm quản lý công việc: phân công, theo dõi và sắp xếp công việc hợp lý.
• Biểu đồ và bảng phân tích trực quan, dựa trên dữ liệu thu thập từ nhiều kênh bán hàng.

Mona Media là lựa chọn tốt nếu doanh nghiệp cần một phần mềm quản lý Sale CRM kết hợp quản lý công việc. Nhưng nếu mục tiêu là chăm sóc khách hàng đa kênh, phân bổ data tự động và báo cáo KPI chi tiết, thì giải pháp chuyên biệt như BizCRM sẽ mang lại hiệu quả cao hơn.

Phần mềm quản lý sale Pipedrive

Pipedrive là phần mềm quản lý sales dựa trên nền tảng đám mây, được thiết kế cho doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn tự động hóa quy trình bán hàng. Điểm mạnh của Pipedrive nằm ở giao diện pipeline trực quan, giúp đội sale dễ dàng theo dõi tiến trình giao dịch và ưu tiên những cơ hội có giá trị cao.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý pipeline bán hàng trực quan, dễ dàng tùy chỉnh theo từng giai đoạn.
• Ưu tiên giao dịch quan trọng dựa trên hoạt động bán hàng.
• Tích hợp với Google và Gmail: đặt lịch cuộc gọi, họp, hẹn khách hàng, nhận nhắc nhở tự động.
• Tùy chỉnh quy trình bán hàng linh hoạt: thêm thành viên nhóm, giai đoạn bán hàng theo nhu cầu.

Pipedrive là một phần mềm quản lý Sale CRM trực quan và đơn giản, lý tưởng cho SME muốn quản lý pipeline hiệu quả. Nhưng nếu doanh nghiệp cần CRM đa kênh, chăm sóc khách hàng và báo cáo KPI chi tiết, thì giải pháp nội địa như BizCRM sẽ phù hợp hơn với đặc thù thị trường Việt Nam.

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN

Phần Mềm Trustsale

Trustsale được xếp trong nhóm phần mềm quản lý sales phổ biến tại Việt Nam, hướng đến quản lý nhân sự bán hàng với hệ thống phân quyền rõ ràng và khả năng giám sát hiệu quả công việc. Đây là công cụ giúp nhà quản trị dễ dàng kiểm soát đội sale trong môi trường kinh doanh cạnh tranh.

Tính năng nổi bật

• Cung cấp tài khoản riêng cho từng nhân viên sale, dễ dàng quản lý dữ liệu và hoạt động.
• Phân quyền chi tiết cho nhân viên theo vai trò, hạn chế sai sót và thao tác ngoài phạm vi.
• Thiết lập và kiểm soát thời gian làm việc của nhân viên.
• Lưu trữ toàn bộ lịch sử thao tác, giúp nhà quản lý giám sát minh bạch.
• Theo dõi hiệu suất làm việc theo từng cá nhân hoặc nhóm.

Trustsale phù hợp cho doanh nghiệp muốn một phần mềm quản lý Sale CRM thiên về giám sát nhân sự. Nếu mục tiêu rộng hơn như quản lý khách hàng, tự động hóa quy trình bán hàng và chăm sóc đa kênh, doanh nghiệp nên cân nhắc giải pháp toàn diện hơn như BizCRM.

Lưu ý từ chuyên gia khi chọn phần mềm quản lý Sale CRM

Để lựa chọn đúng phần mềm quản lý sale theo nhu cầu của doanh nghiệp, bạn cần thực hiện các bước sau:

Xác định rõ nhu cầu & quy mô đội Sale

Nhu cầu của doanh nghiệp sử dụng CRM quản lý đội sale là gì, quy mô ra sao? Điều này doanh nghiệp cần xác định rõ trước khi lựa chọn phần mềm, tránh lãng phí. Với doanh nghiệp startup, SME, cần phần mềm dễ dùng, chi phí hợp lý, tập trung vào quản lý khách hàng và pipeline. Và doanh nghiệp lớn yêu cầu khả năng tùy chỉnh, tích hợp hệ thống ERP, kế toán, marketing automation.

Lưu ý, đừng vội mua gói "Enterprise” với những ưu đãi trước mắt, vì nếu đội sale chỉ vài người sẽ lãng phí tài nguyên.

Ưu tiên tính năng cốt lõi thay vì chạy theo “danh sách dài”

Hãy xác định các tính năng bắt buộc và nâng cao cho quản lý sale như quản lý pipeline, tự động phân bổ lead, báo cáo realtime, ứng dụng mobile hay tích hợp đa kênh (Zalo, fanpage, tổng đài), automation marketing, KPI nâng cao.

Với phòng sale, hãy yêu cầu nhà cung cấp demo kỹ 2 tính năng quan trọng nhất với đội sale đó là báo cáo KPI và phân bổ data.

Trải nghiệm người dùng là chìa khóa thành công

Nếu phần mềm quá phức tạp, đội sale sẽ “ngại dùng”, làm hỏng cả dự án CRM. Do đó, giao diện CRM cần đơn giản, thao tác nhanh, có app di động sẽ giúp nhân viên dùng thường xuyên. Để đánh giá được đúng và chuẩn nhất phần mềm CRM cho đội sale, hãy cho đội sale trải nghiệm trực tiếp trong giai đoạn demo, không chỉ quản lý.

Xem xét chi phí tổng thể

Thực tế, khi triển khai dự án CRM cho doanh nghiệp, chi phí CRM được tính bao gồm phí license, và còn nhiều chi phí khác. Do vậy, doanh nghiệp cần hỏi kỹ giá phần mềm CRM (bao gồm chi phí license và các chi phí ẩn khác - có thể) để có quyết định phù hợp.

Hỗ trợ và bản địa hóa

Doanh nghiệp Việt thường cần hỗ trợ nhanh qua hotline, Zalo, hoặc trực tiếp. Để được hỗ trợ nhanh chóng, doanh nghiệp cần lựa chọn nhà cung cấp Việt Nam có hỗ trợ tiếng Việt, tích hợp kênh phổ biến (tổng đài nội địa, Zalo OA, fanpage). Hãy luôn test dịch vụ hỗ trợ trước khi ký hợp đồng.

Như vậy, để chọn lựa phần mềm quản lý sale hiệu quả, doanh nghiệp cần lưu tâm những yếu tố trên. Giải pháp quản lý sales tốt nhất là giải pháp phù hợp quy mô, ngành nghề và mục tiêu doanh nghiệp, giải quyết được đúng nỗi đau của doanh nghiệp.

Trên đây là toàn bộ các phần mềm quản lý sales hiệu quả và tốt nhất hiện nay được rất nhiều doanh nghiệp sử dụng để áp dụng vào hoạt động quản lý nhân viên của mình. Qua bài viết này, bạn đọc sẽ lựa chọn được phần mềm phù hợp với lĩnh vực phát triển của doanh nghiệp.