Về trang chủ Bizfly
Đăng nhập
Tiêu điểm
Loading ...
Để dành mua sau (0 sản phẩm)
Không có sản phẩm nào trong danh sách để dành mua sau của bạn!
Kiến thức CRM
CRM là gì? Lợi ích và các bước xây dựng hệ thống...
CRM, viết tắt của Customer Relationship Management (Quản lý quan hệ khách hàng) là sự kết hợp giữa hệ thống, công nghệ và chiến lược giúp doanh nghiệp cải thiện mối quan hệ khách hàng, giữ chân khách hàng hiện tại và xây dựng khách hàng mới nhanh chóng.
Đặc điểm và hành vi tiêu dùng của khách hàng nửa cuối...
Từ nội dung cuốn hút, cá nhân hóa đến những trải nghiệm tiện lợi, người tiêu dùng ngày càng đòi hỏi cao hơn. Sở thích của họ thay đổi nhanh như chong chóng, buộc các doanh nghiệp phải chạy đua không ngừng để đáp ứng.
AI có thể tối ưu hóa CRM của doanh nghiệp như thế...
Phần mềm CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) tích hợp AI đang tạo ra sự thay đổi lớn trong các doanh nghiệp. Sự góp mặt của trí tuệ nhân tạo đưa CRM từ công cụ quản lý khách hàng thành nhân tố quan trọng thúc đẩy tăng trưởng cho doanh nghiệp
CRM phân tích là gì? Hỗ trợ kinh doanh cho doanh nghiệp...
CRM phân tích là một công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp nắm bắt được nhu cầu của khách hàng. Vậy phần mềm này có những vai trò và ứng dụng như thế nào? Bạn hãy cùng Bizfly khám phá kỹ hơn về điều này trong bài viết dưới đây nhé!
Tại sao mọi công ty tập trung vào bán hàng đều cần...
Việc quản lý hiệu quả các mối quan hệ với khách hàng là yếu tố quyết định đến sự phát triển bền vững của các doanh nghiệp. Cùng Bizfly tìm hiểu kỹ hơn các lý do trong bài viết sau.
Cách sử dụng dữ liệu CRM giúp doanh nghiệp chốt ''nghìn đơn''
Dữ liệu CRM được ví như trợ thủ đắc lực của doanh nghiệp nhất là phòng kinh doanh. Vậy làm thế nào để sử dụng dữ liệu CRM chốt giao dịch hiệu quả? Trong bài viết này, Bizfly sẽ chia sẻ kỹ hơn, hãy cùng tìm hiểu nhé.
4 lầm tưởng về CRM cản trở doanh nghiệp khai thác CRM...
Tìm hiểu những sai lầm phổ biến khi sử dụng phần mềm CRM và cách khắc phục từ Bizfly. Hướng dẫn tối ưu hiệu quả quá trình sử dụng CRM để tăng năng suất.
Tại sao việc bảo trì dữ liệu CRM lại quan trọng trong...
Việc lưu trữ, sắp xếp và quản lý dữ liệu khách hàng sử dụng cho kế hoạch tiếp thị rất quan trọng. Nó giúp việc phân khúc khách hàng và duy trì tương tác, gia tăng trải nghiệm của họ với doanh nghiệp hiệu quả hơn. Bài viết này, Bizfly sẽ chia sẻ chi tiết.
5 cách CRM liên kết nhóm bán hàng và tiếp thị trong...
Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) đã trở thành công cụ không thể thiếu đối với các doanh nghiệp. Nó đem lại nhiều lợi ích trong đó có thu hẹp khoảng cách giữa bộ phận bán hàng và tiếp thị. Cùng Bizfly tìm hiểu chi tiết.
4 cách công nghệ giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ...
Mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến lòng trung thành, giảm tỷ lệ rời bỏ, gia tăng giá trị trọn đời của khách hàng. Cùng Bizfly tìm hiểu 4 cách công nghệ giúp xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng.
Startup có thực sự cần hệ thống CRM không?
Không chỉ các doanh nghiệp có quy mô lớn, số lượng khách hàng khủng, ngay cả những startup (công ty khởi nghiệp) cũng rất có hệ thống CRM (hệ thống quản lý quan hệ khách hàng).
[Tặng ebook] Data Power Retail - Tự động và cá nhân hóa...
Ebook Data Power Retail được đội ngũ Bizfly biên soạn với nhiều thông tin hữu ích, giúp doanh nghiệp đơn giản hóa quy trình chăm sóc khách hàng, tối ưu được thời gian và nguồn lực mà vẫn đảm bảo trải nghiệm khách hàng.
Tích hợp IoT và CRM: Đưa sự hài lòng của khách hàng...
Sự kết hợp của IoT và CRM sẽ giúp các công ty “thay da đổi thịt” một cách rõ nét. Bài viết này, cùng Bizfly tìm hiểu về sự sức mạnh mà doanh nghiệp có được khi kết hợp IoT và CRM.
Người quản lý CRM giỏi thường có 3 đặc điểm này
Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) hiệu quả là nền tảng tạo nên sự thành công của các chiến dịch tiếp thị, bán hàng, chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp. Một trong những yếu tố giúp việc vận hành CRM hiệu quả chính là người quản lý.
Xử lý dữ liệu CRM theo thời gian thực và hàng loạt:...
Các marketer có thể lựa chọn xử lý dữ liệu CRM theo thời gian thực hay hàng loạt hoặc kết hợp cả hai tuỳ theo nhu cầu thực tế. Bài viết này, Bizfly sẽ chia sẻ những thông tin về cách xử lý dữ liệu CRM cho marketer.
4 loại dữ liệu CRM nên biết và cách triển khai các...
Nhiều yếu tố cần xem xét trong cách chọn phần mềm CRM cho doanh nghiệp đảm bảo sự phù hợp và hiệu quả.Bạn hãy cùng Bizfly khám phá chi tiết các yếu tố cần thiết thông qua bài viết dưới đây nhé!
Collaborative CRM là gì? Tính năng, vai trò và cách hoạt động...
Collaborative CRM hay CRM cộng tác. Nó được biết đến là phần mềm giúp tăng cường sự phối hợp giữa các bộ phận trong doanh nghiệp để nâng cao hiệu quả quản lý quan hệ khách hàng. Bài viết này, cùng Bizfly tìm hiểu khái niệm, vai trò, cách hoạt động
Sử dụng CRM để phân tích phản hồi của khách hàng như...
Sử dụng CRM Customer Relationship Management) để phân tích phản hồi của khách hàng sẽ mang lại cho doanh nghiệp nhiều lợi ích. Bài viết này, cùng Bizfly tìm hiểu cách dùng CRM phân tích phản hồi khách hàng hiệu quả.
9 cách tối ưu hóa hiệu suất CRM gia tăng doanh số...
Việc tối ưu hoá hiệu suất CRM là cách tốt nhất để khai thác triệt để tính năng và công dụng của phần mềm quản lý quan hệ khách hàng. Cùng Bizfly tìm hiểu 9 cách tối ưu hoá hiệu suất CRM hiệu quả nhất nhé!
Doanh nghiệp B2B có cần sử dụng phần mềm CRM hay không?
Nhiều người vẫn tự hỏi doanh nghiệp B2B có cần sử dụng phần mềm CRM hay không? Để trả lời cho câu hỏi này, bạn có thể tham khảo và theo dõi bài viết của Bizfly.
