Tag Kiến thức CRM

Kiến thức CRM

Startup có thực sự cần hệ thống CRM không?

Không chỉ các doanh nghiệp có quy mô lớn, số lượng khách hàng khủng, ngay cả những startup (công ty khởi nghiệp) cũng rất có hệ thống CRM (hệ thống quản lý quan hệ khách hàng).

Download ebook Data Power Retail chăm sóc khách hàng tự động

Tải và download ebook Data Power Retail chăm sóc khách hàng tự động, hướng dẫn CSKH đa kênh, hợp nhất dữ liệu, cá nhân hóa trải nghiệm và tối ưu vận hành bán lẻ

Tích hợp IoT và CRM: Đưa sự hài lòng của khách hàng...

Sự kết hợp của IoT và CRM sẽ giúp các công ty “thay da đổi thịt” một cách rõ nét. Bài viết này, cùng Bizfly tìm hiểu về sự sức mạnh mà doanh nghiệp có được khi kết hợp IoT và CRM.

Người quản lý CRM giỏi thường có 3 đặc điểm này

Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) hiệu quả là nền tảng tạo nên sự thành công của các chiến dịch tiếp thị, bán hàng, chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp. Một trong những yếu tố giúp việc vận hành CRM hiệu quả chính là người quản lý.

4 loại dữ liệu CRM nên biết và cách triển khai

Nhiều yếu tố cần xem xét trong cách chọn phần mềm CRM cho doanh nghiệp đảm bảo sự phù hợp và hiệu quả.Bạn hãy cùng Bizfly khám phá chi tiết các yếu tố cần thiết thông qua bài viết dưới đây nhé!

Collaborative CRM là gì? Tính năng, vai trò và cách hoạt động...

Collaborative CRM giúp doanh nghiệp cộng tác hiệu quả, quản lý dữ liệu khách hàng đa kênh, tăng năng suất đội nhóm và doanh thu bền vững cho doanh nghiệp hiện đại

Tại sao doanh nghiệp cần tối ưu hiệu suất CRM?

9 cách tối ưu hóa hiệu suất CRM gia tăng doanh số...

Việc tối ưu hoá hiệu suất CRM là cách tốt nhất để khai thác triệt để tính năng và công dụng của phần mềm quản lý quan hệ khách hàng. Cùng Bizfly tìm hiểu 9 cách tối ưu hoá hiệu suất CRM hiệu quả nhất nhé!

Doanh nghiệp B2B có cần sử dụng phần mềm CRM hay không?

Nhiều người vẫn tự hỏi doanh nghiệp B2B có cần sử dụng phần mềm CRM hay không? Để trả lời cho câu hỏi này, bạn có thể tham khảo và theo dõi bài viết của Bizfly.

Phân biệt phần mềm DMS (Distribution Management System) và CRM (Customer Relationship Management)

Phân biệt phần mềm DMS và CRM (Customer Relationship Management)

Phân biệt phần mềm DMS và CRM bằng cách nào? Nên ứng dụng phần mềm nào là phù hợp?

Cách sử dụng CRM phân tích hành vi khách hàng

Sử dụng CRM để phân tích hành vi khách hàng được nhiều nghiệp sử dụng để thu thập dữ liệu từ khách hàng, từ đó đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp. Vậy làm thế nào để phân tích hành vi bằng CRM? Bạn hãy cùng Bizfly tìm hiểu nhé.

Sử dụng CRM để phát triển chiến lược bán hàng đa kênh

Sử dụng CRM để phát triển chiến lược bán hàng đa kênh đang là một xu hướng với nhiều lợi ích mang lại. Bizfly sẽ cùng bạn tìm hiểu chi tiết về vấn đề này trong bài viết sau nhé!

B2C CRM phần mềm quản lý khách hàng giúp doanh số x5

B2C CRM là gì? Top giải pháp CRM cho doanh nghiệp B2C

CRM B2C (Customer Relationship Management cho doanh nghiệp B2C) là hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng được thiết kế để tối ưu hóa

CRM trong thực tế mang lại những giá trị như thế nào?

Ngày nay, CRM giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ, tăng cường tương tác với khách hàng và nâng cao hiệu suất kinh doanh. Bạn hãy cùng Bizfly tìm hiểu thêm về những giá trị mà CRM mang lại trong thực tế thông qua những ví dụ trong bài viết dưới đây.

Mô hình QCI là gì? Chi tiết về chỉ số cạnh tranh...

Mô hình QCI là một trong những mô hình được nhiều doanh nghiệp áp dụng hiện nay. Ngay sau đây bạn hãy cùng Bizfly tìm hiểu chi tiết về mô hình này nhé!

Mô hình chuỗi giá trị CRM và các giai đoạn triển khai chuỗi giá trị CRM

Mô hình chuỗi giá trị CRM: vai trò và giai đoạn triển...

Mô hình chuỗi giá trị CRM giúp doanh nghiệp hiểu khách hàng, triển khai CRM bài bản qua các giai đoạn, tối ưu marketing, bán hàng và trải nghiệm khách hàng