Về trang chủ Bizfly
Đăng nhập
Tiêu điểm
Loading ...
Để dành mua sau (0 sản phẩm)
Không có sản phẩm nào trong danh sách để dành mua sau của bạn!
Kiến thức CRM
5 cách CRM liên kết nhóm bán hàng và tiếp thị trong...
Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) đã trở thành công cụ không thể thiếu đối với các doanh nghiệp. Nó đem lại nhiều lợi ích trong đó có thu hẹp khoảng cách giữa bộ phận bán hàng và tiếp thị. Cùng Bizfly tìm hiểu chi tiết.
4 cách công nghệ giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ...
Mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến lòng trung thành, giảm tỷ lệ rời bỏ, gia tăng giá trị trọn đời của khách hàng. Cùng Bizfly tìm hiểu 4 cách công nghệ giúp xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng.
Startup có thực sự cần hệ thống CRM không?
Không chỉ các doanh nghiệp có quy mô lớn, số lượng khách hàng khủng, ngay cả những startup (công ty khởi nghiệp) cũng rất có hệ thống CRM (hệ thống quản lý quan hệ khách hàng).
[Tặng ebook] Data Power Retail - Tự động và cá nhân hóa...
Ebook Data Power Retail được đội ngũ Bizfly biên soạn với nhiều thông tin hữu ích, giúp doanh nghiệp đơn giản hóa quy trình chăm sóc khách hàng, tối ưu được thời gian và nguồn lực mà vẫn đảm bảo trải nghiệm khách hàng.
Tích hợp IoT và CRM: Đưa sự hài lòng của khách hàng...
Sự kết hợp của IoT và CRM sẽ giúp các công ty “thay da đổi thịt” một cách rõ nét. Bài viết này, cùng Bizfly tìm hiểu về sự sức mạnh mà doanh nghiệp có được khi kết hợp IoT và CRM.
Người quản lý CRM giỏi thường có 3 đặc điểm này
Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) hiệu quả là nền tảng tạo nên sự thành công của các chiến dịch tiếp thị, bán hàng, chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp. Một trong những yếu tố giúp việc vận hành CRM hiệu quả chính là người quản lý.
4 loại dữ liệu CRM nên biết và cách triển khai
Nhiều yếu tố cần xem xét trong cách chọn phần mềm CRM cho doanh nghiệp đảm bảo sự phù hợp và hiệu quả.Bạn hãy cùng Bizfly khám phá chi tiết các yếu tố cần thiết thông qua bài viết dưới đây nhé!
Collaborative CRM là gì? Tính năng, vai trò và cách hoạt động...
Collaborative CRM hay CRM cộng tác. Nó được biết đến là phần mềm giúp tăng cường sự phối hợp giữa các bộ phận trong doanh nghiệp để nâng cao hiệu quả quản lý quan hệ khách hàng. Bài viết này, cùng Bizfly tìm hiểu khái niệm, vai trò, cách hoạt động
Sử dụng CRM để phân tích phản hồi của khách hàng như...
Sử dụng CRM Customer Relationship Management) để phân tích phản hồi của khách hàng sẽ mang lại cho doanh nghiệp nhiều lợi ích. Bài viết này, cùng Bizfly tìm hiểu cách dùng CRM phân tích phản hồi khách hàng hiệu quả.
9 cách tối ưu hóa hiệu suất CRM gia tăng doanh số...
Việc tối ưu hoá hiệu suất CRM là cách tốt nhất để khai thác triệt để tính năng và công dụng của phần mềm quản lý quan hệ khách hàng. Cùng Bizfly tìm hiểu 9 cách tối ưu hoá hiệu suất CRM hiệu quả nhất nhé!
Doanh nghiệp B2B có cần sử dụng phần mềm CRM hay không?
Nhiều người vẫn tự hỏi doanh nghiệp B2B có cần sử dụng phần mềm CRM hay không? Để trả lời cho câu hỏi này, bạn có thể tham khảo và theo dõi bài viết của Bizfly.
Đến gã khổng lồ ngành FnB cũng gặp vấn đề trong bài...
Theo Bain and Company, nếu dịch vụ không thể thỏa mãn khách hàng, khả năng họ chuyển sang đối thủ cạnh tranh cao gấp 4 lần. Một khi chất lượng CSKH bị giảm sút, những doanh nghiệp lâu năm sẽ là người dễ "ngấm đòn" hơn cả.
Phân biệt phần mềm DMS và CRM (Customer Relationship Management)
Phân biệt phần mềm DMS và CRM bằng cách nào? Nên ứng dụng phần mềm nào là phù hợp?
Nên giữ chân khách hàng cũ hay phát triển khách hàng mới?
Công ty nên phát triển khách hàng mới hay khách hàng cũ? Cùng tìm câu trả lời trong bài viết sau đây.
Tăng tỷ lệ chuyển đổi với 4 thời điểm "hoàn hảo" để...
Để gửi SMS tự động hiệu quả, việc lựa chọn được thời điểm gửi tin nhắn đóng vai trò vô cùng quan trọng. Dưới đây là 4 thời điểm vàng bạn nên dùng SMS tự động để kích thích khách hàng mua hàng.
Cách sử dụng CRM phân tích hành vi khách hàng
Sử dụng CRM để phân tích hành vi khách hàng được nhiều nghiệp sử dụng để thu thập dữ liệu từ khách hàng, từ đó đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp. Vậy làm thế nào để phân tích hành vi bằng CRM? Bạn hãy cùng Bizfly tìm hiểu nhé.
Sử dụng CRM để phát triển chiến lược bán hàng đa kênh
Sử dụng CRM để phát triển chiến lược bán hàng đa kênh đang là một xu hướng với nhiều lợi ích mang lại. Bizfly sẽ cùng bạn tìm hiểu chi tiết về vấn đề này trong bài viết sau nhé!
B2C CRM: Phần mềm quản lý mối quan hệ khách hàng Doanh...
CRM B2C (Customer Relationship Management cho doanh nghiệp B2C) là hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng được thiết kế để tối ưu hóa
Tích hợp trí tuệ nhân tạo cho phần mềm CRM: Nâng cao...
Tích hợp trí tuệ nhân tạo cho phần mềm CRM là một xu hướng trong thời đại 4.0 hiện nay. Với việc tích hợp AI vào CRM, doanh nghiệp có thể quản lý thông tin về khách hàng. Sau đây, bạn hãy cùng Bizfly tìm hiểu rõ hơn về chủ đề này qua bài viết dưới đây nhé
CRM trong thực tế mang lại những giá trị như thế nào?
Ngày nay, CRM giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ, tăng cường tương tác với khách hàng và nâng cao hiệu suất kinh doanh. Bạn hãy cùng Bizfly tìm hiểu thêm về những giá trị mà CRM mang lại trong thực tế thông qua những ví dụ trong bài viết dưới đây.
