Về trang chủ Bizfly
Đăng nhập
Tiêu điểm
Loading ...
Để dành mua sau (0 sản phẩm)
Không có sản phẩm nào trong danh sách để dành mua sau của bạn!
Kiến thức CRM
4 loại dữ liệu CRM nên biết và cách triển khai
Nhiều yếu tố cần xem xét trong cách chọn phần mềm CRM cho doanh nghiệp đảm bảo sự phù hợp và hiệu quả.Bạn hãy cùng Bizfly khám phá chi tiết các yếu tố cần thiết thông qua bài viết dưới đây nhé!
Collaborative CRM là gì? Tính năng, vai trò và cách hoạt động...
Collaborative CRM hay CRM cộng tác. Nó được biết đến là phần mềm giúp tăng cường sự phối hợp giữa các bộ phận trong doanh nghiệp để nâng cao hiệu quả quản lý quan hệ khách hàng. Bài viết này, cùng Bizfly tìm hiểu khái niệm, vai trò, cách hoạt động
Sử dụng CRM để phân tích phản hồi của khách hàng như...
Sử dụng CRM Customer Relationship Management) để phân tích phản hồi của khách hàng sẽ mang lại cho doanh nghiệp nhiều lợi ích. Bài viết này, cùng Bizfly tìm hiểu cách dùng CRM phân tích phản hồi khách hàng hiệu quả.
9 cách tối ưu hóa hiệu suất CRM gia tăng doanh số...
Việc tối ưu hoá hiệu suất CRM là cách tốt nhất để khai thác triệt để tính năng và công dụng của phần mềm quản lý quan hệ khách hàng. Cùng Bizfly tìm hiểu 9 cách tối ưu hoá hiệu suất CRM hiệu quả nhất nhé!
Doanh nghiệp B2B có cần sử dụng phần mềm CRM hay không?
Nhiều người vẫn tự hỏi doanh nghiệp B2B có cần sử dụng phần mềm CRM hay không? Để trả lời cho câu hỏi này, bạn có thể tham khảo và theo dõi bài viết của Bizfly.
9 cách tối ưu hoá quy trình bán hàng với CRM để...
CRM (Customer Relationship Management) cho phép doanh nghiệp tối ưu hoá quy trình bán hàng, nâng cao hiệu suất làm việc của nhân sự, cải thiện kết quả kinh doanh. Cùng Bizfly tìm hiểu chi tiết về quá trình này ngay sau đây.
Đến gã khổng lồ ngành FnB cũng gặp vấn đề trong bài...
Theo Bain and Company, nếu dịch vụ không thể thỏa mãn khách hàng, khả năng họ chuyển sang đối thủ cạnh tranh cao gấp 4 lần. Một khi chất lượng CSKH bị giảm sút, những doanh nghiệp lâu năm sẽ là người dễ "ngấm đòn" hơn cả.
Phân biệt phần mềm DMS (Distribution Management System) và CRM (Customer Relationship...
Phân biệt phần mềm DMS và CRM bằng cách nào? Nên ứng dụng phần mềm nào là phù hợp? Trong bài viết này, Bizfly sẽ giúp bạn so sánh và phân biệt hai ứng dụng nhé!
Nên giữ chân khách hàng cũ hay phát triển khách hàng mới?
Công ty nên phát triển khách hàng mới hay khách hàng cũ? Cùng tìm câu trả lời trong bài viết sau đây.
Tăng tỷ lệ chuyển đổi với 4 thời điểm "hoàn hảo" để...
Để gửi SMS tự động hiệu quả, việc lựa chọn được thời điểm gửi tin nhắn đóng vai trò vô cùng quan trọng. Dưới đây là 4 thời điểm vàng bạn nên dùng SMS tự động để kích thích khách hàng mua hàng.
Cách sử dụng CRM phân tích hành vi khách hàng
Sử dụng CRM để phân tích hành vi khách hàng được nhiều nghiệp sử dụng để thu thập dữ liệu từ khách hàng, từ đó đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp. Vậy làm thế nào để phân tích hành vi bằng CRM? Bạn hãy cùng Bizfly tìm hiểu nhé.
Sử dụng CRM để phát triển chiến lược bán hàng đa kênh
Sử dụng CRM để phát triển chiến lược bán hàng đa kênh đang là một xu hướng với nhiều lợi ích mang lại. Bizfly sẽ cùng bạn tìm hiểu chi tiết về vấn đề này trong bài viết sau nhé!
B2C CRM: Phần mềm quản lý mối quan hệ khách hàng Doanh...
CRM B2C (Customer Relationship Management cho doanh nghiệp B2C) là hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng được thiết kế để tối ưu hóa
B2B CRM là gì? 3 phần mềm quản lý khách hàng B2B
Tìm hiểu khái niệm phần mềm B2B CRM và top 3 phần mềm quản lý mối quan hệ khách hàng tốt nhất dành cho doanh nghiệp B2B
11 chỉ số phân tích CRM quan trọng năm 2024, doanh nghiệp...
Sử dụng thành thạo 11 chỉ số phân tích CRM đã trở thành yếu tố quan trọng trong việc xây dựng và phát triển doanh nghiệp. Vậy 11 chỉ số phân tích CRM là gì? Cùng Bizfly tìm hiểu ngay sau đây nhé.
Tích hợp trí tuệ nhân tạo cho phần mềm CRM: Nâng cao...
Tích hợp trí tuệ nhân tạo cho phần mềm CRM là một xu hướng trong thời đại 4.0 hiện nay. Với việc tích hợp AI vào CRM, doanh nghiệp có thể quản lý thông tin về khách hàng. Sau đây, bạn hãy cùng Bizfly tìm hiểu rõ hơn về chủ đề này qua bài viết dưới đây nhé
CRM trong thực tế mang lại những giá trị như thế nào?
Ngày nay, CRM giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ, tăng cường tương tác với khách hàng và nâng cao hiệu suất kinh doanh. Bạn hãy cùng Bizfly tìm hiểu thêm về những giá trị mà CRM mang lại trong thực tế thông qua những ví dụ trong bài viết dưới đây.
Mô hình QCI là gì? Chi tiết về chỉ số cạnh tranh...
Mô hình QCI là một trong những mô hình được nhiều doanh nghiệp áp dụng hiện nay. Ngay sau đây bạn hãy cùng Bizfly tìm hiểu chi tiết về mô hình này nhé!
Mô hình chuỗi giá trị CRM và các giai đoạn triển khai...
Mô hình chuỗi giá trị CRM (Customer Relationship Management Value Chain) là công cụ quản lý quan hệ khách hàng bằng quy trình khoa học được phát triển bởi giáo sư Michael Porter vào năm 1985
Cách kiếm nhiều tiền hơn từ khách hàng hiện tại với Automation
Có đến 75% khách hàng tiềm năng sẽ dừng lại ở giai đoạn thu thập thông tin, 80% khách hàng sẽ mua sản phẩm của đối thủ cạnh tranh nếu bạn không follow liên tục.
