Có cả triệu khách hàng nhưng công ty bảo hiểm vẫn gửi lời chúc mừng sinh nhật đến từng người đúng ngày chỉ với công cụ này
Thể hiện sự quan tâm và chăm sóc sát sao luôn là điểm cộng lớn cho dịch vụ của các doanh nghiệp trong con mắt của khách hàng. Khách hàng sẽ luôn ấn tượng và ghi nhớ các doanh nghiệp “biết” chúc mừng sinh nhật họ đúng ngày, vì điều này thể hiện doanh nghiệp quan tâm đến từng khách hàng từ những điều nhỏ nhất.
- Bất động sản: Tổ chức mở bán dự án, làm sao để gửi SMS “mời” 1.000 khách, “nhắc hẹn” 500 khách và cảm ơn 300 khách tham dự chỉ sau 05 phút?
- Tự động gửi thông tin dự án bất động sản cho khách hàng giúp tăng khả năng chốt của Sale
Nhưng nhiều doanh nghiệp có số lượng khách hàng rất lớn, như một doanh nghiệp bảo hiểm có tới cả triệu khách, vậy làm sao để gửi lời chúc mừng sinh nhật đến từng người vào đúng ngay? Tất cả đều phải hoạt động tự động, trơn tru, chính xác không nhầm lẫn?
BizCRM chính là công cụ để giải quyết 100% vấn đề này.
Doanh nghiệp khi sử dụng Phần mềm CRM của Bizfly có thể gửi lời chúc mừng sinh nhật đến các khách hàng đúng ngày nhờ lệnh automation trong phần quản lý.
Người dùng chỉ cần thêm mới lệnh:
Điền dữ liệu vào các trường, với lệnh tự động chúc mừng sinh nhật, bảng dữ liệu sẽ là bảng lead và contact:
Sau khi click “ Thêm mới”, giao diện chuyện sang phần thiết lập điều kiện:
Thêm block dạng điều kiện, đối với mục đích gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật thì sẽ chọn kiểm tra điều kiện có thỏa mãn hay không:
Thêm điều kiện :
Bộ lọc điều kiện Nếu < sinh nhật> khách hàng là < hôm nay> đã được thiết lập, người dùng ấn lưu lại. Tiếp tục chọn kết quả của sau khi thỏa mãn điều kiện:
Người dùng chọn mẫu điện thoại và chọn trường “ Số điện thoại “ để lấy dữ liệu:
Khi chọn mẫu chiến dịch, màn hình chuyển sang phần tạo chiến dịch, người dùng điền đầy đủ thông tin vào các trường tương ứng:
Lưu ý, để sử dụng chức năng này, người dùng cần đấu nối đầu số gửi đi với SMS brand name. Sau khi điền đầy đủ thông tin, người dùng click “ Lưu” để hoàn thành
Sau khi các trường đã được điền đầy đủ, người dùng cho chạy rule để bắt đầu lệnh tự động gửi tin nhắn cho khách hàng có ngày sinh nhật là hôm nay.
Chúc các bạn khởi nghiệp bán hàng online thành công!
Bizfly CRM là "thủ kho của doanh nghiệp" - giải pháp khai thác dữ liệu giúp ra đơn ngay, nằm trong hệ sinh thái các giải pháp thúc đẩy chuyển đổi số trong quy trình tương tác, chăm sóc, khai thác và nuôi dưỡng khách hàng cho doanh nghiệp của Bizfly. Tất cả các giải pháp được vận hành bởi VCCORP, đội ngũ chuyên gia có hơn 10 năm kinh nghiệm xây dựng và triển khai giải pháp công nghệ giúp số hoá cho nhiều lĩnh vực. |