Bám đuổi khách hàng bằng Remarketing ads thông qua BizCRM

Retargeting Ads (quảng cáo bám đuổi, quảng cáo nhắm mục tiêu lại) là một phương thức được nhiều doanh nghiệp sử dụng nhằm khai thác tối đa tệp khách hàng đã có tên trong danh sách của họ. 

Việc này giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí mà vẫn nhắm trúng những đối tượng vốn đã thể hiện sự quan tâm của họ đến sản phẩm/dịch vụ, từ đó nâng cao chất lượng tương tác của các quảng cáo được phân phối. Hiện nay, doanh nghiệp có thể triển khai tính năng này ngay trên hệ thống BizCRM mà không cần xuất dữ liệu sang bất cứ nền tảng nào khác.

Tạo quảng cáo bám đuổi trên CRM khác biệt với Re-marketing như thế nào?

Re-marketing tập trung vào các hoạt động nhằm khơi dậy sự quan tâm của những khách hàng đã từng mua hàng hoặc đã lâu không còn hoạt động.

Retargeting ads, nhắm mục tiêu lại là cách doanh nghiệp tiếp cận những khách hàng đã từng tiếp xúc bằng quảng cáo của mình, giúp những người chưa hoàn toàn hiểu rõ sản phẩm của bạn nhưng đã từng để lại tín hiệu trên website hoặc danh sách dữ liệu của doanh nghiệp nhận được những thông điệp được cá nhân hóa và kích thích nhu cầu của họ hơn.

Trong ngành thời trang, việc tạo ra một quảng cáo độc đáo, được điều chỉnh riêng cho từng khách hàng tiềm năng, để giới thiệu một bộ sưu tập mới là một ví dụ điển hình về nhắm mục tiêu lại hiệu quả. Điều này giúp doanh nghiệp tiếp cận chính xác hơn với đối tượng mục tiêu đã từng tương tác với thương hiệu.

Quảng cáo bám đuổi, remarketing bằng Facebook Ads thông qua CRM đem lại lợi ích gì?

1. Thu hút và nâng cao nhận thức cho khách hàng tiềm năng

Retargeting Ads là một chiến lược tiếp thị thông minh giúp doanh nghiệp thu hút lại những khách hàng đã thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ. Bằng cách hiển thị quảng cáo cá nhân hóa, doanh nghiệp có thể nhắc nhở khách hàng về sản phẩm họ đã xem và hướng họ đến quyết định mua hàng.

2. Thúc đẩy chuyển đổi

Quảng cáo sẽ được hiển thị đến những khách hàng tiềm năng đã tương tác với doanh nghiệp, chẳng hạn như đã điền vào form liên hệ. Nội dung quảng cáo sẽ hướng họ đến những biểu mẫu chi tiết hơn, giúp chúng ta thu thập thêm thông tin và nuôi dưỡng mối quan hệ một cách hiệu quả. Điều này sẽ tăng khả năng chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế và giảm thiểu tình trạng bỏ giỏ hàng.

3. Kiểm soát chi phí tốt hơn

Bằng cách nhắm mục tiêu lại, doanh nghiệp có thể tăng đáng kể tỷ lệ khách hàng quay lại và hoàn thành giao dịch. Điều này không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn giảm thiểu lãng phí ngân sách vào những đối tượng chưa sẵn sàng mua hàng.

Tạo quảng cáo bám đuổi, remarketing bằng Facebook Ads thông qua BizCRM hoạt động như thế nào?

Hình thức tạo quảng cáo bám đuổi trên BizCRM là quảng cáo nhắm mục tiêu lại dựa trên danh sách. Nó hoạt động dựa trên thông tin được thu thập thông qua hoạt động trực tuyến của khách hàng (ví dụ như email), dựa trên danh sách của doanh nghiệp để hiển thị quảng cáo cho một đối tượng rất cụ thể để mang đến tỉ lệ chuyển đổi tốt nhất. 

Ví dụ: Nếu khách hàng đăng ký nhận email trên website để nhận các thông báo về ưu đãi đặc biệt của doanh nghiệp, địa chỉ email này sẽ được sử dụng cho một chiến dịch quảng cáo cụ thể về chiến dịch giảm giá của doanh nghiệp trong thời gian gần nhất.

Với BizCRM, các nhà quảng cáo sẽ tạo mới một rule automation với điều kiện là khách hàng về từ nguồn Facebook được đổ về CRM với trạng thái là Đồng ý.

Sau đó hệ thống tự đẩy thông tin khách hàng lên trình quảng cáo Facebook để chạy quảng cáo, hệ thống kiểm tra điều kiện của data và tự động đẩy thông tin khách hàng sang tệp audience quảng cáo Facebook để có thể retarget lại khách hàng.

BizCRM được rất nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam tin tưởng sử dụng để thực hiện các hoạt động Re-Marketing Ads, ví dụ như Dược phẩm Sohaco, Bảo tín Mạnh Hải,...  Liên hệ ngay chuyên gia BizCRM để triển khai tính năng Ads Audience, hỗ trợ retarget lại tệp khách hàng tiềm năng, hay up-sell, cross sell tệp khách hàng đã mua hàng.

Tư vấn BizCRM