Tôi cần xây dựng tiến trình trạng thái khách hàng ngành Dược để có kịch bản chăm sóc cho phù hợp

Bán hàng Dược sẽ cần có nhiều thời gian để tư vấn, thuyết phục khách hàng trước khi họ muốn mua và sử dụng các sản phẩm Dược của doanh nghiệp. Do đặc thù của ngành Dược, các khách hàng sẽ có mức độ quan tâm đến các sản phẩm khác nhau, từ có nhu cầu và sẽ mua; đang suy nghĩ, lựa chọn các sản phẩm khác; hay hoàn toàn không quan tâm ….

Vì vậy, đối với mỗi trạng thái khách hàng khác nhau, Bán hàng cần phải có cách tiếp cận, chăm sóc riêng. Để quản lý số lượng hàng trăm, hàng khách ở nhiều trạng thái khác nhau, nếu sử dụng cách "thủ công" sẽ mất nhiều thời gian, dễ nhầm lẫn và không có kết quả.

BizCRM sẽ giúp bạn quản lý toàn bộ khách hàng theo từng trạng thái một cách dễ dàng chỉ với 05 phút cài đặt! 

Với trường thông tin quy trình trong BizCRM sẽ hỗ trợ các doanh nghiệp Dược xây dựng quy trình trạng thái khách hàng , quy trình chăm sóc khách hàng để dễ dàng theo dõi trạng thái của một khách hàng cụ thể, từ đó đưa ra những chương trình chăm sóc đặc biệt, hiệu quả cho các đối tượng.

Để tạo trạng thái khách hàng truy cập cấu hình trường BizCRM cấu hình dữ liệu để bổ sung quy trình

Sau đó cài đặt trạng thái của tiến trình

Sau khi cài đặt xong thì thông tin chi tiết của khách hàng sẽ xuất hiện trong quá trình tạo

Sau khi chăm sóc nhân viên tư vấn sẽ chọn trạng thái cho khách hàng trong quá trình

Sau khi thay đổi trạng thái xong, bạn có thể quan sát trạng thái hàng khách trong quá trình 

Sau đó, ngoài bộ lọc ta sẽ lọc ra tệp khách hàng đang ở trạng thái công cụ để đưa ra hiệu quả chiến dịch chăm sóc 

Sử dụng thử miễn phí ngay Bizfly CRM

Chúc các bạn bán hàng thành công! 

Bạn cần tư vấn triển khai mô hình tương tự?

Liên hệ Bizfly ngay:

1900 63 64 65

facebook.com/bizfly.vn

Gửi tin nhắn Để lại thông tin tư vấn 

×