Quản lý kinh doanh là gì? Cách trở thành nhà quản lý kinh doanh giỏi
Bạn có bao giờ tự hỏi tại sao một số doanh nghiệp luôn thành công vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh? Đó chính là nhờ vào sự lãnh đạo tài ba của những nhà quản lý giỏi. Hãy cùng khám phá những bí quyết giúp bạn trở thành một người quản lý hiệu quả và đưa doanh nghiệp của mình lên một tầm cao mới.
Quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh hiệu quả, minh bạch với phần mềm BizCRM (VCCorp). Liên hệ ngay để nhận tài khoản dùng thử miễn phí.
Quản lý kinh doanh là gì?
Quản lý kinh doanh là vị trí then chốt có nhiệm vụ giám sát toàn bộ nhân viên kinh doanh và hoạt động kinh doanh trong công ty. Họ là người có khả năng làm việc trong mọi lĩnh vực như: sản xuất, phân phối hoặc quản lý tại cửa hàng. Cụ thể, người quản lý sẽ chỉ đạo và hướng dẫn đội ngũ nhân viên làm việc để đảm bảo mục tiêu lợi nhuận và doanh số cho toàn thể công ty. Trong một số công ty, quản lý chính là người quyết định chỉ tiêu doanh thu cho từng bộ phận hoặc nhân viên theo tháng, quý, năm.
Người quản lý có nhiệm vụ giám sát mọi hoạt động liên quan đến kinh doanh trong công ty
Sự khác nhau giữa quản lý kinh doanh và quản trị kinh doanh
Dưới đây, Bizfly sẽ chỉ ra những điểm khác biệt giữa 2 thuật ngữ quản lý và quản trị kinh doanh để mọi người có cái nhìn tổng quan nhất:
Tiêu chí | Quản lý kinh doanh | Quản trị kinh doanh |
---|---|---|
Định nghĩa | Điều hành và tổ chức các hoạt động kinh doanh hàng ngày. | Lập kế hoạch, điều phối và định hướng toàn bộ hệ thống kinh doanh. |
Phạm vi | Tập trung vào các hoạt động cụ thể và tác nghiệp. | Bao quát toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp. |
Mục tiêu | Đạt được hiệu quả và hiệu suất trong ngắn hạn. | Định hướng phát triển lâu dài và bền vững. |
Vai trò chính | Thực thi các kế hoạch doanh số, giám sát đội ngũ, cải tiến quy trình. | Xây dựng chiến lược, quyết định chính sách và quản lý rủi ro. |
Tầm nhìn | Ngắn hạn, tập trung vào các mục tiêu cụ thể như doanh số, năng suất. | Dài hạn, hướng đến tạo dựng lợi thế cạnh tranh và giá trị doanh nghiệp. |
Ví dụ | Quản lý đội ngũ bán hàng để đạt doanh số hàng tháng. | Xây dựng chiến lược mở rộng thị trường quốc tế. |
Vị trí liên quan | Trưởng phòng kinh doanh, quản lý bộ phận. | Giám đốc điều hành (CEO), giám đốc chiến lược (CSO). |
Quản trị là người dẫn dắt doanh nghiệp vận hành trơn tru còn quản lý là người hoạch định chiến lược về doanh số
Công việc của một nhà quản lý kinh doanh
Một nhà quản lý cần tham gia và thực hiện những công việc kinh doanh nào của doanh nghiệp?
- Xác định mục tiêu và đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp
- Nghiên cứu thị trường và xác định những cơ hội phát triển mới cho doanh nghiệp hoặc đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp hơn.
- Quản lý tiến độ nhiệm vụ và doanh thu của nhân viên hoặc phòng kinh doanh
- Quản lý kinh doanh có nhiệm vụ lập kế hoạch tuyển dụng và đào tạo để nâng cao kỹ năng chuyên môn cho nhân viên. Từ đó, tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh trở nên trơn tru hơn
- Làm việc với lãnh đạo để xác định hướng phát triển sản phẩm
- Bồi dưỡng, đề xuất khen thưởng, kỷ luật hoặc chế độ cho nhân viên cấp dưới.
- Lập kế hoạch và triển khai các cuộc họp để phân bổ nhiệm công việc cho nhân viên của mình.
- Vị trí quản lý kinh doanh còn có quyền hạn yêu cầu bộ phận khác hỗ trợ để đẩy nhanh tiến độ và hiệu suất công việc khi cần.
- Lập báo cáo kinh doanh theo tuần, tháng hoặc quý và gửi lên cấp trên nhằm đánh giá hiệu quả doanh số để có những điều chỉnh kịp thời.
- An ủi, giúp đỡ và động viên nhân viên cấp dưới để họ điều chỉnh tinh thần, vượt qua khó khăn và hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình.
- Đề xuất thay đổi hoặc điều chỉnh các chiến lược và dự án trong phạm vi cần thiết.
- Người quản lý sẽ chịu trách nhiệm làm rõ và xử lý các sự cố phát sinh về sản phẩm hoặc chính sách khách hàng
- Hoàn thành một số công việc khác dưới sự phân công của lãnh đạo cấp cao.
Nhà quản lý có nhiệm vụ hoạch định chỉ tiêu và hướng dẫn cấp dưới thực hiện
Những yêu cầu để trở thành nhà quản lý kinh doanh
Để trở thành một nhà quản lý tài ba, mỗi người cần chuẩn bị cho bản thân những yếu tố dưới đây:
- Bằng cấp: Bằng tốt nghiệp ngành bán hàng, marketing, quản trị kinh doanh,... và một số ngành khác.
- Kinh nghiệm: Phần đa các doanh nghiệp yêu cầu ứng viên phải có ít nhất từ 2 đến 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Ngoại ngữ: Thành thạo ngôn ngữ Anh và khả năng nghe - nói - đọc - viết cần ở trình độ B trở lên.
- Tin học văn phòng: Ứng viên cần sử dụng thành thạo các thao tác và ứng dụng tin học văn phòng như: Word, Excel, Powerpoint,...
- Kỹ năng: Một số kỹ năng mà các nhà quản lý kinh doanh tương lai cần chuẩn bị bao gồm: Kỹ năng giao tiếp (giao tiếp và ứng xử khéo léo khi gặp gỡ khách hàng, lãnh đạo để tạo sự uy tín); khả năng lãnh đạo (nhằm định hướng và thúc đẩy tập thể xây dựng khối lao động đoàn kết vì mục tiêu chung); kỹ năng đàm phán (thuyết phục và đàm phán khéo léo để bán được hàng hoặc ký được hợp đồng); hoạch định chiến lược (xây dựng chiến lược bán hàng & marketing, dự đoán xu hướng kinh doanh để đưa ra các chiến lược tiếp thị phù hợp nhất); kỹ năng quản lý chung (nhà quản lý giỏi cần quản lý tốt tài chính, nhân lực và công nghệ - kỹ thuật để nâng cao lợi nhuận cho hoạt động kinh doanh).
- Ngoài ra, còn một vài kỹ năng khác mà vị trí quản lý kinh doanh cần phải có như: truyền đạt tốt, lên thời gian biểu công việc logic, kỹ năng phân tích vấn đề và quyết định dứt khoát, kỹ năng văn phòng,... Một số doanh nghiệp cũng yêu cầu ứng viên phải hiểu biết về thị trường, sản phẩm và dịch vụ của họ.
Quản lý đội ngũ kinh doanh đơn giản và dễ dàng hơn với phần mềm BizCRM
Phần mềm BizCRM, vận hành bởi VCCorp có thể giúp quản lý dễ dàng theo dõi, điều phối hoạt động của sales. Qua đó bạn có thể dễ dàng tổ chức, theo dõi, và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
Một số tính năng của phần mềm BizCRM có thể kể đến như:
Phân chia KPI linh hoạt, rõ ràng
- Thiết lập mục tiêu bán hàng cụ thể cho từng nhân viên hoặc nhóm kinh doanh.
- Giao KPI dựa trên các tiêu chí như khu vực, sản phẩm hoặc nhóm khách hàng.
- Theo dõi tiến độ đạt KPI của từng thành viên một cách trực quan, giúp quản lý nhanh chóng đánh giá hiệu suất.
Nắm bắt tình hình công việc của đội ngũ Sales
- Cập nhật trạng thái công việc theo thời gian thực: lịch hẹn, các cuộc gọi với khách hàng, và ghi chú sau mỗi buổi gặp.
- Dễ dàng theo dõi pipeline bán hàng: từng khách hàng đang ở giai đoạn nào, cơ hội nào cần ưu tiên.
- Giảm thiểu trùng lặp hoặc bỏ sót khách hàng, đảm bảo đội ngũ làm việc tập trung và hiệu quả.
Báo cáo chi tiết, trực quan
- Hệ thống báo cáo tự động cung cấp dữ liệu chi tiết về doanh số, hiệu suất của từng cá nhân hoặc nhóm.
- Biểu đồ và bảng biểu trực quan giúp nhà quản lý dễ dàng đưa ra các quyết định nhanh chóng và chính xác.
- Báo cáo tùy chỉnh theo nhu cầu, từ tổng quan doanh thu đến hiệu quả các chiến dịch.
Với BizCRM, việc quản lý đội ngũ kinh doanh không còn là thách thức, quản lý có thể tối ưu được nhiều thời gian, ra quyết định nhanh chóng. Để nhận tư vấn chi tiết hơn về phần mềm bạn có thể để lại thông tin dưới đây.
Hy vọng, những thông tin và kiến thức về quản lý kinh doanh mà Bizfly chia sẻ ở phía trên sẽ giúp mọi người nắm rõ hơn về công việc của bộ phận này. Hãy trau dồi thêm kỹ năng và kiến thức để trở thành lựa chọn lý tưởng của các công ty, doanh nghiệp trong tương lai.
Bài viết nổi bật
Identity Data là gì? Vai trò, ứng dụng và xu hướng tìm kiếm dữ liệu định danh
Bài viết cùng tác giả
Xem tất cả