Phản hồi khách hàng

Hướng dẫn cách thu thập phản hồi của khách hàng hiệu quả

Việc bỏ qua trải nghiệm khách hàng trong thời kỳ cạnh tranh gay gắt như vậy sẽ khiến cho doanh nghiệp nhanh chóng bị đào thải khỏi thị trường.

6 mô hình đánh giá sự hài lòng của khách hàng về...

Bizfly sẽ chia sẻ các mô hình sự hài lòng của khách hàng tiêu biểu giúp mọi người có cái nhìn rõ nét hơn về mức độ hài lòng của người dùng.

Sự hài lòng của khách hàng là gì? Các phương pháp đánh...

Thấu hiểu về sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ để từ đó đề ra các phương pháp đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng hiệu quả.

Để đáp ứng kỳ vọng của khách hàng thì doanh nghiệp cần...

Để đáp ứng kỳ vọng của khách hàng thì doanh nghiệp cần phải làm gì? Bài viết được chia sẻ bởi Bizfly dưới đây sẽ giúp bạn đưa ra được những câu trả lời phù hợp nhất.

Đánh giá của khách hàng và cách gia tăng đánh giá chất...

Thành công của một doanh nghiệp không chỉ bởi chất lượng của các sản phẩm và dịch vụ mà còn vì những trải nghiệm và lời nhận xét của khách hàng.

Giá trị khách hàng là gì? Vai trò và cách gia tăng...

Giá trị khách hàng là gì và có những bí quyết nào để gia tăng giá trị khách hàng cho doanh nghiệp, cùng Bizfly tìm hiểu bài viết sau.

15 Mẫu bảng khảo sát khách hàng mới nhất và gợi ý...

Khảo sát khách hàng là nhiệm vụ quan trọng trong quy trình kinh doanh để doanh nghiệp đánh giá được sự yêu thích, chán ghét của khách hàng đối với sản phẩm.

NPS là gì? Cách sử dụng NPS đo lường sự hài lòng...

NPS là chỉ số quan trọng trong việc quản trị khách hàng, giúp đánh giá mức độ sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả hoạt động marketing.

Testimonial là gì và giá trị mang lại cho doanh nghiệp

Testimonial là một thuật ngữ phổ biến trong marketing và bán hàng. Tuy nhiên không phải ai cũng hiểu rõ về khái niệm này. Cùng Bizfly tìm hiểu kỹ hơn theo nội dung sau.