Kết hợp Email Marketing và Facebook Ads 2025 để bứt phá doanh số

Email Marketing và Facebook Ads đang trở thành bộ đôi chiến lược không thể thiếu trong các chiến dịch marketing hiệu suất cao hiện nay. Khi được kết hợp một cách thông minh, hai kênh này sẽ giúp tiếp cận đúng khách hàng và gia tăng doanh thu vượt trội cho doanh nghiệp. Hãy cùng Bizfly tìm hiểu cách tận dụng hiệu quả bộ đôi này để bứt phá doanh số nhé!

Tại sao Facebook Ads & Email Marketing phải là "Bộ đôi hoàn hảo"?

Email Marketing và Facebook Ads là hai công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng đa kênh một cách hiệu quả và đồng bộ. Cùng tìm hiểu chi tiết về các khái niệm này nhé. 

Facebook Ads là gì

Facebook Ads là hệ thống quảng cáo trả phí của nền tảng mạng xã hội Facebook. Công cụ này cho phép doanh nghiệp hiển thị nội dung quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ đến người dùng thông qua hình ảnh, video, bài viết... Với khả năng nhắm mục tiêu chính xác theo độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý, sở thích và hành vi, Facebook Ads đã giúp nhiều thương hiệu mở rộng tệp khách hàng và tăng doanh thu.

Email marketing là gì?

Email Marketing là chiến lược tiếp thị sử dụng email để truyền tải thông điệp đến khách hàng. Mục tiêu là xây dựng mối quan hệ lâu dài và thúc đẩy các hành động như mua hàng, đăng ký hoặc quay lại sử dụng dịch vụ. 

Thay vì tiếp cận đại trà, Email Marketing tập trung vào việc cá nhân hóa nội dung và tiếp cận đúng đối tượng dựa trên hành vi, sở thích hoặc lịch sử tương tác. Đây là công cụ tiếp thị có chi phí thấp nhưng mang lại giá trị cao trong việc nuôi dưỡng khách hàng và tăng trưởng doanh thu. 

5 Chiến lược quan trọng khi kết hợp Email Marketing & Facebook Ads 2025

Khi kết hợp Email Marketing với Facebook Ads, doanh nghiệp sẽ dễ dàng cá nhân hóa marketing xuyên suốt hành trình khách hàng. Dưới đây là 5 chiến lược mà bạn có thể tham khảo.

Chiến lược 1: Lead Magnet x Facebook Ads

Lead Magnet là những tài nguyên giá trị như ebook, checklist, webinar… được cung cấp miễn phí để đổi lấy thông tin liên hệ của khách hàng tiềm năng (thường là email). Khi kết hợp với Facebook Ads, doanh nghiệp có thể quảng bá lead magnet đến đúng đối tượng mục tiêu, từ đó thu thập danh sách email chất lượng để nuôi dưỡng qua Email Marketing.

Ví dụ: Thương hiệu chạy quảng cáo Facebook dẫn về landing page có quà tặng (ebook miễn phí). Sau đó, người dùng sẽ để lại email để nhận tài liệu và  được thêm vào danh sách gửi email tự động theo kịch bản.

Chiến lược 2: Facebook Custom & Lookalike Audiences

Sau khi đã thu thập danh sách email từ các chiến dịch, bạn có thể tạo Custom Audience trên Facebook bằng cách upload tệp email để hiển thị quảng cáo cho những người đã tương tác với thương hiệu. Đồng thời, bạn có thể tạo Lookalike Audience, nhóm người dùng có đặc điểm tương tự khách hàng hiện tại để mở rộng phạm vi tiếp cận. Chiến lược này giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi vì quảng cáo được nhắm đúng đối tượng có khả năng mua sản phẩm. 

Chiến lược 3: Phễu Marketing

Phễu marketing là mô hình mô tả hành trình của khách hàng từ lúc họ lần đầu biết đến thương hiệu cho đến khi đưa ra quyết định mua hàng. Khi kết hợp Email Marketing và Facebook Ads, doanh nghiệp có thể đồng bộ hóa thông điệp và điều hướng khách hàng. Dưới đây là 4 giai đoạn của phễu marketing: 

• Awareness (Nhận thức): Doanh nghiệp sử dụng Facebook Ads để quảng bá thương hiệu và tiếp cận khách hàng mới bằng các nội dung như video, bài viết, hình ảnh. Mục tiêu là giúp người dùng nhận biết thương hiệu và thu hút họ bước vào phễu.
• Interest (Quan tâm): Ở giai đoạn này, thương hiệu sẽ triển khai Email Marketing để gửi thông tin chuyên sâu về sản phẩm, lợi ích và giải pháp. Đồng thời, đội ngũ marketing cần tiếp tục chạy quảng cáo Facebook nhắm lại nhóm người đã tương tác trước đó để duy trì sự chú ý.
• Desire (Mong muốn): Doanh nghiệp sử dụng email cá nhân hóa để gửi các ưu đãi độc quyền. Song song đó, Facebook Ads khai thác lại hành vi người dùng bằng quảng cáo đúng sản phẩm họ từng quan tâm để thúc đẩy mong muốn sở hữu.
• Action (Hành động): Thương hiệu kích thích khách hàng ra quyết định bằng email nhắc nhở đơn hàng chưa hoàn tất và ưu đãi chỉ áp dụng trong thời gian ngắn. Đồng thời, Facebook Ads sẽ được triển khai với lời kêu gọi mua ngay và ưu đãi cuối cùng để tăng tỉ lệ chuyển đổi.

Chiến lược 4: Đồng bộ nội dung và cá nhân hóa trải nghiệm Omnichannel

Omnichannel marketing là chiến lược tiếp cận đa điểm chạm, trong đó mọi kênh truyền thông đều được kết nối và đồng bộ nhằm mang lại trải nghiệm liền mạch cho khách hàng. Cụ thể, khi kết hợp Email Marketing và Facebook Ads trong mô hình Omnichannel, doanh nghiệp có thể cá nhân hóa nội dung trên từng kênh nhưng vẫn giữ được thông điệp nhất quán. 

Ví dụ, một khách hàng đã xem sản phẩm A qua Facebook sẽ nhận được email nhắc nhở kèm ưu đãi liên quan đến chính sản phẩm đó. Đồng thời, quảng cáo Facebook sẽ tiếp tục hiển thị các nội dung bám sát hành vi của người dùng, từ đó tăng khả năng chuyển đổi.

Chiến lược 5: Đo lường, Thử nghiệm và Tối ưu

Sau khi triển khai chiến dịch kết hợp Email Marketing và Facebook Ads, doanh nghiệp cần đo lường và tối ưu hiệu quả. Cụ thể, bạn phải liên tục theo dõi các chỉ số như tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp chuột, chi phí quảng cáo, tỷ lệ chuyển đổi và giá trị đơn hàng để biết chiến lược nào đang hoạt động tốt  và chiến lược nào cần điều chỉnh.

Công cụ hỗ trợ chiến lược tích hợp 2025

Để chiến dịch phát huy tối đa hiệu quả, doanh nghiệp cần chú trọng vào việc tăng tỷ lệ chuyển đổi. Các công cụ Conversion Rate Optimization (CRO) sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc phân tích hành vi người dùng và tối ưu từng bước trong hành trình mua hàng. Cụ thể như sau.

Nền tảng Email Marketing Automation

Đây là công cụ không thể thiếu giúp doanh nghiệp tự động hóa toàn bộ quy trình gửi email để chăm sóc, nuôi dưỡng và kích hoạt hành vi mua hàng. Các nền tảng email marketing automation phổ biến như Mailchimp, GetResponse, ActiveCampaign, Moosend… cho phép thiết lập chuỗi email theo hành vi người dùng. Từ đó, doanh nghiệp có thể cá nhân hóa nội dung theo từng giai đoạn trong hành trình khách hàng. 

Quản lý quảng cáo

Để tối ưu hiệu quả Facebook Ads trong chiến lược tích hợp, các công cụ quản lý quảng cáo như Meta Ads Manager, AdEspresso, Hootsuite Ads hay HubSpot Ads Tool sẽ giúp bạn kiểm soát, phân phối và đo lường chiến dịch hiệu quả hơn. Những nền tảng này hỗ trợ chạy A/B testing, tạo tệp đối tượng tùy chỉnh cũng như quản lý ngân sách thông minh. Nhờ đó, thương hiệu sẽ thiết lập chương trình quảng cáo phù hợp với mục tiêu từng chiến dịch.

CRM & Nền tảng tổng hợp

Các hệ thống CRM (Customer Relationship Management) như BizCRM sẽ giúp doanh nghiệp lưu trữ dữ liệu khách hàng. Bên cạnh đó, bạn còn có thể quản lý lịch sử tương tác, phân loại tệp và đồng bộ hóa với Email Marketing & Facebook Ads. 

Khi CRM được tích hợp vào chiến lược Omnichannel, doanh nghiệp có thể nắm bắt hành vi khách hàng đa kênh, từ đó dễ dàng xây dựng thông điệp cá nhân hóa. Đây chính là yếu tố cốt lõi mà các doanh nghiệp đang làm Performance marketing tại Việt Nam đặc biệt quan tâm trong năm 2025.

Công cụ phân tích

Phân tích là "cột sống" của mọi chiến dịch tích hợp. Những công cụ như Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar, Mixpanel hay các tính năng báo cáo trong Email/Ads platform sẽ giúp bạn theo dõi hành vi người dùng. Ngoài ra, các tool này còn phân tích tỷ lệ chuyển đổi, điểm rơi trong phễu và đo lường ROI tổng thể. Đặc biệt, doanh nghiệp có thể kết hợp Customer Journey Mapping với các công cụ trên để nắm rõ khách hàng đang ở đâu, gặp rào cản gì, từ đó tối ưu nội dung và ngân sách hiệu quả hơn.

Kết luận

Email Marketing và Facebook Ads khi được kết hợp đúng cách sẽ tạo nên hệ sinh thái marketing hiệu quả, có tính cá nhân hóa và đo lường rõ ràng. Trong năm 2025, việc khai thác sức mạnh từ bộ đôi này sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu từng bước trong hành trình khách hàng. Bizfly hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn xây dựng được chiến lược marketing hiệu quả.