Giải pháp CRM toàn diện cho doanh nghiệp vừa và lớn

AI - Automation - Tùy chỉnh linh hoạt giúp doanh nghiệp tối ưu toàn bộ hành trình khách hàng, ra quyết định nhanh và chính xác hơn.

Xem tính năng Xem bảng giá

Hơn 7.000 doanh nghiệp Việt đã chọn BizCRM để tăng tốc hành trình chuyển đổi số

Nhận tư vấn

Giải pháp CRM số #1 cho doanh nghiệp

BizCRM giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình, vận hành linh hoạt hơn và ra quyết định chính xác hơn.

CRM Automation

Vận hành tự động, thông minh

Tự động hóa toàn bộ hành trình khách hàng - từ tạo lead đến chốt sale và CSKH. Mọi tác vụ lặp lại đều được hệ thống xử lý thay cho bạn.

Thu thập tự động

Nhận diện và gom data khách hàng từ Chat, Call, Ads, Email,…

Quy trình tự động

Kích hoạt hành động theo hành vi (mở mail, điền form, chat...)

Gửi tin tự động

Chăm sóc, nhắc nhở, follow-up đa kênh (Email → ZNS → SMS).

Giao việc tự động

Phân bổ lead đúng người, đúng khu vực, đúng tỷ lệ chuyển đổi.

Phân loại tự động

Cập nhật nhóm khách hàng theo CLV, hành vi, mức tiềm năng.

Cảnh báo tự động

Nhắc việc, gửi thông báo realtime từ Email, App, Mobile.

Báo cáo tự động

Theo dõi hiệu suất Sale & tỷ lệ chuyển đổi toàn quy trình.

CRM Customize

Tùy chỉnh theo nhu cầu doanh nghiệp

CRM phù hợp với mô hình và quy trình vận hành riêng của doanh nghiệp bạn.

Pipeline tùy chỉnh

Thiết kế quy trình bán hàng theo ngành hoặc mô hình kinh doanh.

Trường dữ liệu linh hoạt

Thêm, sửa, ẩn hiện thông tin theo nhu cầu từng đội nhóm.

Dashboard cá nhân hóa

Tạo báo cáo, biểu đồ theo vai trò, KPI hoặc mục tiêu phòng ban.

API mở

Kết nối nhanh với các phần mềm thứ 3, mở rộng không giới hạn

Giao diện linh hoạt

Tuỳ chọn hiển thị cột, thẻ, bố cục theo thói quen sử dụng.

AI CRM

Trợ lý ảo của đội ngũ bán hàng

AI giúp đội ngũ hiểu khách hàng hơn, làm việc nhanh hơn và ra quyết định chính xác hơn

AI Agent

Tra cứu, tổng hợp thông tin khách hàng chỉ trong vài giây.

AI Call

Chuyển giọng nói thành văn bản, tóm tắt nội dung cuộc gọi tự động.

AI OCR

Trích xuất dữ liệu từ card, CCCD, ảnh hoặc file scan

AI Phân tích & Báo cáo

Dự báo xu hướng, tạo báo cáo và gợi ý hành động ( coming soon)

137+ tính năng CRM chuyên sâu

giải quyết bài toán dữ liệu khách hàng, hỗ trợ bán hàng hiệu quả

CRM Marketing

Marketing Automation

Lead generation

Zalo sotution

Content production

Email marketing

Event solution

Campaign solution

CRM Sale

Sales pipeline

Customer management

Reporting

KPI tracking

Sales constulting

Lead management (SQL, PSA, funnel

Phân tích dữ liệu khách hàng

Tư vấn bán hàng

Service

Customer support management

Customer experience & retention

Automation & efficiency tools

Service analytics & reporting

Loyalty

Ghi nhận và phân tích hành vi mua sắm

Tích điểm - tiêu điểm đa cấp

Phân hạng thành viên

Chăm sóc khách hàng cá nhân hóa

AI CRM

AI Agent

AI Call

AI OCR

AI phân tích và Báo cáo

AI soạn email

Insight

Đồng bộ và làm sạch dữ liệu từ nhiều nguồn

Chân dung khách hàng 360

Hợp nhất & phân tích dữ liệu

Báo cáo & đánh giá

Triết lý sản phẩm

Doanh nghiệp không cần một CRM để lưu trữ.
Doanh nghiệp cần một hệ thống giúp hiểu khách hàng, tự động hóa công việc và giúp đội ngũ làm nhanh – chính xác – đúng lúc.
Đó cũng là lý do BizCRM được tạo ra.

MS. Nguyen thuy dung CEO Bizfly

BizCRM - Giải pháp CRM cho vận hành và tăng năng suất

BizCRM giúp doanh nghiệp quản lý tập trung dữ liệu khách hàng, chuẩn hóa quy trình và hỗ trợ đội ngũ bán hàng làm việc hiệu quả hơn mỗi ngày.

giải pháp crm thu hút và nuôi dưỡng khách hàng

Thu hút & Nuôi dưỡng khách hàng

Thu hút – Nuôi dưỡng – Cá nhân hóa – Đo lường.

Từ việc tạo lead đến remarketing 0 đồng, BizCRM giúp đội marketing biến dữ liệu thành hành động.

Triển khai chiến dịch cá nhân hóa nội dung và theo dõi hiệu quả từng điểm chạm.

Bán hàng hiệu quả & không bỏ sót cơ hội

Không còn lo bỏ sót cơ hội.

BizCRM giúp quản lý pipeline, scoring lead tự động, nhắc lịch chăm sóc, và báo cáo doanh thu real-time cho từng sale

Giọng nói, cuộc gọi, báo giá – tất cả đều được AI ghi nhận và tổng hợp.

Ra quyết định dựa trên dữ liệu

Ra quyết định dựa trên dữ liệu, không cảm tính.

Báo cáo trực quan, realtime, tùy chỉnh linh hoạt theo từng cấp quản lý.

Phân quyền sâu, tuỳ chỉnh nghiệp vụ, kết nối API mở cho toàn bộ hệ thống doanh nghiệp.

Hiểu khách hàng để tăng trưởng tốt hơn

Nhìn toàn cảnh để biết điểm rò rỉ.

Từ phễu bán hàng (funnel) đến phân tích RFM, BizCRM xác định chính xác ai là khách hàng tốt nhất, đâu là cơ hội cần giữ chân.

Giúp doanh nghiệp hành động dựa trên dữ liệu, không chỉ cảm tính.

giải pháp crm hiểu khách hàng cho tăng trưởng

Dùng thử miễn phí Xem đầy đủ 137+ tính năng tại đây

Vì sao doanh nghiệp nên sử dụng giải pháp CRM của Bizfly?

Cổng API mở

Kết nối với tất cả ứng dụng bên thứ 3

Hệ sinh thái Bizfly trọn bộ

Khả năng tùy biến cao

Linh hoạt tùy chỉnh các tính năng theo đúng nhu cầu và mong muốn của doanh nghiệp

Năng lực công nghệ

Bizfly được vận hành bởi VCCorp - 20 năm kinh nghiệm với 100+ kỹ sư hàng đầu, triển khai thành công nhiều dự án

Bảo mật thông tin khách hàng

Chứng chỉ:

Nhận tư vấn

Các doanh nghiệp và tổ chức hàng đầu đã chọn BizCRM để chuyển đổi số

Tập đoàn Doji Nhà sách Tiến Thọ Tập đoàn Golden Gate Sohaco Bảo Tín Mạnh Hải

Tập đoàn Doji Kinh doanh vàng bạc
đá quý

Đề bài: Doanh nghiệp muốn tích hợp dữ liệu từ các công ty thành viên, tự động hóa quy trình phát hành và sử dụng voucher, đáp ứng nhu cầu tri ân khách hàng trên toàn quốc một cách hiệu quả và đồng bộ.

BizCRM kết hợp BizLoyalty đã giúp Tập đoàn Doji:

Tự động phát voucher qua nhiều kênh: Email, Ads, Livestream...

Gợi ý tổ hợp voucher tối ưu từng khách hàng, tương tự với các sàn thương mại điện tử lớn

Theo dõi trạng thái voucher realtime, hạn chế trùng lặp voucher

Đồng bộ dữ liệu từ các công ty thành viên, xây dựng một kho dữ liệu tập trung

Xem thêm

Nhà sách Tiến Thọ Bán lẻ sách và khu vui chơi cho trẻ em

Đề bài: Dữ liệu khách hàng rời rạc, chồng chéo data online với offline, không có dữ liệu để chăm sóc khách hàng. Mong muốn thay đổi cách vận hành dữ liệu, quản lý nhân sự, tăng trải nghiệm khách hàng.

BizCRM kết hợp BizLoyalty đã giúp Nhà sách Tiến Thọ:

Kết hợp BizCall Center, BizTicket, BizMail, BizChat... giúp chăm sóc khách hàng toàn diện

Tiếp nhận, phân loại yêu cầu của khách hàng và xử lý nhanh chóng, nâng cao trải nghiệm

Tự động chăm sóc khách hàng dịp đặc biệt: Sinh nhật, dịp lễ tết, ra mắt sản phẩm mới...

Tích hợp Livechat kết nối tới các cổng giao tiếp của hệ thống Nhà sách trên cùng một giao diện

Xem thêm

Tập đoàn
Golden Gate Nhà hàng

Đề bài: Số lượng data khách hàng lớn, 2000 cuộc gọi/ngày, hơn 100.000 tương tác/tháng, khó khăn trong định danh, xử lý yêu cầu khách hàng

BizCRM kết hợp BizLoyalty đã giúp Tập đoàn Golden Gate:

Tích hợp BizChatAI giúp phân luồng data tự động cho nhân viên chăm sóc theo các rules automation

Tích hợp BizMail giúp gửi email tự động về các booking, sự kiện, chương trình khuyến mại...

Tích hợp BizTicket giúp dễ dàng giao việc, phân bổ công việc cho các bộ phận liên quan

Tích hợp BizCall Center giúp hiển thị thông tin khách hàng khi nhận cuộc gọi, hiểu được vấn đề khách đang gặp phải

Xem thêm

Sohaco Dược phẩm

Đề bài: Doanh nghiệp mới phát triển kênh online nhưng chưa đạt được hiệu quả cao vì nhân sự làm việc với nhiều công cụ ở nhiều nền tảng, thiếu sự nhất quán về thông tin và cách vận hành.

BizCRM kết hợp BizLoyalty đã giúp Sohaco:

Lưu trữ, quản lý data khách hàng từ website, nhiều fanpage trên cùng 1 hệ thống

Quản lý, phân luồng data tự động để nhân viên dễ dàng theo dõi và chăm sóc

Kết nối các công cụ tương tác tự động nhưu chatbot, email… với từng kịch bản chăm sóc cụ thể.

Xem thêm

Bảo Tín Mạnh Hải Kinh doanh vàng bạc
đá quý

Đề bài: Doanh nghiệp nhận ra xu hướng mua trang sức online đang thịnh hành và muốn mở rộng các kênh online, quản lý data tập trung

BizCRM kết hợp BizLoyalty đã giúp Bảo Tín Mạnh Hải:

Xây dựng hệ thống lưu trữ dữ liệu khách hàng tập trung trên một giao diện

Quản lý, theo dõi trạng thái khách hàng để đưa ra chương trình chăm sóc phù hợp.

Kết nối các công cụ chăm sóc tự động như email, chatbot để lên kịch bản tương tác phù hợp với từng khách hàng.

Xem thêm

Giải thưởng Bizfly đạt được

Giải thưởng Sao khuê cho lĩnh vực Quản lý bán hàng, phân phối và bán lẻ

Giải thưởng “Sáng kiến giáo dục thông minh” - SEI AWards

TOP 10 sản phẩm, dịch vụ tin dùng Việt Nam Nhóm ngành sản phẩm dịch vụ công nghệ

Phần mềm quản lý khách hàng cho doanh nghiệp

Câu hỏi thường gặp

Giải pháp CRM giúp ích gì cho doanh nghiệp?

Giúp doanh nghiệp dễ dàng trong tiếp cận và quản lý thông tin khách hàng

Giải quyết bài toán tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí

Doanh nghiệp có thể khai thác data khách hàng để triển khai các chiến dịch Marketing, sales...tăng tỷ lệ chốt sale, Upsale, Cross-sale

Quản lý đội ngũ nhân viên dễ dàng, ra quyết định kinh doanh nhanh chóng, chính xác với báo cáo phân tích, tự động

Các tính năng phổ biến của phần mềm BizCRM là gì?

BizCRM bao gồm các tính năng phổ biến sau:

Dành cho nhà quản lý
+ Quản lý nhân viên và thiết lập quyền cho từng đối tượng sử dụng hệ thống và cho từng nhóm
+ Cấu hình và tuỳ chỉnh được các trường dữ liệu
+ Tuỳ chỉnh báo cáo
+ Thiết lập được các kịch bản chăm sóc khách hàng tự động

CRM MKT
+ Quản lý được tập trung toàn bộ KH đến từ các nguồn
+ Đánh giá được hiệu quả của từng nguồn khách hàng
+ Nắm bắt được khách hàng mang về được chăm sóc như nào
+ Tao được các chiến dịch chăm sóc KH
+ Re – Marketing

CRM Sale
+ Quản lý tập trung toàn bộ khách hàng
+ Phân loại KH theo nhiều tiêu chí khác nhau
+ Lưu được lịch sử chăm sóc khách hàng
+ Quản lý được cơ hội bán hàng, báo giá, hợp đồng, đơn hàng
+ Quản lý được công việc lịch hẹn với khách hàng
+ Ghi nhận kết quả của sale

Khả năng kết nối của BizCRM với các phần mềm khác như nào?

Tích hợp sẵn cổng API cho phép bạn chủ động kết nối BizCRM với bất kỳ công cụ thứ 3 khác (email, sms, chatbot tổng đài, crm, event, ticket, loyalty, kế toán…)

Tôi có thể tùy chỉnh trường thông tin trong phần mềm BizCRM không?

Chắc chắn rồi! Với các trường thông tin tuỳ chỉnh có sẵn trong phần mềm BizCRM, bạn có toàn quyền chỉnh sửa các trường dữ liệu để phù hợp với ngành nghề lĩnh vực của doanh nghiệp mình.

Giải pháp BizCRM có phù hợp với doanh nghiệp của tôi không?

Dù doanh nghiệp bạn là công ty 1 thành viên hay công ty lớn, phần mềm CRM của Bizfly sẽ cấu hình hệ thống linh hoạt theo đúng nhu cầu thực tế của bạn. Bạn có thể bắt đầu sử dụng miễn phí để tìm hiểu thêm về các tính năng ứng dụng cho doanh nghiệp của mình.

Chi phí để triển khai phần mềm BizCRM là bao nhiêu?

Với chi phí chỉ từ 500.000 VNĐ/tháng, doanh nghiệp đã có thể sở hữu một phần mềm CRM chuyên nghiệp với đầy đủ tính năng giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý và khai thác data khách hàng toàn diện. Là giải pháp CRM duy nhất trên thị trường tích hợp CRM sale, CRM marketing, CRM quản lý trên một hệ thống duy nhất

Việc đào tạo, hướng dẫn sử dụng mất bao lâu?

Người sử dụng chỉ cần tham gia vào buổi đào tạo hướng dẫn sử dụng (1-3 buổi ) là có thể sử dụng các tính năng trên hệ thống. Trong quá trình sử dụng, người dùng gặp khó khăn, thắc mắc, có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ: 024 7300 6886 để được tư vấn, giải đáp.

Để buổi đào tạo diễn ra hiệu quả, anh chị hãy tìm hiểu trước các tài liệu hướng dẫn sử dụng tại trang: https://help.bizfly.vn/

Giải pháp CRM toàn diện cho doanh nghiệp vừa và lớn

Hơn 7.000 doanh nghiệp Việt đã chọn BizCRM để tăng tốc hành trình chuyển đổi số

Giải pháp CRM số #1 cho doanh nghiệp

CRM Automation

CRM Customize

AI CRM

CRM Automation

Thu thập tự động

Quy trình tự động

Gửi tin tự động

Giao việc tự động

Phân loại tự động

Cảnh báo tự động

Báo cáo tự động

CRM Customize

Pipeline tùy chỉnh

Trường dữ liệu linh hoạt

Dashboard cá nhân hóa

API mở

Giao diện linh hoạt

AI CRM

AI Agent

AI Call

AI OCR

AI Phân tích & Báo cáo

137+ tính năng CRM chuyên sâu

BizCRM - Giải pháp CRM cho vận hành và tăng năng suất

Thu hút & Nuôi dưỡng khách hàng

Bán hàng hiệu quả & không bỏ sót cơ hội

Ra quyết định dựa trên dữ liệu

Hiểu khách hàng để tăng trưởng tốt hơn

Vì sao doanh nghiệp nên sử dụng giải pháp CRM của Bizfly?

Cổng API mở

Hệ sinh thái Bizfly trọn bộ

Khả năng tùy biến cao

Năng lực công nghệ

Bảo mật thông tin khách hàng

Các doanh nghiệp và tổ chức hàng đầu đã chọn BizCRM để chuyển đổi số

BizCRM kết hợp BizLoyalty đã giúp Tập đoàn Doji:

BizCRM kết hợp BizLoyalty đã giúp Nhà sách Tiến Thọ:

BizCRM kết hợp BizLoyalty đã giúp Tập đoàn Golden Gate:

BizCRM kết hợp BizLoyalty đã giúp Sohaco:

BizCRM kết hợp BizLoyalty đã giúp Bảo Tín Mạnh Hải:

Giải thưởng Bizfly đạt được

Phần mềm quản lý khách hàng cho doanh nghiệp

Câu hỏi thường gặp

Bài viết nổi bật