Customer Data Platform (CDP) là nền tảng dữ liệu khách hàng giúp doanh nghiệp thu thập, lưu trữ và tích hợp thông tin khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau để tạo ra hồ sơ khách hàng hợp nhất (unified customer profile)
CDP (Nền tảng dữ liệu khách hàng) là công cụ đắc lực giúp các nhà tiếp thị phân khúc khách hàng hiệu quả dựa trên dữ liệu liên quan đến nhu cầu, sở thích của đối tượng mục tiêu. Vậy cách CDP giúp doanh nghiệp phân khúc khách hàng như thế nào?