Dịch vụ khách hàng

Chăm Sóc Khách Hàng Tự Động Là Gì? Lợi Ích & Top...

Chăm sóc khách hàng tự động giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, giảm chi phí và tăng tỷ lệ khách quay lại mua hàng. Tìm hiểu khái niệm, lợi ích và top 5 công cụ chăm sóc khách hàng tự động tốt nhất 2025 trong bài viết này.

8 mẹo chinh phục khách hàng khó tính nhất ai cũng thực hiện được

8 cách chinh phục khách hàng khó tính nhất ai cũng thực...

Thuyết phục và chinh phục khách hàng khó tính lựa chọn sản phẩm của mình luôn là công việc khó khăn đối với người bán hàng trong hoạt động kinh doanh.

Chăm sóc khách hàng đa kênh là gì? Lợi ích và cách...

Chăm sóc khách hàng đa kênh là chiến lược hỗ trợ và tương tác với khách hàng thông qua nhiều kênh giao tiếp khác nhau, giúp doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu khách hàng mọi lúc, trên bất kỳ nền tảng nào mà họ chọn lựa. Với sự phát triển của công nghệ và xu hướ

Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: Lợi ích và cách triển khai tối ưu

Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: Quy trình và lưu ý...

Chăm sóc khách hàng sau bán là tập hợp các dịch vụ và hoạt động mà doanh nghiệp thực hiện nhằm duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng sau khi giao dịch mua bán đã hoàn tất. Đây là bước quan trọng trong chiến lược xây dựng lòng trung thành khách

xử lý tình huống khách hàng phàn nàn, khiếu nại

10 cách xử lý tình huống khách hàng phàn nàn về sản...

Xử lý tình huống khách hàng phàn nàn là một kỹ năng vô cùng quan trọng trong hoạt động chăm sóc khách hàng của tổ chức. Xem ngay 10 tình huống khách hàng phàn nàn và cách xử lý hiệu quả.

8 tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng giúp nâng tầm thương hiệu...

Việc thiết lập các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp mang đến những trải nghiệm chuyên nghiệp và tốt nhất cho người dùng. Cùng Bizfly tìm hiểu tại đây.

Cách gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng cũ giúp chốt đơn...

Trong hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp, đôi khi việc gửi các tin nhắn để chăm sóc khách hàng cũ còn quan trọng hơn rất nhiều so với việc tìm kiếm khách hàng mới trên thị trường.

Mô hình chăm sóc khách hàng giúp tối ưu hoạt động kinh...

Mô hình chăm sóc khách hàng là một hệ thống các quy trình tư vấn bán hàng, quản lý, tương tác,... của doanh nghiệp trước, trong và sau bán nhằm mục đích giữ chân khách hàng, phát triển doanh nghiệp

18 Kỹ năng chăm sóc khách hàng qua điện thoại mà nhân...

Nâng cao kỹ năng chăm sóc khách hàng qua điện thoại chính là "bí kíp" thành công cho doanh nghiệp. Xem ngay 18 kỹ năng hiệu quả tại đây.

5 cách gọi điện thoại cho khách hàng giúp chốt sales hiệu quả

15+ Nghệ Thuật Chăm Sóc Khách Hàng đỉnh cao chất lượng

Việc chăm sóc khách hàng tốt sẽ mang đến hiệu quả cao cho các chiến dịch quảng cáo và bán hàng của doanh nghiệp. Xem ngay nghệ thuật chăm sóc khách hàng đỉnh cao tại đây.

10 Cách xây dựng mối quan hệ với khách hàng hiệu quả...

10 cách xây dựng mối quan hệ với khách hàng tối ưu cho doanh nghiệp: Xác định đúng tệp khách hàng, nâng cao thái độ phục vụ, ..

16+ Kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp của nhân viên...

Trong bài viết này, Bizfly sẽ bật mí top 10 kỹ năng chăm sóc khách hàng giúp doanh nghiệp bán hàng đỉnh cao. Mời bạn theo dõi nội dung tại đây.

17 kỹ năng chăm sóc khách hàng hiệu quả

8+ Ý tưởng chăm sóc khách hàng hiệu quả, sáng tạo

Bizfly sẽ gợi ý bạn những ý tưởng chăm sóc khách hàng hiệu quả giúp các doanh nghiệp tiết kiệm chi phi và sớm bứt phá về doanh thu.

Chăm sóc khách hàng là gì? Quy trình chăm sóc khách hàng hiệu quả

Chăm sóc khách hàng là gì? Quy trình chăm sóc khách hàng...

Chăm sóc khách hàng là các hoạt động mà doanh nghiệp thực hiện để kết nối và hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau khi họ sử dụng sản phẩm. Hoạt động này bao gồm những công việc như giúp đỡ người mua giải quyết vấn đề, cung cấp thông tin cho khách hàng

Bí quyết duy trì mối quan hệ với khách hàng F&B hiệu...

Xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng sẽ mang đến nhiều cơ hội cho doanh nghiệp của bạn. Đặc biệt, trong bối cảnh dịch bệnh như hiện nay, duy trì mối quan hệ với khách hàng lại càng quan trọng.

Dịch vụ khách hàng kém: Nguyên nhân, tác động và cách ngăn...

Dù sản phẩm có tốt đến đâu nhưng dịch vụ khách hàng kém cũng là nguyên nhân khiến cho khách hàng rời bỏ doanh nghiệp. Xem ngay cách ngăn chặn hiệu quả tại đây.

Phục vụ khách hàng là gì? 7 kỹ năng phục vụ giúp...

Các cách xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng tối ưu...

Việc xây dựng một hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp sẽ là yếu tố quyết định rất lớn đến thành công của doanh nghiệp.

Lắng nghe khách hàng và tầm quan trọng đối với sự phát...

Lắng nghe khách hàng là quá trình chủ động tiếp nhận, phân tích và phản hồi ý kiến, nhu cầu, mong muốn cũng như phản hồi từ khách một cách chính xác và đầy đủ.